Реал Эксперт
80 отзывов
17 декабря 2024
Обращалась за независимой оценкой авто после ДТП. Оценка была произведена быстро и качественно. Сергей очень спокойный, вежливый, грамотный и ответственный специалист. Независимая оценка проводилась одновременно с оценкой со стороны страховой. Разница работы - небо и земля. Вот просто спасибо от души! Очень рекомендую Реал Эксперт!
16 ноября 2024
Обратился к Сергею Жужгову за оценкой качества произведенного ремонта автомобиля, назначенного Росгосстрахом по полису КАСКО.
После проведения ремонта в СТО, страховая компания направила мне требование оплатить 600к₽ за ремонт авто, так как я, как виновник ДТП, не был вписан в полис и ремонт был назначен страховой же компанией ошибочно.
Получив заказ-наряд проверенного ремонта, Сергей приступил к оценке проведенного ремонта. По итогам вышло следующее:
1) Фактический ремонт был осуществлен на сумму не 600к, а 150к;
2) Автомобилю был нанесен ущерб на сумму 750к некачественным ремонтом сотрудниками СТО;
Спустя два года судебных разбирательств, я выиграл судебное дело у СТО ООО «АМЛ»
Вся эта история закончилась по справедливости и благополучно благодаря опыту и компетентности Сергея!
2
19 декабря 2024
Обращалась в компанию для независимой экспертизы, был сложный случай ( с детской площадки сорвало и крышу и она повредила автомобиль, УК мирно решать вопрос не хотели). Ребята сработали быстро и четко , сами занимались документами и переговорами с УК, по итогу всё решилось в мировом порядке , УК выплатила стоимость ущерба без вопросов.
Спасибо за помощь , всем буду рекомендовать , успехов Вам!
18 ноября 2024
Отличные ребята с колоссальным опытом. Все расскажут и покажут. Очень рад сотрудничеству с ними. Сделали свое дело на 10 из 10. Сергею отдельный привет-Видел его утром по телевизору :)
9 декабря 2023
Обратилась в компанию РЕАЛ-ЭКСПЕРТ, опираясь на отзывы, и смело утверждаю: все отзывы реальные, честные. Данная компания – это профессионалы, с которыми приятно сотрудничать.
Моя ситуация: ДТП, ремонт по КАСКО, иск по УТС. После длительного и сложного ремонта по КАСКО было три приемки с помощью эксперта Сергея. Перед первой приемкой мне позвонили с СТОА и сообщили, что машина готова, все в идеале, можно забирать. Результат приемки: 26 письменных замечаний по ремонту. Как итог: был переделан весь практически ремонт, начиная от выравнивания стоек, порогов до перекраса дверей и бампера. Далее вторая приемка, для меня плюсом сотрудничества с компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ в лице эксперта Сергея был и тот факт, что эксперт может без меня поехать и посмотреть, как устранили замечания, указать на новые, и далее третья итоговая приемка ( в СТОА поняли: не получится «по-среднему» сделать авто). После третьей приемки остались мелкие недочеты, их устранили в течение часов пяти, и в этот же день автомобиль я получила из ремонта.
В целом, качество ремонта от первой до последней приемки сложно даже сравнить. Ремонт просто переделали целиком.
Далее Сергей мне порекомендовал вернуть сумму по УТС (утрата товарной стоимости), так как меняли крупные детали, а автомобиль свежий, и я как пострадавшая сторона, имею право возместить УТС с виновника в ДТП. Очень профессионально, быстро, что немаловажно, была проведена независимая экспертиза компанией РЕАЛ-ЭКСПЕРТ и составлено заключение о сумме УТС. Со стороной виновника договорились в досудебном порядке решить данный вопрос, составлено мировое соглашение и получена компенсация по УТС.
РЕАЛ-ЭКСПЕРТ – это профессионалы, все вопросы в одном окне, всегда помогут, всегда находят для клиента время (неважно, что выходные, и 11 часов утра, например). ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
1
2 июня 2024
Очень редко пишу отзывы, но сейчас тот самый случай. Сергей и его команда выручали дважды: первый раз был в майские праздники, тогда ситуация с автомобилем была критическая, никто не работал, кроме РЕАЛ ЭЕСПЕРТ. Сергей проконсультировал по телефону, затем пригласил на очный осмотр машины. Сказать, что он профессионал своего дела - ничего не сказать. Осмотрел машину от и до, дал огромное количество нужных юридических советов, и, в том числе благодаря его оценки, удалось вернут плохой автомобиль в салон. Хочется отметить, что нет никаких навязываний услуг, впаривания и тд. Видно, что человек горит своим делом, честный, собственно поэтому, в его компанию обращается огромное количество людей, нуждающихся в помощи.
