Реальные окна
Открыто до 21:00
13 отзывов
13 сентября 2021
2 февраля 2021 года делали второй балконный блок в квартире. По первому вопросов нет. А во по второму появился. Замерщик замерил порог таким образом, что оставил 8 см от основного бетонного пола. В связи с этим, спустя некоторое время этот порог треснул. Естественно, ведь весь центр тяжести смещается ровно на эти свисающие сантиметры.Мы решили позвонить в компанию с просьбой заменить нам бесплатно этот порог, так как это исключительно вина замерщика. Эту ширину он с нами не согласовал, сделал это по своему желанию, в связи с чем произошёл дефект. По телефону мы получили ответ, что это не гарантийный случай , неизвестно как ВЫ ПО НЕМУ ХОДИЛИ. На возражение, что это произошло не потому что тут наша вина, а из за не точных замеров "специалиста" , мы получили предложение заплатить сверху 500₽ и нам все сделают.
Мораль такова. Нам не жалко отдать 500₽ , это не великие деньги, НО когда это происходит по вине исполнителя и вместо адекватной клиентоориентированности мы должны ещё сверху вам платить деньги, это лишь вызывает недоумение .
Нам очень жаль, что у вас такие сотрудники, мы хотели делать у вас третий балконный блок и целый балкон размером в 17 квадратов, но, пожалуй ,пойдем к другой компании, которая будет ценить своих клиентов, проявлять элементарную лояльность и для которых не будет проблемой переделать порог, который сломался ПО ВАШЕЙ ВИНЕ стоимостью в 500₽.
3
22 января 2021
Заказали окна на балкон 01.12.20. Монтажники ободрали нам обои. Я находилась в помещении вместе с ними и сразу же указала на это. Они всё отрецали. У нас свежий ремонт. Позвонила в офис. Приезжали два раза какие то их люди(не представились кем они являются) стотрели на порчу обоев. И до сих пор больше с нами никто не связывался. Не компинсации, ни извинений! Ужасное отношение к заказчикам. Жаль что всё оплачивается наперёд. Не советую к ним обращаться!!!!
4
26 августа 2020
Ребята адекватные, к ним притензий нет, что дали то и делают,, что не скажу о организации, окно разбито - виноват завод, обещали усиленую крышу, и в документах тоже самое, на деле, пока не сказал, монтировали из брусков. В общем: не доволен начальством, не доволен доставкой - плати, потом занесем. Очень доволен монтажниками, за что им отдельное спасибо! Денис и Валерий отличные ребята, трезвые, ответственные, общительные. Спасибо в основном монтажникам, монтажникам 5+, конторе 3.
1