Reaktor
692 отзыва
4 августа 2024
Не первый год обслуживаю в этом месте и тока там, все нравится, хорошие специалисты
1
8 сентября 2023
14.07.2023 автомобиль был оформлен .
Замена сальников клапанов впуск-выпуск.
Замена помпы.
Термостата..
Через месяц и 8000 км пробега.При очередной замене масла.было обнаружено.Течь масла из под клапанной крышки (посадили на старый герметик )Сорвали резьбу в ГБЦ 3 цилиндра катушки.Сломали датчик положения коленвала.
Заказ-наряд N ЦРПМ0019002
4
22 января 2022
Очень понравилось обслуживание в Реакторе. Профессионально и вежливо работают мастера приёмщики, качество обслуживания на высоте! Теперь всегда буду ездить только сюда! Здесь работают профессионалы своего дела от приёмки до ремонта. Рекомендую!
1
28 сентября 2024
Обслуживание на 4 из 5,персонал на том же уровне,время ожидания превышает обещанного,ну,а по качеству проверим вл время эксплуатации))!!
21 ноября 2024
Отличный магазин , все запчасти в наличии!!! Цены доступные!
1
1
12 июля 2023
Заехал на диагностику ДВС, за 3800 подключили тестер, ничего не проверили даже мономентр в рампу не воткнули и на подсос воздуха никаких проверок , сказали бензонасос и форсунки, почистили форсунки, уже дома сам поменял бензонасос, неисправность не прошла, все делается на пофигизме, итог минус 7к в реакторе и 3к за ненужный бензонасос и минус один день. не рекомендую
2
6 сентября 2023
Менял там масло в коробке, в Тойоте Королле. Быстро подобрали масло, фильтр расходники, тут же в бокс загнали и поменяли все... А я в это время кофеек попивал за окошечком... Уже больше 20 тыс проехал, полет нормальный)))
28 октября 2024
Ужасная компания, приезжаешь на целой машине-выезжаешь с кучей проблем, просишь посмотреть одно, они делают совсем другое.
1
27 августа 2023
Замечательный сервис. Никто не мог разобраться с ошиькой на панеле. Здесь сдклали диагностику двигателя и нашли причину-нужно мыть форсунки. После промывки все ошибки исчезли. Реклмендую-профессионально, гибкий подход и высококлассные специалисты по WV
4 июня 2023
Работают на совесть! Понравилось, что не накручивают, если есть возможность - объяснят клиенту как сделать, чтобы он не платил лишние деньги. И время ожидания не напрягает, когда ты уезжаешь с СТО на своей машине! Спасибо ребятам с Панфилова, 1А
3
1
14 июля 2023
Качество работы улучшилось в разы. Более внимательное отношение к работе. Побывали в столовой "Реактора" Кормят очень хорошо, и по ценам не дорого.
1
4 февраля
Подлатали мою малышку по тормозам и ходовой. Приехал менять диски с колодками, поменяли ещё и сайлентблок с поршнем (им пи×да пришла).
5 июня 2020
Хороший и грамотный сервис! Если серьезная поломка и требуется оперативное вмешательство , то это в реактор! В большинстве случаев отправляют именно на Панфилова. Ставлю 4 звезды за небольшую наценку по работам, сначала посчитали одну сумму, а уже ребята в цехе, когда загнали машину в бокс, добавили еще по цене за снятие бампера. Хотя мое мнение, что они сразу знали, что в случае замены радиатора на моем авто без снятия переднего бампера не обойтись! Но, благодаря общей скидке на запчасти и услуги я эту оплошность практически не почувствовал. Отдал машину поздно вечером, к обеду забрал. Качеством работ остался доволен!
3
4
2 октября 2023
Какое-то неприятное ощущение. Предвзятое мнение, что если женщина, то обязательно дура. Молодые люди, научитесь общаться. Разбираетесь в машинах- замечательно, кто на кого учился. Вы не за бесплатно работаете и не делая клиентам одолжения.
2
30 декабря 2022
На кануне нового года сдох генератор! Ребята починили оперативно! Хорошие мастера! Спасибо Нехорошеву Владимиру и всей команде за отзывчивость и оперативность! Спасибо Антону за помощь в поиске запчастей!
