Ни на один поставленный вопрос не смогли ответить. Только и посылали из кабинета в кабинет. Ощущение, что эта служба существует просто обсуждать сплетни и чаи гонять

Марина Ж

Знаток города 10 уровня

Отличные специалисты. Позвонила на горячую линию с вопросом перекодирования социальной карты. Всё толково объяснили. Предложили, как лучше сделать. Спасибо большое.

Светлана В.

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кого мне поблагодарить за "качественную" работу? Я пенсионер, и как Вы знаете, мне положена такая льгота, как проезд в метро. Я долго не приходила в МФЦ, чтобы активировать эту льготу, т.к. почти не ездила в Москву, да и думала, а вдруг она мне не положена?? Но, тут в конце года заболела и практически через день стала ездить в больницу в Москву, и вот тогда и решила обратиться в МФЦ за активацией этой льготы. Очень быстро мне все сделали и на следующий день я уехала в Москву. Первый раз карта сработала и меня пропустила в метро и все- дальше при сканировании- она не работает, и если проверить карту, она не активна. Я обратилась опять в МФЦ, мне опять активировали эту услугу и опять карта была активна только один раз на первый вход. Тут уж мне пытались помочь даже работники метрополитена, но карта оказалась не действительна. В третий раз работники МФЦ , выдали мне временную карту, а старую отправили вам на замену. Временная карта отлично работала, но пришло время забирать постоянную карту - И, каково же было мое удивление- когда мне опять вернули старую карту. Я сказала об этом сотруднику МФЦ, но мы с ней вместе решили, что у вас все поправили и карта теперь будет работать. НЕТ- карта, осталась в том же состоянии, она активна только на первый проход. Подскажите, пожалуйста, для кого, и ради чего Вы работаете? Ради того, чтобы мне в пятый раз пойти в МФЦ, они, в отличие от Вас работают очень быстро и очень качественно. И я наверное опять получу не новую карту, а ваш сотрудник, просто снова активирует мне карту на одну поездку? Наверное, Вам не стыдно за свою работу, а мне вот стыдно стоять у турникетов метро и объяснять охране, что я не пытаюсь пройти без билета, это так РАБОТАЕТ наш отдел соцзащиты. Делает все, для того, чтобы побольше понервничал человек, может и совсем не будет к Вам обращаться, просто некому будет обращаться.