Знаю Райволу с года начала работы. Это было абсолютно наше, петербургское качество обслуживания, высокий уровень и хороший имидж. Но видно, со временем затерлось. Мы ежегодно приезжаем сюда семьей со своей дачи из Комарово (близко) и раньше предвкушали удовольствие. НО: в прошлом году нас неприятно удивила кухня столовой, а сегодня, год спустя, мне пришлось столкнуться с хамством охранников около детского бассейна.
Не хочу погружаться в детали, но по итогу дня я, инвалид 2 группы, была вынуждена ждать плавающего внука 2 часа, лежа на помосте какой/то раскаленной от солнца сцены, так как охранник даже не предложил мне стул в тени (хоть я и пожаловалась ему на больную спину). Они там установили какие-то правила про собак, независимо от размера. Мои два таксика 30 см в холке, даже в ресторан обычно пускают. Но не в нынешней не ленинградской Райволе… и поскольку я должна была быть около внука, пока он плавал, мне пришлось терпеть боль от позвоночника, тк меня не пускали просто посидеть на стуле со спинкой. Желаю этому охраннику дожить до моих лет и испытать эту же пытку. Мог бы вынести этот стул из кафе, если бы чуть напрягся. Но нет. Два часа пытки, 1 000 руб в доход непетербургской,а какой-то провинциальной теперь Райволе. Ноги моей тут не будет больше. И вся семья наша и знакомые и знакомые знакомых уже узнали о новостях о деградации Райволы.
Все эти 2 часа охранник, чье преимущество на рынке труда сводится к знанию русского языка на разговорном уровне, изображал активность: мешал детям плавать.
Горько это все писать, но это правда.
Хотели посмотреть территорию, бассейн, задать вопросы на ресепшн. Но на охране для этого потребовали с нас 500 рублей. Мы даже не на машине, сказали, что хотим на ресепшн забронировать отдых, но с нами даже разговаривать не захотели и не пустили на территорию. Дикость какая-то.
Большой минус в том, что территория теперь меньше, видимо ее продали и до зоопарка с домашними животными теперь надо идти по оживленной улице. Цена за проживание при этом не изменилась, хотя за это 1
Значит так, питание восхитительное, зоны дл я боев имеются, из любой точки леса можно найти дорогу, а на качелях можно начать новую интересную историю. Про номера, пожалуй, промолчу, потому что кроме глаз напротив ничего не запомнила.
Общее впечатление 10/10
Не далеко от С-Петербурга, не дорого. Хорошее место для семейного отдыха. Для детей в выходные работает детский клуб. В пятницу и субботу в баре есть вечерние программы и живая музыка. Питаться можно в столовой или в баре (он работает круглосуточно). Есть открытый подогреваемый бассейн, сауны и бани. В медицинском корпусе - кислородный коктейль, косметолог, массаж и т. п. Есть пункт проката (велосипеды, лыжи, коньки, тюбинги, финские сани и т.д.) Цены на всё вполне приемлемые.
Из минусов - в большом бассейне детей (а под эту категорию попадают все младше 16 лет) пускают только до 15.00. Почему именно так, не понятно. Да, бассейн глубокий - 1,6 м везде. Допускаю, что вечером взрослым хочется расслабиться без воплей и визгов детей, но подростки 12-14 лет уже не визжат по поводу и без, да и плавать умеют
Очень нравится бывать в отеле "Райвола".
Много корпусов с комфортными номерами (особенно в 5 и 3). Большое количество развлечений для взрослых и детей. Анимация, детский игровой корпус, мастер-классы, дискотеки, квесты, конкурсы.
Круглый год бассейн с подогревом, зооуголок, ухоженная территория, чистый воздух.
Хороший спа-комплекс с массажем, сауной, кедровыми бочками, услугами косметолога.
Зимой очень красиво гулять по заснеженной территории, можно кататься на катке и ватрушке с горок, на лыжах. Есть прокат саней и много всего другого.
Нравится отзывчивый персонал, большой выбор блюд в меню, удобная парковка и многое другое.
С удовольствием ездим сюда с друзьями.
Случайно поехали в этот отель и влюбились в него. Все чисто, ухожено. А воздух какой сосновый. Вкусная еда в столовой и цены не кусаются. В баре " За спмчками" тоже все супер, хорошие программы на выходные. Будем ездить теперь постоянно.
