Ramada by Wyndham Almaty
452 отзыва
19 декабря 2024
Старый, обшарпаный, плитка треснувшая, сантехника уставшая, завтрак никакущий, персонал дерзкий. Точно не стоит своих денег.
31 августа 2024
Приличный отель. Просторные номера. Вполне нормальные завтраки. Есть небольшой крытый бассейн.
10 апреля 2023
Жена подарила поездку в этот замечательный город и выбрала вроде неплохую сеть Ramada, не буду описывать конкурентов и другие отели по миру и в РК, но именно в Рамаде были и в Екатеринбурге и в Бурабае поэтому буду сравнивать с ними.
Так вот на мой взгляд это просто ДНО! Во первых в любой гостинице выше 3х звёзд поздравляют именинников, от обычной открытки от лица отеля до фруктов с шампанским, это уже в каждом отеле на их усмотрение, НО если вам важны ваши гости вы без напоминаний это делаете (и для этого тоже вы в базу заносите паспортные данные ваших клиентов). Конечно же это сделано не было, хоть и оказалось что жена на ресепшен просила.
В отеле есть SPA, но он ужасен! Во первых когда мы пришли в бассейне температура была 26 градусов, а это всё таки SPA, а не спортивный бассейн, во вторых оказывается в бассейне проходят тренировки детей, и тренирует их молодая девушка, её квалификация на совести отеля, но когда в столь маленькой чаше в приоритете люди с улицы оплачивающие тренировки своих детей, а не гости отеля осадок остаётся, при этом на лежаке удобно располагаются родители этих детей в уличной одежде и головных уборах... ну я понимаю вам плевать на длинные волосы вашего чудо-тренера которая без шапочки в бассейне, но есть такое понятие "антисанитария" которое вы очень любите судя по всему.
Есть в этом SPA ещё финская сауна с расшатанными досками (и это лучшее что есть в этом спа) и хамам в котором датчик температуры болтается на проводах и, видимо, из за этого пар шпарит без остановки.
Что касается номера то он был улучшенный стандарт (см фото) улучшили видимо обои наклеив их клочками, ковролин в пятнах, вытяжка с кусками пыли и грязи свисающими, и вместо вешалки дыры в стене. В ванной вода стекает так, что пока принимаешь с утра душ она с открытым сливом наполняется наполовину!
Завтраки по наполнению средние, в зоне яичной готовки вечно никого нет, и появляются только когда начинает ходить толпа и ждать, с утра жене сделали замечание что она спустилась на завтрак (прошу заметить что не на ужин) в джинсах, футболке и отельных тапочках! Сказали дресс-код!
Отель является прекрасным примером того как можно изгадить лицо международной сети хорошего уровня!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого отеля, именно этот отель не стоит своих денег и не достоин своих звёзд! Яркий пример глупого и безответственного локального руководства!
p.s. по неизвестным мне причинам почти все мои фото не доступны для просмотра, возможно по жалобе отеля, за это ещё минус балл.
3
18 октября 2024
Уставший отель - обшарпанные двери, ржавый держатель для шторки в душе, "серые" полотенца и ценник в 140 долл за ночь. Кондиционер в номере гудел очень сильно, прошлось выключить и спать в духоте. А так - нормальный сервис, отличный завтрак.
23 марта
Отель находится в нижней части города, локация прям на 3 из 5. Завтраки плохие, в отеле грязно. Много индусов.
4 апреля 2024
В номерах чисто. Но вот сервис оставляет желать лучшего. На ресепшн не очень вежливые сотрудники. Хоть и молодые. Цена за проживание, на мой взгляд, завышена. Кормят нормально, но не супер.
14 мая 2024
Спасибо всему персоналу гостиницы. Все очень понравилось, особенно завтраки. Номера чистые, полотенца меняли каждый день.
1
20 декабря 2024
Посещаю СПА. Спасибо персоналу за чистоту, уют и дружелюбие
6 января 2023
Мы жили в номере 50 м2, уютно, чисто, есть все необходимое, ванная комната современная и чистая. Румсервис на хорошем уровне, доставка еды из ресторана быстрая и всё очень вкусно. Завтраки -шведский стол и есть на любой вкус еда и напитки, выбор отличный. Звукоизоляция номера прекрасная.
