Рамсервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
422 отзыва
27 марта 2024
Приехал в данный сервис по записи к 9:00, но машину загнали только через 40 минут после составления бумаг, компьютерная диагностика авто заняла у ребят почти 3 часа вместо объявленных 60 минут.
После выявления проблемы сказали ,что свяжутся со мной по запчастям , которые нужны.
И вот настал тот момент заказа запчасти, менеджер уверил в переписке , мол если вы сейчас переведете предоплату или приедете и оплатите запчасть , то она будет на след день после обеда.
Недолго думая , я прилетел через 15 минут и оплатил запчасть , записались к мастеру на замену запчасти через 2 дня .
Думаю ,супер ребята работают !
Но не тут то было : за пол дня до ремонтных работ звонят из сервиса и говорят, что запчасть не пришла и будет не понятно когда.
Но мое расстройство дополнил тот факт , что по обращении в другой сервис , была выявлена совсем другая проблема , стоимостью в разы меньше , чем объявили здесь !
Объявлено 35000 запчасть,11000 ремонт, не считая герметиков , резиночек и т.д.
Сделано за 14000 в другом сервисе
Очень расстроили уровнем сервиса .
складывается ощущение, что хотели срубить бабла!
Рекомендую быть бдительным при обращении в данный сервис.
3
2
7 марта
Я заметил перемигивания,мимику определенную между сотрудниками. Ремонт стоил примерно +- 15000,а они насчитали 50000.
1
11 апреля 2024
Вот что что, но ожидание тут-кайф!
Весёлый и ответственный коллектив!
Развеселят и радуют даже просто своим присутствием!
И кофе и игрульки, короче все ништячки)))
Вот бы покушать ещё, дадада, согласен, перебор😂 Но всё же)
Шикарно!!!
1
1
18 апреля
Ездил на сход развал на ваз 2114, все сделали хорошо, приятный зал ожидания
8 января 2024
Обслуживание на высоте, довольно быстро и самое главное, качественно выполняют свою работу. Удобная клиентсткая зона. Ни первый раз обращаюсь в данный сервис!👍
3
3
15 ноября 2023
Обращался по рекомендации через руководство, обещали сделал нужные работы, однако то что нужно было не сделали, делают сопутсвующие мелочи, основное не делают, навязывают излишне не нужные услуги, зря потрачены и время и деньги, машина в январе этого года простояла 2 дня, в пустую потерянное время, тянут время, кормят завтраками,искусственно создают ажиотаж и очередь, менеджеры переводят стрелки друг на друга, разводят руками, несмотря на создаваемый пафос качества и рекламу с пометкой выполнения любых работ на любых автомобилях, в авто ленд ровер не смогли провести конкретные работы, на которые было прямо указано, и особой сложности которые не представляли, худший сервис в пензе куда приходилось обращаться!!! Не рекомендую!!!
Что касается информации в ответе , тот факт что вы признаете отзыв не реальным и фальшивым никоим образом не поправит репутацию вашего сервиса, поскольку нужно лучше подбирать персонал , особенно менеджеров, а тупо набить текст со слов клиента в компьютер ставит под сомнение их компетенцию в вопросах последующего проведения технических работ, и если уж берете на себя обязательства по осуществлению работ любой сложности будьте добры их выполнить, а не пускать клиентам пыть в глаза о возможностях сервиса, что в итоге сводятся к элементарным вещам, выполнение которые возможно в соседнем дворе
8
2
23 ноября 2024
Качественное обслуживание. Вежлевое обращение. Свою работу выполняют на 10 баллов по десяти бальной шкале. МОЛОДЦЫ.
1
8 июля 2024
Очень хорошее обслуживание! Сделали автомобиль очень качественно и быстро! Буду рекомендовать своим знакомым 👍
21 ноября 2024
Очень хороший Сервис! Хороший персонал, мастера! Все понравилось! Четко работают!