Сервиса нет от слова совсем.На входе в бассейн это отдельная тема.Никакой вежливости.Хамство и нежелание адекватно общаться с гостями.Обратился к руководству - ноль реакции.Видимо им всё равно,хотя людей становится с каждым днём всё меньше.
Честно, оценка за еду. Так как не были с ночёвкой. Были на детском мероприятии!! Обедали!! Дети мои заехали раньше им номера понравились!!! Но вот обед, извиняюсь, я люблю покушать. Вроде ничего особенного суп вермишеливый с курицей и пюре аж с 2 котлетами!!!! Но душеньку я оторвала!!! Столовая на 2 этаже. На 1 ьар(он дорогой). Огромное спасибо, очень вкусно!
Шикарное место, арендовали беседку у пруда для проведения корпоратива)))все понравилось, место красивое удобное, немного далековато…но очень красиво, обслуживание на высоте!
Одно дело, когда мы приезжали в Райволу за гораздо меньшие деньги с ощущением пионерского лагеря, не ожидая высокого уровня сервиса. Но ребята, когда вы устанавливаете ценник 11 тр за ночь, то хотелось бы, чтобы уровень обслуживания соответствовал. А он у вас на уровне пионерского лагеря и остался. Номерной фонд не реновирован, на ресепшене сидят люди, которые никоим образом не хотят помогать и работать вообще. Для меня выбор однозначен- я больше сюда не поеду.
Ездила сюда на корпор атив. Все было хорошо, отличный бассейн, бочка. Номера в целом соответствуют прайсу. В номере нет только фена, надо брать на ресепшене. Но если номер по дороже то фены есть. Не было шампуней.
Еда хорошая, вкусная и не дорогая Аля столовая. Женщины там работают отличные. Бармены внизу делают не плохие коктейли, довольно доброжелательные.
Развлекух много, найдете чем заняться даже зимой.
Но. Девочки на ресепшенах абсолютно не информированные. Они не знают оплачиваются ли катания на лошадях по карте, в целом какая то разрозненность в коммуникации персонала заметна. Но отдых это не испортило.
Тортики на кофе брейках были нечто. И рыбные котлетки😊
Испортили это чудное место.
Администрации отеля рекомендую обратить внимание на серые схемы сотрудников ресепшн, которые намеренно не завершают платежи по картам на терминале и вымогают в дальнейшем перевод на собственную карту.
Территория уменьшилась в два раза, нет доступа к зоопарку и лошадям, к баням и озеру. И об этом при бронировании никто не сообщает. Пропала клиентоориентированность. Очень жаль, было хорошее, традиционное для нас место. Будем искать альтернативы.
Еда из столовой, в принципе неплохая, но дороговато. Номер у нас был повышенной комфортности, номер отличный, большой и удобный , но почему-то в санузле был стойкий неприятный запах. Территория большая и ухоженная, оценка отлично. Персонал вежливый, с детьми было не скучно, на территории контактный зоопарк- кормили кроликов и баранов. Летом бы приехала с удовольствием
Номера чистые. В столовой меню разнообразное, на любой вкус- мясо, курица, рыба, много салатов и гарниров. Цены очень хорошие. Обед выходит 300-400 рублей. Персонал приветливый. На территории очень чисто, прекрасный сосновый лес. Все замечательно, рекомендую.
