Райффайзенбанк
222 отзыва
27 августа 2024
Дополнение от 26.08.24. Банк отписал о том как они сожалеют обо всем и что ждут меня в офисе в Зеленограде вручить презент, карту и вернуть списанные деньги, сегодня я посетил офис и там мне сказали что ничего не знают, никого старших нет и они только могут вернуть карту. Похоже просто предлог чтобы любыми путями выдать карту. Всегда считал что нужно смотреть как решают проблему, потому что они всегда будут, так вот в Райфайзен просто нет нужных алгоритмов на случай проблемы и если она возникнет ее будут решать бесконечное количество времени. Это просто бред.
Дополнение от 14.08.24. Разблокировали наконец то приложение и я обнаружил что мой счёт закрыт, а деньги находящиеся на нем направлены в доход банка. Банк в одностороннем порядке забрал мои деньги))). Райфайзен - верните мои деньги. Тут дело даже не в конкретном офисе и сотруднике, а во всей структуре.
Начало истории.:Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Пришёл забирать карту оформленную работодателем как зарплатная, в ответ сходу получил отвратительный тон от сотрудника Юлии и требование установить приложение банка. Предложила войти в мой личный кабинет через свой планшет, это просто сюр какой то. На отказ сотрудник покинула рабочее место с фразой что не будет меня обслуживать) На просьбу позвать руководителя ответила что они сами здесь руководители))) До этого банк самостоятельно изменил мою личную информацию по идентификации, внесли туда рабочую почту к которой у меня доступ только на работе. Это что-то невероятное, я думал что такое сейчас невозможно. Дополняю отзыв 15.07.24: сотрудник самостоятельно в одностороннем порядке заблокировала мне доступ в личный кабинет. На разбирательства банк взял МЕСЯЦ! Проблемы банком не решаются от слова совсем.
3
5 июня 2024
Являюсь держателем дебетовой карты как физическое лицо. В результате блокировки счёта по 115 ФЗ, мне предложили забрать деньги заплатив комиссию 1700 рублей в пользу банка. Также после оплаты комиссии и возврата денег со счёта наличными мне предложили подписать соглашение о том что остаток денежных средств на счёте (36 рублей) идёт в пользу банка. После моего несогласия в закрытии счёта было отказано.
Также после отказа платить комиссию на меня был вызан наряд ГБР с требованеим оплатить комиссию. Весь процесс общения с сотрудниками банка снять на видео и уже доступен в сети интернет. В закрытии счёта было отказано.
Прошу разобраться в данной ситуациизывание комиссии и присвоение денег
5
2
17 августа 2024
Очень нравиться обращаться к Дарье,отличный работник,всегда подскажет как сделать правильно.
28 февраля 2023
с порога огорчило, что предварительная запись не работала, но подождав я была приятно удивлена профессиональным обслуживанием, быстро открыли счет и улыбающийся доброжелательно менеджер сгладила все мои возмущения по поводу ожидания в очереди, на следующий день я проводила операцию, все прошло отлично и быстро, спасибо за сервис, вы мое любимое отделение банка ( Зеленоград)
2
4 июня 2024
Являюсь клиентом этого банка, ребята работают хорошо, нет претензий.
Это касается и данного филиала, решили вопрос быстро и качественно.
3 сентября 2023
Приезжала в отделение для открытия счета. Это ближайшее отделение к Твери. Очень хотелось бы иметь филиал и в нашем городе!
А в филиале Зеленограда очень приятная девушка ответила на все мои вопросы и быстро помогла мне оформить все документы и счет. Очередей не было. Все прошло быстро и максимально комфортно
28 января 2024
Общая проблема Зеленограда - парковка. А так все отлично. Персонал и обслуживание на высоте
1
27 января 2024
Чисто, уютно. Хорошее отношение к клиентам. Всем рекомендую переходите на Райффайзен
3
13 августа 2023
Функциональный офис, всё стандартно молодцы, персонал отличный. Удобное расположение, есть парковка. Достаточно сотрудниковне, корректное отношения к клиентам. Вопрос решили очень быстро. Рекомендую.