3
6 сентября 2024
Отель вроде как 4 звёзды,а по факту тянет на 3+. В соседних номерах курят, вонь была в моем. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
В баре достаточно вкусно готовят.
Есть бассейн.
5 марта 2024
Отличный СПА центр. Обязательно придем сюда снова. Вежливый персонал, вкусный чаек. Приятная расслабляющая музыка.
1
1
7 января
Нужна реновация. Лифты должны все работать при наплыве гостей. Ценник не соответствует качеству услуг
5 октября 2023
Отличный гостиный комплекс, от рецепшина до облуживающего персонала, номера отличные, хороший просторный зал для проведения конференции.
Столовая для приёма пищи отличная .
1
7 января 2024
Если начать с номера то один минус горячая вода очень долго нагревается
Еда очень вкусная особенно завтраки
Обслуживание на высоком уровне
Персонал очень вежливый
Чистота на 8из 10
1
1
8 февраля 2024
Вежливый персонал, неплохой завтрак. Заплатил 9000₽ за сутки + завтрак. Номера старые, отель в целом тоже. Для оптимального цены качества на 2024 года, нужно либо снизить цену на 5-6 тыс рублей, либо сделать ремонт.
29 ноября 2024
Хороший отель. Отличный сервис. Приятная гостиница
22 мая 2024
Хорошая локация- рядом магазины,рестораны,кафе. Номерной фонд староват. Завтраки шведский стол - шикарные.
30 января
Хороший отель, отзывчивый персонал ,вкусная еда
1
19 марта
Хорошая крепка четверка. Завтрак так себе. Но остановится на пару ночей можно
24 июня 2024
Если по мелочам не придираться, то все очень хорошо. Отдельно отмечу вежливый персонал. Плюс бассейн и сауну.
3
15 марта
Уставшие номера, неприветливый и ленивый персонал, уставшая качалка, скудное меню, плохой интернет
1 апреля 2023
Очень хороший отель. Гостиница очень приятная. Всегда убираются. Шведский стол. Вежливый персонал. Завтраки на любой вкус и выбор. Есть спа и бассейн. Хамам. Удобное расположение и парковки.
8 марта
Хорошая удобная гостиница. Свои 4 звезды заслуженно.
12 апреля 2024
Единственный отель где неделю назад было свободное место. Радость была не долгой. Убитый номер🤦🏼♂️. Облезшие обои. Шатающиеся розетки. Телевизор не работает. Ручки на окнах нет. Следы плесени у раковины. Вешала свисают и могут упасть. Накидка на кровать сильно потрепана. К персоналу вопросов нет. Повара стараются. Безразличие владельцев удивляет. Сделайте уже ремонт! И замените поставщика воды в номерах) пока всё плохо. Удачи
23 февраля 2024
Очень понравилась кухня. Шикарный матрас, мягкий и комфортный. Вежливый персонал. Осталась очень довольна.
1
23 мая 2023
Всё отлично,есть сауна,хамам, бассейн и вообще всё круто, рядом есть недорогая и вкусная еда/питьё "У Эдика".Бар местный естественно дорогой.пора делать ремонт отелю в комнатах.
29 февраля 2024
номера требуют косметического ремонта, потому что во многих местах отходят обои, где-то переклеены целые куски, бывает. администраторы приятные люди и всегда помогали с решениями возникающих вопросов, уборка своевременная и качественная
17 августа 2023
Всё очень понравилось. Вежливый персонал. На вче просьбы реагируют быстро. Разнообразные и вкусные завтраки. В номере убирают каждый день, очень чисто!
1
1
24 мая 2024
Есть проблемы с горячей водой: то кипяток, то холодная, меняется раз в 5-20 секунд. Мыться сложно.
Есть перебои в номерах с электричеством после 10-00 утра.
Завтраки отличные, вкусные, номера чистые, хоть и не первой свежести.
28 июля 2023
По менеджменту отель страдает во всех сферах: чистота в номерах и поломки, кухня обычная, обслуживание в ресторане и в спа страдает. Номерной фонд и расположение хорошее. Грамотное руководство поможет отелю.
2
1
4 января 2024
Номера в целом удобные, но за такую цену в других отелях уровень на много выше. Персонал приветливый. Оценка низкая чисто за ремонт.
