re:Store
88 отзывов
26 декабря 2024
Посетил сервисный центр, что бы купить подарок на новый год жене. Продавцы быстро и по средствам помогли подобрать подходящий вариант - 13й айфон. Всё работает без нареканий, тут же сразу проверили, подключили эпл айди, даже помогут перенести данные со старого телефона. В общем, рекомендую, сделали всё быстро и качествен но.
27 ноября 2024
На сайте сказано есть рассрочка 0-0-12 (или 0-0-6), пришел в магазин, чтобы убедится в этом, продавцы подтвердили, сказали, что нужно взять дополнительную гарантию в этом случае. В процессе оформления получили добро от банка, Я спросил "без процентов?", продавец сказал да. Вечером дома обнаружил, что у меня процент 18.5%, соответственно должен больше суммы телефона и гарантии
upd: Я оставил обращение в службу поддержки и получил ответ, вопрос остался открытым, действия совершенные сотрудниками магазина вводят в заблуждение покупателя, никакой 0-0-6 и 0-0-12 не существует, на сайте предоставлены ложные заявления
3 января
Хороший магазин с качественным товаром ожидание не долгое, года 3 назад покупали apple watch 7series работают до сих пор и не глючат все супер консультанты вежливые.
5 марта
Шикарный ассортимент и сервис. Продавцы - изменили мою жизнь 😂 и помогли мне сделать лучший выбор.
Рекомендую приходите!!!
14 марта
Моментально подсказали в тех моментах, которые меня интересовали! В наличии есть все, что пожелаете. Лучший магазин, точно оригинальная техника.
22 марта
Отличный магазин. Хороший сервис и качество. Всегда покупаем только здесь.
15 декабря 2024
большая часть отзывов - люди без грамма компетентности и понимания.
люди, считающие, что они самые умные и адекватные, что на деле - совсем наоборот.
сотрудники Даниил и Александр - чудо чудное!
все рассказали, во всем помогли.
чувствовалась нотка родства, настолько хорошо они могут найти подход к клиенту!
техника и аксы - оригинал, чего не скажешь о других филиалах в городе)
желаю им больше адекватных и лояльных клиентов🤍
а всем остальным - побольше мозгов в пустой голове;)
7 октября 2024
Заказывала через интернет швабру Дайсон, доставка была на 7 октября. Мало того, что с доставки и магазина не позвонили о переносе сроков, только когда я начала бить в колокола, звонить и писать мне сказали, что привезут 10 числа. И плевать, что я специально к дате заказывала. Принципиально не буду забирать и закажу в другом месте. Ужасный сервис.
1
27 марта
Работают отличные ,отзывчивые парни, очень помогли с установкой приложений ,не смотря на то что в банке сделать это не получилось 👍
15 июня 2024
Была бы возможность поставить 0 звёзд, то поставил!
Продавцы не заинтересованы в продаже продукции выставленной в торговом помещении. Никто не подошёл для консультации. Посмотрели только с ног до головы и всё на этом. Сейчас поехал в другой магазин и приобрёл 15 про мах. Удивительно отношение ваших сотрудников… совсем не хотят работать!
6
1
27 октября 2024
15.10.24 г. приобрел новые Apple AirPods 3. 26.10.24 г. они вышли из строя. 27.10.24 г. обратился за заменой или возвратом.
1. Консультант по имени Никита отказал в возврате сославшись на закон о защите прав потребителя, цитирую: "Наушники - сложное техническое устройство. Закон о защите о прав потребителя не распространяется на такую продукцию". Я проверил, действительно, есть точный список таких товаров, наушники к ним не относятся. В ответ консультант Никита стал звонить директору филиала, который через него стал спрашивать у меня, где я этот список посмотрел. Обмануть меня с первого раза не вышло.
2. Подошел второй консультант, который долгое время пытался реанимировать наушники. Далее оба консультанта при мне пытались найти список товаров, не подлежащих возврату в течении 2-х недель, не нашли. Обмануть второй раз не вышло.
