Отличный магазин и самые дешёвые цены на сплит системы, купила 01.07.2020г. Royal Clima. Хочу поблагодарить за отзывчивость и высокий профессионализм Анну из отдела рекламаций, быстро решила проблему. И вообще, большое спасибо всем за внимательность и оперативность.

Данил Жорновой

Знаток города 4 уровня

Купили холодильник в декабре 2018 года за 14 140 руб., он проработал 10 месяцев, потом сломался. Обратились в ремсервис, 2 месяца они говорили, что ждут деталь, а потом выдали акт о неремонтопригодности. С этим актом я обратился в компанию, чтобы нам заменили холодильник на такой же. Холодильник был на сайте в наличии по цене 19 000 руб. После отправки моего заявления этот холодильник с сайта пропал, но остался такой же в другом цвете за 17 860 руб. Мне сообщили, что моего холодильника больше в наличии нет, могут вернуть 14 т.р. Я отправил выдержку из закона о защите прав потребителей, где говорится, что в такой ситуации магазин должен вернуть стоимость холодильника на момент обращения. Мне ответили, что я заблуждаюсь и неправильно трактую закон. Пришлось позвонить в роспотребнадзор, где мне подтвердили, что я не заблуждаюсь. После чего я снова написал в эту компанию, но ответа не последовало. В результате пришлось составить претензию официальную, отправить на юр адрес. И только тогда мне согласились вернуть деньги за доставку 600 руб, а также разницу в стоимости холодильника, которую они оценили в 360 руб. В конце концов я получил возврат в размере 15 100 руб. Это все равно не соответствует стоимости такого холодильника на данный момент, но больше не хотелось с ними связываться. 3 месяца нервов, жизни без холодильника с компенсацией в 960 руб. Очень плохие впечатления оставил этот магазин.

Л. В.

Знаток города 17 уровня

Достаточно непростой подъезд к складу, что с лихвой компенсируется разумной ценой.

РайБТ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

23 отзыва