14 декабря 2024
Удобно был расположен . Старый номерной фонд
11 июня 2024
Была в СПА, все нравится, чисто, уютно, приятная атмосфера для релакса
26 января 2024
2 тв, пульт один рабочий. Постельного не хватает. Полотенец не хватает . Ожидали конечно большего от этого отеля тем более за эту цену. За ночь отдали 80к. Забыли зарядное от смартфона. Так и не нашли. Один плюс завтрак.
1
1
5 марта 2023
Хорошая большая гостиница. Очень неплохой завтрак. Особенно приятно что проживал за баллы, накопленные в системе Wyndham. Хороший бассейн, небольшой, но чистый
14 февраля 2023
Прекрасный отель, с плотными, разнообразными завтраками, хорошими номерами и небольшими минусами. Из минусов отсутствие резиновых дорожек между бассейном и сауной с хамамом, так как там очень скользко и опасно. И также постоянное отсутствие гелей для душа и шампуней в духевых спа-комплекса. Немного уставший спортзал.
13 сентября 2023
Отель большой. Сервис не плохой. Размещение в центре города, с отдельной парковкой. Завтраки неплохие.
Что не понравилось: отель "уставший" и требует косметического ремонта. Пятна на ковролине повсеместно. Обои тоже не мешало бы обновить. Завтрак большой, но выбор ограниченный.
27 августа 2024
Хороший отель. Есть конференц-зал. Вкусные ужины по системе включено всё
1
18 февраля 2024
Останавливался на одну ночь, так как была задержка рейса. На такси до аэропорта если нет пробок то в принципе 30 минут можно доехать. Сам отель расположен в городе. Удобный. Чистые номера. Завтрак тоже хороший.
3
24 августа 2024
Вполне годный отель , удобное расположение , популярен среди жителей Индии
20 июня 2023
Отель в принципе не плохой но "подуставший" и требует ремонта. На ковролане и креслах пятна. Обои тоже не первой свежести. Убирают хорошо, могут убирать и два раза в день. Завтраки разнообразием не блещут, но и голодным не оставят. Большой минус это оформление документов, сразу на руки не дают, обещают прислать в течении 5 дней, но их и через месяц можно не получить. Персонал занимающийся оформлением актов не идёт на встречу, любыми способами выпроваживают из кабинета.
1
1
18 июня 2024
Отличное место до комфортного размещения. Сервис и обслуживание на высшем уровне
30 января 2023
Очень хороший отель! Персонал очень вежливый! Номерной фонд подойдёт для всех. Имеется зал для проведения конференций. Есть тренажёрный зал. Готовят вкусно!
4 декабря 2022
Отель сетевой.
Своя вполне просторная парковка.
Чисто/аккуратно/приветливо.
Меня смутило только слишком близкое расположение к отелю заправки и какого-то банного комплекса
20 октября 2023
Удобно расположен. Персонал доброжелателен и не ленится. Ресторан и завтраки на пятерку. Есть бассейн в подвале.
А вот номера подустали- то света нет, то обои от стены отойдут. Ничего критичного, но косметический ремонт бы не помешал.
Прекрасное место в центре города. Интерьер на уровне, персонал не ленится и стабильно доброжелателен.
1
25 февраля 2024
Отель нравится не только едой , интерьером , но и вежливым персоналом , удобной локацией
1
25 января 2024
Красивые, уютные номера, качественный сервис, вкусные, сытные и питательные завтраки!
26 октября 2023
В целом отель не плох, но номера очень сильно нуждаются в ремонте. Особенно ванная комната.
Матрас очень мягкий, на любителя.
А самое неприятное это слышимость. В 3 утра было ощущение что соседи за стенкой сидят прямо у меня на кровати и обсуждают громко очень важные вопросы.
Завтрак вкусный.
1
25 августа 2022
Очень достойный отель, доброжелательное отношение!
Вкусные завтраки))
Вечером после прогулок окунались в бассейн! Тёплый и чистый!
Удобное расположение отеля, рядом кафе, обменный пункт
2
2
14 июля 2024
Требуется ремонт всей гостиницы. В неудовлетворительном состоянии система кондиционирования. Не работают дверные замки.
Не рекомендую к проживанию.