Ramonta
40 отзывов
22 мая 2024
Из хорошего — большой выбор и удобное расположение.
Теперь к минусам: заказ мой пролежал на складе очень долго в силу обстоятельств, но как пришло время его забирать, начались проблемы.
Во-первых, очень сложная коммуникация. Информацию буквально приходится вытягивать, расспрашивать по сто раз об одном и том же. В вотсапе (контакт был дан для связи) могут вообще не отвечать, а звонить мне не всегда удобно.
Во-вторых, в день заказа мне выписали квитанцию на одно количество упаковок, но чуть позже я попросила доложить еще упаковку, и мне одобрили просьбу. Оплатила за все включая дополнительную упаковку, но ребята в квитанцию обновленную информацию не внесли. В итоге я получила на одну упаковку меньше, чем заплатила.
В третьих, доставку переносили в течение трех недель. Могли даже не позвонить и не предупредить, что не получится, а я ждала целый день. В итоге мы приехали забирать заказ сами своими силами. Спасибо, что помогли погрузить в машину ламинат.
Возврат денег за доставку и одну невыданную упаковку пока под вопросом. Коммуникация очень сложная.
Не могу порекомендовать магазин.
2
1
6 января 2024
По совету друзей заехал в этот магазин. Выбор по освещению широченный, все рекомендации дизайнера удовлетворены. Менеджер грамотно подошёл к выполнению своих обязанностей, выслушав мои пожелания, предложил то, что устроило меня по качеству и цене. Была предложена хорошая цена на комплексные услуги, порадовали приятным подароком ) Также воспользовался возможностью зарезервировать и оставить товар на ответсвенном хранении. Все привезли в целостности и сохранности, чему очень рады. Рекомендую!!!
4
4
24 апреля 2024
Если вам дороги нервы, не советую этот магазин, пришли мы выбрать ламинат, нам сделали скидку, и все прекрасно начиналось, мы довольные ламинатом своей мечты оплатили его сразу и тут началась наша нервотрепка, в день доставки ни кто не позвонил, в течение трех недель, они уже были в пути потом водитель не успевал до нас доехать, на следующий день склад не увидел денег, водитель будет 100000% завтра в 9.00 потом в 15.00 в 16.00 и так три недели пока я не написала, что после работы приезжаю за деньгами и ламинат от них не нужен ,только тогда они отправили водителя, в итоге водитель привез НЕ ВЕСЬ ламинат и эта кстати была сумма равная нашей скидке. Недостающую часть обещали ждать через три дня в итоге тишина, что бы не трепать себе нервы, мы заказали недостающую часть у других что сказалось на деньгах которые мы платили за простой бригады, не рекомендую этот магазин, будете выбивать свой товар и деньги очень долго!!!!
3
2
24 октября 2024
+ хороший магазин, выбор большой, скидки хорошие, доставка вовремя, укладчики супер, все круто.
4 марта 2024
Марк настоящий профессионал своего дела. Нам посчастливилось, что именно он вел нас по заказу. С выбором инженерной доски столкнулись впервые, есть много нюансов по выбору покрытия, типу селекции и тд. Со всем этим нам помог разобраться Марк, благодаря его 100% вовлеченности и компетентности. Одно только изготовление 6 типов образцов для нашего верного выбора чего стоит. Благодарим от души! И фото прилагаем.
2
2
20 марта 2024
Хороший выбор различного качества и на любой вкус ламината. Возможно под свой индивидуальный проект подобрать нужную цветовую гамму, подобрали отличные светильники, Доставку получили вовремя, спасибо!
