Очень странный клуб : все время пустой , но администраторы просто скучающий без инициативный персонал : помочь решить проблему не могут , система записи на занятия неудобная: каждый раз после окончания абонемента нужно самому все помнить и записываться на 4 занятия . Если не записали не дай бог ребенка опять на те же занятия , на которые он ходит уже 4 месяца каждый день - его не запишут , и вы рискуете вернуться домой в этот день. Для отметки занятия у меня , предлагают носить с собой договор- это лист а4. Ни карточек,,ни удобного учета нет. Тренера на занятиях с детьми сидят в телефонах ! Дают задание и утыкаются в телефон. Администратор очень даже может отвечать на вопрос: а вы не можете напомнить, что заканчивается абонемент у ребенка в стиле: вас много , а я одна . Управляющий просьбу перезвонить и обсудить проблему- не перезванивает.
Классно место, единственные занятия, где ребенок р асстраивается, если приходится пропустить. Начали ходить летом к тренеру Ольге, пара занятий во время её отпуска была с Дарьей, обе очень понравились. Дочка воду не боится, обожает нырять, тренируется дома в ванне 😂 Судя по тому, что я вижу во время тренировок, скоро начнёт держаться на воде. Удобные раздевалки, приятная зона для ожидания детишек, вежливые администраторы, тренер в контакте, отличный подход к детям, абсолютно адекватные цены, чистота. 5 лет назад я ходила на занятия для беременных в филиал на Варшавской, и там тоже все было отлично. Так что желаю развития и процветания. Спасибо!
Мы с дочерью стали посещать этот бассейн и не смотря на наши особенности все очень прилично , персонал и инструктора все очень позитивные , а главное моей дочери нравиться ! Спасибо , рекомендую!
Самый любимый бассейн. Дети ходят на тренировки с удовольствием. Вода тёплая, тренеры профессионалы, внутри всегда чисто, тепло, сотрудники доброжелательные. Пока ребёнок в бассейне родители могут посетить сауну и хамам за 300р/человека( халат и полотенца входят в стоимость), дети бесплатно после бассейна могут погреться. Удобное расписание, бесплатная парковка. Спасибо сотрудникам и руководителям за возможность посещать такой замечательный бассейн!
Сходили с ребенком в первый раз ей год и 4, вроде все норма, бассейн и тренер все понравилось, но после первого раза у меня ребенок сразу заболел в этот же день, я подумала, может волосы не досушила или еще что то, ну вообщем искала ответ в себе, но отвезла к врачу и она мне говорит что у вас стоматит с герпесом, очень странно, где мы могли подхватить, ребенок месяц не ходил, я все вылечила все окей было, пошли на второе посещение и опять стоматит да еще и с грибком на ноге+герпес, опять сходили к врачу и она с вероятностью на 100% сказала что из за бассейна, я сперва не подумала насчет бассейна, но когда во второй раз у меня ребенок после плавания в эту же ночь заболел, думала ну все точно наверно бассейн, и такая же история и герпес и еще и грибок, а я оплатила 10 сеансов, сейчас хочу попросить возврат, но я не поняла еще одного, у нас индив посещение, почему когда мы купаемся возле нас другой тренер тренирует другого мальчика, очень странно, хотя я бы хотела что бы в наше время этого не было, и мы реально были только одни, теперь вопрос, сэс нормально проверяет ли вопрос фильтрация воды, почему у ребенка гребок, никогда с этим до не сталкивались, но после вашего посещение именно в этот день оказалось что все так, жду теперь возврата денег, я не знаю хотите вы отдавать своих детей или нет, но как минимум будьте осторожны с бактериями, которые можно подхватить у взрослых!!! Не смогла снять герпес на губах, но факт что это после бассейна 1000% все результаты есть и педиатр подтвердил, я ставлю свою оценку 0
Ходим в Реасан с дочкой с 4х месяцев. Дочка обожает воду. Плавает и ныряет с большим удовольствием. Спасибо за это нашему тренеру Дарье. Отдельно хочу отметить эстетику помещения, наличие сауны и хамама. На территории есть парковка, что очень важно, так как припарковать машину в том районе практически нереально. Для нас - самый лучший бассейн))
1
инна л.
Знаток города 5 уровня
11 октября 2024
Вожу в Реасан ребенка уже 1,5 года.