Во второй ситуации, когда нужен был авто-подбор, я ни на секунду не сомневалась в своем выборе. Сергей "разобрал" автомобиль до молекул, посмотрел все документы, задавал вопросы владельцу и тд., сопровождал вплоть до подписания всех документов.
Очень радостно, что существуют такие компании. Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность и желаю процветания.
1
18 июля 2024
Добрый день! По рекомендации обратились в РЕАЛ-ЭКСПЕРТ для оценки ущерба по факту ДТП. На осмотр автомобиля выезжал Сергей Жужгов. Работы по оценке ущерба выполнены качественно и в установленные договором сроки. Кроме того, Сергей дал дельные советы как действовать дальше. В дальнейшем пришлось заключить договор с РЕАЛ-ЭКСПЕРТ на юридическое сопровождение для возмещения ущерба через суд. Очень довольна работой юриста Порошина Валентина Геннадьевича. Он верно оценил нашу непростую ситуацию, оперативно подготовил документы в суд. Результат работы отличный! Желаю команде РЕАЛ-ЭКСПЕРТ хороших клиентов и профессиональных побед!
1
29 марта 2024
Всем привет. Делал экспертизу после ДТП в РЕАЛ ЭКСПЕРТ. Хочу выразить признательность Сергею и Владиславу за отличный подход к работе. Получил от страховой с лихвой и закрыл все свои потребности по ремонту моего кадилака. Сергей лично приехал и провел дефектовку авто по всем стандартам.Не то что делала страховая… без навязывания услуг проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Респеркт!!!Рекомедую данную компанию к сотрудничеству. Большое спасибо Вам за ваш труд и правильный подход. Буду рекомендовать своим знакомым!
4
12 июня 2024
Обратился к Сергею (в компанию Реал Эксперт) после попадания в ситуацию, связанную с отказом сервиса («который ремонтирует турбины 24 часа…») от гарантийных обязательств, связанных с выходом из строя турбины, прошедшей после их ремонта меньше 1000 км. Меня максимально подробно проконсультировали по телефону и изучили все документы, после чего был совершен выезд в мой (на тот момент уже «любимый») сервис.
Сергей лично провел «разбор полетов» по моему вопросу и в максимально короткие сроки ситуация с «у вас проблемы с двигателем и это не гарантийный случай» поменялась на «мы не можем доказать что делали эту операцию (замена загрязнённого фильтра, из-за которой отремонтированная ими турбина вышла из строя) и готовы за свой счет Вам все отремонтировать».
Выражаю огромную благодарность Сергею и компании Реал Эксперт, за их подход и качество решения спорных/проблемных ситуаций. Всем рекомендую данную компанию.
1
13 июня 2024
Не ставила бы не одной, но надо для того, чтобы отзыв написать.
Обратились для оценки рыночной стоимости автомобиля после тотальной аварии для дальнейшего обращения в суд. В итоге результат готовили около 3 недель, а не 10 дней, как обещали, машину вообще не по нужным параметрам искали, в итоге стоимость меньше оценки страховой. После объяснения фраза "переделаем", ещё около 3 недель и в итоге стоимость ненамного выше, потому что рынок сезонно изменился. В общем потеряно почти 2 месяца, в итоге деньги заплатила, а отношение абсолютно наплевательское. Машина, естественно , после осмотра уже на восстановлении, то есть обратиться повторно в другую компанию невозможно. Если хотите потратить денег и время впустую - добро пожаловать.
1
1
3 апреля 2024
Обратился в организации реал эксперт почитав отзывы. Проконсультировали быстро качественно объяснили как поступить дальше и самое удивительное бесплатно.Я в обращался в разные организации одновременно чтоб быть уверенным в результате так другие организации деньги вперёд и потом ты начинаешь им названивать чуть ли ни просить чтоб они тебя проконсультировали.Спасибо с меня обязательно рекомендация.
1
29 января 2024
Ребята просто молодцы.
Попросил провести экспертизу двух контактных двигателей из Белоруссии,
Сделали всё здорово, профессиональный эндоскоп, запись видео, фото нц и конечно же полностью вывод о состоянии двигателя.
Все это дклали в воскресенье, в выходной день!
Благодарю от всей души очень классные специалисты и мастерв своего дела!
Однозначно рекомендую!