4
1
31 марта 2024
Покупал напольное покрытие, здесь мне сделали хороший дисконт относительно других предложений. На чеке, кстати говоря, как я понял потом, стояла левая печать совершенно другой компании. Товар пообещали привезти в течение 3-4 дней, однако впоследствии постоянно оттягивали сроки. Через месяц мое терпение лопнуло, и я захотел вернуть деньги. Но не тут то было! Бодался с ними еще недели 3, а Игорь, который всегда был на связи, всю ответственность за возврат денег переложил на бухгалтерию и обещал решить вопрос в кратчайшие сроки. 3 недели постоянных звонков и выяснения отношений не увенчались особым успехом. В итоге вопрос был решен радикально - будучи в Румянцево, я увидел, как сотрудники этого магазина «обрабатывают» пожилую пару. Подошел к ним и поднял шумиху насчет возврата своих денег. Видимо побоявшись спугнуть клиентов, Игорь тотчас отслюнявил мне всю сумму. Берегитесь мошенников
2
2
9 апреля 2024
Не рекомендую данный магазин, если вам важны сроки и исполнение обязательств
Заказали ламинат и плинтуса в данном магазине. С доставкой клялись, что нужно только предупредить за неделю и все отгрузят сделают по первому разряду. Предупредили вовремя, выбрали дату из предложенных магазином. Поставили доставку на субботу.
В субботу выяснилось (только в субботу! Не в пятницу, не в четверг, в субботу), что доставки не будет и что ответственный за доставку контакт вообще даже не знал, что она планировалась
Обещали, что будет в понедельник
В понедельник звонят и говорят, что приедут во вторник. Почему мне никто не рассказывал, сказали, что много других заказов и они приоритетнее) так и сказали, цитата
И обещали, что будет с 9:30 до 10:00 во вторник
В 10:30 никто на связь не выходит и не отвечает на звонки. К 11 удается дозвониться, чтобы водитель сказал, что будет через полтора часа по навигатору, а ответственный за доставку говорит, что за 40 минут как-то водитель долетит 100% информация (видимо предполагалось прибегнуть к услугам телепорта, иначе как сократить по Москве путь от заявленного навигатором в 2 раза я лично не знаю)
опоздав еще на 2,5 часа ламинат наконец приезжает и оказывается, что без плинтусов. Одни говорят плинтуса привезут завтра, другие — сегодня, третьи не отвечают.
Менеджер данного магазина назвал вопрос о реальном времени доставки плинтусов глупым, предложил его завершить скорее) а меня неблагодарной за то, что оказывается они там постарались покрасить плинтуса побыстрее (о чем мне не сообщалось). В общем вот так глупо и неблагодарно сидим с полами без плинтусов, ждем чудо от этого прекрасного магазина
2
2
14 февраля 2024
Заказал у данного магазина паркетную доску Карелия Упофлор Мербау на 48 м2. Продавец Сергей быстро подобрал подходящую для меня доску по приятной цене. Доставку осуществили в очень короткие сроки (3 рабочих дня!). Очень доволен качеством паркетной доски и работой магазина! Отдельное спасибо продавцу Сергею, все на высшем уровне! Советую обращаться к ним!
3
1
7 мая 2024
Это очень неприятно столкнуться с мошенниками в Москве ,в торговом центре в современное время,три месяца мы ждали заказанные люстры у Игоря ( болеющего и спасающего свою семью),там трудятся еще Сергей ,Марк
Люстры не заказали,деньги до сих пор до конца не вернули ,обещали,писали расписки,клялись ,прямо очень искренне сокрушались ,но не вернули,многократно ходили туда и звонили ,отвечали редко на звонки,ответы одни и те же ,завтра и так далее
Не обращайтесь в отдел Ramonta
2
1
21 мая 2024
Спасибо огромное за помощь и сопровождение в столь нелегком деле!) Марк, тебе огромная благодарность! Все было на высшем уровне! Успехов вам и процветания!
Марина и Александр
1
1
21 февраля 2024
Брали у ребят полы во всю квартиру.
С первой встречи всё было отлично. Без сбоев. Высокий профессионализм.
Работала с менеджером Марком. Высокий уровень обслуживания, клиентоориентированность, соучастие, помощь по всему проекту.
Благодарна за его труд и терпение.
Рекомендую !