3
1 ноября 2023
Доброжелательные и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание без очередей. Одно удовольствие работать с Райфом и с этим отделением в частности.
1
6 августа 2023
Кошмар и ужас. Персонал в майках. Очереди из людей с самыми элементарными вопросами, чтобы их задать не стоило идти в банк. Пока в очереди стояла, всем все разъяснила и люди разошлись. Иначе я бы не успела до закрытия. Вообще стало не похоже, что это именно Райффайзен банк и есть. И раньше было нарекания на работу персонала. А сейчас уже и слов нет.
2
3
6 ноября 2023
Чисто. Всё быстро. Сотрудники вежливые, понимающие, всё что нужно разъясняющие. Спасибо)
1
4 августа 2023
Обслуживаюсь в Райфайзене много лет. Всегда всё отлично, зарплата всегда вовремя. Спасибо вам за вашу работу.
27 октября 2023
Приятные сотрудники. Быстрое решение вопроса. Всегда идут на встречу. Пользуюсь услугами не первый десяток лет. Нареканий нет.
1
14 марта 2023
Относительно небольй офис. Электронная очередь, достаточно быстро, достаточно толково, без усиленного навязывания ненужных банковских продуктов. Мне понравилось. Сотрудник помог разобраться с приложением - больно мудреное оно.
1
13 ноября 2023
Удобный банк, хорошие условия, приятные сотрудники, ну может быть слишком осторожные, переводы частенько приходится подтверждать, с другой стороны они стараются для нас же.
1
12 мая 2022
Единственное отделение банка на весь Зеленоград. Комментирую именно отделение, а не сам банк.
Чисто, людей практически нет. Сотрудники вежливые и максимально компетентные. Всё расскажут, покажут, сделают. Я бы назвал это отделение образцом достаточного уровня организации. Ну а про сам банк ничего не могу сказать. У меня проблем или вопросов не было, но тут кому что.
3
9 декабря 2022
Мой банк уже 20 лет. Один из первых (и последних) нормальных иностранных банков в РФ. Не все идеально, но явно не Сбер)))) Сервис хороший, персонал (за очень редким исключением) внимательный и квалифицированный. Кстати, работают (пока?) переводы в рублях в/их Казахстана.
1
10 сентября 2023
Хотя банк известный, данное отделение небольшое, тесное, неудобное. Персонал недоброжелательный. Рядом есть только общая стоянка, на которой обычно, нет мест.
1
1
12 февраля 2023
Банк хороший. По услугам, компетентности и учтивости персонала - без нареканий. Конкретное отделение в Зеленограде, на мой взгляд устарело морально. Хочется другой уровень комфорта для клиентов, соответствующий одной из крупнейших финансовых организаций в стране.
Рекомендую.
1
15 марта 2023
Плюсы: оперативное обслуживание, быстрота открытия счëтов и карт, профессионализм сотрудников (особенное спасибо Тамилле)
Минусы: парковка
2
4 октября 2021
Всегда профессиональное обслуживание, то есть вежливо, грамотно, без суеты, но расторопно. А больше всего мне нравятся лучезарные улыбки симпатичных девушек: оператора в окошке и администратора при входе)
3
2
13 апреля 2022
Очень нравится этот офис и все работающие в нём сотрудники! Всегда профессионально, всегда позитивно, никогда не закончат обслуживание, пока не проверят всё полностью. Поэтому и получается без ошибок, в отличие от некоторых офисов в центре Москвы(((
3
11 февраля 2023
Банкоматы есть,целый офис по разным вопросам,удобно подъехать,рядом стоянка и выезд без пробок,вполне мобильный
2
1
9 мая 2024
очень нравится банк, люблю что находится для меня очень близко, в целом хороший персонал.