3. На просьбу обосновать отказ возврата по закону, консультант сказал: "Наушники имеют серийный номер, значит это сложное устройство и не подлежит возврату". На мной вопрос: "Где это написано?" ответа не дал.
4. Предложили написать жалобу в ЮРИДИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ re:Restore. Думаю для того, чтобы потянуть время и прошло больше 2-х недель и возврат по закону стал невозможен.
Итог: Потрачено час времени, написана жалоба и заявление на возврат. Планирую вернуть деньги, больше тут покупать ничего не буду.
Кроме того, что персонал безграмотный, в процессе общения пытаются обмануть.
Категорически не советую тут ничего приобретать.
1
22 марта
Всё хорошо, продавцы очень классные, помогли выбрать)
15 июля 2023
Очень спонтанно решили мы приобрести айфон последних поколений, не могли определиться с выбором между 13 и 14 про макс. В тот день мы занимались ремонтом своей квартиры и поэтому были одеты в одежду, которую не жалко испачкать. В магазин заходили дважды за день, продавцы игнорировали нас, смотрели надменным видом, мы задали вопрос о разнице айфонов, продавец очень кратко ответил и пошёл дальше бродить и болтать с другими сотрудниками. Прямо при нас они подходили только к «дорого одетым» людям и предлагали им консультацию. Естественно, я не захотела делать выручку таким сотрудникам, так что мы поехали в другой магазин и купили в итоге 14 про макс. Обидно буквально приходить с мешком денег и быть тем самым «горячим» покупателем, но из-за непрофессионализма сотрудников не получать даже консультацию.
15
4
12 декабря 2024
Все супер, компетентные сотрудники, подсказали рассказали
2 мая 2024
Очень плохо! Купила макбук за 125000 тысяч к сожалению, он постоянно не заряжается, чтобы вставить, в розетку надо танцы с бубнами устраивать. Видимо вилка переходник для адаптера плохого качества, в вертикальных розетках не заряжается вообще. Это чтооооо? За 125000 тысяч это как вообще. Поддержка пишет или те в магазин, по гарнитии сделают но ждать от 5 дней до бесконечности. А работать как?
2
1 апреля 2023
Не рекомендую, обман покупателей. Товара в магазине нет, продают технику с витрины. Продавец сказал, что нужно заказывать в их интернет магазине. При этом он добавил, что товар оплачивают только на сайте, в магазине нельзя. Далее заказали на сайте и оплатили сразу, т.к. оплата при получении отсутствует. В итоге, товар в положенный срок не доставили((( позвонила на горячую линию старшему специалисту, который сказал, что товар в транспортной компании и они не несут ответственность за доставку, разбирайтесь с ними сами. До транспортной компании не дозвониться, отвечает робот, нужно только ехать туда самим. При этом выяснилось, что товара в транспортной компании нет. Возврат денег невозможен пока транспортная компания не предоставит официальный ответ, что доставка невозможна. При обращении повторно в магазин мне сказали, они занимаются розничной торговлей и интернет магазин к ним не относится.
4
2
4 апреля
Буквально сегодня утром зарезервировали Iphone 16 pro, днем приехали на место, встретили вежливые сотрудники, предоставили помощь. все на высшем уровне.
19 октября 2024
Отличный магазин
Не первый раз покупаю у них технику Эппл
2 апреля
Отличный сервис, приобрели зарядку с гарантией на 5 лет
16 августа 2024
Очень хорошие сотрудники, все расскажут и помогут с выбором ❤️
20 декабря 2022
Уютный магазинчик, приветливые продавцы, советуют ненавязчиво, обслуживают с улыбкой, бесплатно почистили лил солид, угостили ароматным кофе. Советую для покупок 😉
2
1
5 марта
Классный сервис, отличные продавцы👍👍👍
28 февраля 2023
Сегодня посетили данный магазин, для приобретения Стилуса 2го поколения! Впечатления оставляют желать лучшего…
Надменные лица сотрудников при входе в торговый зал сразу испортили настроение!!! Продавец-кассир Роман(если не ошибаюсь Моисеев) абсолютно некомпетентный!!