1
1
7 июня 2024
Обращался уже второй раз в этот Сервис 1)Делали Развал при чём после знаменитого Сергея Безверхого, в сервисе сделали всё отлично 2)Раз Заправка Кондиционера тоже всё 🔥🔥🔥
1
14 мая
Хорошее местно. Сервис на уровне. Приемщикам отдельная благодарность
28 августа 2023
АвтоСервис хороший по разумным ценам. Приезжали на диагностику ходовой и мотора. Провели к машине всё показали, объяснили, порекомендовали заменить масло и колодки, проконсультировали по маркам, сразу предложили несколько вариантов по ценам, доставили в тот же день. Старые запчасти сложили, за что отдельный респект 👍🏻
Приятный персонал, хорошая зона отдыха, поиграли в плейстэшн пока ждали! Машина Cerato 656 😎
1
3
10 декабря 2024
Сервис огонь всё сотрудники мастера своего дела. Рекомендую.
1
15 декабря 2023
Работают профессионалы, делают быстро и качественно за разумную цену. Высокая культура производства, уважительное отношение к клиентам. Не первый раз обслуживаюсь у них, результатами доволен.
2
4
23 июня 2023
Хотел бы поблагодарить ребят и РАМСЕРВИСА за качественный и быстрый ремонт моего авто!!!
Делали работы по кузову -покраску и ремонт!! Восстановили дверь идеально, думал что будет замена, но ребята молодцы! Цвет совпал идеально! По стоимости узнавал в нескольких местах, цена оказались ниже чем у другие! А качество ремонта просто на высоте!!!
Буду вас рекомендовать однозначно!!! Спасибо
3
7
13 августа 2024
Обслуживание прошло профессионально и качественно, спасибо персоналу за хорошую работу.
13 ноября 2023
Грамотные сотрудники, отдельная благодарность Константину, грамотно, быстро и качественно выполнил свою работу. Производил полировку фар своего авто, результатом остался доволен.
2
3
29 января 2024
Плюсы: Красивая обертка (зона ожидания), на этом все...
Минусы: делают работы на отвали, красят очень плохо, в цвет попасть не могут, много пыли под краской, раковины, подтеки лака. Сборка элементов тоже- как повесили так и повесили, часть проводки не закрепили, разъемы не надели, куча ошибок по блокам (потому что разъемы не надели). Проверки перед сдачей авто клиенту нет! Обещанные сроки срываются! Настоятельно не рекомендую данный сервис!
1
4
19 августа 2024
Хороший сервис! Отдавал машину на диагностику и заправку кондиционера. Все сделали качественно и быстро.
1
1
25 февраля
Помыли нормально, но 4 часа это слишком уже!
Обещали 1.5 часа, в итоге не готова и не готова.
30 сентября 2023
Лучший сервис города.
Уже два года обслуживаю машину только здесь!
Вежливый персонал, есть зона ожидания, а самое главное всегда оперативно проводят запись и ремонт! 10/10
1
3
23 января 2024
В автосервис попала случайно, живу рядом. Заехала на замену сайлентблоков и стоек стабилизатора. Машина форд фиеста. Впечатление создалось хорошее, видно что мастера опытные. Отношение к клиентам внимательное, обслуживание отличное все рассказали, показали, цены нормальные. Рекомендую 👍
4
2
31 августа 2023
Не первый раз обращаюсь в этот Автотехцентр. Персонал вежливый, всегда ответят на все вопросы. Работу выполняют качественно, аккуратно. Особенно хочу отметить менеджера Александра Звонова. Предложит все варианты решения по ремонту.
1
3
29 января 2024
В данном сервисе меняли бампер и 2 раза фары. Менеджеры отзывчивые, все сделали и тысячу раз отвечали на мои вопросы 😅 (Александр и Сергей)🤝. Есть комфортное место ожидания с ТВ и кофе. Администратору отдельное спасибо за перекись и пластырь. ( Я Приехала с раненным пальцем😅) 💐
2
2
13 июня 2024
Обратился впервые, заправил кондиционер, все норм, парковка не понятна, если приехал по записи проезжай до конца и направо, есть зона ожидания - удобно, кофе, тв, сделали нормально, общаются, вроде ничего не навязывают.
21 декабря 2023
Приезжал на окрас капота от сколов на киа Рио, всё сделали качественно и быстро, краску подобрали идеально в цвет. Сервисом остался доволен, рекомендую.
