Районый Водоканал, филиал
30 отзывов
28 января
Почитала отзывы и в каждом увидела свою ситуацию. По закону мы все имеем право на получение жизненно важного ресурса воды, но на деле всё совсем не так. В моей ситуации спор возник из- за границ зоны эксплуатационной ответственности. Не заглядывая в техническую документацию, без составления акта осмотра и установленния истинных причин утечки воды а письменном виде мне было объявлен, что я должна за свой счет приобрести хомут на трубу толкающего водовода( диаметр порядка 400-420), оплатить ремонтные работы на которые ,как выяснилось позже, нет даже калькуляции. На моё заявление предоставить мне техническую документацию с целью выявления зон ответственности никто не спешит давать ответа. Грозят отрезать воду, вот только не объясняют как отрезка подачи воды к моему дому решит проблему утечки воды, бьющей из под того самого злосчастного хомута( неизвестно кем и когда установлен и на чьем балансе находится). Горячая линия крайводоканала это ,вообще ,отдельная тема разговора. Знает только один нормативный документ (644)регулирующий холодное водоснабжения и только в части обязанностей потребителя. А вот про 645, и прочие НПА ,в которых прописаны обязанности ПТП почему то умалчивает. Начальник участка по моей улице предложил отрезать воду и забить чопик.
18 февраля
Здравствуйте это просто нет слов п осылают туда не зная куда чтобы оформить бочку воды мы с села должны приехать подписать договор оплатить и ждать когда привезут а нельзя нам просто звонить им или через водителя всё оплачивать просто нет начальства а зарплату они получают просто от того что пришли и сидят надо ПутинуВВ писать чтобы был толк и одну звезду нельзя давать но так отзыв не оставил просто жесть
14 ноября 2024
Отключили воду, сказали что новое подключение, везити кран и резьбу тогда вам включат воду, серьезно? Может мне за вас еще работу вашу делать? Сидим без воды, ни покушать, ни попить, ни искупатся, извините и в туалет не сходить, по мимо того что у меня дети маленькие так и у соседей тоже дети, что вы прикажете делать? Даже подвоз воды нету, ходить покупать? Так скидывайте деньги я буду ходить покупать!!!!
15 марта
Уважаемые, водоканальщики, в с. Ивановском прекратилась подача воды, будьте так добры её востаночить в должнм объёме и и с должным напором или правильно будет подача воды с нужным давлением, если вы не сделаете это в ближайшие сутки, вами займётся ФСБ , вы достали уже , но любящий сын приехал к своей маме в отпуск с Москвы, если Вы не пошевелитесь на это сообщение, полетят все верхушки с. Кочубеевского, достали уже, благодарю
6 ноября 2024
Когда подали заявку на течь из колодца на ул ице звонили каждый день, нам всё говорили ждите, спустя две недели сказали а что вы подавали заявку? в итоге ждем уже 3 недели. вода течет рекой. счетчиков в колодце нет
19 апреля 2024
Воды в селе за ветном уже три дня нет мне что покупать её ходить в магазин не объявления ни чего нет когда включат и когда подвоз воды будет осуществляться,и так каждый год отключают видите ли тепличникам водичка нужна а людям нет
1
26 июля 2023
Бесполезная организация.
Начну так...
Приехал человек ( 60 лет) в отпуск на 2 недели . В процессе решила по менять счетчик( т.к истёк срок ), и тут выясняется, что у человека долг( который не проживает в регионе более 15 лет,счётчик опломбирован, написано заявление). Проводятся судебные процессы( в одностороннем порядке, собственника не как не информируют), но....начислять пени не забывают. И тут ...началось...8 дней в подряд ,гоняют ЕЖЕДНЕВНО по кабинетам, день из-за дня. Каждый день приглашают " Завтра" но....при этом отсутствуют на рабочем месте( все в разъездах).
Юрист-не чего не знает, объяснить не может( Не удивлена, т.к образование под вопросом). Документы подтверждающие задолжность , копию заявления в суд предоставить НЕ знает как, копию постановления тоже не знает где берут.
Видимо слово" Архив" не знает от слова -совсем. Зато разговаривать на повышенных тонах( орать),для этого проходила отдельный- Тренинг. В абонентском отделе аналогичные сотрудники. 8 дней,8 .....не возможно решить вопросы.
Уважаемые работники -Вы забыли? что получаете зарплаты из Казны?, и их нужно отрабатывать. Почему Вы позволяете себе ,так издеваться над людьми?
Что хочу по советовать для улучшения:'Разогнать вас всех , и принять на работу молодых специалистов ( которые как минимум знают как работать с компьютером) в отличии от вас.
Спасибо вам , что испортили отдых , спасибо что по способствовали ухудшению здоровья взрослого человека( для этого вы максимально по старались) в отличии от выполнения своих обязанностей.
И в заключении, звонок на Горячую линию с жалобой- Вы себе точно организовали.