1
8 ноября 2023
Хочу оставить отзыв конкретно об эксперте Сергее. После ДТП , мой автомобиль был направлен на СТОА и отремонтирован по КАСКО. Муж был в отъезде и друзья посоветовали одной не ехать на прием автомобиля. Эксперта выбирала через интернет. Первая наша встреча прошла очень интересно. Сотрудник СТОА назначил мне встречу, сказал, что они сделали мне бонусы в виде химчистки салона, очень поспешно просил приехать и забрать машину. Я счастливая ехала забирать машину. В назначенное время подъехал эксперт Сергей со своими приборами для осмотра автомобиля. И началось самое интересное …….
1. Запчасти были поставлены б/у
2. Из новых- китайского производителя
3. Качество работ было ужасное…..
Акт составили более, чем на 20 позиций.
Теперь я решила не торопиться ..)))
Запросила заказ наряд со страховой компании. Очень долго они мне его предоставляли.
В результате на исправление недоделок и замену на оригинальные запчасти ушел месяц и 6 выездов эксперта. Но я хочу сказать, что мы добились своего и СТАО устранила все наши замечания. Я без эксперта к ним не приезжала.
Машину забрала вчера, посмотрим, как пройдет гарантийный срок. В связи со сложившейся ситуацией на рынке, СТОА применяют мошеннические схемы и обманывают нас, потребителей услуг. Выводы делать Вам.
2
16 апреля 2024
Всем добрый день! Обратилась в Реал Эксперт с просьбой о помощи в приёмке авто после ремонта (ДТП). Сергей указал на все недостатки ремонта, также были выявлены неисправности о которых диллер даже не сообщил, подсказал по запчастям и т.п. В Реал Эксперт обращаюсь не в первый раз. Однозначно рекомендую!!! 100% Большое спасибо!!!
8 мая 2024
Всем привет, обратился за экспетизой после последствий ремонта в сервисе, поцарапали стекло при установке механизма стеклоподъёмника, всё сделали профессионально, Сергей очень добросовесно отнёсся к проблеме и с готовностью взялся за это дело, приятно иметь дело с компетентными людьми.
1
16 июня 2024
Сегодня звонил в Реал Эксперт проконсультироваться по поводу пошаговых бюрократических действий со страховой компанией, для ремонта своего автомобиля, Сергей исчерпывающе меня проконсультировал Всем Рекомендую 👍
1
25 марта 2024
Я несколько раз обращался к Сергею, один раз проводили экспертизу - оценку ущерба, после падения снега с крыши на автомобиль, далее с этой экспертизой я уже в суде получил возмещение ущерба...Также пару раз обращался за помощью с осмотром автомобиля, Сергей очень помог, проконсультировал,машину осмотрел - выявив все недостатки и т.д.... В общем могу рекомендовать и как эксперта, и как нормального человека....
1
27 августа 2024
Очень профессиональные специалисты своего дела, выражаю благодарность
6 марта 2024
Судебная оценка стоимости авто - быстро и точно оценили, объяснили принципы оценки, какие дефекты влияют на стоимость авто, а какие - нет.
Осмотрели автомобиль и дали очень дельные рекомендации по дальнейшей судьбе авто.
Минусов нет.
Большое человеческое спасибо!
1
26 апреля 2024
Перед покупкой двигателя в Москве я обратилась в Реал Эксперт из Владивостока для оценки состояния. Оценку с фото и видео получила через пару часов на вотсап. Большое спасибо, вы мне очень помогли!!
27 ноября 2023
Обратилась для оценки квартиры. Отчет был сделан за два дня, все документы подготовлены в соответствии с законодательством, никаких нареканий к отчету нет. Цена за услуги очень приемлемая. Обращалась в это бюро по рекомендации, буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо профессионалам.
1
18 июня 2024
Прекрасные мастера своего дела. Не навязывали услуги. Бесплатно проконсультировали, дали ценные советы. Теперь по подобным вопросам: только к ним
2 февраля 2024
Очень классная компания, попал в дтп. Ребята дали дельные советы, чем очень помогли, причём в ущерб себе, т.к. мне не пришлось пользоваться их платными услугами. Вот в благодарность не ленюсь и отзыв пишу, рекомендую 👍
1
11 июня 2024
Начали хорошо, с оценки. Углубились до искового заявления, но на этом моменте сроки и недочеты прилично поехали. Пока тройка. Потом посмотрим.