2
3
28 ноября 2024
До обслуживания не дошло. Записалась на развал схождение за день, приехала, а мне сказали что не работают. Предложили оставить машину до завтра....
27 февраля
Ребята ,профи своего дела , персонал приветливый!
30 августа 2024
Был на ремонте головки ГБЦ, после чего меняли ремень и ролики, после этого появился шум , ездил к ним целый месяц , Толи не хотели то ли не знали что делать, в конце концов записали на замену ролика....
2 июля 2024
Отвратительный сервис. Цены выше чем везде, мастера не компетентны. Со своими запчастями нельзя, а их стоят намного дороже рынка. А мастер-приемщик разговаривал типа "какого ты сюда приехал повторно? Тебе все сделали и досвидули". А то что косяки ему указываю, его абсолютно не смутило
14 ноября 2024
Отличный коллектив. Андрей Таранов грамотный специалист, а также Николай Левин 👍
10 февраля
Спасибо за работу) Сделали быстро, никаких нареканий!
8 августа 2024
Обратился с неисправной сигнализацией. Справились на отлично. Нашли обрыв провода, восстановили антену приёма ,передачи сигнала, дублировали ключ, родной был единственный,привязали,оживили👍
3
5 мая
Отличный сервис , быстро и качественно.
2
11 июня 2024
Отдавал на кузовные работы, после небольшого ДТП свой автомобиль, все сделали на высшем уровне, не пришлось ждать каких то нереальных очередей, по каждому этапу получал фото работ, приятный бонус, полная уборка салона.
26 февраля 2024
Мне очень нравится этот сервис, последний раз заезжали с проблемой непонятного звука из-под капота, нашли реальные проблемы связанные с ремнями, роликом и натяжителем. Когда снимали защиту обнаружили течь антифриза. Я очень довольна обслуживанием, клиентской зоной, ценами на услуги и на запчасти. Всегда рекомендую этот сервис!
Удобное расположение, удобный заезд, есть парковка.
2
2
1 ноября 2023
Компания не очень оставлял машину делать по страховке их сборщик в лице жестянщика вообще не умеет делать не чего от слова совсем у него не собиралась морда на машине и он решил эту проблему свирлением телевизора и креплением сквозными болтами я не жестянщик после них все разобрал и собрал все как должно быть и у меня все крепления сошлись болт в болт как положено только они уже изуродовали мое авто и мне пришлось все крепить в те дыры что наделал их сборщик фото приложил для внимания не рекомендую этот сервис. От слова совсем к машине не пускают и смотреть не дают что их горе мостера там лепят потом выкатывают типо вот ваша машина как бы в целом картинка была ясна но мне как бы понравилось и я полез проверить это все а когда залез туда я был удивлен это мягко сказано а по честному в аху…. Телефон руководство не дают все вопросы говорят к мастеру приемщику честно к нему нет вопросов ну не он же ее делал но на днях поеду к мастеру приемщику буду ему все показывать посмотрим что ответит на поставленные вопросы
3
3
27 октября 2024
Обратилась в данный сервис и не пожалела. При оценке фронта работ сразу понравилось отношение к клиенту: объяснили что и как будет сделано, без попыток навязать лишние работы. Ну и главное - качество работы - на высоте. Забирая машину получила ряд ценных советов по уходу и т.п.
Итого: работой довольна, Андрею большое спасибо, данный сервис рекомендую!
3
29 ноября 2024
Делал развал схождени ,доволен ,забрали ,сделали дорогу держит отл ,ни тянет ,лево право ,думаю отлично.
1
3
25 апреля 2024
Приехал на диагностику задней подвески по записи,на ресепшене сказали подождать,после 30 минут ожидания,пришлось подойти к мастеру-приемщику,он сказал что уже выключил компьютер,после загнали машину сделали диагностику за 10 минут,машину выгнали и никакой обратной связи просидев еще 1.5 часа,уехал не получив никакой информации.
1
5 сентября 2023
Обращался не один раз и каждый раз новые истории. Приехал когда появился хруст в подвеске… поменяли всё, кроме источника хруста, списали его на конструкторские особенности. Я облазил весь интернет, т.к сам особо не разбираюсь в Авто, нашёл возможную причину и да! Действительно! Это была шаровая. Заменили. Позже чистили радиаторы… обговорили время, когда приехал, выяснилось что не записали. После чистки не закрепили бампер, не вставили противотуманки… довольно-таки посредственное отношение.