Прошло время....к сожалению, по состоянию на начало февраля 2023 года,приходится писать отрицательный отзыв. Прошло время. ....и качество стало хромать: во-первых, вечером после 20 часов и далее ни по одному телефону невозможно дозвониться, даже если захочешь снять номер и задать вопросы по этому поводу, вообще никак,ни по одному номеру и вторая проблема,это участились случаи внезапных закрытых вечеринок: ты планируешь приехать из Питера на такси в бар,тратишь1500-2500 за такси, а тебе по приезду,вдруг,закрытый шлагбаум и частная закрытая вечеринка,не пускаем! Это уже не первый раз.даже сегодня,для примера,я звонила днём и спрашивала что сегодня ожидаем по программе,не будет ли частных закрытых пати? На что мне ответили,нет все по стандарту, приезжайте,для не проживающих в отеле депозит в пятницу 1500.а по факту вот такой сюрприз.скатались на такси туда-обратно....а мы,вроде как,считаемся вашими постоянными клиентами.не первый и не второй раз у вас отдыхали....хочется уважения к постоянным гостям и разъяснения,что стало происходить в последнее время..... сегодня друзья тоже хотели узнать,если снять номер,пустят ли их в бар,но не дозвонились....по итогу,у нас сорваны планы,испорчено настроение и вечер,у друзей планы поменялись в другом направлении,а Райвола не получила свою выручку или прибыль с упущенной возможности (((((печаль печальная
Отличный отель для загородного отдыха в любое время года!! Бассейн на открытом воздухе с подогреваемой водой. Мангальные зоны с дровами, шампурами, решётками и всем необходимым. Прокат всего на свете! Контактный зоопарк. Бар с живой музыкой по выходным и праздникам! Отзывчивый и приветливый персонал. Всем рекомендую!!!
Минус звезда за очень скандального сотрудника столовой. Мы пришли с детьми ужинать незадолго до закрытия. Как и все дети, наши медленно. Сотрудница начала нам кричать, что все мы закрываемся, уходите. Мы всего лишь хотели узнать какие могут быть варианты нам доесть купленное. Девушка де не хотела нас даже слушать. Она лишь кричала, что время окончено, у нее была 16 часовая рабочая смена и т.д. Когда девушка успокоилась, мы наконец смогли получить информацию, что мы могли просто спуститься вниз и доесть там. Это все, что нам было нужно.
Восторг, самое лучшее место для отдыха в Лен. области. И красивая природа и много развлечений для детей и для взрослых бар-ресторан, где можно потанцевать. А в Новогодние каникулы 2022-было и фаер-шоу и салют и мини-диско, детская анимация и живая музыка и ватрушки, и лыжи. И встречали глин-твейном.И номера большие. И удивитено Доступные цены. Платишь за проживание, а питаешься или в столовой, которая с 8:30 до 19:30 работает (горячее~200р, суп~120₽) или в ресторане , по вечерам в котором живая музыка и представление. Чувствуется, что для отдыхающих все делается 👍🏼 На порядок круче других баз и пансионатов Лен.области.
Очень хорошее место для семейного отдыха, все продумано есть детский домик с анимацией по выходным. Прикрасная столовая и хороший ресторан с живой музыкой. В номерах чисто. Отдельное внимание заслуживает спа центр и бассейн спод открытым небом.
Территория маленькая, номера ближе к советской эпохе... Бассейн в стоимость проживания не входит. Маленький бассейн без подогрева, поэтому "не работает". Рядом стройка. В общем не понимаю зачем туда едут люди.
2
Татьяна Кудрявцева
Знаток города 6 уровня
28 июля 2024
Про бассейн. Когда приехали в первый раз сюда уже под вечер, за 20 минут до закрытия нас стали подгонять сотрудники, что работают они до 21:00 и пора уже уходить, несколько раз навязчиво подходили и напоминали про время. Я как бы понимаю, что они хотят поскорее домой, но есть такое волшебное слово как «клиентоориентированность». Сложилось просто впечатление, что персонал так и ждёт, когда посетители скорее уйдут и чувствуешь себя как минимум некомфортно, когда за полчаса уже начинается уборка и тебя чуть ли не метлой подгоняют.
На ресепшене тоже сотрудники явно не созданы для этой работы, разговаривают на отвали.
Приехали сегодня, нас даже не предупредили, что сауна не работает! Когда пошли спрашивать, просто молча тыкнули в надпись на стене, администратор сказала, что это не ее обязанность всем сообщать. В баре расплатиться можно только наличными или специальной картой гостя, что тоже вообще неудобно.
В общем и целом, само место прямо классное и сделано с душой, но такой подход персонала вообще не вызывает желания возвращаться сюда.
