Лично у меня был только положительный опыт в магазине. Покупал 2 раза. Первый раз колонку JBL Flip5 в октябре 22, как приехал в Армению, и в декабре ноутбук. Никаких проблем не возникло. В этом магазине ещё есть мастерская, где мне для ноута поменяли SSD на более ёмкий.
Покупал 2 года назад айфон и всё что к нему нужно, а именно ; блок питание 20вт. 11.000 др., чехол силикон за 14.000, магсейв 15.000, ну и сам 14 про и сказали в качестве бонуса блок питание в подарок. В итоге посчитали и за блок питание 🧐🤨🤨
ужасный магазин, купила айфон 15, каробку открыла не я, и не видела что весь экран с царапинами, они поставили пленку и не видно было что новый телефон с дефектами, огромный минус, пол миллиона купила телефон который не стоило бы, деньги не ветер
Вообще не рекомендую и сервис внизу работники ничего не понимают что делать, привёз ноутбук который купил их же магазине, через год уже начал не работать привёз к ним а они вообще не понимают что надо делать и в конце говорят что не могут починить, в общем продают некачественные товары
Не рекомендую!!!
Не рекомендую сервис центр, вместо того чтобы что то починить они окончательно угробят ваш товар окончательно и заклеят суперклейом после чего у вас будет уже нулевой шанс на починку и они будут упорно доказывать что это ваша вина что товар окончательно испорчен
Я не являюсь не сотрудником магазина , не владельцем , не совладельцем если что . Читаю комментарии не то хочется смеятся не то плакать . Магазин супер , товар супер , персонал супер .
Лучший магазин для тех, кто хочет испытать свое психическое здоровье! После недели нервотрепки, магазин я уже не виню - будет мне уроком, что нужно читать отзывы, прежде чем покупать дорогостоящие товары в первом попавшемся магазине, в котором у сотрудников нет даже униформы и бейджиков с именами (это отдельная часть истории). Если кратко: купил наушники, которые спустя пять дней сломались, а точнее - перестал работать микрофон. Меня направили в сервисный центр, на п-те Саят-Новы 24, где сотрудник с каменным лицом, абсолютно без каких-либо эмоций, всем своим видом выражая наплевательское отношение к ситуации сказал, что ничем не может помочь. Наушники они не меняют, не чинят, деньги не возвращают, т.к. это "гигиеничный товар". Но позвольте, AirPods, которые в этой конторке стоят в полтора раза больше, чем в других магазинах, они меняют, видите ли их политика распространяется не на все виды "гигиеничных товаров". Затем позвонил в центр поддержки потребителей РА, где правоведы мне ясно дали понять, что данный, с позволения сказать, магазин нарушил закон, и что это уже не первая жалоба в их адрес. Я снова обратился к ним, но уже подключился то ли менеджер, то ли директор, одним словом, одетый в домашний свитер парень, с хамским поведением. Когда я захотел узнать его имя, то он сказал, что не хочет иметь со мной никаких дел. Так вот, этот господин "я не хочу иметь с вами никаких дел", в процессе диалога неоднократно повышал голос на клиента и переходил на личности. Честно - такое обращение ко мне со стороны организации впервые в моей жизни, никогда я такого не видел, чтобы менеджер, который является лицом компании, повышал голос и оскорблял клиента. Ну, какой менеджер, такая и компания, что, в принципе, и исходит из ситуации. А бонусом для дочитавших отзыв до конца будет шокирующий шок: если зайти и почитать про эту контру в Google, то там, помимо ботов, ставящих 5 звезд и комментариев из разряда "супер магазин, спасибо", можно увидеть кучу отрицательных, тщательно расписанных отзывов, как от русскоговорящих клиентов, так и от англоязычных. И чего только среди этих отзывов нет - то продали отремонтированный айфон под видом нового, то нахамили, то снова продали бракованный товар и ничем не смогли помочь. Одним словом, мой вам совет, имейте к себе уважение, поберегите свое ментальное здоровье и обойдите это место за 5-й километр.)
Средние цены, средний ассортимент. Не советовал бы покупать телевизор, так как все они в этом магазине "серые" и smartTV у меня региона Африка и арабский восток, ни одного нормального приложения установить невозможно, через стандартное меню регион не изменить.
А одна 1 звезда за хамское отношение и неквалифицированных сотрудников, которые помочь не могут ни в чем.
За покупками техники рекомендовал бы обратиться в другие крупные сети электроники, благо есть из чего выбрать.
8
3
М
М.
Знаток города 18 уровня
23 августа 2024
Пришла выбрать себе айфон.
Посмотрела несколько моделей, как вдруг продавец стал вести себя по-хамски и упрекать меня: «Мне что, вам все телефоны показывать? Вы уже слишком много посмотрели»
Я подумала — а мы что, на центральном рынке богом забытого городка в 90-х, что ты так общаешься с клиентом, который тебе деньги принёс?
Что интересно, в магазине не было ни одного покупателя на тот момент. Одна я и несколько продавцов.
Интересно, он реально думал, что я куплю телефон, который я покупаю раз в несколько лет, на половину зарплаты, за 2 минуты и не буду выбирать?
Это же не мешок картошки.
Само собой, здесь я покупать ничего не буду — пусть научатся нормально общаться с клиентами.
А согласно другим отзывам, они ещё и паленкой мимо кассы торгуют.
Не доволен сервисом магазина так как отказали в гарантийном обслуживании купленного у них телефона Самсунг.
Аргументация отказа отсутствует, заключение об отказе и причинах отказа не дают.
Пришлось чинить за свой счет в другом СЦ.
