Ralf Ringer
42 отзыва
18 мая
Были с мужем в магазине , посмотреть ему сумку на лето. Пока муж выбирал сумку, увидела неплохую обувь , попросила консультанта принести нужный размер для мужа. Консультант в процессе примерки сказала, что у них сейчас акция 1+1=3. Подумали почему бы и нет, заодно присмотрели ремень. Выбрали 3 вещи, на кассе как обычно пытались впарить все средства мира для обуви, а также носки, тапки и еще что-то.
Что я естественно никогда не покупаю, этого барахла дома много да и на маркетплэйсах они дешевле.
Подсчитывает консультант товары и они выходят дороже, чем было указано на ценнике.
Спрашиваем , а почему не пробили цену по карте лояльности клуба участников, поскольку такая цена была указана на бирке товара. А это бонусы, накопленные в процессе покупок (и такая информация написана у них самым что ни на есть мельчайшим шрифтом, чтобы никто ее прочесть не смог). Даже не удосужились предупредить об этом. Такой разводняк, что ну просто ….ловушка для лохов называется. Да, попались на это конечно, да, обидно.
Но еще порадовала реакция консультанта, которые в принципе зарабатывают небольшие деньги - “Ну что, все 3 пары брать будем»….а каждая на минуточку по 9000р.
Дорогие консультанты магазина Ральф Рингер, вы сами не можете позволить купить себе 3 пары и когда вы такое предлагаете покупателю, который вам ясно дал понять, что 2 пары реально жмут, а 3 села отлично, не надо им впаривать 3 этих пары. 3 пары это половина вашей зарплаты, вы сами то не потянете покупку 3-х пар за один поход по магазинам😁
19 апреля 2024
Посетила магазин 19 апреля, очень не понравилось отношение продавцов консультантов. Правый кроссовок был немного больше, как будто его достаточно много раз уже померили, но меня заверили, что просто нога у меня одна больше другой)) Все тот же правый кроссовок был немного запачкан, спросила есть ли еще пара данного размера, здесь меня уже пытались убедить, что в каждом магазине представлено по одной паре одного размера))) И все это с очень странной интонацией и мимикой. 1 звезда продавцам.
2
6 декабря 2023
Очень мне понравился магазин. Качественная одежда. Продавцы просто супер. Очень вежливые, помогают с выбором. Купила, сапожки, пуховичок и сумочку. Очень рекомендую
10 марта
Купил не самую дешевую зимнюю обувь. Уже в конце сезона подошва порвалась.... ( меньше чем через 3 месяца носки...)
30 мая 2024
Доброго времени суток. Приобрел в конце декабря 2023 г. зимнюю обувь. Удобные, симпатичные, теплые (см. фото). Через пару недель начала отклеиваться подошва по периметру на одном ботинке. Обратился с заявлением о возврате денежных средств в связи с браком в марте 2024 г. Получил мгновенный отказ - гарантия 1 месяц прошла. К магазину на Белой даче, продавцам-консультантам вопросов никаких - все на высшем уровне. Но брак на лицо - качество обуви желает лучшего. Прикрываться гарантией в 1 месяц - это ПОЗОР фирме. В книге жалоб и предложений оставил свое заявление (№36) - кому интересно почитайте.
2
14 августа 2024
Я купила в ральф рингер жен. лоферы
При носке сильно жмут и натирают , сразу понесла в их магазин , экспертиза сказала что обувь ношенная и возврат денег не будет, в итоге потеряла деньги и время категорично не советую ходить в этот магазин ральф рингер, у них задача кое как продать , а там не их проблема .обходите стороной
2
6 апреля 2023
Всё понравилось. Продавец - консультант грамотно подсказал и разъяснил, по поводу выбора обуви. Это хорошо когда человек знает свой ассортимент и его изготовление. За следующей парой обуви тоже сюда поеду!
Выбор на Ральф Рингер упал после того что узнал что они не жалеют денег на разработки колодок и прочее.
8 ноября 2024
Модели устаревшие, материалы дешёвые, качество низкое, цены высокие, продавцы хамоватые.
Проходите мимо.
2
3 апреля
Классный магазин, всегда!!!
1 августа 2023
Обожаю этот магазин)
Коллектив отличный, обуваемся всей семьёй!
Спасибо за такой клиентоориентированный сервис
18 ноября 2023
Вот бренд хороший, но в магазине обманули.
Обещали скидку 3000 рублей, в итоге к покупке впихнуть крем на 100, а скидка вышла 2600.
На вопрос зачем обманывать, девушка-продавец начала возмущаться.
Бренд хороший, носим с женой его уже долго.
Но мы не поняли, честно, зачем обманывать.
23 августа 2023
Всегда покупаю обувь в ральф рингере,в марте купил кросовки оторвалось крепления шнурка , обещали его поменять когда будет готово связаться со мной.Прошло пол года так ни кто и не связался, очень пугает такое отношение к клиенту.Обращался на почту клуба ральф рингер.
