Отличная гостиница, в номерах чисто, уютно. Обслуживание на ресепшене, в баре, в ресторане на 5 с+. Меню отличное, приготовлено вкусно. Единственный и огромный минус, очень мягкие матрасы на кровати. Утром просыпаешься чувствуешь себя разбитым(( Только за матрасы ставлю 4 звезды. В остальном очень крутая задумка, исполнение.
Представительский класс, номер немного больше чем в обычных гостиницах. За наличие ванны отдельный плюс. Завтраков 4 вида, очень вкусно и разнообразно. Парковка большая. Но... После 22-00 не принимают оплату картой, приходится искать сотрудника ресепшен. Цена за номер высокая для предоставляемых услуг
Хороший отель, очень чистый, современный, в такое время, это замечательное место. Спасибо за сервис и уровень! Номера тоже очень светлые, чистые и с большим количеством вещей для удобства) Безумно вкусная еда, начиная от завтрака до ужина!
Останавливались на 3 ночи. Видно, что когда-то это была очень хорошая гостиница. Вежливый персонал. Мы приехали в 23:00, и нас заселили. В номере чисто, есть все для удобства. Чайник, бутилированная вода. По стандарту. По просьбе убирают номер и меняют белье. В городе перебои с водоснабжением, но за 3 дня, что мы там жили, проблем не было. В туалете стоит три 5-литровые бутылки и ведро с водой.
Позавтракать можно в ресторане за доп плату. Кухня понравилась.
Я очень рада, что выбрала это место для остановки в Донецке.
Хороший ,самое главное чистый ,уютный ,в бронь номера входило посещение бассейна,вкусно в ресторане ,и обслуживание на уровне !!!приедем и останавливаться будем только в этом отеле !спасибо большое за то что у вас чисто 👌
Моя работа предусматривает посещение разных городов и пребывание в гостинице Ramada оказалось на уровне!!!
Начиная с ресепшена сформировалось положительное мнение и оно сохранилось момента выезда. Чистота в номере, шумоизоляция в номере, разнообразие меню.
Обязательно вернусь в гостиницу Ramada при очередном посещении Донецка. Администрации и сотрудникам отеля огромная благодарность за сервис!!!
Отличная гостиница! Чистота в номерах. Свежая постель и полотенца. Приемлемая цена за номера. Отзывчивый и вежливый персонал. В шаговой ходьбе от центра, рядом с набережной.
Я много раз была в отелях сети Ramada, и сейчас этот отель переименован в Атлас, но так же уютен) в реалиях Донецка с отсутствием воды (даже холодной) в квартирах , в отеле проблем нет) рядом с отелем есть магазины, гостиница находится в такой части города, где достаточно кафе и ресторанов. Для меня также огромным плюсом в расположении отеля является наличие бульвара пешеходного и парка на набережной реки — я люблю бег и пробежки были максимально приятными ❤️ в парке присутствует тренажеры уличные, турники и брусья) в самом отеле также присутствуют бассейн и тренажерный зал) ресторан соответственно в отеле тоже есть но в этот раз я не ходила) номера светлые, уборка регулярная и качественная ❤️ в комнате есть чайник, чай кофе сахар и чашечки 🥰рекомендую этот отель однозначно❤️
Мне довелось останавливаться во многих отелях Донецка. Могу сказать, что Рамада (сейчас называется Атлас)— лучший из них.
Очень комфортабельные номера, отличный ресторан и доступная стоимость проживания.
Теперь буду останавливаться только там.
Отель в центре города. Хорошая большая парковка бесплатная. Ресепшн работает с 8 утра до 20 часов. Нам бронировали коллеги из Донецка , сама я дозвониться не смогла. Номер дорогой - почти 7 тысяч, завтрак включён. Сам номер уютный , мебель новенькая ,ремонт свежий ,окна панорамные. Холодильника нет. Есть чайник , сейф , фен, телевизор. Уборка не каждый день , принадлежности для душа не пополняют. Гладильную доску и утюг приносят в номер по просьбе. Несут долго. И доска и утюг с нагаром , грязные.
Завтраки ранние ( с 7 часов), выбирать надо из 4х комплексов. Кормят вкусно , кофе надо оплачвать дополнительно .
Ну, я уж не знаю, кто пишет крайне положительные отзывы.
Бронировала на сайте гостиницы два номера за месяц до заселения (делала скриншоты - два отдельных номера брони).
На момент заселения выяснилось, что забронирован якобы только один номер и они могут предложить второй только повышенного комфорта - даже не буду делать вывод о целях подобных манипуляций.
Кроме того, на момент заселения ресепшен не работал - об этом тоже никто не предупреждал. Было около 22:30 нас встретила охрана и сказала, что мы должны оплатить номера либо наличными, либо оставить паспорта в залог, т.к. ресепшен работает только с 08:00 до 20:00 (да, да, если Вам нужен утюг и гладильная доска, то это будет в доступе только с 08:00, как и другие аналогичные сервисы). Банкомата в гостинице нет и по факту пришлось оставить документ непонятно кому.