За это время сменились 3 раза все админы (компетентная, вежливая и клиентоориентированная была одна из них всех) и 3 раза сменилась команда тренеров. У ребенка уже 4й новый тренер..а цены повысили дважды за пару месяцев) но, например, чище в душевых не стало, так же как и в хамаме. Лампочки не меняются, мебель пошарпаная, не свежая и не чистая. Коврики в раздевалках грязные. Фены умирающие. Вода в душевых не уходит. Уборщица при этом сидит в своей подсобке и смотрит кино) а людей все больше и больше; маркетинг, реклама и привлечение работают, видимо, хорошо)
Ну уж если вы поднимаете достаточно резво цены, может и сервис подтянуть? А то каждый раз полный бассейн детей, индивидуалки совместно с группами, а в зоне ожидания для родителей (которые по двое приходят) все еще 3 кресла, духота и отсутствие занятий для ожидающих детей.
Я ходила на групповую тренировку по аквайоге с тренером Юлией. Мне очень понравился клуб, уютно, адекватные цены, бдительный подход. Есть хамам, сауна, зона отдыха, чай, кофе, шкафчики хранения надежно закрываются. Есть парковка!!! Я однозначно рекомендую. Есть зал для йоги, зал для функциональных тренировок. Прекрасные тренера, без фанатизма, очень внимательны к женскому здоровью.
Хороший бассейн, ходили с ребенком к инструктору Споткай Дарье. Замечательный тренер, с первых минут знакомства определила какой именно подход требуется моему ребенку и тут же нашла общий язык. Ребенок ходил с большим удовольствием! Рекомендую!
Записалась, за неделю, на первую тренировку по аква-й оге для беременных, тренировка вечером в половине девятого — весь день выстроила, чтоб успеть. Прийдя в центр не обнаружила ни тренера, ни администратора, только техничка, и охранник, которые сказали, что все уже ушли. Об отмене занятия никто не предупредил. Оценить центр могу только визуально — все симпатично. Но организация процесса оттолкнула от желания тратить свои время и деньги в этом центре.
Замечательное место! Очень внимательные тренеры Артур и Анастасия! Дочь учится плавать, с удовольствием ходит на занятия. Дружелюбные администраторы, всегда готовы подобрать идеальное время для занятий.
Ходила на аквааэробику для беременных к Юлии. Сами занятия неплохие. Ремонт в помещениях сделан красивый. Но! Очень смущало соседство с детскими группами. О возможности таких "параллельных" занятий администраторы почему-то ничего не говорили при покупке абонемента. И вот представьте картину: бассейн крошечный, два человека едва могут плыть не задевая друг друга ногами, в таком пространстве еще тренер купает ребенка. Наверное, здорово плавать вместе со своим любимым ребенком, к которому не чувствуешь брезгливости. Но совсем не так приятно плавать в маленьком бассейне с чужими детьми, которые пока не контролируют мочеиспускание и испражнения. Да, на них надевают специальные трусики, но ясно же, что они не герметичны и не защищают на 100%. В итоге часть мочи и стула попадает в воду. Случайно вдохнув такой водички на занятии, я заработала инфекцию носоглотки. Лечить трудно, т.к. в виду беременности многие лекарства запрещены. Вот и думайте, беременные девушки, нужно ли вам такое оздоровление. Можно, конечно, плавать не опуская голову. Но это вредно для позвоночника — смысл?
До сих пор не поняла, официально проводились эти занятия с детьми параллельно с нами, или им просто разрешали приходить позже/ раньше, из-за чего мы пересекались. Грязные подгузники снимали прямо перед нами, когда ребенка вынимали из воды. Подгузник лежал у бортика бассейна. Плавать после такого зрелища абсолютно не хочется. В душевой пахнет мочой и, простите, детским поносом, когда приносят детей. По запаху в душевой сразу можно сказать, есть сейчас дети в бассейне или нет.
Поведение некоторых матерей также интересное. Например, сегодня в раздевалке дама устроила ссору с девушкой, чей крем сильно пах, по ее мнению, и раздражал ее ребенка. При этом запахи жизнедеятельности грудничков даму не смущали.
В общем, неоднозначные впечатления от посещений. Часто это не просто брезгливо, это антисанитария.
Для меня- это лучший бассейн для детей. Очень чисто, постоянно наблюдаю, как ходит работник, убирает воду. Уже на второе занятие дети (3 и 6 лет) намного лучше работают в воде, виден результат. Ходила на ознакомление в разные бассейны, но после реасана уже не нравится ничего, настолько тут уютно. Большое пространство для ожидания, тишина, и совсем небольшие группки, человека по 3-4. Нам нравится:)
Хожу в бассейн на аква-йогу, очень нравится. Приятная атмосфера, тёплый бассейн, хоро ший тренер-врач. Есть просторные хамам и сауна. Рекомендую к посещению!
