Раньше обслуживался. Но когда купил 3 литра масла у них в магазине и фильтр а залили мне только 2 литра и третий пытались продать в качестве допа на долив - был ошорашин. ( разобрались, думал человеческий фактор) приехал на рулегулеровку клапанов а они мне суют лист типо перед регулеровкой надо замерить , а это +1400. Мастеру задаю вопрос а как вы собирались регулиррвать без замера, а он в ответ а вы уверены что вас беспокрят клапона.
Для понимания замер стоит 1400 а регулеровка 1600.
В итоге отказался от обслуживания в данном автосервисе , хотят драть деньги на всем.
Я уже молчу про то что заезжал поменять тормозные колодки. Они проверить 200р , я говорю ок. Снимают колеса колодки конченые , так при замене в счет еще раз включили снять поставить.
Отличный сервис первый раз обращалась туда очень понравилось нашли и устранили все неполадки спасибо большое всем кто занимался моей машиной нисан кашкай 2012 г.
Часто обращался но в этот раз был последним. Неоправданно дорого. Установка моего же стартера мне обошлась в 13.600р. в другом сервисе это стоит 3000р но была очередь я не стал ждать т.к думал что цены +-одинаковые везде и в -35 машину на эвакуаторе катать то еще удовольствие. Сервис заточен на максимальное отжатие денег у клиента.
Отличное обслуживание,вежливые менеджеры,ну и специалист,делающий ремонт,не только выполнил,свою работу и сделал профилактику узла на дальнейшую работу, спасибо!
Очень хороший автосервис! Не раз посещала. Спасибо огромное сотруднику Сергею Зитарову, очень грамотный специалист, все расскажет, объяснит и починит! Побольше бы таких сотрудников!
Реактор вообще места нехорошее навязывание цен у меня случилось с машиной такая проблема что загорелся аккумулятор сел и так далее думал генератор полетел позвонил в реактора они сказали диагностика стоит 2.000 а там будем смотреть Ну и обратился сервис где ремонтирует стартеры приехал к ним они посмотрели у меня оказывается ремень весь истрепался ГРМ я поехал бы купил они мне установили его отдал 1.200 за установку всё идеально Ну реактор Просто я бы отдал все 10 и не знаю Нашли бы и ремень не знаю сколько бы там стоил и так далее я не знаю что произошло бы ну просто это выкачивание денег
Была произведенна диагностика ходовой части на вибростенде,в результате диагностики выявилась -рулевая тяга с правой стороны,когда ее сняли я увидел что она исправна но специалисты сказали что на машине она ведет себя подругому,поменяли ее на новую,а неиспрвная была левая тяга,она осталась стоять на месте,поменял ее на другом сто
Приехал через весь город в филиал на Панфилова, чтобы поменять подвесной подшипник на карданном валу. Предварительно проконсультироваться по телефону с мастером, сказали, приезжайте, поменяем. В итоге мастер после осмотра отказался проводить ремонт корданного вала, аргументируя тем, что данный вал не подлежит обслуживанию. Удивительно то, что я уже 3 раза менял подвесной подшипник на этом карданном валу именно в этом филиале на Панфилова. Мои аргументы и просьба разъяснить, почему нельзя отремонтировать кардан, который до этого уже ремонтировали их специалисты, не дали эффекта. В итоге потерял время и проблему не решил.
Ваша работа продержалась пару месяцев. Снова не работает кондиционер, снова во фрионе стружка, черный фрион по цвету, трубки при работе не меняют температуры, кондиционер не холодит.
Через сайт реактора были заказаны компрессор и осушитель, именно они были в рекомендациях после диагностики, радиатор сказали не нужно менять, так как фрион идет из компрессора в радиатор, а не наоборот, мол хватит и промывки, чтобы избавиться от стружки. (Гарантийщик, Владислав, кажется, подтвердил сегодня информацию, что замена радиатора не нужна была, вся стружка вымывается).
При возобновлении проблемы 19.07 была создана запись на гарантийный осмотр, и вы мне ставите самое ближайшее окно 28.07 16:00.