Я приобрела Стилус 2го поколения, и как оказалось бракованный! С самого начала сотрудник не понимал, что с устройством. Позже, совместно с моими усилиями и другого сотрудника, мы выяснила, что устройство разряжено! Роман заверил, что через пять минут все будет нормально, нужно просто зарядится ему.. В целом все логично. НО…
Чек был выбит в 15:42, кстати время не правильное, мы пришло уже после 16:00… Спустя три часа я обнаружила, что устройство так и не зарядилось…
Мы пришли выяснить причину, нам поменяли на новый, но и тот оказался ненадлежащего качества. С первых секунд мой айпад его просто не видел, сотрудник пошел проверять на моделях установленных у них в торговом зале, стоял около 2-3 минут, вроде устройство заработало, проверяем на моем и опять не сразу подключился!
Ставлю 2 звезды, за то что решили все без конфликтом и что второе устройство пока что работает!
5
2
22 апреля 2024
Хотел сегодня купить ремешок для Apple Watch 9, но сотрудники особо не хотят шевелиться, на интересующие вопросы не ответили, как мухи вареные, купил в другом месте(
3
15 октября 2024
Пишут, якобы все в наличии. Делаешь заказ - жди неделю.
1
3 апреля
Спасибо за классные наушники
2 июня 2023
Полностью отказываются от гарантийных обязательств и пишут отписки. Приобрел в подарок наушники - специально не стал вскрывать(самое приятное - распаковка в подарке). Оказался кейс бракованный с ужасно люфтящей крышкой. Принес на следующий день - отказались менять, ссылаясь что наушники уже были в использовании и испорчен товарный вид. Ни за что не покупайте ни чего тут - попадется брак - ни чего вам не вернут.
4
1
27 июня 2023
Посетила сервисный центр в этом магазине ,с проблемой не подключения Apple Watch к телефону. Заранее записалась ,пришла, без очереди сразу приняли . Мастер усердно постарался решить эту проблему . Оказалось не просто перепрошить ,и вот часы у меня на руке. Все работает ! Рекомендую этот сервис . Быстро и качественно !
1
1
1 апреля 2024
Зашли сюда хотели разблокировать айфон, так продавец сказал что 3 тыс рублей. Ушли в другой магазин, там сделали бесплатно.
2
1
30 марта
Пойдет вкусно сытно
7 октября 2022
В данном м агазине приобрела два айфона, первый в 2019 году, второй в 2021 году, продавцы отзывчивые, все объяснили, помогли перенести данные, научили использованию (чтобы сберечь батарею), также наклеили стекло, рассказали о последствиях в случае повреждения телефона. Магазин большой и чистый, приятно находиться. Продавцы времени на клиента не жалеют!
3
12 сентября 2023
Всем кто работал 12 сентября спасибо за прекрасный сервис, и за то что помогли починить мак )
1
3 апреля
Круто, быстро
31 октября 2022
Ужасные продавцы.
Пришла за часами и наушниками, пока с мужем выбирала какой цвет часов лучше взять ( а это было около 15 минут) к нам никто не подошёл. Два продавца просто стояли за кассой и с курьером смеялись, ноль внимания на покупателя. И когда мы попросили подойти и к нам, мужчина очень неохотно подошел и спросил что мы хотим, задали вопрос, но получили ответ очень поверхностный. Либо продавец не знал что сказал, либо он не хотел. Все желание покупать технику в этом магазине все желание отпало и мы ушли и купили в другом магазине ( кстати, тоже в фантастике. Там нам рассказали отличие 7 и 8 часов, что не смог сделать продавец в этом магазине…) и когда мы уходили, попрощались, а нам в ответ ничего не сказал продавец, а просто развернулся и ушел дальше смеяться с другим сотрудником. В общем, очень плохое мнение составилось об сотрудниках этого магазина. Вы сначала обучите сотрудников, чтобы они могли объяснить что-то, а потом уже допускаете до работы.