1
21 апреля 2023
Заезжал помыть машину на Панфилова, машину вымыли, вылизали всю, мастер приёмщик на мойке Кирилл, ответил на все мои вопросы квалифицированно, огромное спасибо Кириллу и мойщику который мыл машину, имя не запомнил простите, но такого бережного отношения и тщательной мойки нигде не видел. Буду ездить постоянно, в моих глазах реактор стал лучше, и намного. Просьба поставить в зале ожидания кофемашину или ещё что, если 3х фазная мойка то процесс не быстрый, и так попить кофеек в ожидании.
1
8 февраля 2024
Работают не ответственные люди. Два раза после ремонта возвращалась на эвакуаторе. На мою претензию нахамили. При приёмке авто не выдают акты приёмки, ничего не докажешь потом.
2
2
1 декабря 2021
Всем доброго времени. Являюсь владелецем Toyota Celica. Обратился в реактор с такой проблемой, а именно, порвал ремень грм, погнуло клапана. 3SGE beams. Не самый приятный мотор в плане ремонта) ребята сделали полную дефектовку головки, очень быстро и качественно, сняли разобрали, сказали что необходимо сделать и купить, все по делу, ничего лишнего. Заказал запчасти, заказывал сам. Ждал два месяца, так как это бимс. Собирал все на ориге, ждал с Японии. Запчасти ждал два месяца, а сборка заняла всего лишь два дня. Полная переборка головы, мотористы, мастера своего дела, собрали, заменили систему грм. Муфта ввт и тд. Остался доволен работой, мотор обрёл второе дыхание. Прошёл уже 700км после ремонта полет отличный. Шляпы стреляю на ура😁.
Выражаю благодарность всем причатсным в ремонте моего авто, особенно мотористу Ахралович А., Шкурапет М., и мастеру-приемщику Денщик Станислав. Большое спасибо.
2
1
11 августа 2023
Ужасное место. Только после третьей диагностики на вибро стенде наши причину стука, до этого написали целую кучу запчастей на замену, всё бестолку на 30+ тысяч рублей и всё дело было знаете в чем, передняя правая стойка!!! Это просто ужас поверьте там работают одни из самых худших специалистов города Омска!!!!
3
31 мая 2021
Сегодня я доверил свое авто компании Реактор! Друзья мои делал машину мою тойоту корону Сальников Юрий. Очень грамотный автослесарь, лишнего не посоветует, по деловому и ответственно, как того требовала ситуация в ремонте отнёсся к выполнению поставленной задачи. Большое спасибо, а особенно моей знакомой сотруднику фирмы Филиповой Светлане за рекомендацию такой замечательной сервисной службы, как Реактор! Большое спасибо, все было на высшем уровне! Буду вас рекомендовать всем своим друзьям!
1
1
11 июля 2020
Обращался на Панфилова с самого открытия центра. Но за последние пару лет все изменилось не в лучшую сторону. Очень поднялась стоимость работ, запчастей. Появились рекомендации замены расходных узлов и деталей, которые ещё вполне могут работать. Развал схождение делают некачественно, простояла машина на стенде больше часа , сломали пластиковую накладку , до ума не довели. Поехал на мелкосрочку, сделали без проблем за 18 минут, заплатил на 40 процентов меньше. Единственно почему не ставлю 2 этому центру, это за большой выбор запчастей.
4
27 октября 2023
Ребята на приёмке и те кто делают машины , вы супер! Особенно хочется сказать спасибо Вагнеру Максиму и Дмитрию , вы ребятки с золотыми руками!!!
3
2 августа 2023
Сначала практиканты пытались снять защитуминут 20 . Не понял ценообразование снять защиту поддон вариатора 1400, а открутить и закрутитьдва болта на фланце 1200 где логика. Правда торганулись на 900 рублей ну все равно это перебор при непроблемной разборке (не закипевшие болты)
18 января
Хороший сервис и сотрудник!
3
3
31 июля 2023
Вежливый персонал,хороший сервис ,чисто много профессионалов.Самая лучшая автомойка по городу.
21 октября 2022
Реактор всегда молодцы. Особенно всегда рад посетить диагностику ходовой, очень профессионально и доходчиво. Остальные отделы тоже на высоте, всегда внимательны и готовы помочь.
21 мая 2022
Вежливый персонал, достаточно быстрое обслуживание,стараются клиента ВИДЕТЬ и сделать все возможное для комфортного обслуживания...цены нормальные...жпль что мойка машины не включена в бесплатный перечень услуг...Об обслуживании на данном сервисе остались хорошие впечатления!