2
2
27 ноября 2023
Не приближайтесь близко к этому магазину, работают ***, предлагают скидки при условии полной оплаты и потом начинается… Игорь из отзыва ниже, действительно очень слаб на здоровье, за три месяца общения трижды смертельно был болен, попытки, на время болезни, делегировать свои полномочия не увенчались успехом, там никто никого ни во что не ставит. Мне раз пять, якобы, отправляли доставку, которая до меня так и не доехала. Потом раза три ломался/разбивался телефон. И очень забавно было слушать, как крупнейший поставщик Альвадонна раз 10 привозила люстру не того цвета, якобы пересортица на складе. Сейчас вот уже 5-ый день жду возврата денег, которые якобы мне давно переведены. Видимо бухгалтерия там живет своей жизнью, потому что ей наплевать на указания руководства. Намера писать руководству бизнес парка и в роспотребнадзор или ФАС
11
5
11 марта 2024
Приобрели ламинат в этой компании отличного качества. Цена устроила и понравился ассортимент. Уже доставили. Все отлично. Отдельная благодарность консультантам магазина.
3
2
21 февраля 2024
Магазин понравился. Выбор ламината тут очень большой, с ценами порядок. Определился быстро. Отдельное спасибо сотрудникам за оказанную консультацию во время выбора. Вопросов нет
2
2
15 марта 2024
Прекрасные сотрудники, показали поближе всё что меня интересовало.
Выбор у них широкий, глаза разбегаются, но мне необходим был ламинат для спальной комнаты и ориентировался я на тёмный дуб.
Менеджер показал различные варианты из которых я уже и сделал выбор.
Заказ оформили быстро, посчитали необходимое количество на 12 квадратов.
Всё хорошо, качество ламината хорошее, укладываю сам, еще не закончил, но работать с ламинатом одно удовольствие.
3
2
4 февраля 2024
Мне понравилась планировка салона. Она позволяет подробно изучить представленные образцы ламината, а их достаточно много. Вдобавок, отлично работают консультанты и подробно отвечают на все вопросы.
2
2
13 октября 2023
Это УЖАС!!! Если вам дороги ваши нервы - не обращайтесь в данный магазин. Мой заказ люстры и светильников был сделан 9го сентября суммой около 200тыс.р. Дату доставки подтвердили на 15ое сентября. Конечно, товар не пришел. Тут посыпались отговорки. Товара еще нет, установщиков нет. Лестниц нет. Фигуранты все те же, Игорь и Левон. После первого приезда сообщили что Игоря убрали на удаленку так как я уже не первый с такой проблемой, но потом Левон начал кормить завтраками точно так же. Второй раз мы приехали написать заявление на возврат средств, но нам пообещали, что он вам не потребуется так как товар уже есть, и установщики подтвердили, что они смогут приехать в ближайшее время. Действительно люстру привезли, но светильников и лампочек не было. Люстра оказалась с ветрины и так же при разборе/доставке был перебит провод. Игорь сказал, что он лично пошел собирать и отправлять заказ тот, что не отправил, но потом перестал брать трубки. Так же Игорь просил звонить своих друзей/сотрудников и представляется установщиками и доставщиками и говорить, что они уже в пути, но они так же исчезали. Самый крутой случай - когда менеджер магазина якобы был в больнице с ковидом, а по приезду оказался на месте..., с третьего раза денежные средства были возвращены... Никогда я еще не сталкивался с таким беспределом, и такими бессовестными и безответственными сотрудниками
15
4
5 января 2024
Добрый день, хочу поделиться своим опытом сотрудничества с данным магазином!
Приобретали инженерную доску в селекции селект, в объеме 73 метра, очень надеялись в новый год уже въехать в свою квартиру, ребята пообещали что сделают все до нового года, как и обещали, сделали все к 29 декабря, очень довольны работой с этими ребятами.
4
5
10 января 2024
Покупал ламинат у ребят, всё рассказали, показали, объяснили, вообщем одним слов остался очень доволен покупкой. Молодцы, хорошая команда, буду рекомендовать Вас!!!!!!
4
5
18 сентября 2023
Самый ужасный магазин светильников,вызывает очень много негатива!! Никогда больше к ним не обращусь! Ждала свой товар 3 месяца, товар так и не привезли! Возврат денежных средств тоже не осуществили!
Каждый раз когда к ним приезжали они перекидывали с друг друга ответственность и вешали покупателям лапшу на уши. Обещали очень долго, клялись, что все привезут и каждый раз обманывали! Трубки не брали, названивать днями приходилось. Связывались с Игорем и Егором, потом нам сказали, что их уволили, потому что ситуация как у нас не в первый раз. Дальше разговор шел с Лёвой, но исход тот же.