Продали паленый адаптер для мак бука. После претензии продавцы негодовали, но поменяли на другой. Этот был уже больше похож на настоящий, но это не точно… Фирменные коробки не дали, видимо планируют туда паль класть. Будьте внимательны
Купила 5 декабря мышь Apple Magic Mouse 3 в подарок мужу, у него сегодня день Рождения. Подарила, открыли пакет и оказалось, что там другой товар - Apple Magic Mouse 2, хотя чек и сумма и гарантийный талон выписан на 3 модель. Позвонила в магазин с просьбой отправить курьера, так как живу в Дилижане и за подарком ездила специально в Ереван. Итог: хамское отношение менеджеров, ни извинений, ни шага навстречу к решению проблемы. Теперь я должна везти мышь в их магазин, хотя я без машины и сумма такси - это половина суммы покупки. Такой вот день Рождения. Испортили настроение и мне, и мужу.
Еще и под конец разговоров бросили трубку.
13
1
Тигран Закарян
Знаток города 3 уровня
11 июля 2024
Продают странные товары. В сервис центре всегда с ними ругаются клиенты. Не стоит покупать технику Apple, потому что официальный сервис центр не обслуживает проданные ими товары. Гарантии практически нет, замену не осуществляют.
5
1
M
marie-therese
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2024
Ужасное обращение с покупателями со стороны продавца нижнего отдела. Хамит, не хочет работать, аппараты не оригинальные, с китайскими запчастями.
Прекрасный сервис по ремонту техники. Воскресили можно сказать из мёртвых мой ноутбук, в котором проще перечислить что нормально работало, чём всё, что сломано. Всё сделали быстро, диагностировали главную проблему, поставили новый ссд, плату вай-фай/блютус, переустановили систему, и дали внешний кейс под жёсткий диск, потому что переходник через CD-разъём совсем отказал, почистили некоторые контакты из-за очень давнего пролития воды на клавиатуру. И за всё это взяли совсем немного, я ожидала, что выйдет всё равно что купить новый ноутбук, но нет! Очень отзывчивые и знающие своё дело специалисты, ещё раз спасибо за качественную работу, прошёл почти месяц, ноутбук работает отлично!
Продавцы подсунули более дешевую версию - Magic Mouse 2 вместо Magic Mouse 3. После того, как это выяснилось, магазин отказался присылать курьера, чтобы обменять товар. По телефону мне нахамил менеджер Левон, и потом сотрудник сервисного центра Давид.
Никому не советую покупать что-либо в этом магазине.
Плохой сервис. Покупала защитное стекло, предложили сами наклеить (входит в стоимость стекла). Клеили очень долго, видимо попалась пыль под стеклом. Консультант сразу начал оправдываться, что "у вас уже было много царапин на экране", хотя их не было. В результате к концу дня стекло пошло пузырями... Лучше бы сама клеила за такие деньги.
Я продавал ноутбук, и мне позвонили из их сервисного центра, чтобы купить его по цене ниже, чем я требовал, я согласился и проехал 2 часа до их сервисного центра, чтобы продать его. Они проверили ноутбук, и с ним все было в порядке, мы почти сошлись на первоначальной согласованной цене, но появился какой-то парень и предложил цену намного ниже оговоренной и сказал, что больше за этот ноутбук они не дадут.
Несмотря на то, что я однажды купил у них дорогой ноутбук, это был гораздо более неприятный опыт. Пустая трата времени и денег из-за их плохой организации работы.
Հին կոտրված Հեռախոսը Նորով փոխարինեցի հինը բավականին արագ վերանորոգեցին սերվիզ կենտրոնում և բարձր արժեքով գնեցին (Trade in) այ իսկ նորը ամենա մատչելի գնով տրամադրեցին լավ տարբերակը RED STORE-ում էր: Բանիմաց սպասարկողները և ապրանքի բարձր որակը կրկնապատկեցին տպավորություններս էլի կոգտվեմ և ընկերներիս նույնպես խորհուրդ կտամ
Փորձում են մարդկանցից ավել գումար վերցնեն միշտ, ու գնված ապրանքը ետ չեն վերցնում` ինչի իրավունքը չունեն, և ուշադիր եղեք եթե գնում եք կատարելու անպայման պահանջեք ՀԴՄ կտրոնը, տպում են բայց չեն տալիս ձեզ, հետո ասում են թե տվել ենք դուք չեք վերցրել, իսկ եթե ուզում եք ապրանք ետ տալ չեն վերցնում միչև օրենքով չզբաղվեք դրանով
Я купил Samsung A25 в магазине Red в качестве подарка, и я действительно впечатлен. Обслуживание было отличным, а телефон - именно то, что я искал. Я настоятельно рекомендую этот магазин всем, кто ищет надежное и дружелюбное место для покупки телефона!
Сервисная служба помогла мне отсоединить аккумулятор от моего mac. Это было срочно, и они сделали это очень быстро. Спасибо им!
Кроме того, я пару раз покупал здесь кое-что - приятная цена, хорошее качество.
Արդեն մի քանի տարի է օգտվում եմ Redstore խանութից, շատ գոհ եմ 👍👍👍
Առանձին ուզում եմ նշել Սերվիս կենտրոնի աշխատակիցներին, միշտ փրկել են բարդ իրավիճակներում։ 😊
Անձնակազմը աներևակայելի բանիմաց էր և օգնեց ինձ ընտրել իմ կարիքներին համապատասխան կատարյալ հեռախոս: Վերջին մոդելների նրանց լայն ընտրությունը և մրցունակ գները հեշտացրեցին որոշումը: Հաճախորդների սպասարկումը բարձրակարգ էր, և նրանք նույնիսկ օգնեցին կարգավորել իմ նոր սարքը: Շնորհակալ եմ բարձր որակի սպասարկման համար։