1
9 января
Записался в фит, приехал, послали
13 сентября 2020
Раньше здесь не обслуживалась, заехала только потому что в пути заподозрила проблему и они первые попались на пути. Всё бы ничего, но оочень все долго. Я не говорю сейчас об ожидании очереди своей.. После того как машину загнали на диагностику, никто не шевелится.. Вокруг машины ходили часа два, и ещё бы ходили если бы сама не подошла и не спросила в чем проблема, мне тут же её объяснили, как я сама и предполагала проблема была только в замене ремня, согласилась на замену, она заняла минут пять от силы.. Машину выгнали из бокса и документы на оплату я ждала ещё минут 40, потому как сотрудникам которые это должны были сделать было гораздо важнее сходить налить себе чай, кофе, сходить поболтать с другими работниками и т.д вобщем всем своим видом выразить свое пренебрежение. Вобщем не приеду сюда больше, потратить пол дня на 5 минутную услугу это издевательство
5
1
15 октября 2022
Обслуживался в этом сто с 2009 года. Сначала была тойота, ремонт делал только в реакторе, менял масло, грм, стойки и т.д. За 10 лет владением авто всё было нормально и обслуживание устраивало. Потом поменял на более новую и понеслась… Машина не старая, ухоженная, моложе тойоты на 12 лет, но за 2 года владением авто ввалил денег больше чем за 10 лет в тойоту.
Думал улучшеть авто, так как собераюсь есдить долго, машина нравится, но вот обслуживание стало намного хуже.
1. Как-то побежало масло из-под крышки клапанов, было это в 2020 году. Обратился в реактор, посоветовали заменить крышку пластиковую на алюминиевую, типа поставишь и забудешь, так и сделал, заказал в реакторе крышку, поставили. Ровно через 2 года побежало масло из-под прокладки опять. Поиск прокладки не увенчался успехом, в реакторе сказали, что найти не реально, только с крышкой. Пришлось купить у них и установить новую крышку клапанов пластиковую, типа на неё прокладки всегда есть. Прошло 4 месяца, побежало, масло опять, приехал, заменили по гарантии прокладку. На следующий день залило все свечные колодцы, и масло ещё больше потекло. Оказалось, загнулась прокладка, заменили, масло залили.
2. В апреле 2020 года потекло масло из сальника распредвала, что означало снятие грм для замены сальника, только работа обошлась около 6 т.р. В августе 2021 года опять побежало масло сальника, опять замена и сразу заменил грм, плюс ещё 6000 т.р. с плюсом и это только работа. На вопрос, почему такие сальники ставите, ответ был, что первый раз такое, наверное, брак сальника. 13.10.2022 Побежали все три сальника одновременно, хотя фирма ставили опять надёжные. Перед этим поехал на мойку, сняли защите снизу, промыли конкретно, что бы точно увидеть течь. Снова снятие ГРМ плюс сальники 3 штуки и того 8+ т.р. теперь отговорка было, что мы не производители сальников, хотя всё покупалось в реакторе и по совету мастеров.
Кстати на следующий день после диагностики в реакторе и определения течи масло, я поехал в А сервис и там произвел контрольную диагностику, для подтверждения данной поломки. Там мастер произвел тщательный осмотр и потвердел течь сальника, но всё остальное было в порядке. Но после замены в реакторе сальников, мне сказали, что теперь обнаружили течь между коробкой и двигателем, а это около 20 т.р. только работа + материалы и возможное замена масла в АКПП, а это сами знаете не дешевое удовольствие. Откуда взялась за 1 день течь, непонятно… Походу одно лечат, другое калечат.
Получается каждый год приходиться менять, хотя сальники должны проходить не меньше ремня ГРМ, а это в среднем 50—100 тыс. км. В год проезжаю в среднем около 8 тыс. км. зимой ещё меньше, так как дача отдыхает. По гарантии 20 т. Км на данные деталь или год. Прошло 1 год и 1.5 месяца и 8 тыс. км. Вот и подумайте теперь, стоит обращаться в данную контору в моторный отсек в частности. 17 бос. Про остальных не чего плохого сказать не могу, в других боксах, ребята хорошие.