26 августа 2022
Несомненный плюс этого магазина - всегда большой выбор и интересные коллекции. Сама обувь добротная, носится подолгу, муж кроссовки лет 6 носил, сейчас перевёл в разряд "на рыбалку" и всё равно они живы) обуваемся тут теперь всей семьёй и друзьям советуем.
19 декабря 2023
Второго декабря купил в этом магазине зимнюю обувь, которая при первом контакте с влагой и снегом протекла. В этой обуви невозможно провести и 30-ти минут на улице в -5 градусов, ноги тут же помакают и замерзают. Хотя консультант убеждала меня, что эта обувь прослужит очень долго, что оказалось обманом. Сдал эту пару на фирменный ремонт от Ральф Рингер в их же магазине, ни одного звонка от них не дождался и не понятно получили ли я обувь или свои деньги обратно. Ужасное качество товара и сервис. Если хотите выкинуть свои деньги на ужасную обувь с гарантий того что вы в ней простудитесь, а когда вы сдадите их этой конторе на ремонт, который может продлиться не понятно сколько (может несколько лет) тогда вам сюда. Только представьте вы платите за обувь которую после первой носки надо чинить, где такое видано? И теперь я без обуви и без денег за эту обувь т.к. она у них в «ремонте».
1
30 июня 2023
2 месяца назад купил та брючной ремешок, не за дешево. Продавец говорила хорошая кожа, а в итоге она начала расслаиваться. Обувь да у них хорошая, плохо не могу сказать. Постоянно покупаю только у них. Претензия только к ремешку.
1 декабря 2022
Обувь не самого лучшего качества. Подошва отклеивается до истечения гарантии, а сдать по гарантии проблематично сначала не хотят принимать говоря что не гарантийный случай а потом забирают на экспертизу и говорят что деньги увидите в лучшем случаи через 20 дней и это если случай признают гарантийным. А эти 20 дней пока они разбираются вы ходите босиком😆😆😆😆😆
30 марта 2023
Ralf Ringer Autlet Мега Белая Дача BD2 , отвратительная поведения к покупателям заходишь в магазин, такое ощущение что заходишь к покупателям домой Сотрудница Екатерина всегда ходит недовольная и по хамский общается с покупателями, мы постаяные покупатели в Ralf Ringer ,но такое как в этом магазине в первые.
12 октября 2022
Хороший магазин с кaчественной обувью из натуральной кожи. Вся обувь рaзмер в размер, облегчает прoцесс выбора. Ношу сам и всем советую.
23 ноября 2024
Обувь хорошая персонал отвратительный
10 мая 2022
1. Хотел списать бонусы при покупке. Но кассир почему то предложила списать только 50% от накопленных баллов(5% от стоимости). Звонил в магазин. Ссылаются на программу на кассе.
2. Не было нормального пакета, чтобы нести коробку с обувью. Хоть это и не принципиально. Пластик и так уже достаточно засорил планету.
3. Потратил 4 часа на дорогу, т.к. не могли перебросить единственный размер в одном экземпляре. В итоге не понравились внешне и по форме, взял в другом цвете. Зачем ехал в итоге… когда можно было взять и поближе. Спасибо, клиентоориентированность на высшем уровне
22 апреля 2022
Не берите у этой фирмы обувь! Мы были тоже постоянными клиентами. Пока не купили зимнюю мужскую обувь на литьевой подошве! "она никогда не промокает, она вечная!", - говорили продавцы. Муж одел обувь ровно 3 раза в зимний период (живём и работаем возле метро. В общей сложности проходил по улице минут 45 за 3 дня). Принесли обувь в магазин по гарантии (прошло менее 30 дней), когда пришли в магазин забирать обувь (по телефону не говорят, что с обувью) , выяснилось, что обувь проклеяна. Так сказала продавец. Ни в одной уважающей себя фирме так не делают! Сделали ремонт вместо возврата денег! Больше никогда там ничего не купим! Позор, Ральф!!!!!!!! Будем делать независимую экспертизу. Тем более, что есть аудиозапись, где продавец говорит, что обувь проклеяна! Тем более, что обувь ещё на гарантии!!!
11 декабря 2022
Такие ботфорты мои классные, до сих пор не нарадуюсь что их купила и хожу второй год, в этом еще покупала челси на весну-осень. Приятная атмoсфера в магазине, аккуратно расставлена обувь, указано где новая коллекция, поэтому не запутаешься. Преимущество для себя нашла в том что обувь от прoизводителя из натуральных материалов, а стоимость у нее не так уж и велика, если сравнивать с отделами в тц, где и за искусственные зaгибают такой ценник
1 марта 2022
Всем привет! Купили мужские кроссовки 11.12.21 и проносили их не в активной носке почти 2 месяца, после чего на обоих ботинках произошла отклейка подошвы в одинаковых местах.
когда мы принесли обувь после истечения срока в 30 дней,в магазине у нас взяли на экспертизу ее и буквально через 3 дня позвонили и сказали, что вам отказано в возврате новой обуви или денежных средств, т.к. прошло с момента покупки больше 30 дней.
