Только в этом банке я чувствую , уверенность по отношению к деньгам , я не хочу сказать , что другие банки не владеют средствами , или владея средствами меняют отношение а ним , но когда вы понимаете что есть внутренняя дисциплина отношения , это то что вы будите ценить в себе в последствии, сказать больше только навредить
К моему глубокому сожалению, что называется "без объявления войны" отделение отказалось принимать валюту на обмен. Талон в электронной очереди "Обмен валют" взять можно, очередь высилеть можно, и только потом вми скажут, что валюту сдать нельзя. Нигде больше этой информации нет. Спасибо за мое бесцельно потраченное время?
15.12.23 обратился за консультацией по платежам за ЖКУ. Попал к сотруднице принимавшей посетителей за 4м столиком ,к сожалению не запомнил её фамилию. Получил подробнейшую информацию по своему вопросу и попутно по кредитной карте. Растолковали и разжевали всё до мельчайших подробностей. Карту оформил.
Не первый год обращаюсь в это отделение. Всегда доволен обслуживанием и отсутствием очередей.
Указано везде что есть обмен валюты в этом отделении, приходишь в терминале есть обмен валюты, по факту тебе говорят что обменника нету, на телефоне сидишь бот который еле работает
Посетили банк в будний день. Посетителей много, но трое сотрудников работают довольно быстро. Немного душновато, однако терпимо. Отдельная благодарность сотруднику Герминэ - профессиональный, деликатный и одновременно с хорошим чувством юмора менеджер.
Обратился в банке 06.06.23г. для выполнения перевода. Сотрудник Карамышев Р.Д. оформил документы с ошибками, которые пришлось самому проверять и вносить корректировки, а также не предупредил клиента о рисках зарубежного перевода, которые могут возникнуть в процессе работы. На сегодняшний день перевод не доставлен в банк получатель и не вернулся обратно. Обратившись 22.06.23г. к руководителю отделения для решения вопроса в ответ не последовало никаких компетентных разъяснений. Главное комиссию взяли в 300 евро, а остальное ложиться на плечи клиента.
Молодцы ребята. Зал хоть и маленький, но столпотворения нет. Персонал доброжелательный, готов помочь, подсказать, объяснить. И даже под конец рабочего дня - атмосфера доброжелательности не пропадает.
Огромное спасибо Дарье (фамилию не запомнила, но она работала 24.03.2023), помогла совершить перевод крупной(для меня) суммы за рубеж, все детально обьяснила, дала дельный совет и успокоила. Перевод доставлен. Все довольны.
Отличное отделение, небольшое, но чистое и вполне уютное. Очень приятные сотрудники. Очереди небольшие даже в час-пик. Вообще Райффайзен много лет радует отличным сервисом и выгодно отличается от других банков (Альфа, Сбер).
Добрый вечер. 5 лет назад пришла в данное отделение открыть накопительный счет. Как меня там задурманили, не знаю, в итоге открыла страховку лайф. Сотрудники ничего толком не объяснили, а там оказалось очень много подводных камней. Так вот, прежде чем открыть такой счет, будьте внимательными. Деньги снять нельзя до окончания срока (5 лет), сумму выдали не всю, пояснили тем, что страховая компания сняла деньги.... Короче, банк пользовался моими деньгами, так в итоге еще и удержали с моих же денег. Обманщики
Отличный банк. Очень адекватные сотрудники, отличный онлайн сервис и поддержка. К сожалению ситуация между мной и банком стала проблемой, но банк определенно советую. Именно это отделение считаю самым странным из всех, сотрудники не все знают что делают. Была сотрудница которая готова была мне дать документы не поняв кто я.
Заказал маме обычную дебетовую кэшбэк-карту на сайте с выдачей в данном офисе. Она приехала в отделение 03.08.2022 в 15-40. Обслуживал молодой человек («специалист») за 2 окном. Во-первых, задавал столько вопросов перед выдачей ДЕБЕТОВОЙ карты, что казалось, будто она берет кредит на баснословную сумму денег. Во-вторых, по итогу, выдал совсем не ту карту, которую заказывали, на сайте (все перепроверили, заказали именно обычную). Выдал по итогу золотую карту, за которую придётся ежемесячно платить по 500 рублей, если не выполнять условия. А на эти условия вообще не рассчитывали. Да и в принципе тарифы по ней совсем не те, которые нужны. Для банка, особенно в нынешних реалиях, такая халатность сотрудников, оч мягко говоря, неприемлема.
Даже совсем не хотела поставить ни одной звезды. На редкость отвратительное обслуживание. Теперь понимаю- почему я там была единственным посетителем. Молодой человек похоже не заинтересован в привлечении клиентов банка. Ушла с очень неприятным чувством. Вёл себя высокомерно и надменно, кичась тем, что он знает, а клиент задаёт "глупые вопросы"..... Хотелось сразу уйти и никогда не приходить. Как один человек может так отвратить от услуг банка.
Один сотрудник обрабатывает женщину на предмет инвестиций, две другие сидят уже минут 15 с теми же клиентами, очередь полный зал и ещё стоим. Двое ушли не дождавшись, но свою карту я видимо не скоро получу. Это жесть вообще, надо завязывать с офлайн банкингом...
Очень плохое отделение , пришёл в банк со своим братом и нашей подругой , банк отказался выдавать обычную дебетовую карту , по причине что у нас не славянская внешность , а про подругу подумали , что мы вообще заставили ее сделать эту карту , мы ее принуждали к этому , банк просто обнаглел, НАЦИЗМ , полный бардак , все приходите туда и пишите в книгу жалоб что там один НАЦИЗМ !!!!!!!!!
Чисто, все аккуратно и спокойно. Народа мало, очереди нет. Офис ориентирован на местных. Плюс те, кто приезжает на автомобиле. А метро далеко, толп не бывает.
Хорошее Отделение. Очень вежливый персонал, обслуживают быстро (правда, обычно бываю в субботу, в другие дни не знаю), объясняют все понятно и просто. Банк нравится в целом, рекомендую.