высокий уровень обслуживания клиентов,очень компетентные специалисты,всегда готовы помочь,проконсультировать,очень доброжелательны.Пользуюсь этим отделением с 2006года.
отвратительная информационная осведомлённость у менеджеров и поддержки!
при открытии карты менеджер говорит, что кэшбэк 200 руб на каждые 5000 руб (на самом деле - 100 руб)
когда в конце месяца кэшбэк не пришёл, поддержка пишет, что он начисляется в течение 15 дней после окончания месяца,
а когда он не пришёл и 16-го числа - то поддержка очень грациозно "переобувается в прыжке", говоря, что кэшбэк начисляется в течение 30 дней.
Лучший банк,который встречали. Пока сидела в ожидании. Ребенка напоили.накормили. подарили с собой сок.разукрашку. дочь счастлива.мама тоже. Поднимите им зарплату за клиентоориентированность.
Обслуживание отвратительное. Вторую неделю не могут сделать карту, неделю заводили заявку в систему. Обещают перезвонить и этого не делают. Парковки нет...