2
9
2 апреля
Все отлично
27 января
Никто не ответил
30 октября 2021
Очень не рекомендую пользоваться данным магазином для покупки техники Apple. Вообще если честно не понятно, как такая компания как Apple доверяют таким магазинам продавать свою технику. Сделал заказ на сайте наушников, сразу оплатил. Позвонил менеджер из магазина, подтвердил заказ, и сказал что товар в наличии, курьер привезёт. Пришли смс все как положено, что заказ передан курьеру. Через час звонит курьер. И все на этом. В итоге спустя день разбирательств где мой товар, мне в итоге говорят, что товара нет в наличии. В итоге ни товара, ни денег пока не вернули. Ужас полный, сервис это просто дно. Целый день выяснений и ничего. Пишу заявление еще в Роспотребнадзор, так как ни чека ни прислали, ничего.
Даже не вздумайте у них что-то покупать и тем более заказывать через интернет.
11
3
21 октября 2024
Продавец тухлый
1
17 марта
Хороший магазин
11 ноября 2022
Такой магазин нужен., даже при условии, что всё, что продаётся в нём, можно купить в других магазинах. А здесь в одном месте. Цены практически такие, как и в других магазинах. Советую.
4
1
3 февраля 2022
Начиталась отзывов на разных сайтах про оформление предзаказа через интернет на сайте re:Store, что проблемы какие-то с доставкой и происходят всякие странные истории, что кому-то не выдали товар или слишком долго его ждать. Все равно оформила. Переживала, звонила, все узнавала, следила за статусом предзаказа. Как пришла смска о том, что товар (айпад) приехал, позвонила в магазин restore, куда оформила самовывоз, уточнила про наличие устройства, и поехала сразу за ним. Забрала, всё отлично работает.
То, что ждать долго, это так. Ровно через месяц привезли. Если подождать и не срочно покупать, и не к определенному дню, то вполне. Меня устроило.
Спасибо большое! Радуюсь новому планшету)
3
10 января 2023
Попался профессиональный продавец, ответил на все вопросы, в итоге купил жене в подарок на новый год мобильный телефон именитого бренда.
2
1
3 сентября 2023
В целом приятный магазин, но навязчивое обслуживание, ведь я сам подойду если мне будет нужно, ассортимент хороший, чехлы, телефоны и компьютеры)
1
26 августа 2024
Хорошо выглядит я слышал то что хуже
22 марта
Всё хорошо
10 октября 2023
Дорого, на пафосе, ну что поделать, яблочные пользователи и сами частенько такие
1
1
20 февраля 2022
Один из лучших магазинов для покупки телефонов, аксессуаров и электроники. Отзывчивый персонал, все новые модели в наличии. Если чего-то нет - закажут п од вас, сроки варьируются от 1 до 2х недель.
3
24 октября 2023
крутой реселлер, даже на аймаках поиграть можно
1
17 апреля 2022
Они меня обманули , 3 месяца назад я купил кабель оригинальный для айфона 8+ , он сломался потом туда сходил с чеком и поменял , и вчера опять кабель не работает , зачем обман если ваши кабели не оригинальные , зачем так ?
3
4
16 апреля 2021
Срочная доставка за 2 часа на 6 тр по предоплате, ничего не привезли, не предупредили, сам звонил в поддержку - ничего не ответили, пошли разбираться
Вкратце, кидают с доставкой, собираюсь подавать заявление в полицию.
Заказ № 8-247-90549
Сделал заказ на 2 позиции со срочной доставкой 23 марта, ничего не доставили.
24 марта, не согласовав со мной, отправили товар, но все-равно не привезли.
24 марта служба поддержки сказала, что поставили деньги на возврат и все зависит от банка.
14 апреля оказывается, что ничего на возврат не ставили и хотят от меня какое-то заявление на возврат денег, т.е., товар не доставили, деньги не вернули. После разговора сказали, что уточнят у службы доставки и если товар не был доставлен, то поставят деньги на возврат. Чек о покупке на почту не пришел. Чек о возврате предоставить отказались. Да и своей доставки у них нет, доставляют через яндекс, что они там собрались уточнять - загадка.
16 апреля вернулись деньги, это надо же было всё довести до абсурда на "купи-продай" 2 чехлов
8
3