21 января 2023
Обращалась в Реал эксперт для выполнения экспертизы восстановительного ремонта автомобиля после ДТП. Специалисты все время на связи, оказывали консультативную помощь даже в выходные. Отдельное спасибо Сергею, было очень приятно работать. Объяснял все понятным языком, позитивный человек, приехал в СТОА без опозданий. Желаю Реал эксперт процветания и лояльных клиентов! Спасибо!
5
2
7 сентября 2022
Говорю огромное спасибо Сергею за помощь в принятии автомобиля после ремонта. Грамотно и четко описал все недостатки ремонта. И , даже в отпуске, всегда держал руку на контроле ситуации. Будем обязательно рекомендовать своим знакомым и друзьям.
4
2
2 ноября 2022
Очень долго искал адекватных людей, которые помогут принять автомобиль после длительного кузовного ремонта. В итоге договорился с Сергей и не прогадал. При первом осмотре автомобиля он увидел очень много недостатков и в дальнейшем помог корректно заполнить все необходимые документы, чтобы сервис исправил недочёты. Я оказался очень доволен качеством его работы
2
4
9 февраля 2022
Покупали с супругой свою первую машину в Москве, много всего смотрели и изучали. В итоге решили покупать только в присутствии эксперта, и среди разных экспертов выбрали Сергея, потому что он сразу, еще до оплаты и встречи на месте, включился в диалог, начал помогать нам и делиться рекомендациями во всем, от выбора надежных салонов до марок авто и критериев выбора, это очень ускорило процесс. Самое главное произошло на месте, потому что та машина которую нам изначально нравилась в салоне и мы ее, наверное, взяли бы, эксперт забраковал. И посоветовал другую, и мы ему за это благодарны, потому что свое счастье осознали уже после сделки, когда поехали на новой машине праздновать покупку. Теперь нам стало очевидно, что ошиблись бы с выбором, купив первую под влиянием эмоций. А эта действительно нам подходит!
5
2
3 ноября 2022
Летом было крупное ДТП,и когда страховая произвела экспертизу, пришло время для независимой , чьё заключение потом можно было предоставить в суде... в списке было 3 фирмы..и первая была Реал Эксперт..уже на стадии звонка я поняла , что в другие даже звонить не буду...на столько по телефону мне подробно ответили на волнующие меня вопросы,что сомнений не было от слова «совсем»... ребята очень грамотные специалисты и профессионалы своего дела!
3
2
9 июня 2021
Обращалась в Реал Эксперт 2 раза. делали мне 2 заключения специалиста для уголовных процессов.
все было очень быстро, удобно и профессионально. и, главное, честно. мне не нужны были специалисты из серии "ответим так, как вы хотите". мне нужно было получить честный и обоснованный ответ. и я его получила.
большое спасибо! буду обращаться сама и рекомендовать коллегам.
Адвокат Саморукова А.О.
3
3
17 мая 2023
Заказывал экспертизу авто после дтп в этой фирме, всё чётко 👌, и после экспертизы всегда на связи, проконсультируют касаемо дальнейших действий.
4
2
20 октября 2022
Нашел ребят через Их ютуб канал. Много полезной информации. Дали бесплатную консультацию по моей проблеме с автодилером. Провели экспертизу и продавец авто согласился принять автомобиль обратно. Спасибо Сергею и Вячеславу, очень грамотные профессионалы!
3
1
28 сентября 2022
Официальный дилер отказываться ремонтировать автомобиль по гарантии. Ребята приехали, поработали, составили и отправили на завод необходимую документацию. На следующий день дилер позвонил и предложил сделать ремонт за свой счёт. Рекомендую!
4
1
5 сентября 2023
Обращалась по поводу маленькой выплаты от страховой после ДТП, провели экспертизу, и без суда страховая доплатила недостающую сумму! Все четко быстро сделали, внимательные эксперты, рекомендую, буду обращаться еще.
2
29 марта 2022
Работают профессионально. Производят осмотр и готовят документацию быстро и чётко. Оказывают юридическую поддержку. Дают советы и рекомендации, как себя вести в той или иной ситуации. Незамедлительно реагируют на обращения. Договороспособны. Настоятельно рекомедую.
2
2
30 сентября 2022
Очень грамотные и заинтересованные специалисты! В полной мере услугами компании воспользоваться не удалось, но получил полную консультацию и предварительную оценку авто по фото.
2
2
21 марта 2023
Обращалась в Реал эксперт в мае 2022 года, закончились все суды и могу теперь написать объективный отзыв))
специалист приехал день в день (тут прям повезло)
все документы подготовили, с ними и обратилась в суд.