Вы любите по выходным рано вставать? Вам нравятся шум и крики за окном? Хотите посидеть несколько дней без интернета? Тогда вам в Райволу! Строительные работы в 30м от корпуса начинаются в 8.15-8.30. Мигранты постоянно общаютя криком, стараясь перекрыть строительный шум. В довершение, в номере отсутствовал интернет. Это было не только у нас, на 1м этаже в холле на подоконниках (диванчиков не) сидела молодежь в телефонах. На фото вид из окна
Отдыхали с семьёй, природа, животные, все классно и здорово, но все такое уставшее, требует ремонта или замены, в номере все разваливается, видно, что все дешёвое и некачественное, тут дыра, там дыра, тут еле держится, пыль везде, видно пол протерли, а пыль забыли или забили? белье постельное постирано, но все в пятнах, брали дополнительно детскую кроватку, была уже в номере, перевернули матрас, а он в плесени, если бы номер стоил 2500 то вообще вопросов не было, а за такую цену это жесть. Ресторан, бар, столовая, все не вкусно, отличается только ценой. Одна звезда только за лес и природу и ещё понравился прокат, цена адекватная, за такой хлам ) но пользоваться можно. В общем и целом больше туда не поедем, это не стоит того абсолютно, за 1500 с человека в бассейне плавать? Спасибо. Проще в Рощино снять квартиру на сутки, а туда приехать погулять, в 5 раз дешевле, кроме природы там не на что смотреть.
Приятное место с фильтром. Для ощущения поездки в новое место практически в лесу, где Растёт черника, брусника и очень красивые лесные виды. В номере чисто, чистое белье и отличные большие балконы. Мебель устала и ремонт зданий требуется, по уходу за территорией видно, что не хватает финансирования. Но много мест для мангалов, бассейн и сауны. Персонал всегда отзывчив и вежлив.
Все понравил ось - номера, территория, обслуживание... За двое суток не все успели осмотреть и не все успели попробовать...
Изюминка на торте - купание в бассейне на открытом воздухе, температура воды + 30.
Для меня дороговато, т.к. питание в стоимость не входит. Есть столовая и вечером бар (живая музыка в пятницу и субботу). Бассейн в выходные 1500 руб за 3 часа взрослому. Чередовали купание и сауну. Была с внуком 9 лет - тоже довольный - есть вечерняя дискотека с аниматорами, утренняя зарядка и т.п. мероприятия...
Хорошая территория. Понравилась детская зона и детский домик.
Не понравился "развод" с бассейном, по другому я это назвать не могу. Платишь за вход в бассейн, но, емли надо отлиучиться, с территории бассейна, то потом опять платить надо за вход и это в рамках одного дня. Т.е. пойти поспать с ребёнком днем и потом вернуться не вариант, т.к. опять заплатишь.
По еде хотелось бы шведский стол.
Про карту отеля, на ресепшн, очень мало информации.
Шикарная карельская природа!
На территории минизоопарк - очень здорово
Большая территория для прогулок
Подогреваемый бассейн на территории с символическим взносом за полотенца и халат
На территории можно гулять с собакой, но нельзя проживать с животными
В 20 минут пешком центр Рощино с магазинами и горячей едой
Ресторан-столовая на втором этаже центрального корпуса готовит вполне вкусно и недорого
Бар на первом этаже просит 250 рублей за капучино - очень неприятно, но есть пицца на вынос в любое время, даже поздней ночью и ранним утром.
Отдыхали уже 4 раза по 7-10 дней с детьми от 5 до 14 лет - для семейного отдыха нам подходит в любое время года. Зимой тёплый бассейн радует, летом прогулки, катания на лошадях и веревочный парк.
Персонал приветливый, помогает с первого раза, в столовой узнают в лицо после нескольких дней и здороваются. С прогулкой с собакой иногда возникали замечания от охранников, но ссылаясь на согласование с администрацией все вопросы исчезали. Так что правила не для всех и не всегда обязательны.
Внимание: есть номера в одной ценовой категории, но отличные по наполнению и качеству ремонта. В дальних от главного здания корпусах встречаются номера худшего качества. По-возможности, выбирайте номера в корпусах 4 и 5 и будьте внимательны и требовательны.
Большое спасибо Ульяне Сопегиной и всей команде ресторанной службы!
Проводили корпоративное мероприятие и всё прошло отлично!
А еще спасибо специалисту по безопасности!!!
Успехов вам и хороших премий!
