Отвратительное отношение к своим клиентам. Причем своим отношением выделяется офис на Пр.Октября 6. Не учитывают пожелание клиента, не слышат в целом. Вносила дважды досрочное погашение кредита в этом офисе, не распечатывают график платежей, пока сама не попросила. Просишь не трогать основной платеж по графику, а лишь внести дополнительно. Нет!!! Нужно сделать по своему!!! В чем Ваша проблема??? Почему Вы делаете все наоборот?? Сегодня сотрудник Мусина внаглую в глаза твердит, что она обо всем спрашивала. Прежде чем подписать заявление, спрашиваю, Вы все правильно сделали, и данный сотрудник утвердительно кивает головой, затем отрицает и говорит поздно исправить. В итоге только по горячей линии объяснили все подробно. За окном #2 сидит девушка, к сожалению не знаю ее фамилии..просто слов нет..снимаю вклад досрочно..и плюсом уходят деньги с карты..спрашиваю в чем дело..не может объяснить причину..выяснилось через час что при досрочном снятии, выплаченные проценты забирают обратно!!! Если Ваши сотрудники не знают свою работу, не знают условия, не могут объяснить что и как..зачем они вообще там работают???? Ни одно посещение данного офиса не прошло без скандала! И еще..по бумаге сумма платежа указана одна, а в личном кабинете сумма больше..и нужно платить ту сумму которая указано в личном кабинете. Стоит ли доверять данному банку, если столько подводных камней?? Больше ни ногой в этот офис!!! И научите своих сотрудников извиняться и признавать свои ошибки, а не хамить!!!
Выдали карту года два назад, причем дебетовую с абонентской платой около двух тысяч точно не помню, девочке сказал что мне нужно пару переводов, она объяснила что если не буду пользоваться то карта закроется и ничего не будет дальше списываться. Прошли мои два перевода, но через год начали звонить и требовать оплатить обслуживание на мои объяснения им было все равно, звонили много раз. В общем либо менеджеры на тот момент были не особо компетентные либо политика банка такова. В общем не советую , но как говорится возможно не повезло просто.
вчера закрыл кредит досрочно. сегодня онлайн подал заявку на возврат страховки. оформили за 5 минут (сотрудник Артем). вчера дома предварительно посчитал сумму возврата. сумма совпала)). Молодцы.
когда получу возврат, дополню отзыв
через 2 часа деньги поступили.
супер
Занимаются мошнягой!!! Оплачиваешь досрочно кредит, через 3 года узнаёшь что долг не погашен, а деньги внесли на твой кредитный счёт и у тебя долг шестизначная сумма