Очень хороший бассейн. Грамотные тренеры, умеющие найти подход к самым к апризным маленьким клиентам. Администраторы тоже очень доброжелательны, отвечают на все вопросы вежливо и по существу. Рекомендую.
Воду сюда ребенка гидрокинезотерапию (гимнастика в воде). Очень тёплый бассейн с чистой водой. Есть сауна. Просторная раздевалка для разных категорий людей ( и с детьми и без). Есть пеленальники. Все чистенько, удобно. В раздевалке есть фены. Инструкторы- тренера отличные. Рекомендую, по крайней мере занятия в бассейне.
Хорошо. Чисто. Отличная сантехника. Очень жаль, что только маленький бассейн. Отличные занятия для малышей - дочке 5 лет, ходит с удовольствием к разным тренерам. 45 минут занятие - полноценная тренировка 👍И не зная, где конкретно находится это место, - никогда его не найдёшь. Вход - в стеклянную дверь бизнес центра НЕВКА.
Отличный бассейн ☺️🥰это любовь с первого взгляда ❤️чистый ,уютный. Приветливая администрация.
Мы с дочкой занимались с Анной ,очень профессиональный,отзывчивый и дружелюбный тренер по плаванию,нам все понравилось. Будем ходить дальше в этот прекрасный комплекс! Всем советую 😌
Отличное место для занятий плаванием с ребёнком. По запро св предоставляется парковка внутри Красной нити, что облегчает жизнь, если вы приезжаете сюда в будни. Отличный бассейн с тёплой водой, инструкторы все очень милые и находят коннект с маленькими детьми, есть сауна, приятно погреться после бассейна. Раздевалка маловата, если внутри неё 2 взрослых человека, то уже тесно.
Если сравнивать с основным бассейном на Варшавской, то здесь очень камерное прос транство.
Маленькая раздевалка, если находится более 4 людей, включая малышей, то уже тесно. Комнаты для переодевания неудобные, тк очень маленькие.
Магазина с товарами для бассика нет (опять же сравнивая с Варшавской), то есть если забыли шапочку для плавания, то адиос до следующего раза, не купишь. Кафе нет, что для посещения с детьми реальный недостаток.
Зато хорошие инструкторы по гидрокинезу, ради них и ходим.
И если ехать заниматься утром или днем, то никаких парковок не найдёте, только после 18 30 реально встать на набережной.
2
1
Анастасия
Знаток города 4 уровня
30 августа 2024
Абсолютно не клиентоориентированные администраторы. После телефонного разговора и записи на первичное посещение, не дублируют информацию в мессенджеры. У них сложная схема парковки, которую не объясняют. Когда пробуешь добраться, опаздывая к своему времени, грамотности помочь с маршрутом по парковке у Администратора не хватает. Подробной экскурсии по комплексу нет. Каждое слово из администратора надо вытаскивать клещами.
Интерьер чистый , но подуставший. В небольшой раздевалке встречает страшное кресло с потрескавшимся кож замом. Садится неприятно , но больше некуда. Раздевалка общая , кстати, для мужчин и женщин)
Мы пришли на занятие индивидуальное для ребенка 1 год и 10 месяцев. Как я поняла, тренер проводила без квалификации по работе с детьми. Администратор подтвердила, что она работает со взрослыми после занятия) Все 45 минут она шла на поводу у ребенка и подавала ей игрушки, не увлекала процессом, периодически заставляла дрыгать ногами, что конечно же ребенку не хотелось. Структуры занятия не было. За 4 тысячи поиграться с ребенком в воде, на мой взгляд , многовато. Мы ранее были в детском бассейне на Медиков ( всем рекомендую) , небо и земля. За эти же 45 минут разучились навыки дыхания под водой, отталкивания от бортиков и расслабили ребенка в воде, что немаловажно. Здесь никаких навыков мы не приобрели. Тренер , как и ребенок были скованы и напряжены. После занятия просила администратора отправить форму обратной связи, на что получила удивленные глаза и ответ «форму жалоб и предложений?», естественно мне так ничего и не прислали. Если у собственников есть желание развивать свой бизнес, пора менять персонал. Месторасположение для нас комфортное, но больше мы туда не придем, осадок ужасный.
