Заказал телефон в интернет магазин рбт, выбрал адрес удобный для самовывоза, пришел получать а мне выдают вскрытую упаковку и говорят что это витринный образец, хотя при заказе нигде не указано что данный товар является витринным образцом, делать перезаказ небыло времени, пришлось забрать но больше никогда в данном магазине покупать ничего не буду и другим не рекомендую. Если будете заказывать, звоните и уточняйте, что бы не было сюрпризов.
Хочу выразить благодарность консультанту Елене за оказанную помощь в выборе техники, покупали: плиту, 2 стиральных машинки, холодильние, микроволновку, пылесос, паровую швабру. Покупками довольны на все 100%. Побольше бы таких консультантов.
Для меня магазин хороший.
Я покупала здесь много домашней техники.У меня от сюда телевизор,утюг,пылесос,а главное мини печь.Очень много бонусов,есть скидки.Очень разнообразная номенклатурв товаров.Внимательные консультанты.Вообщем советую всем.
4мартм я купил часыэлетроные настольные попросил продавца показать как их настроить он пообещал что покажет я пршол оплачивать за покупку но когда оплатил его уже не было я подошёл где отпускают товар отпустить товар не кому было вышла кпстр из кассы я попросил вставить батарейки в часы проверить работает или нет от батареек но он не стал работать от батареек кассир объяснила что у Вас батарейки слабые для него я подумал как могут батарейки быть слабоми если они новые ладно пришёл домой настроил по паспорту их на следующий день поехал сдавать их но менеджер объяснил что эти батарейки служат только когда свет отключат чтоб время иволны у радио не. сбивались но это говорит !то кассиру продавцы сидят не грамотные не знают принципы работы техники проста слова берут с потолка и говорят покупателям безграмотность работников
Отвратительное обслуживание персонала магазина. Зашла с целью приобрести технику для дома. В магазине была одна из покупателей. Консультант указал головой сторону куда надо идти за товаром. Потом с другого конца магазина крикнул нашла ли я указанный товар . И все!!!! Ужасно!!! Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Очень широкий выбор товара,вежливый персонал, всё по полочкам разложат,объяснят.Цены,мне кажется также как и в других магазинах электробытовой техники,на качество товаров пока жалоб нет)
Отвратительное обслуживание. Безграмотные и не заинтересованные в продажах продавцы-консультанты. Тот, что работал с нами, не ориентировался в программе их компьютера и постоянно просил помочь коллегу, вел себя так, словно делает огромное одолжение самим фактом общения. Безразличный и склонный к самолюбованию старший менеджер, не желающий решать проблемы каких-то там покупателей. Вероятно, поэтому в магазине пусто. За время, проведенное в магазине, только потратили нервы. Сотрудники не желали уточнять информацию по нашему заказу. Не предлагали вариантов решения проблемы, хотя оформленный на нас вентилятор стоял на витрине. Так же, ну может кому-то пригодится инфа, нам с обидой в голосе сообщили, что не имеют никакого отношения к интернет-магазину РБТ, а потому разбирайтесь сами). Ну, спасибо, родные, за совет. В итоге купили вентилятор в DNS сразу в тот же день и дешевле на 500 рублей. Категорически не рекомендую!!!!!
Покупала вытяжку для кухни заказали через интернет- магазин получила на комсомольском 113. Цена адекватная.Всё прекрасно.товар проверили при мне хорошо запаковали чтоб можно комфортно донести . Спасибо.
Отличный магазин! Самые профессиональные, и внимательные консультанты, есть с чем сравнить!! Покупала встраиваемую технику на кухню, духовой шкаф, газову панель, и вытяжку, где важны были и размеры и характеристики! Выслушали, подобрали, все по технике рассказали! Ребят, вы крутые, так держать! Особенно хочу отметить специалистов :Прохоров Михаил, Ринат Кунакбаевич, спасибо вам большое! Рекомендую данный магазин!!!!!!