7
1
28 августа 2023
Три нидели назад подала заявку,по замене вентиля.Подавала два раза, ни кто не шевелится, им плевать, что мои трое детей сидят без воды.Звонила на горячую линию,был небольшой толчок пообещали до вторника всё сделать,но тишина.Зато оплатила замену 2550р и сама купила вентиль.Совести нету у них,видимо надо писать жалобу сразу на сайт президента.
5
1
28 сентября 2023
Самое ужасное заведение Ставропольского края. Положительные отзывы наверно пишут сами сотрудники. Во ды в сёлах нет. После выключения вода течёт пол дня мутная . А счётчики то мотают. Когда уже наведут порядок. Одни хамы работают
5
9 августа 2023
Полный отстой.С отрудники не грамотные,нет квалификации,,но возомнили о себе,,,царьки села..всех на повышение квалификации..уважать народ,который платит деньги,,а то одни бюрократы..За 8 дней не могла решить вопрос,гоняли из кабинета в кабинет.Всех на обучение,,лодери,
5
1
14 октября 2022
В с.Веселом Кочубеевского района по месяцам нет воды в системе.Это летом.А сейчас уже и осенью.Хотя делали насосную в с.Калиновском.На данный момент вода отсутствует уже 6 суток.Один раз пробивалась ночью.Людей заставляют жить в антисанитарийных условиях.И никто не отстранен и не наказан.Деспетчер отвечает ,что вода грязная или нет давления .Это что за руководство?!Выключают воду без предупреждения.Зачем таким безответственным людям доверили такие жизнено необходимые обьекты?
4
1
23 августа 2022
Я не знаю читают ли руководители водоканала наши отзывы, но хочется как-то облегчить наши вщаимоотношения. Подошел срок поверки водомера, пожалуйста предупредите любым доступным способом, а не бросайте в почтовый ящик предупреждение о том, что он истек месяц назад. Войдите в положение пожилого человека. Организуйте работу по замене счетчика. Нужно, чтобы я как минимум 3 раза брала такси, сначала привези контролера, чтобы он убедился в целости пломбы и отвези обратно -250р. Потом найди кого-то, кто снимет этот счетчик и поставит новый -300 р. Потом отвези в водоканал старый счетчик и ксерокопию документов на новый. И новый надо опломбировать, опять бери такси и в водоканал к 8 утра за контролером, опломбирует, отвези обратно. Ну как вам для пожилого, больного человека хороший стресс? Может пусть слесарь будет и контролером , все за один раз сделает и сам приедет, а я оплачу, подумайте вы тоже когда-то будете беспомощными.
10
1
20 февраля 2023
Можно было бы поставить ноль, я бы поставил.Не организация,а сброд. Абонентский отдел такое чувство, что там никого нет,или специально не берут трубку. Дозвониться до них и узнать какую либо информацию просто не реально. Господа руководители обратите на это внимание.
5
1
25 июня 2023
Самая безполезная организация. Воды как небыло так и нет. Дозвониться нереально. Люди в этой конторе получают зарплату за что просто пришли и не чего не делают.
3
1
14 октября 2023
У нас на улице Кубанской практически всегда есть вода, спасибо за обслуживание
2
3
22 июня 2023
Отвратительная организация води нет 3 день! Дети не могут искупаться! Дозвонится и узнать в чем дело не вариант.
1
1
30 января 2023
Девочки супер, быстро, чётко и по делу . Заключали договор на поставку воды, на имя мужа, потратила 10 минут
1
6
8 сентября 2021
Жители с. Заветное живут без воды второй месяц, подача воды осуществляется на пару часов в день и то мутная, пока данная организация продает воду предпринимателям и нагло врет, что это сельчане заливают свои огороды водой. Аварийная служба в выходные дни не работает, а в будни только со скандалами выезжает на устранение аварий.
4
2
20 ноября 2023
Молодцы, быстро реагируют на аварии,
1
4
12 мая 2023
Интересно, в абонентском отделе работает кто-нибудь??? Дозвониться невозможно.
4
1
6 ноября 2023
Очень хорошее место
6
12 августа 2022
Ужасное заведение. Каменный век. Даже копировальной техники нет!
5
1
4 июля 2021
В целом в случае аварии не дозвониться, понятно, что каждому отвечать и объяснять не хочется, но зачем тогда телефон и операторы?
5
1
12 июля 2021
Скажите пожалуйста когда наконец будет вода в с Казьминское.Ужасное водоснабжение,а последние двое суток вообще нет воды.
6
1
4 октября 2021
Счётчик ставил сам,а деньги за установку взяли...
3
1
14 декабря 2019
Есть касса в которой можно оплатить потребление услуг водоснабжения и канализирования.
6
30 июня 2020
Работают наверное не с людьми, а со скотом... Отвратительно
9
2
7 августа 2019
Очереди. Принимают медленно. я уехала, думаю вернуться в другой день, пару часов ждать это долго..
8
1
14 марта 2022
Время идёт культура растет.
5
1 августа 2022
Не больше единицы.
3
1