Прошу администрацию сервиса разобраться, в данной ситуации и принять справедливое решение.
4
14 апреля 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Грамотный персонал. Давно пользуюсь услугами сервиса. Удобное месторасположение. Есть скидки для постоянных клиентов, что всегда приятно.
12 марта 2021
хочу отметить слаженную работу коллектива. находился в Омске по
работе,сам из Екатеринбурга. оперативно выяснили причину поломки,нашли
запчасти,даже из других салонов.Качество покажет время,но профессионально работают ребята нужно отдать им должное.
советую всем,и большое спасибо за ваш труд. Денис Некрасов
2
3
9 января 2024
Сидит пять (5) человек на приёмке, к кому не сядешь все отсылают к приёщику #2. А возле него очередь, хотя остальные вообще сидят без клиентов. В итоге для оформления на приёмку отстоял очередь 15 минут, и для оформления документов на оплату 15 минут. Зачем их там пятеро сидит я не понял вообще. Всё делает #2, к нему претензий нет, правда нужно отстоять очередь, пока другие мило болтают друг с другом. 5 января 10 часов 25 минут примерно ,когда закончили время не помню.
3
20 июля 2024
Ребята молодцы! Менял ступицы передние, всё сделали качественно!
26 октября 2023
Ремонт стартера на Фиат Альбеа 8000₽ без запчастей. Снять-плстааить 3000, ремонт и осмотр 5000 + стоимость запчастей. А на сайте пишут: ремонт от 2000₽. Очень пожалел. Можно было купить новый за эти деньги..... С реактором я закончил...
26 июня 2020
Был горький опыт в посищении этого места, дела почти всю подвеску на Subaru Forester, меняли бак, заднюю балку, делали кардан и многое другое, отдал я за это чуть больше 50 000 т р. Когда приехал забирать, мы с мастером проехали ь на ней, в подвеске очень сильно что то брынчало, меня уверили что это саленблоки ещё надо менять (до ремонта ничего так не брынчало), я поверил, расплатился и уехал, в итоге заехал в другой сервис, по факту получается что были не прикручены нижние рычаги передней подвески к кузову, они их нажиулили болтами и все, а затягивать не надо, ещё побежал масло с коробки где кардан присоединяется, я был в шоке, отдав 50 тыс и получив такое в итоге такое, очень не серьёзное отношение получилось, за такие деньги можно было и на совесть все сделать!!! Хоть и есть гарантия но не поехал, хватило уже такого ремонта!!! Не советую это место
8
1
29 июля 2022
Отвратительное отношение персонала СТО. История с данным филиалом Реактора длится с прошлого года, когда мы обратились на кап.ремонт двигателя. Каких сил нам стоило вытягивать информацию из механиков во время ремонта, чтобы узнать о том, как все продвигается, рассказывать не буду. Это потраченные нервы и время.
Двигатель, слава богу, сделали, серьезных нареканий к его работе нет. Сейчас он на гарантии. И когда возникают какие-то нюансы, сами туда лезть мы не имеем права, поэтому вынуждены обращаться именно в этот филиал.
Сотрудники к "гарантийным" визитам относятся, мягко говоря, не очень (у нас их было 2). По гарантии практически не возможно записаться, однажды пришлось привлечь руководителя этого филиала. Понты, хамство и тыканье в ответ - все, что мы слышим в этих случаях от механиков СТО. Сегодня как раз был такой случай. Ребята, накипело уже. Я жду, когда закончится наша гарантия, и в ваш филиал мы больше никогда не обратимся)) потому что есть с чем сравнить...
3
11 марта 2024
Записался на диагностику ходовой части, в связи с сильным стуком. Дмитрий осмотрел авто, отрегулировано свет, лампы стояли не правильно, подцепил корректоры. Выдал диагностическую карту, в которой четко и по делу все определено. Стабилизаторы стек под замену, опора стойки и задние пыльники приводов. Уже заказал запчасти, на днях все поменяю. Молодец. К такому спецу ещё приедешь и другим посоветуешь. 490 диагностика (акция) и по 230 за лампы
24 мая 2021
В целом сервис мне понравился. В общем , решил перед ремонтом рулевой рейки на хендай гетц заменить передние стойки ну и за одно поставить проставки. Записался на 9-30, приехал к 11-00. Маленько опоздал🤦♂️,ну с кем не бывает выходной же, хочется поспать. Сам виноват, пришлось ждать в очереди на заезд. Прежде чем приступить к замене стоек слесарь Игорь просмотрел всю подвеску и приступил к замене. Аммортизаторы он заменил быстро. А вот с проставками пришлось повозиться, отверстия не совпадали и их пришлось рассверливать и подгонять под новые удленненые .За всем этим процессом я на блюда со стороны. В целом мне все понравилось. Машина стала выше и более комфортнее. Цена работ составила 8770 акт прилагаю.