Честно сказать, даже в заполярных поселках такого безобразия нет.
В номере повышенной комфортности нет в ванной ни одного крючка, а мини-холодильник не работает вовсе - ресепшен сказал, что это «не холодильник, а мини-бар, морозить он не должен», - ок, но даже положенных 2-8 градусов он не создает, по факту - это просто ящик в виде мини-холодильника. Ой, мини-бара.
Фен небольшой бытовой, с водой проблем нет.
За три дня проживания уборка не проводилась ни разу. Качество сервиса оценить сложно - так как политика владельцев отеля явно неясная: спрашивать у персонала, почему существует все вышеперечисленное - глупо.
Ресторан - неплохой, уровень кухни средний. Хотя для предоставленного дороговато.
Было желание в последний день сходить к управляющему касательно бронирования и ситуации «бронь на Вас на один номер, но мы можем предоставить только повышенного комфорта», но не было времени на это.
Итог: заявленное на сайте отсутствует, никаких 4 звезд нет и в помине. Следует иметь в виду, что сервис очень своеобразный, о доброжелательности можете забыть.
Очень-очень понравилась гостиница. Были в ней в октябре 2024 года. На фоне полупустого и полузаброшенного города она выглядит оазисом чистоты и уюта.
Цены приятно удивят.
Самое отвратительное обслуживание в гостинице с которым я сталкивался, учитывая, что я посетил 87 регионов россии из 89 сушествующих. Во-первых добиться текущей уборки номера я смог только через 3 дня проживания, после нескольких напоминаний. Мне заявили, что не хватает горничных и поэтому придется жить в неубранном номере. Во-вторых отвратительные завтраки, в которые даже не входит кофе, оно только за дополнительную плату. Но "вишенка на торте" - это абсолютное хамство на ресепшен. Мало того, что с 20:00 до 08:00 там просто никого нет, так и когда там есть сотрудник это дело не меняет. Т.к. я должен уезжать в 05:00 утра, когда сотрудника нет, я заранее попросил сделать отчетные документы. В ответ мне в ультимативной форме "объяснили" что касса закрывается в 19:00 и только после этого я могу получить документы. Я подошел в 19:15 и мне, опять же в ультимативной форме, сказали подойти к 20:00, т.к. сотрудник был занят и ему некогда было этим заниматься. Т.е. я должен подстроить свой распорядок под прихоть сотрудника на ресепшен. Хочу заметить, что выдача закрывающих документов, является обязательной по Российскому законодательсву, но видимо в этой гостиницы об этом не знают. Резюмируя свой, достаточно эмоциональный отзыв, хочу сказать, что ни я сам никогда более не намерен останавливаться в этой, так сказать гостинице, и никому не советую этого делать.
2
3
Станислав Попов
Знаток города 11 уровня
13 марта
Здравствуйте. Понравились номера. Брал стандарт. Номера в свободном доступе, но лучше бронировать. Парковка наземная (безоплатная), в т.ч. для электромобилей, и подземная (недорогая).
Чисто. Тепло. Хорошая химия в душевой. Понравился ремонт - очень современный. По кухне: обслуживание класс. Меню мне показалось не понятным (я ЗОЖник). Шведский стол с большим выбором блюд.
Спортивный зал в доступе 24ч. Клиентский сервис Мне очень п
Была в 2018 году. Отлично. Сам отель, ресторан. Персонал. Спасибо работникам отеля Рамада... С Наступающим и Мира Вам и Вашим родным на Вашей земле!!!!
Очень понравился отель. Удобное расположение. В гостинице чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Высокий класс обслуживания. Видна школа. В отеле есть ресторан и бар. Изысканное меню. Есть всё. От борща с пампушками до блюд с морепродуктами. Приятно была удивлена, когда обнаружила в меню салат с сардинами. Такой вкусный ела только у греков.
Донецк это мой любимый город. Первый раз здесь ночевал в гостинице. Посоветовали эту. Мне очень понравилось. Солидно, чисто, центр города, недорого. Просто огонь 🔥 советую
Ну что сказать...вероятно это самый приличный отель в городе в нынешних условиях. И это несомненный плюс. Довольно стабильно работает вай фай. Практически самый центр. Вода и холодная и горячая присутствовала на 8м этаже, правда напор так себе. Лифт функционирует. Из минусов за три дня проживания уборки не было ни разу..мусорка переполнилась. Вода и мыльно пыльные принадлежности так же не пополнялись. Завтраки брать не рискнул..ну и ценник как на все в городе, высоковат...
Хороший отель, в пешей доступности от центра и от набережной. Есть стабильный интернет. Фитнесс-зал и бассейн достойного уровня. Если бы они открывались пораньше и закрывались попозже, было бы вообще супер.
Отличное место где можно отдохнуть, частенько бываю в командировке выбор очевиден Рамада Донецк, вежливый персонал ,хорошие номера,хорошие завтраки, в ресторане есть отдельная место для курения!
Обслуживание оставляет желать лучшего, в номере не убираются пока не пнёшь и то плохо. Завтраки оставляют желать лучшего, особенно фишка с оплатой напитков отдельно, жадность вас погубит. Ну и ресепшен работает только с 8 до 20, для заявленного уровня полное не соответствие.
