Ездила с этой фирмой больше 3 лет. Организация туров слабая, кроме Абхазии, где прекрасный гид Денис. Очень много туров, которые не состоялись и вот начинается свистопляска с возвратом денег. На это всегда есть отговорки. То я на машине, то я не у компьютера, то я заболела. Вообщем деньги они не любят возвращать. Не советую обращаться в эту туристическую фирму. Бумеранг в вашу сторону.
Ездили в тур по смотровым Лаго Наки. Нет никакой собранности, экскурсоводу грубо говоря все равно на своих туристов. Остановились на смотровой и пошли фотографироваться, экскурсовод сказала что времени у нас очень много и ушла в автобус, в итоге нас чуть не оставили там, спасибо маме за то что попросила подождать нас.То что было написано в туре не соотвествует реальности, не посетили гору утюг, дигустации сыра и чая не было вообще. Не предупредили что нужно взять теплые вещи в пещеру, а сказали только о купальных пренадлежностях для горячих источников. Не ели мы от слова совсем, было только 2 варианта шашлычка с антисаниторией и столовая на термальных источниках. В итоге нам выделили очень мало времени на еду и купание(1 час) с огромной очередью в столовую. И поели мы только в 22:00 на заправке ( за целый день). Водитель собрал все ямы и лежачих полицейских бедный автобус трясло так что можно было головой до потолка достать. Из плюсов только красивые фотографии и покупка меда с колбаской, ну и виды с прекрасной погодой. Спасибо за тур, но экскурсией это назвать нельзя, толком ничего не рассказали и не показали, прочитали из учебника кубановедения две легенды и все на этом. Для чего нужен был экскурсовод непонятно. Своих денег это не стоит, даже такая бюджетная прездка. Подумайте 10 раз при выборе турагенства.
Берут предоплату за тур, отменяют поездку за несколько часов до предполагаемого выезда, и то, пока сам не позвонишь и не узнаешь, что тур на завтра отменен. На вопросы о возврате денег, хамят с пожелаем "обращаться в полицию или куда хотите"......