Так же вместо того чтоб взять болтик подлиннее и закрепить защиту (потерял где то одно крепление) предложили срезать «краб» и приварить Новый ремкомплект… на другом СТО просто ввернули болт побольше… что то не на тех спецов попадаю))
А зона ожидания - пушка! Даже приставка есть) и кофемашина!)
5
1
20 мая
Хороший Сервис! Ремонт сделали четко и вовремя
1
12 июля 2023
Выполняли работы по замене масла, а так же замене передних стоек. Запчасти были мои. С самого начала озвучивали цену работ. Вечером поставил в сервис машину с планами забрать на следующий день. Но позвонил мастер Александр в половине одиннадцатого и сказал что при демонтаже стоек нашли лопнутую пружину и смысла собирать со старыми пружинами всё обратно не имеет. Сам я не мог отпроситься с работы и купить пружины не мог. Александр прислал на ватцап список пружин от разных производителей и их стоимость. Сравнив в интернете цены разницы не увидел и выбрал из предложенного списка. В итоге я забрал машину вечером как и планировалось. Полностью прозрачный сервис, дополнительных денег не берут. Рекомендую при выборе.
3
3
20 сентября 2023
Не первый раз обращаюсь в рамсервис. Очень хороший персонал,всегда во всем помогут и ответят на любой вопрос. Работу выполняют быстро и главное качественно!
3
16 августа 2024
В целом неплохо, но есть некоторые моменты. Просишь заменить одно , они навязывают кучу других услуг. Хорошо хоть осмотр сделали бесплатно.
2
2
31 августа 2023
Самый лучший автосервис, который есть в Пензе. Заезжал делать кузовной ремонт, бампер + крыло + капот + покраска.
Сделали лучше не куда. По деньгам не сильно дорого, в пределах нормы, но качество работ на уровне, чистой воды диллерский уровень, не ожидал такого от Пензенского СТО. PlayStation, кофе, удобные кресла, кайф одним словом.
Свою бричку буду ремонтировать только здесь !
3
20 октября 2023
Отличная компания,приятное обслуживание особенно благодарю мастера-приемщика Сергея сделал по подвеске со знанием дела,быстро и четко.Рекомендую!!!
1
3
23 августа 2023
Симпатично, есть место ожидания, в ремзону не пускают.
Приехал сделать на новой машине развал схождение и попросил менеджера заодно выставить ровно руль (ну с завода такой был) - не сделали, обронив фразу "это ж новая машина,там все нормально"..
Но я заплатил деньги за работу к чему вообще мне такие комментарии?
В итоге отъезжая заметил что руль все так же криво стоит, вернулся и мне переделали...
Зачем тратить свое и мое время на двойную работу, когда сразу можно сделать нормально...
Интерьер не помог устранить дискоммуникацию между менеджером, мастером цеха и работягой..
1
2
12 апреля 2024
Обслуживание на высоте! Менеджеру Сергею отдельное спасибо за понимание) Ребята за несколько дней нашли проблему в моей машине, которую не могли найти другие. Буду обращаться еще!
2
1
9 января 2024
1 декабря 2023 года отдал свой автомобиль на покраску , мастер приемщик забрал автомобиль на подбор краски, спустя 3 часа!!! Вернули автомобиль с двумя царапинами на руле (от кольца), данный сервис такого уровня должен был знать, что от колец остаются царапины на руле , и необходимо одевать перчатки или обтягивать руль , для проведения работ, конечно этот факт никто не признал . Далее забрали авто обещали отдать покрашенный через 4 дня вернкли через 6. Вернули с ужасным качеством покраски( пыль, потеки, глубокие раковины) автомобиль я не принял, забрали на перекрас. Итог сегодня 9 января 2024 года , автомобиль на покраске , перекрашивают пятый раз! Сервис не рекомендую ! Заявленное высокое качество и раздутая реклама не соответствует действительности. Соотношение цена - качество на низком уровне .
4
3