Это самые настоящие обманщики! Не знаю как они еще держатся на рынке, не желаю никому с таким столкнуться, прошу быть бдительными и в этот магазин не обращаться, если не хотите попасть в такую же ситуацию как случилось у меня!
13
4
5 марта 2024
Не рекомендую. Не выполняют сроки по доставке, путаются в причинах почему не доставили. При обсуждении вопроса возврата не знают основ закона прав потребителей и называют не те сроки возврата. Выдают бланки возврата на другие юр.лица. Зазывают скидкой и просят делать перевод на карту мимо кассы, чтобы скидка прошла.
4
2
18 февраля 2024
Отлично!
Всё, что необходимо можно заказать. Помогают с детализацией по заказу. Дают хорошую цену за заказ. Быстро привозят.
2
2
23 января 2024
Приобретал здесь ламинат во всю квартиру, 56 метров. Все работы успели выполнить до нового года, а после нового года я уже смог въехать в квартиру. Я остался доволен сотрудничеством с магазином.
3
3
4 января 2024
Случайно зашла в этот магазин и наткнулась на оригинальный и очень симпатичный светильник для детской. Выбор здесь, конечно, большой, но цены высоковаты. А с другой стороны - такие вещи не каждый день покупают, а такого разнообразия я ещё нигде не видела.
3
5
29 апреля 2024
Одним словом супер, рекомендую. Колетив отличный, асортимент огромный, цены приемлемы
2
2
19 декабря 2022
Отличная команда. Быстро и качественно подобрали необходимые выключатели и розетки! Доставили за несколько дней.
Отдельное спасибо Игорю (менеджеру) за организацию и оперативную замену некоторых позиций.
6
8
29 апреля 2024
Отличный салон, большой ассортимент, сотрудники одиним словом специалисты своего дела. Рекомндую
2
2
17 февраля 2024
Я выбирала напольное покрытие для своей квартиры. Салон имеет удобную планировку, что позволяет внимательно рассмотреть представленные образцы ламината, которых здесь предостаточно. Благодаря помощи консультантов, я смогла определиться, и мой выбор оказался удачным.
1
2
16 октября 2023
Отличные ребята, заказывал люстры 2 привезли под заказ, не в срок конечно который обещали, но зато привезли бесплатно и установка тоже обошлась бесплатно… Советую 🚀
5
7
17 октября 2023
Благодарю за услуги мне очень понравилось обслуживание 🔥 все бысто отреогировали я онлайн заказывал у ребят в течении 5дней все пришло
2
2
17 октября 2023
Здравствуйте
Отличный магазин
Хороший персонал
Выбора много , адекватные цены
5
6
21 декабря 2023
Приехали за светильниками в прихожую и на кухню. Выбор большой, без проблем нашли подходящие под интерьер. Цены не очень высокие. При покупке нам их надежно упаковали, чтобы они не разбились. Смотрятся хорошо.
4
6
4 мая 2024
Отличный магазин, одним словом рекомендую, мы остались очень довольны
1
2
28 марта 2024
В магазине хороший ассортимент ламината, смог подобрать подходящий по цвету в две комнаты в дом. Менеджеры всегда на связи, привезли заказ в обещанное время. Покупкой остался доволен.
2
1
27 февраля 2024
Мы за полами сюда приехали, а в итоге люстру купили. По поводу напольного покрытия еще не определились, планируем второй визит уже с дизайнером, так как встала проблем выбора оттенка, их тут масса образцов!
2
2
3 января 2024
Отличный магазин. Работают профессионалы. Рекомендую
3
5
16 октября 2023
Отвратительный магазин.
Заказывал у них тёплые полы и светильники. Полы привезли с четвёртого! (!!!) раза. То тип был не тот, то размеры не совпадали.
Светильники до сих пор не привезли, хотя прошло уже три месяца.
Игорь кормит завтраками, а Егора, типа, уволили.
Обходите это место стороной.
8
5
4 января 2024
Отличный магазин. Рекомендую!!!!
4
5
11 июля 2024
Накалывают людей