Отличный магазин, большой выбор, удобная расстановка товара, всё доступно и наглядно. Грамотный персонал, не навязчивый. Возможность на месте оформить рассрочку, доставку.
Посетили магазин первый раз. Персонал приветливый. Дали грамотную консультацию. Помогли выбрать товар. Покупали стиральную машину в подарок. Ждала приятная скидка. Была оформлена быстрая недорогая доставка в квартиру. Остались приятные впечатления. Начислены бонусы, которыми мы обязательно воспользуемся для следующей покупки. Уже выбрали новый товар. Успехов в работе!!!!!
Очень порадовал продавец-консультант Светлана!
Уважаемое руководство магазина, почему фотографии этой прекрасной женщины нет на стенде с лучшими сотрудниками?
Огромный плюс магазина для меня в том что товар можно купить, например крупную бытовую технику, и оставить на их складе на 2 месяца на хранении БЕСПЛАТНО и забрать потом оплатив доставку прямо до квартиры за 199р.
Покупал холодильник, выбирал целых полтора часа! Замучил продавца-консультанта Светлану, пересмотрел очень много моделей, задавал много вопросов о типе компрессора, системе nofrost и т.д. При этом человек уделил мне очень много времени, предложил варианты, скидки и акции (продают по цене того магазина или интернет-магазина в г.Новоуральске, где она отличается в меньшую сторону), сначала выбрал Самсунг , оплатил и ушел, но дома почитав отзывы понял что он мне не подходит и ВНИМАНИЕ, на следующий день пришел с просьбой поменять уже оплаченный холодильник (сложное техническое изделие) на другой, более вместительный при этом снова промучив около часа продавца-консультанта Светлану, выдержке которой можно позавидовать, при этом человек мне ни разу не нахамил, не разозлился, пошел мне на встречу и проявил себя с лучшей стороны! Я в шоке что такие продавцы-консультанты есть в нашем городе! В итоге холодильник поменял, доплатив 1500р.
Остался крайне доволен магазином и что самое главное - отношением персонала в лице правда всего лишь одного человека.
За следующей крупной покупкой пойду именно в этот магазин и именно к продавцу-консультанту Светлане! )
6
2
Людмила Ак.
Знаток города 6 уровня
8 апреля 2022
Несколько раз покупали технику, ни разу удачной покупка,увы,не была. Постоянно брак попадается. Мультиварку покупали-нагревательный элемент не работал, поменяли. Купили микроволновку-дверца кривая, нормально не закрывалась,обменяли. Вытяжки смотрели- все кривые. В целом ,если внимательно осмотреть товар то вмятины и царапины встречаются достаточно часто.Складывается впечатление,что либо товар б/у или просто уценкой торгуют.
Смотрю сейчас рекламу,приходите и т.д.,заехала сегодня,с оаботы,хотела потратить премию ,в 14.30 дело было,увы...закрыт магазин,я ,кстати не одна дверь дёрнула.
Должен ждать доставку, за которую оплачено, в течении 8 часов (с 12-00 до 20-00 ) при обращении к администратору получил ответ ждите. В других магазинах при доставке указывается время например ( с 12-00 до 14-00 ) , а в RBT ждите привезут.
Несколько раз покупал по мелочи, в целом нормальный офлайн магазин, вот ещё бы чуть больше заинтересованности продавцам консультантам. А вот ещё вспомнил, один раз закрыли дверь перед моим новом времени было 19:55, шёл к ним телик посмотреть, готов был купить. В итоге купил на следующий день в Комсомольце у конкурента, из принципа.
Увы и ах но "Цены как в интернете" не более чем слоган.
В реальности в интернет магазинах можно найти те же товары, но дешевле, даже с учётом доставки, раньше можно было поторговаться с примерами цен конкурентов, делали ещё ниже.
Что особенно вызывает негатив, так это впаривание "своих марок" и "обсирание" брендов конкурентов.
Продавцы не знают что такое инверторный мотор в стиральной машине, 4К в телевизорах, зачем давление в кофемашине.
Из плюсов только удобная доставка.
Покупали холодильник,только после подписи о приемке увидели вмятины на холодильнике,будьте осторожны,лишний раз проверяйте!
2
3
Роман Иванцов
Знаток города 4 уровня
10 февраля 2020
Большинство консультантов знают свою работу поверхностно, не могут ответить то что продают( причем сразу прошу лучшего консультанта в данной сфере которая интересует) . Бывает даже такое что сам клиент знает больше о товаре что продавец. Но есть и консультанты которые не знают, или не так глубоко разбираются в товаре, но видно что в данный момент им интересно узнать товар который они продают. В целом продавцы как продавцы, эльдорадо, м—видео, днс не особо чем либо отличаются .
Главное втюхать товар покупателю. В случае неисправности товара деньги не вернут, а заставят ждать экспертизы на купленный товар.Плевать им на закон о правах потребителя.Директор данной компании требует таких действий от своих рабочих.Не покупайте ничего в этом рбт.ру.Иначе... не делайте себе иначе.
Сюда, как и в прочие сетевые магазины стоит приходить, основательно покопавшись на их сайте. К сожалению, не все продавцы грамотно и в охотку работают с базами своих данных, но найти грамотного продавца можно. Бытовую технику в основном берём здесь.
Консультанты не могут дать ответы на конкретные вопросы. Сложилось впечатление, что главная задача- ЛЮБЫМ способом заставить купить товар. Без ответа на вопросы