Прождал 10 дней, на улице +30+35 в машине ужас, чтобы понять мои чувства и злость советую вам так ездить в жару без кондиционера за который недавно отдали около 80000 рублей.
Приезжаю по записи в реактор сегодня, а мастер не работает, зашибись. Времени столько потерял, ждал, потерял в деньгах так как нужно уходить с работы, прокатал бензин, а по итогу запись на осмотр делал идиот, по другому не назовешь.
Новая запись еще через несколько дней, опять выкатывать бензин, уходить с работы.. Мне кажется гарантийные случаи, когда Реактор обкосячились должны приниматься вне очереди. Подменных авто у вас нет, езди и потей как животное в машине, в ожидании когда вы освободитесь и устраните свои косяки.
Сервис самый отвратительный, что я когда либо встречал!! Ремонт на порядок дороже, чем у конкурентов, сравнив допустим стоимость снятие подрамника: 6000 вы мне указали в заказ наряде, в то время как у конкурентов ФитСервис 3500 мне озвучили, АвтоМое 4100. и так на каждую работу наценка, а по итогу...
Прошу разобраться в созданной вами проблеме! И совершить гарантийный ремонт как положено
Добавить хочу информацию, то ли в пофигизме дело то ли в лени, то ли подборщики неграмотные. После диагностики подвески понавыписывали работ: замена сайлентблоков, замена тормозного шланга, замена стабилизатора заднего, не заметили скрипа самого сильного от втулок стабилизатора переднего и т.п.
Сайленты по 1500руб предлагали, шланг под заказ новый..
Начинаю сам заниматься подбором, оказывается в точке опоры все в наличии есть и не по 1500, а по 600-800 рублей, шланг смотрю на своей машине, он просто перекрутился и не нуждается в замене даже.
Мастера ищут запчасти видимо по вину, а не по номеру запчасти, спрашиваю, что подходит от форд мондео 3 на мой ягуар, говорят ничего, а по факту практически вся подвеска подходит, тот же самый стабилизатор. который мне предлагает реактор купить - оригинал стоит одну цену, а от мондео 3 намного дешевле и в наличии в любом магазине. Настолько лень обслужить качественно клиента, что готовы пожертвовать своим именем?! вы это сделали, никогда и никому больше вас не посоветую, а только скажу как вы обслуживаете
Доброго времени суток, заехал с такой проблемой шум какого-то ступичного подшипника.
Обслужили сразу же как освободился мне нужный специалист, проблема была сразу же выявлена.
Попутно произвели проверку всех силовых узлов
Всё отлично цена приемлема 👌👍👍
Надежный автосервис с адекватными ценами и ответственными сотрудниками. Несколько раз обращался, особых претензий не возникало. Все вопросы решаются оперативно и в пользу клиента. За это пять звезд)
Мастер на участке в17 боксе не компетентный в дефектовке детали? Была течь антифриза из патрубка помпы из за прокладки, её выдавило из за повышенного давления в системе! Конечный итог, замена патрубка под заказ, это мнение мастера, а нужно было всего-то заменить крышку расширительного бачка!!!! Авто Мерседес с535см55
Здравствуйте всем. Сегодня 13.07.2023 года я приехала в Омск (живу в 100 км от города), по дороге у меня лопнул патрубок радиатора. Обратилась в Реактор. Объяснила, что я не с Омска и у меня дома ребенок. Просила их заменить патрубок, что я не смогу доехать домой. Но они мне в грубой форме ответили, что делают только по записи и свободное время только 26 июля. Неужели нельзя было уделить час времени? Войти в ситуацию. Ведь это непредвиденная поломка. В дороге может случиться что угодно.
Уже больше 10 лет ремонтируюсь в Реакторе. Оперативно определяют и устраняют проблемы с автомобилем. Недавно заезжал на ремонт стартера(на Панфилова), посоветовали поставить новый, не пожалел. Также периодически заезжаю на замену масла. Ньюансы конечно бывают всякие, а куда без них? Но в целом всё устраивает.