Останавливался неоднократно, Все что необходимо есть, с 23 года вода почти каждый день. Номер необходимо бронировать сильно заранее, день в день - без шансов.
Хороший отель. Все понравилось. Есть ресторан. Находится почти в центре. Рядом река. Чистый номер все работает . Иногда проблема с водой ,но учитывая военное положение и перебои во всем городе ,не критично.
Хорошая гостиница, в номере кондиционер, чайник+чайный набор, мини-сейф. На июнь 24г. в номере не было холодильника. В здании есть ресторан и фитнес-центр. Находится недалеко от набережной, можно прогуляться
Отлично, невзирая на обстоятельства и события, сервис на высоте, персонал вежлив и отзывчив. Завтраки - выбор из 4-5 вариантов, напитки за отдельную плату.
Шикарное Заведение Гостиничного Бизнеса!
Персонал вежлив вышколен, приветлив, и все в накрахмаленной красивой униформе.
Гостиничные номера светлые ,уютные, просторные,и чистые. Укоплектованы всем необходимым для путников, шампуни,тапочки, халатах, и даже сейфом.
Завтрак очень вкусный, сытный,и полезный.
Кухня очень разнообразная и способна Удовлетворить любого гурмана!
Рекомендую!
Уже не Рамада, но в целом неплохо, хоть и сильно поношено. Номера маленькие, звукоизоляция не лучшая - слышно уличный трафик, но вид из окна все исправляет. Ресторан - важный плюс
Для нынешних времен отличный отель в Донецке. Конечно уже уставший, но по крайней мере напоминает стандартную сетку.
Огромный плюс - это рестик на 3 этаже с верандой.
Из минусов - закрывается в 22, ну и почему-то человека нет круглосуточно на ресепшене.
Отель очень гармоничен как снаружи, так и внутри. Удобное местоположение. Из окон фасадных номеров открываются потрясающе красивые виды на закаты и рассветы, на фоне набережной. Хочется пожелать успехов и процветания, а также побольше
добрых и щедрых гостей. Рекомендую.
Расположена гостиница недалеко от центра и от реки.
Персонал вежливый. Заселение быстрое. Номер небольшой и чистый. Все необходимое присутствует. Полотенца, тапочки, чай, кофе, чайник.
Мы выезжали рано. Ресторан предоставил ланч-боксы. Впечатление от гостиницы очень хорошее.
Моя любимая Рамода. Тут лучшие завтраки в Донецке товарищи. Пашотики с утра - поднимают настроение))) Как гостиница, она не плохая, всë достаточно свеженькое, но завтраки...Только из-за них стоит остаться тут ночевать😘
Хорошее расположение,доступные цены,Чистые номера. Сервис прекрассный.Завтраки хорошие,не включен напиток в стоимость, что странно. Ресторан с приятной атмосферой и с приятным выбором блюд .
Норм отель. Чистые не зашарпанные номера, всегда есть горячая вода. Шикарные завтраки и хороший ресторан.
Из минусов это то, что номеров чаще нет , чем есть, т.к. напор воды не такой хороший и на верхние этажи не достает, поэтому и номера вроде до 8 го этажа там только с горячей водой.
Не плохое место, но сервис немного страдает.
Была бронь на двоих людей на две ночи, но почему то положили комплект полотенец и принадлежностей в ванную на одного. Постельное было с пятнами.
Отличный отель, хорошая кухня в ресторане, есть проблемы с водой на верхних этажах но персонал всегда готов к трудностям и в ванной в случае отсутствия воды, всегда оставляют запас воды. Из минусом наверное можно отметить, что белье и полотенце меняли не каждый день.
В данный период жизни города - лучшая гостиница с комплексом по развлечению и отдыху своих посетителей. Есть бассейн с зонами джакузи, римская терма (аля турецкий хамам), спа- салон и парикмахерская. Ресторан, терраса. Даже магазин одежды различных брендов. И везде можно попасть не выходя из гостиницы. Расположена на берегу реки Кальмиус ( с древнегреческого «Камыш»)- облагороженная пешеходная зона
Уютный, современный, в отличном месте, с красивыми видами из окон, потрясающий отель! И всегда приветливый, улыбчивый, доброжелательный персонал! Рядом набережная! Прогулочная зона!
yulya larina
Знаток города 7 уровня
15 февраля
В ресторане вкусно
Останавливались раз 10 просто потому что в этом городе особо больше и негде
Раз 8 страдала уборка, этот раз просто добил, в сливе ванной остались волосы ;) До этого номер был просто плохо убран, волосы в постельном белье, волосы в ванной
Несколько раз нужно просить донести второй комплект полотенец, принадлежностей
На телевизоре половина каналов не работает
В части номеров залипает кнопка унитаза
В целом для Донецка ок, но за 6 к хочется получить хотя бы чистый номер 🥹
Была ситуация, горничная утром просто сама заглянула в номер, мне кажется это неприемлемо🥰