Обуваемся всей семьёй. Большой ассортимент, бонусная программа. Качество с нашими дорогами посыпанными реагентами на один сезон. Обувь удобная, стиль на выбор.
Высокомерное, "советское" общение продавщиц в стиле "вы из ЖЭКа? ". Давно такого не встречала. Смена была 31.12.24, начала обслуживать, потом побежала к другим, ждать пришлось долго. Вторая продавщица стояла, ничего не делала, объясняя тем, что занята! Смешно, но бесило страшно, настроение испорчено. Никогда в этот магазин больше не вернёмся
Уже много лет покупаем в разных магазинах сети качественную кожаную обувь и аксессуары. Молодцы, что держат марку и не разочаровывают. Очень нравятся акции и скидки и в целом обслуживание.
Ужасный персонал.Покупали обувь сыну в школу (он очень любит ходить в тапках)мы с ним иногда ссоримся и в тот раз мы повздорили из-за того, что не могли определиться с обувью(сын хотел 1у модель,а я другую).Не стали звать персонал.Рыжеволосая девушка обвела нас взглядом и сказала "Зачем покупать обувь в школу, если уже есть" (указала на тапки) якобы смешно.Мы не стали обращать на это внимание и продолжили выбирать обувь мы выбрали модель и спросили "есть ли такой размер" я думаю и до сих пор замечаю, что консультанты ходят с специальной штучкой в руках на что нам ответили"нет" даже не проверив есть ли такой размер на складе.Конечно мы сразу же ушли из этого магазина. Я не знаю, может надо менять персонал. Ужасное обслуживание.А так магазин хороший раньше ходили именно в этот магазин больше не приедем.
Сегодня решили с мамой и сестрами после кино зайти посмотреть обувь на осень, ранее уже покупали обувь данного бренда и ни раз, ни раз были конкретно в этом магазине, но такое с нами впервые.
девушка консультант, к сожалению не посмотрели имя, но могу сказать, что она достаточно худенькая, рыжие волосы и каре, опустила нас так, что мы до сих пор очухаться не можем.
всего то вежливо попросили не навязываться, на что нам ответили "это вам в дешманские магазины, где нет сервиса, по типу кари", сказать что мы были в шоке, это ничего не сказать.
для справки, мы все одеты далеко в недешовую одежду, а по обуви вообще так, кроссовки не дешевле 10 тысяч, на мне лимитированная коллекция new balance, на сестре Reebok, на второй сестре адидас, на маме кожанные лоферы из замши и с отделкой натуральным мехом, я не хвастаюсь, но тут сам факт того, что мы далеко в недешевых вещах и обуви, а ральф рингер далеко не люкс сигмент.
как маркетолог могу сказать, что после токого навряд ли я вернусь в этот магазин!
Добрый день, хочу оставить жалобу на сотрудника магазина ральф рингер Елену в тц Реутов парк. Мы сейчас в 20:50 зашли чтобы купить три пары зимних ботинок. Начали интересоваться из какой кожи ботинки, какой мех, так как нам важно понимать что мы покупаем. Сотрудник начала очень сильно на нас агрессировать и даже после замечания не успокоилась! Мы хотели купить обувь, а на нас наругались и нагрубили! Посмотрите камеры как общаешься ваш сотрудник.
Обувь качественная. Купила 2 пары мужских ботинок, продавец сказала, что акция, третья в подарок. Потом началась арифметика, оплатите часть третьей, раскидаем скидку на две пары купленной. Я отказалась. Считаю, что продавец ввела меня в заблуждение. Купила без акции. А на сайте посмотрела 2 пары=3.
Продавцы- консультанты очень доброжелательны , вежливы , готовы помочь с любым вопросом . Хороший ассортимент аксессуаров , средств ухода за обувью , конечно самой обуви .... но ценник стал, впрочем как и везде
Долгое время покупали обувь в Ральфе до сегодняшнего дня! До этого года все было вроде не плохо . Но с каждым годом и качество и отношение к клиенту все хуже и хуже.
Купили в октябре супруге пару обуви, через две недели правый сапог начал отклеиваться ( но у нас же месяц гарантии) . Поехали, хотели заменить, ну или на край вернуть деньги. В магазине нам сказали что нужно обувь отдать на экспертизу и в течении 10 дней нам ответят, мы согласились. Через неделю мне позвонили и сказали что все готово, можно прийти и узнать результат, но по приезду в магазин обуви там не оказалось . Позвонили через несколько дней опять и сказали что на этот раз все готово. По приезду я обнаружил следы переклейки обоих сапог и изуродованную кромку подошвы на стыке с кожей. На мое устное возмущение мне ответили: пишите претензию. Жду что будет дальше , обувь забирать не стал. Так что делайте выводы, готовы ли вы покупать обувь не за совсем маленькие деньги и в случае брака которые вам не поменяют и не вернут деньги
Пришел купить зимние ботинки, не оказалось нужно размера, старший менеджер Елена любезно помогла найти в ближайшем магазине нужный размер и оформила резерв. Отличный пример истиной клиентоориентированности.
Отстойный магазин. Попалась бракованная обувь. Продавец не компетентный в плане обмена или возврата денежных средств. Приехал в другой салон все быстро решили.
1
1
Егор Солоницын
Знаток города 29 уровня
25 октября 2020
Качественная обувь по приемлемой цене. Хорошие продавцы, которые заинтересованы в покупателе.
Неплохой магазин, брал тут в конце осени ботинки на зиму. Два месяца отходил - удобные, из натуральной кожи. Нога не потеет. Цены средние, но я покупал со скидкой вышло не так много