Отличный магазин. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Директор магазина очень часто сама выходит к покупателям и решает все вопросы. Продавцы очень грамотные, никогда не предлогают ерунду лишь бы продать. Один раз случайно оказалась в их магазине, искала телефон, посоветовали, предложили дополнительную гарантию, сначала ни хотела переплачивать, потом решила взять, все таки телефон вещь хрупкая. В итоге ни разу не пожалела, что взяла эту гарантию, через пару дней выяснилось что телефон зависает. Пришла в магазин, мне без проблем его поменяли без всяких проверок и диагностик. Теперь только туда езжу и всю технику беру там. Хотя на чмз ближе нам, но даже родители стали ездить в тот магазин. Уже очень много покупок сделали в этом магазине и все удачные. Всё преобретаем теперь только с доп гарантией, очень нам нравится. Персонал очень грамотный, все расскажут доступным языком) спасибо большое за то, что знаете свою работу) мы счастливы)
Большой магазин с широким выбором бытовой техники и электроники. Персонал вежливый и грамотный. Отвечают на все технические вопросы по технике. Руководство магазина всегда в зале, не прячется в кабинетах. Директор легко решил возникшие у меня при покупке вопросы. Посещением магазина, а я туда часто захожу, остюсь доволен от каждой покупки. Рекомендую.
Персонал ответственный, знающий, доброжелательный.Качество товара, смотря что покупаешь, отличное.Выбора много, но хотелось бы еще больше.Хотя любой, нужный товар, закажут и привезут в магазин менеджеры по интернет-заказам.
Маленький ассортимент товаров. С возвратом если пришли то придется отстаивать свои права и знать правила прав потребителя и основы торговли. Вот там дядя который работает на возвратах он похоже вообще ничего не знает, правила этикета ему вообще не знакомы.
Не рекомендую
Магазин находится в Спаре и удобно купить не только продукты, но и технику. Но мне кажется что это место убыточное, потому что рядом есть ТЦ "ЁЛКИ" и "Космос". А вот место под 'Хлоп Топ'' самое то, ну или ещё для какой-нибудь детской развлекушки. Оставил ребенка играться, сам пошёл в магазин Спар за продуктами, удобно. А самое главное -это магазины на первом этаже, считаю их безопасными в плане эвакуации.
Последнее время данный магазин начал разочаровывать, персонал ноль эмоций на тебя, а если что-то нужно спросить, так их ещё найти нужно. Консультация хромает сотрудники не знают характеристики товара. ( Не весь штат это касается)
Классный магазин, вежливый персонал, экспресс сервис реально работает, сломался холодильник через 5 месяцев после покупки, позвонил, приехали, бесплатно забрали и поменяли на новый, без всяких заморочек и переплат. Рекомендую!
Что мне не понравилось так это то, что впаривают свою марку LERAN, качество, которой ниже среднего! Сначала каким-то чудным образом убедили, что холодильник этой марки лучше известных брендов, а потом микроволновку, которую когда включила по звукам, которые она издавала думала, что сейчас произойдёт взрыв😄 а стоимость ее была точно такая же как у других брендов. Вот уже года 2 в РБТ ни ногой)
Хороший магазин я был спаре решил зайти в рбт долго ходил по магазину не мог найти где лежат на витрине смарт часы подошло клине продаве консультант и спросил что то за интересовало я ему в ответ мне нужны смарт часы он показал мне не дорогие за 2500 рублей плюс горантия за 2500 дополнительно если сломаются то можете на эту сумму взять другой товар я ему хорошо спасибо я подумаю
Всю технику покупаю здесь и пока не жаловалась.Весь персонал грамотно подскажит,что лучше выбрать.Выбор большой,на любой вкус и карман.Регулярные дни,когда весь товар продаётся со скидкой.С каждого товара начисляются бонусы,которые можно использовать при покупке следующего.Вообщем используются разные интересные формы работы с покупателем.
Сегодня были в магазине, выбирали пылесос, попросили чтобы подошёл консультант, все разводят руками, в итоге через минут десять пришел. Качество обслуживания ужасное.
Худший магазин в городе, пофигичтическое отношение продавцов консультантов. Стал свидетелем как два консультанта взяли электробритву попробовали как бреет, похихикали, положили в упаковку. Кому-нибудь впарят с волоснёй.