Хороший детский бассейн. Тренера можно выбрать) есть и групповые занятия, и индивидуальные. Группа у младших до 5 человек . Администратор всегда накануне напоминает о занятии
Natalia Teplova
Знаток города 4 уровня
10 июня 2024
Постоянно какие-то дополнительные условия. То есть парковка, но туда нельзя. Или не туда встали. То не дозвониться, чтобы открыли дверь с парковки, и пришлось стоять 15 мин на жаре и искать кого-то из персонала безнес центра, чтобы мне все-таки открыли дверь.
То нужно скорее выйти из бассейна, то можно плавать до занятия, то нельзя. Абонемент есть, но его не купить, потому что тренера нет, и это проблема клиента, покупайте разовое.
Вода в бассейне чистая, но металлические конструкции в ржавчине. Вода в душевой плохо выходит. В сауне пахнет плесенью.
В бассейне сегодня пахло детскими продуктами жизнедеятельности.
Тренер может оставить группу беременных, тк к ней пришел
грудничок
на индивидуальное занятие, со словами «можете поплавать».
Вроде чистенько, симпатично, но уж очень много «нельзя». Смотреть родителю как ребенок (2года) занимается с тренером нельзя, второму ребенку в зоне бассейна посидеть , пока он ждет своей тренировки, нельзя, параллельно заниматься 2 детям с 2 тренерами можно, но найти время н икогда для этого не могут. И каждый раз какие-то новые правила и ограничения. Это все очень портит впечатление.
Приятное впечатление от взаимодействия начиная с беседы по телефону и почте, заканчивая непосредственно посещением. Удивительно чуткий и вежливый персонал, уровень заботы - премиум класс, абсолютный комфорт. Согласовывали возможность проведения дня рождения в бассейне, все вопросы обсудили, нюансы обозначили, в итоге праздник прошёл выше всех ожиданий, в камерной, уютной и безопасной обстановке и для детей и для взрослых. Гости были под большим впечатлением, как и мы сами, дочь мечтает продолжить эту традицию и на будущий день рождения. Спасибо большое за эту радость, вспоминали весь год🐳🥰
Очень уютный и чистый центр.Занимаемся в бассейне с малышом и тренером.Приятная атмосфера.Общая раздевалка,что очень удобно с разнополыми детьми.Чисто,дают полотенца.Хамам и сауна.Цена соответственно не маленькая.
Ребёнок(возраст 3 года) ходит на занятия ,тренеры нам нравятся с занятия ребёнок выходит со словами хочу ещё.
Все новое,чистое. Сауна,хамам.
Комфортные раздевалки фен,полотенца,пелинальный столик,манеж.
По заботились о каждом госте!
Очень бы хотелось наблюдать за занятием как занимается ребёнок (по телевизору в зале ожидания )
Нравится подход, небольшие группы занимающихся. Ходят 2 сына: один на групповые, делает успехи, научился держаться на воде. И младший на индивидуальную реабилитацию, тоже видим результат.
Уютно, а главное чисто и тепло в помещениях, есть удобные пеленальные столики в кабинке для переодеваний. Очень понравилась тренер. Хорошо объясняет и показывает.
Пыталась попасть на пробное занятие, но нет врача в самом клубе для проведения первичного осмотра, и требуется предварительно мне сходить к терапевту, и малышу к педиатру. Удивительно, хотя в принципе Роспотребнадзор требования справки уже убрал, только обязателен энтеробиоз для деток от 1 года.
И даже не это самое неприятное, а то, что менеджер начинает разговор « а вы справки сделали, ?»… ни расписание не рассказала, ни стоимость, ни какие тренеры ведут.
В общем идём в другой бассейн плавать!
И виджет с расписанием на сайте не работает.
Уютное , комфортное , современно оборудованнное заведение для оздоровления и отдыха. Рекомендую. С парковкой непросто, заранее надо приезжать, чтобы найти место. В остальном 👍
Со второго занятия у детей пропал страх к воде. Дети 6 лет мальчик и 3 года девочке, всегда с нетерпением ждут следующей тренировки. Тренер Слукина Елена Геннадьевна нашла подход к детям и прививает любовь к плаванию
2
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 14 уровня
21 февраля 2023
Чисто, комфортно, великолепные специалисты и самые лучшие доктора! Велком!)
марина васютина
Знаток города 14 уровня
1 мая 2023
Есть парковка! Хороший персонал! Все чисто и уютно!