Не знаю как тут было до пандемии,но сейчас отель ужасен. Отдыхаем с 16 по 23 августа. Питание низкого качества, обслуживание никакое, грязь везде, мини бар часто забывают пополнять, гигеенические пренадлежнасти кладут на 1, лежаки на пляже надо занимать к 8, иначе потом его не найдешь, большенство алкоголя турецкого производства.Всегда отдыхали в махх роял, решили в этом году попробовать регнум и ужаснулись. Многие отдыхающие говорят, что раньше было лучше. Но сейчас уровень этого отеля 4 звезды не больше.
Понравилось абсолютно всё!) Чистота, питание разноообразное, клиентоориентированность, пляж с белым песком, большой пирс (их 2), поездки в аквапарк легенды бесплатно, и еще много разных фишек. Огромная территория, но всё очень удобно
В общем преимуществ масса. Однозначно советую!) И вернемся сюда вновь)
Ужасный отель!
Питание безобразное. На третий день невозможно ничего есть. Еда плохо приготовлена, горячие блюда отвратительны, мясо жесткое, как подошва. Набираешь полную тарелку и относишь в мусор. Десерты на синтетической основе, пахнут химикатами и есть их невозможно!
Обслуживание безобразное! За каждый стакан воды за тобой бегают с чеком, даже за кусочек льда! Гребут деньги за всё подряд.
За 35-летний опыт путешествий я такого ещё не видел!
Во всей гостинице только шведский стол. В ресторан не могу записаться уже более 7 дней, хотя в 20:00-21:30 в ресторане занят всего один столик! Персонал просто не хочет утруждать себя!
Номер находится на 5 этаже, подниматься приходится по ступенькам! У них тут школа подготовки спортсменов?! Изначально номер был на 9 этаже, номер на 5ом этаже я просто отвоевал! Номера есть и на 10-12 этажах. Как людям с высоким давлением и противопоказаниями туда добираться вообще не понятно!
В море покупаться, к сожалению, тоже не удалось. В воду зайти страшно, там какие-то морские твари так и кусаются! Заходили только один раз и больше не хотим.
Персонал не реагирует на замечания. Ужин должен быть до 22:00, однако уже в 21:30 все лотки со шведского стола убраны! Если задержался, то остаешься без ужина. Поужинать больше негде.
Я пытался забронировать столик в ресторане 7 дней подряд. Мы подошли в 10:30 утра, нам сказали, что брони принимаются только с 11:00, а записать нас без нашего присутствия они тоже не могут. Хорошо. Мы подошли в 11:10, нам ответили, что все столики на сегодня уже забронированы. Как и на ближайшие дни, предложили попробовать подойти через 4 дня.
В первый же день мы забыли купальник и очки для подводного плавания на пляже. Обратились к персоналу по данному вопросу, 3 дня нам говорили, что ничего не находили. Лишь на четвертый день, после наших ежедневных настойчивых обращений, нашёлся купальник. Но мы не остановились на этом! На шестой день нашлись очки! Не понятно, где гуляли наши вещи все эти дни!? Персонал обязан был отдать наши вещи сразу!
Большего безобразия не существовало в природе человека! Не хочется ничего здесь есть и находиться тоже!