суд прошел успешно, не смотря на очееень долгий процесс.
2
19 апреля 2023
Владислав с Сергеем отличные специалисты, желаю роста и процветания !
3
19 января 2021
Попал в аварию, у меня 9и летний фольцваген поло с проьегом 200 тысяч километров, попал в аварию в заднюю часть въехал грузовик, багажник в смятку, так и остался бы с первой выплатой 140.000, но ребята из реал эксперт удвоили эту сумму!!! При том что у меня остаются годные остатки, это позволило мне возместить не только ущерб, но и возместить все время нервы и моральный ущерб от произошедшего, это очень важно, адекватно понимать свои права! раньше я даже не представлял что такое возможно, справедливые выплаты по осаго, ребята отрабатывают свои гонорары на 300%, не дорого, качественно и клиентоориентированно!
3
2
20 октября 2021
Профессионализм на высочайшем уровне. До обращения в Реал Эксперт обзвонила примерно 7 компаний, только здесь со мной общались конкретно по моему вопросу, провели оценку и что действительно ценно, дали реальное заключение. Спасибо огромное!
2
2
13 июня 2023
Буду обращаться еще, быстро, качественно, не дорого
1
6 сентября 2022
Осматривали машину после ремонта заднего крыла, конечно же нашли косяки со стороны сервиса, которые устранили с 4 раза, сам бы принял и даже бы не узнал о них, но благодаря Сергею этого не случилось и все косяки устранили на месте.
Не разу не пожалел что обратился.
4
1
10 февраля 2020
Огромное спасибо всем сотрудникам компании.
Ребята работают на 5+ профессионально , быстро.
Большое спасибо Сергею за его теплое отношение и
терпение, за умение выслушивать.
Особая благодарность Станиславу за профессионализм, внимание, за четкий осмотр и быстрое заключение по поводу ДТП.
Желаю успеха!!!
7
2
12 мая 2022
Быстро оперативно, посещением остался доволен, всё доступно
3
2
8 апреля 2021
Пыталась сегодня заказать оценку авторских прав на дату смерти (услуга указана в перечне на сайте компании), прислала документы необходимые, ожидала 2 часа ответа по стоимости и срокам. В итоге написали, что делать не будут. Попросила указать причины отказа, даже не ответили.
1
1
31 января 2020
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить Вас за качественно оказанные услуги. Особенно хочу выразить благодарность Станиславу, за то что оперативно провел осмотр, оценку, сделал заключение. Я обратился к виновнику ДТП, выплатили всё без проблем в досудебном порядке. Спасибо ребята!!! 👍👍👍
6
2
16 февраля 2020
Сотрудничали с экспертами-автотехниками из Реал Эксперт в рамках судебного дела. Была подготовка встречной экспертизы и проведения осмотра. Большой плюс, что у них есть выездные специалисты, которые выехали на осмотра и провели экспертную оценку в условиях крайнего севера. Детально разобрались со всеми вопросами поставленные судом. Компетентность в спец-технике поразила всех участников процесса. Однозначно будем еще сотрудничать. Спасибо за работу и рекомендуем.
3
2
9 августа 2021
Отличная Команда!!! Молодцы!!! Помогли по решению в суде по субрагации, СПАСИБО!!!
2
2
26 февраля 2020
Прошу руководство компании отметить профессиональную работу эксперта Грачева Станислава. Обратившись в компанию, Станислав дал исчерпывающую консультацию по телефону, порекомендовал как снизить расходы (заказать перерасчёт акта, а не полноценную экспетизу). В ходе работы поделися опытом перспективы судебного разбирательства по нашему делу, чем помог выработать позицию для переговоров. Благодарю и желаю удачи и развития компании!!! Анастасии отдельно спасибо за коммуникацию и доброжелательность!
5
2
16 сентября 2019
Отличная компания. Делали экспертизу Мерседес МЛ 320 после того как в сервисе испортили двигатель. Экспертиза прошла суд и я получил компенсацию от сервиса. Экспертиза была очень сложной, разбирали половину машины, полностью разобрали двигатель, делали замеры всё фотографировали и фиксировали. Попутно к основной экспертизе было проведено ещё три экспертизы (масло, топливо, форсунки). В суде выводы экспертов приняли. Заключение экспертизы на 94 листах. Ребята реальные молодцы. Работают честно, результаты под требуемый, не подгоняют.
Делал после этого ещё несколько экспертиз с ними по строительству.
6
3