1
11 ноября 2024
Очень грубые сотрудники
4 июля 2022
Хорошее отделение и профессиональные сотрудники. Но выдача оформленной через интернет дебетовой карты в течение 40 минут - это в наше время ту мач. Наверное, я избалован жёлтым конкурентом, который привозит карту на следующий день домой в любую деревню. Райфайзен не повез и пришлось посетить офис. И выданная карта даже не именная - просто цифры без фамилии.
1
2 августа 2023
Банк Райффайзенбанк отличный обслуживание клиентов и привлекательными предложениями
2
1
9 сентября 2023
Прекрасные условия обслуживания. По настоящему выгодные акции!
1
1 июля 2024
Хорошеее отделение. Приятные сотрудники.
1
20 января 2023
Уютный, комфортабельный офис. Сотрудники проявляют профессионализм и доброжелательность.
3
1
19 апреля 2022
Удобно расположен, встретили дружелюбно, быстро движется очень, есть зона ожидания и классный детский уголок.
27 апреля 2022
Хороший, просторный офис. Есть удобная стоянка. Квалифицированное обслуживание. Помогли разобраться с ситуацией и решить вопросы.
3
19 мая 2022
Солидный и надёжный банк применяет передовые разработки в финансовой сфере проявляет заботу о клиентах быстрое обслуживание отличный финансовый пакет по вкладам
1
13 августа 2022
Был в этом банке один раз, просто расскажу а оценку поставите сами. Из пяти рабочих мест, работало только два по этой причине пришлось ждать довольно долго своей очереди. Второй раз посещать банк, особого желания нет.
1
2
12 февраля 2024
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам
17 февраля 2024
Хороший место удобное расположение..
26 февраля 2022
Сегодня посетил отделение в Зеленограде, зашёл, взял талон и сижу жду свою очередь. Пришла девушка после меня взяла талон и через 5 мин в наглую села к менеджеру, хотя у неё был номер который на табло не высветился. На моё замечание девушке на ресершн, что как так получилось что талон с номером лежит и неё на стойке а девушка в наглую села. Ответ меня убил,"ну значит она полезла"! Тогда какой смысл в этих талонах, если можно придти всех растолкать и сесть и менеджеру наплевать кто к нему сел?
8
1
30 ноября 2022
все мои вопросы решили оперативно и доброжелательно.
карту перевыпускал, сказали в течение 3-5 дней, а по факту на следующий день была готова.
6 декабря 2023
Банк очень хороший прям проблем не вижу в их работе настроен процесс очень хорошо
30 января 2022
Единственное отделение райфайзен в городе. Перслнал вежливый время ожидания зависит от количества посттителей. Отделение небольшое работают всего 4 человека на обслуживание и 1 кассир.
26 декабря 2022
Банк, который еще не отключили от SWIFT. Да. Открыли счет на раз два. Ничего, ничего плохого сказать о них не могу. Хорошего, правда, тоже. 😀
2
1
20 октября 2022
Отличный персонал. Народу мало. Ждать вообще не пришлось. Менеджер внимательный, вежливый. Очень помог.
3
4 февраля
удобно
29 июня 2022
Возникла необходимость отправить валютный перевод в европейскую страну за обучение ребёнка. Узнали, что Райффайзенбанк не отключён от системы SWIFT. Перевод осуществили очень быстро, работники банка настоящие профессионалы. Рекомендую.
3
5 октября 2022
Персонал вежливый обслуживание происходит быстро место удобное парковка имеется
3
28 июня 2023
👍хороший банк,вежливый персонал,быстрое обслуживание
3
2
2 марта 2022
Посещение - только с запасом по времени.
Талоны электронной очереди - можно не брать - лезут (и обслуживают!) без них: кто наглее - того и обслужат.
Может это политика всего банка?
(Взял талон. Пока ждал - без очереди влезло к менеджеру двое. Обоих "а, без талона? Ну хорошо, что у вас?".
Через 20мин ожидания плюнул и ушел.
3
10 октября 2022
Уютный офис, всегда всё быстро, вежливые и предупредительные сотрудники!
3
18 ноября 2022
Вежливые, отзывчивые и профессионалы с Большой буквы. Молодцы ребята
3