Тогда мы обратились в Независимую Экспертизу и провели ее, оказался брак производителя. На все это мы потратили больше месяца и муж остался без обуви.Я очень огорчена отношением и обувью этого магазина.
почему к нам как к покупателям такое отношение ,когда есть видный брак со стороны производителей и продавцы так халатно относятся к своим покупателям и теряют таким образом клиентов.Почему я должна ездить и доказывать изначально вину производителя,по закону имеем вернуть в течении 2х лет,а продавцы издеваются.
Обувь отвратительная и отношения такое же!
К вам больше не прейду ,и друзьям не посоветую обувь этого производителя.
очень жаль!!!!
2
1
28 декабря 2022
Для работы покупала балетки еще по лету, выбор пал на мoдель Gupta, они с тиснением под змеиную кожу из приятного бархатистого велюра. Размер удобный, не пришлoсь покупать меньше или больше, за все время они не растянулись до безoбразия, как обычно бывает с балетками. Приглядела у них еще туфли, поеду скоро за покупкой)
25 января 2023
Купила кожанные перчатки, кожа и правда натуральная оказалась. Перчатки теплые, подошли под мою ручку, держат хорошо форму.
26 декабря 2022
В том году брали мужу макасины, норм, не развалились. Сейчас взяли зимние, пока все норм. магазин понравился.
8 января 2023
Гигансткий выбор обуви и разных аксессуаров! Всегда можно зайти и найти что-нибудь новенькое на любой вкус.
16 февраля 2021
Покупаешь у Вас обувь не за самые маленькие деньги, а она вся промокает. Первые ботинки зимние взял-текут. Провели экспертизу 7 дней. Сказали что действительно при визуальном осмотре не видно, но под какой то детальной экспертизой и обнаружили течь. Я их меняю, не возвращаю деньги на такую же модель. А у них такая же проблема как у первых. Весь день хожу с мокрыми ногами в вашей “офигенной” обуви отношу им Вам обратно в воскресенье вечером, а Вы на следующей день уже мне звоните и говорите что дефектов визуальных нет и отказываете в возврате!!! Значит первый раз 7 дней и экспертизам чуть ли не под микроскопом, а второй раз меньше суток и сразу отказ визуального дефекта нет, а как же детальная экспертиза? Все как всегда. Это явно все сделано на отвали. Цена не соответствует качеству. Если у Вас брак партии так как обе модели были одинаковы это не значит что я должен отдать почти 8 000 р. не получив за эти деньги качественный товар, а получив мокрые ноги, потраченное время на все поездки к Вам, отсутствие комфорта в вашей обуви
3
30 октября 2022
Впервые был в Ральф Рингере, но пока не жалею о покупке. Кроссы отличные и удoбные. При покупке завели мне карточку магазина и нaчислили бонусы. Думаю в следующий раз сюда же приду.
16 марта 2021
Отвратительный сервис. Приехал в магазин, выбрал пару обуви, она оказалась последней. Попросил продавца поставить в резерв на 2 часа. Продавец согласилась.
Вернулся через 40 минут, что бы оплатить и забрать ботинки, продавец сообщила: "сервис плюс" обувь продана.
Зачем было говорить, что отложат для меня обувь и при этом не сообщить, что её могу выкупить? Это введение покупателя в заблуждение, посредством предоставления недостоверной информации.
1
25 апреля 2022
Лучший производитель на российском рынке с предсказуемым уровнем качества.
21 августа 2019
Отличный магазин , понравились цены . Качество обуви на высоком уровне , радует что Российский производитель . Продавцы все показали и рассказали , спасибо , очень доволен !
1
3
1 ноября 2022
Для меня Ralf Ringer уже как образ жизни)) Давно обувaюсь только тут. Ни разу не пoдвели за столько лет!
21 ноября 2021
Заказал товар. Приехал за товаром. Товара нет в наличии. Из извинений: "Ой, товара нет в наличии".
23 декабря 2022
Крепкая обувь, денег своих стоит. После четырех сезонов как новая, если нормально ухаживать
2 июня 2021
Цены дороговатые скидок нет но обувь качесвенная и на любой подъём и полноту
24 сентября 2021
Главное
-отменное качество, пусть и ценник не всегда радует.
1
19 февраля 2020
Не ценят своих клиентов!!! Купили зимние ботинки сыну. Когда пришли домой и стали перешнуровывать, то соазу оторвался металлический кончик от шнурка и он разлохматился. Поезали в магазин через пару дней, чтобы поменять шеурки, а нам сказали, что гарантия на шнурки не распространяется. Пришлось покупать новые шнурки к НОВЫМ ботинкам. Вот такая "замечательная" фирма!!!
4
11 ноября 2019
Не особо большой выбор обуви, но у Ральфа и нет больших магазинов)
20 апреля 2022
Отлично
19 марта 2018
Мелкий магазин, с небольшим ассортиментом, который к тому же четко отслеживает сезонность.
2
1
24 марта 2020
Как везде