Любимое место для диагностики ходовой на вибростенде, даже если нужна какая-нибудь деталь они ее спросят у соседей своих, и привезут в кротайшие сроки. Так же заезжаю сюда в столовую не редко, если по пути <3
Хороший автосервис. Почти все запчасти в наличии или могут заказать. Работы производят даже в ночь, машинку с утра можно забрать и ехать. Хороший, но дороговатый сервис, есть система скидок,10 на работу и 8 на запчасти, качество конечно соответствует цене, если делать где-то на частной сто, получится дешевле, но вот качество наверное уже будет нето...... Не про все частные сто конечно, но опыт печальный был. Рекомендую конечно Реактор, вот моя частная сто закралось и я уже два года ремонтирусь в Реакторе, Если нужен комплексный ремонт и не хочешь бегать по городу и ждать запчасти, то вам сюда. Пока прецедентов у меня не было, так что пока 5 заезд.
Сама территория тщательно продумана: моторный бокс, электрика, замена масла и т.д. Мойка отличная - в основном, сюда и вожу машину мыться.
Всё размещено понятно и доступно. Везде чистота. До пандемии - и столовая достойная была.
С ребёнком приходить можно, потому что здесь культурное общение и нет опасений услышать мат или грубость.
Сотрудники всех подразделений компетентные и вежливые - это самое главное.
Приёмщики толковые. Продавцы магазина всё понимают и выполняют с полуслова.
Вопрос послегарантийного обслуживания - здесь вовсе не вопрос.
Да, сервис недёшев. Но соотношение цена/качество по нашему городу - явно поинтереснее, чем у многих конкурентов.
Все машины своей семьи вот уже почти 10 лет обслуживаю здесь.
На перспективу - хотелось бы ещё и полноценную сезонную переобувку с хранением колёс, и чтобы жестянку делали.
Не пожалел времени и слов на отзыв: филиал на ул. Панфилова этого заслуживает; в других филиалах Реактора не бывал.
В-общем, спасибо профессионалам своего дела!
Приехал чтобы поставили задний подкрылок на место, отвалился из-за льда. Ребята помыли машину, исправили всё очень быстро, так ещё и остальные подкрылки проверили и сделали. Всё просто шикарно!
Отвратительный АвтоЦентр выбивают дополнительные работы, прикрываясь безопасностью эксплуатации авто, отрицательные отзывы блокируют, поставлен на поток
Вообщем, место нормальное, но есть НО... решил воспользоваться автомойкой (помыть снаружи и внутри) , записался с этим все было отлично, позвонил, все сказали, рассказали, приезжаю, оставляю машину в боксе, при оформлении человек оформлявший говорит тому кто будет мыть, тот говорит понятно и затем идёт от мойщика комментарии как он устанет её мыть и что он не доволен. Это пол беды.
После того как помыли, позвонили сообщили, с сервисом все хорошо в этом плане. И как только выехал, встал на солнце увидел что в салоне помыли только коврики, а панель как была вся в пыли так и осталась. Сама эта станция хорошая, но я так понял все зависит от настроения человека, который будет заниматься вашей машиной,а не от профессионализма и клиентоориентированости.
Отвратительная контора! Не смогли решить проблему, поменяли всё подряд, мастер вообще не адекватный, орет как бешеный. Попросила посмотреть деталь (муфту) крутится или нет, но так никто ничего не посмотрел, так и забрала машину, не решив проблему с автомобилем! Менеджер или кто там у них сидит на приемке, между собой ругаются матом! Просто ужас! Если коллеги между с собой не могут общий язык. То уж что говорить про ремонт!?
Воспользовался услугами филиала на Панфилова,все устроило, честно, в короткие сроки, без каких либо проблем, все нюансы обсудили по телефону, узнаю старый добрый Реактор( до этого обслуживался на 13 Северной), считаю,что альтернативы в Омске Реактору нет ( организацию из трёх букв только на три буквы и хочется послать)
Возможно, последний сетевой автоцентр, который старается качественно проводить ремонтные работы. Есть магазин автозапчастей, с большим ассортиментом в наличии. Можно сразу приобрести требуемую запчасть и установить в процессе ремонта. Удобная система записи на ремонт онлайн. Рекомендую.