Маленький офис, сотрудники не знают полностью свой продукт, затрудняются ответить и часто пользуются подсказками, за три посещения так и не оформил карту которую хотел
Сервис на уровне, единственный минус, при получении кредитной карты сотрудник банка активировала ее, и отсчет 50 дней беспроцентной возможности воспользоваться деньгами пошел, зачем она обманула меня, не понимаю, почему не предупредила ?🤕
Ну как можно в спальном районе работать по графику 10-20 по рабочим дням? Ну хоть субботу бы взяли до 17:00, а то ну ни как не попасть в отделение "рядом с домом". Как можно так не любить своих клиентов и тем более не привлекать новых???
8
1
Валий Абдукаримов
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2022
Был бы тут -звездочка, поставил бы, поменяйте персонал медленно работают, и введут себя будто директора этого банка, вообще не понравилось, не решили мою проблему.
Отличный банк, традиционно вежливые и внимательные сотрудники. Нет премиального обслуживания - кабинет есть, а обслуживания нет ((
Ночью в выходные не работает вход к банкомату - он тоже предусмотрен, карта срабатывает, загорается зелёный, но видимо дверь дополнительно запирается на ключ ((
Обычно немного народу,есть банкомат 24 снятие/прием,вежливый квалифицированный персонал.
Поставил бы 5 звездочек,но не понравилось навязывание услуг,таких как "накопление средств на что либо" и "инвестиции непонятно во что"...
В сравнении с другими отделениями банка это производит не самое приятное впечатление. Например, в зале сидел 1 операционист, в очереди ожидало 2 человека. При этом из-за входа в служебное помещение раздавали громкий смех, звуки просматриваемый видеороликов и разговоры. Маски одноразовые - формальность, сотрудники их стягивают с лица на подбородок.
Меня с этим отделение к пожеланию мало чего связывает хорошего. Приехал внести сумму денег. Внёс 100 тыс руб. банкомат глюканул. Попросил персонал разобраться. На мою просьбу помочь вышла вправляющая с видом, как будто я у неё денег хочу занять. В общем переругался с ними. Эффекта ноль. После разбирательства деньги пришли на счёт через 2,5 недели. Наверное после этого случая к этому банку у меня сложился генотипы. Но это мой личный опыт. До этой истории у меня к Райфайзен только самые тёплые воспоминания. ;)
Частенько бываю там. Все сотрудницы почему-то только женского пола. Все девушки вежливые и хорошие сотрудники, в отличии от их начальницы, которая любит поорать матом в телефон.