Хороший сервис и кухня. Разнообразный шведский стол на завтрак и приветливый персонал. Номера просторные, отдельно хочу отметить панорамное остекление.
Ужасно. Соотношение цена-качечтво не соответствует! При заселении не было горячей воды в номере. Комплект на 1 был, хотя бронь на 2 гостя была. Пришлось переселиться. В новом номере так же был комплект на 1 гостя. Гостиница новая, а ремонт не соответствует.
1
3
Александр
Знаток города 7 уровня
14 апреля
Чудовищно шумно. За стеной была дискотека. Отель не реагировал. В ресторане час не могли посчитать, а потом вымогали деньги за обслуживание, второго не было и еда была невкусная! Полное разочарование!
Был в номере улучшенного класса, номер очень чистый! Администратор (правда не запомнил ее имя, молодая русская девушка) профессионал своего дела! Советую
Прекрасное место для проживания и отдыха.
Всегда чистые номера, ежедневная уборка, замена полотенец и индивидуальных принадлежностей. Достойные завтраки (шведский стол) в комфортное время (с 6:30 до 11:30). Вечером в центральном холле живая музыка. Очень вежливый персонал, готовый помочь в любой сложившейся ситуации.
Номера чистые, все есть. Из минусов только душевая стойка сломана. Но это не жалоба а пожелание в основном все супер. Спа зона спасает в такие холодные дни зимы
Всё очень высокого качества. Еда очень вкусная. Персонал приветливый и вежливый. Чистые и комфортабельные номера. А ещё живая классическая музыка каждый вечер! Как и полагается сети отелей Ramada по всему миру.
Все положительное впечатление испортил случай в соседнем номере, где ночью заселились пьяные трое людей. Два парня и 1 девушка. Они орали, громко смеялись. Но так и не стонали. Я звонил в ресепшен просил утихомирить их, хотел нормально поспать. Завтра нужно было рано утром в дорогу. Но они ничего не смогли сделать. Охрана есть вроде. Но ее нет.
В целом отель норм. Есть небольшой зал. Нету жима лёжа, только 45 градусов. 4 беговых дорожки. Финская сауна, хамам. И 2 джакузи. Все это работает с 9 утра до 8 вечера. В 9 уже уезжаешь с отеля, вечером после 8 приезжаешь. На каких посетителей рассчитан зал и спа не понятно. Сделайте время работы с 7 до 22.00
Номера чистые, каждый день была уборка.
Завтрак хороший. Расположение оптимальное
Уау это вообще неописуемая красота приятная музыка вкусная еда есть спа номера незнаю ,но думаю классные.я ездила на тренинг и была в конференц залах.
1
Э
Эдуард Лукьянов
Знаток города 10 уровня
28 июня 2023
Прекрасная гостиница. Очень уютно и красиво внутри. Номера большие. Очень чисто. Была проблема с замком на двери. Видимо надо было поменять батарейку...Однако персонал не спешил реагировать, что странно конечно же...
Сервиса никакого, разговаривать не умеют. Сначала к нам заявились СБ, что мы должны оплатить штраф, что якобы мы курили, потом нам позвонили, не успев мы заселиться, попросив сразу оплатить проживание - без проблем, мы оплатили, но сумму озвучивали выше, чем была заявлена при бронировании по телефону. Просто без объяснения забирали вещи, которыми мы пользовались (халаты, тапочки, наши зубные щетки), приходилось звонить и приходить на ресепшен, чтобы разобраться. Рум сервис несколько раз пытались нас обмануть по счету. Советую руководству данной сети отелей проверить, соблюдается ли регламентированный уровень сервиса в данном отеле Ramada.
Цена, качество нормальное. Номер терпимо. Душ поломан, кран кривой. Номер на двоих, все на одного (халаты, зубная щетка, полотенца), пришлось звонить просить чтобы принесли. Хотя только что на ресепшене сказали, что нас двое. А завтрак был хороший.
Каждый раз, находясь в Шымкенте, останавливаюсь именно здесь. Номера при 4* выглядят и ощущаются на 5*. Что касается завтраков, то тут нужно ещё поработать. В целом, очень рекомендую.
Новый отель. Большие номера.
Очень красивый холл. Отличное место для фотосъемок.
Предупреждаю, что плохая звукоизоляция и очень хорошо слышно, что делается в соседнем номере. Но впечатления это не испортило.
Ресторан с великолепной кухней. Как обычно в Казахстане огромные порции! Стейк рибай был невероятно нежным и вкусным!
Все на высоте.
Единственное, расположение не самое лучшее, но из-за этого снижать оценку не осмелюсь)
Для своей цены и всего, что дает отель - все на отличном уровне!
2
Самат_060
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2023
Хорошие, уютные, большие номера.
Завтрак немного слабоват. Для гостиницы такого класса могло быть лучше.
Велики к сожалению платные 8000тг час
Удобный отель, комната супер была, ресепшн очень приветлив, помогли разместиться. В лобби удобный бар, но очень не охотно обслуживали я пришёл за 30 минут до закрытия. За это 4 звезды. На букинг нет возможности снять номер. На других сайтах есть.