3
24 апреля 2022
Обслуживание хорошее, качество работы - выше среднего, иногда стоит контролировать , но а большинстве случаев- все хорошо. Персонал отличный. Запчасти практически все есть в наличии.
20 марта 2023
В последний раз отожгли капитально. Обратился в бокс по ремонту электрооборудования, а оказалось кабинет проктологии. Не знаю где набирают этих мастеров, наверное объявления по столбам клеят. Рассказываю суть. Загнал машину, не работает печка и вентилятор охлаждения. По вопросу печки - рекомендации к замене. По вопросу вентилятора охлаждения - отсутствие проводки. После данного заключения я решил уточнить и поговорить с высококвалифицированным сотрудником. Как всегда включили ничего незнающего и давайте загоним машину снова. Машину загнали, я уехал на работу, через час звонок, мол извините, помочь ничем не можем, проводка не штатная, на провод ничего не подается. Я уже не стал спорить с данными кадрами. Загнал авто к мужикам в гараж, на провод действительно ничего не подавалось по причине отсутствия предохранителя.
В бокс по ремонту электрооборудования обращаться не рекомендую.
5
23 мая 2024
Очень жаль, что оплачивать заказ надо в офисе. По телефону отвечают, о том что данная модель имеется, а по факту: Вот прям только что забрали!
2
1
28 апреля 2023
Приехала 28.04.23 супруга поменять диодный мост на гениратор. В итоге мост не поменяли диодный. Сняли зачем-то/ разобрали, что бы якобы подтвердить дефект, видимо сомневались…
В итоге подтвердили дефект / работы по замене не провели …
Сказали чтоб поменять диодный мост надо поменять подшипники, которы они зачем то сняли (еще больше навредили), хотя они не гремят / на них подозрения вообще не было. В итоге звонил по горячей линии прояснить ситуацию на меня на кричал приемщик и бросил трубку.
Потом перезвонил мастер с участка и общался со мной как со свой подружкой ( просил быть с ним понежнее/ ребятам у вас там видимо не хватает нежности/ либо что с ориентацией- это конечно дело личное, но на работе надо сдерживать себя). Сотрудники конечно по мимо того, что пытаются одурачить клиентуру, так еще не умеют себя вести тактично. Осадок конечно остался негативный, теперь еще придется помимо диодного моста менять и подшипники, но уже в другой организации, К вам конечно больше уже не ногой. Может конечно у вас и есть квалифицированные специалисты, так пусть они и занимаются с клиентами, а ребята которые общались со мной не занимайтесь этим - вам это не нужно. Всех вам благ и процветания …
2
1
26 февраля 2024
На твердую четверку! Цены не самые дешевые, качество работ в большинстве своем очень хорошее!
28 июня 2024
Очень хороший автосервис. Отличный персонал.
28 мая 2022
Приехал на диагностику ходовки - сказали всё исправно. Тут же пригласили мастера по рулевым рейкам - нашли дефект. Мастер Василий - действительно мастер своего дела, тут же подобрали удобное время и дату для ремонта. Ремонт произведён вовремя, быстро, профессионально - и скидку сделали. Чего ещё желать?!)) Придумал: желаю чтобы везде так обслуживали!!! Ну и персоналу компании всего наилучшего!!!
3
1
4 августа 2024
Был на химчистке салона, полностью доволен, огромное спасибо
7 сентября 2023
С первого раза мастера не разобрались в причине шума в ходовке, отдали автомобиль, что якобы устранили причину, в итоге пришлось вернуться и мастера прокатить, чтобы довести ремонт до конца (.
13 мая 2024
Довольна услугами сервиса, имеются хорошие акции, персонал вежливые
1
14 сентября 2024
Не нашли лампы ближнего света на тайоту, диодных и ксеноновых нет, заказал в маркетплейсе