Магазин РБТ, который находится в СПАРе отвратительный в плане обслуживания. Сегодня были в нем выбирали пылесос. Ни один консультант в течение 1 часа не изьявил желание проконсультировать. Девушка-консультант создавала имитацию бурной деятельности, другие консультанты якобы работали
Несколько лет назад был -по обслуживанию идеальный,продавцы встречали у входа,здоровались,спрашивали чем интересуется покупатель,провожали к товарам.Сейчас же и заходить не хочется,персонал не найдёшь и не тяжёлая,товар ищешь сам задирая голову и глазами ищешь указатели,заинтересованности в покупателях просто нет! Правда если найдёшь продавца,если повезёт,не грубят,товар найдут и всё оформят,а к кассирам подходить тоже не особо хочется,но их не минуешь,хочется быстрей их покинуть.
Пришел я спар за продуктами купил что надо и зашёл в рбт народу в магазине было мало я хотел посмотреть фитнес браслет комне ни один прадовец консультан не подашел видят что я стою смотрю на браслеты они даже меня не замечают как будто меня нет я смотрю на цены самый дешёвый стоит 2400 есть и подороже что то все магазины повысили цены на них что на спрос большой или же план надо делать за это пре мия будет если продавец продал что нибудь то премия 30процентов боль ше будет к зарплате а обслуживания ни какова лишь одна реклама цены как в энтернете
Продавцы опытные, техника качественная , сотрудники вежливые, советую!!!
3
1
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2018
Отвратительное обслуживание! Первый раз приехала в магазин РБТ на Комсомольский 113 , всегда покупала технику на Молодгвардейцев 48а, но там не оказалось нужного мне товара, пришлось приехать сюда. Зал большой, выбор хороший, но ни один консультант не подошёл ко мне, пока выбирала товар. Более того, пришлось идти через весь зал, чтобы найти хоть кого-то, кто поможет оформить выбранный товар. В итоге подошла к концу зала, один менеджер-консультант там сидел. Говорю: "Оформите мне товар". Он с такой рожей кислой встал , будто я его отвлекаю от важного протирания штанов на стуле... Полное отсутствие заинтересованности и клиентоориентированности! Попросила списать бонусы, начисленные моему отцу по номеру телефона за прошлые покупки. Сказали, что именно отец должен стоять и держать телефон, на который приходит код по смс, я не могу использовать его бонусы. Спрашиваю почему? Ответ консультанта: "Мы так не делаем" и всё с той же кислой рожей. Ок, спрашиваю: " Какой смысл отказывать, если я могу взять его телефон и с ним прийти, ", они: "Да, можете". И после этого он просто развернулся и ушёл, не спросив буду ли оформлять товар. К сожалению, не увидела его имя.
Я всё понимаю, нельзя, так нельзя. Второй консультант адекватно ответил на все вопросы и оформил мне покупку. Впечатления от магазина отвратительные. На Молодогвардецев гораздо всё лучше устроено, там не успеваешь подойти к товару, как к тебе подходит консультант и спрашивает чем помочь, подробно отвечая на любой вопрос. Больше сюда не приеду.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 октября 2019
Есть из чего выбрать. Внимательный персонал. Но есть огромный минус - товары в "рассрочку" на деле оказываются кредитом по ставке 50% годовых. Хотели купить посудомоечную машину в рассрочку. Во первых - оказалось обязательным купить спецгарантию. И после одобрения рассрочки оказалось, что переплата за год составит 50 проц от цены машины.
Неплохой магазин бытовой техники, но продавцы консультанты постоянно пытаются продать свою технику под фирмой leran, может быть она и неплохая но они можно сказать что навязывают ее
Пришли за телефоном с мамой,мне нужна была альтернатива Хонор 8х,на что консультант ответил что впервые слышит о таком и что такого телефона не существует,меня этот комментарий просто убил на повал, больше в его консультации я не нуждалась и покупать товар в этом магазине мне не захотелось,т.к.продавцы не знают что продают.