Территория прекрасная, веревочный парк, пруд, контактный зоопарк, лес, озеро рядом. Только за всё придется платить - бассейн, еда, развлечения. Только наличка, что есть большой минус. В итоге трат за 2 дня вышло дороже проживания. Номер приятный был, никаких нареканий. Развлечения для деток в полный рост (тут бесплатно). Есть в Ленобласти отели, где многое включено - как минимум бассейн и завтрак, по цене вполне сопоставимо.
Незнаю как остальные корпуса, но 1 корпус так себе😞фен не работает, нет Полотенцесушителей, кулер с горячей водой только на первом этаже в холле, нет микроволновки, еду нигде не приготовить и не разогреть
Отвратительная еда в столовой. При бронировании обещают бесплатный завтрак, по факту заставили за него заплатить. Особенно обидно, что бы ло невкусно. Номера чистые, но морально устарели, по ощущениям совок. Администраторы на ресепшене не могут решить проблему, даже извиниться по человечески не в состоянии.
Четвертый год останавливаемся в этом месте каждые полгода на 4-5 ночей и вот сюрприз - нас обманули при заселении! Продали 2х местный стандарт 4900₽ за сутки по цене 7000₽ за сутки. Разница ощутима. Это не было ошибкой, а вполне злонамеренное действие. На вопрос «так подорожало?» нам ответили «да, подорожало». Обнаружили случайно в последние сутки пребывания в гостинице. Очень неприятно!
P. S. Ошибку они признали и финансы возместили. Но осадочек остался. Поэтому возвращаться всё же не хочется, найдем другое место.
Отель распологается в п.Рощино , в близи Рощинского озера. Территория отеля охраняется , она довольно большая ,очень ухоженная, предлагается много вариантов для отдыха на ней. Прогулки там изумительные . Есть искусственный прудик, бассейн, бани и сауны, стадион , беседки для барбекю, качели, есть прокат велосипедов и проч., демонстрируются фильмы на большом экране. Персонал доброжелательный. В баре живая музыка, по пятницам и субботам, цены приятно радуют, в столовой вкусно готовят. Уровень цен приятно удивил.
Мне очень нравится это место. Огромная территория, (чем не могут похвастаться конкуренты), хорошие номера (мы, правда, всегда берем номера повышенной комфортности), возможность размещения с животными (что для меня тоже очень важно). Неплохая еда в столовой, новый открытый подогреваемый бассейн делают Райволу еще более привлекательной. Надеюсь приехать сюда еще не раз
Отель Райвола создан на базе бывшего лагеря «Юнга»! Я была в шоке, когда поняла этот факт.
Номера нормальные, напоминают старые гостиницы с ковролином на полах (ну и конечно на ковролине пятна). Слышимость хорошая, слышно что происходит в соседнем номере. На территории все платно, прямо как в Турции. За каждый шаг - плати.
Столовая - настоящая столовая. Еда однообразна. С выдачи. Повора - замученные, без настроения. Обслуживают нехотя. Цена средняя.
Бассейн с тёплой водой. Купаться приятно. Но выходить из воды - не очень, холодно. Спасала сауна. В бассейн ничего с собой брать нельзя. Ничего - от слова совсем. Напитки, еда, вода - покупаются только на территории бассейна. Сумки на входе проверяют.
И у бассейна тоже постоянно смотрят, чтобы ты своё не вытащил из закромов.
Вообщем на 3,5…
Снимали номер на выходные 2+2. Отличный большой номер. Из минусов номера, почему-то нет нормального шкафа для вещей, только в прихожей. Чуть-чуть потрёпанный номер. Территория чистая, местами напоминает советский детский лагерь. В столовой еда на уровне. Хороший выбор и всегда вкусно. На территории можно взять в прокат различный спортивный инвентарь, велосипеды, педальные машины, мангальные зоны. Персонал всегда доброжелательный и вежливый. Рекомендую взять карту отеля кэш-бэк, приятная экономия при оплате еды и различных услуг.
Хорошее место для отдыха! Помогает набраться сил и переформатировать мозги! Сосновый бор этому способствует! В целом как старая советская здравница со своим колоритом!
Прекрасный персонал! Всегда находят индивидуальный подход для каждого гостя и под каждый запрос. Идеальное место для проведения досуга и рабочих мероприятий.