Огромное СПАСИБО!
Команде РЕКЛАБ.
В процессе работы, слетели плагины, позвонил ребятам, были очень заняты, т.к. сезон, у всех заказы и ремонты, но Александр , в свое личное время в 20.00, подключился и все наладил, несмотря на то что мой станок 2017 года.
Нашел все нужные ЛАЗЕРДЖЕТЫ и русификатор, потратил 1час времени. И все заработало.
СПАСИБО Александру, Алексею и Андрею
Лучшая команда !!!
Креативные и порядочные ребята! Знают и любят свое дело. Внимательно и ответственно подходят к решению поставленной задачи! Круто организован шоу-рум, офис. Рекомендую!
Стоят и фрезеры и лазеры от Реклаб уже года четыре, недавно поменяли старый Рэйлоджик 11ой серии на новый V12 1610, очень довольны обновлениями и улучшениями в станке. Продали быстро со склада, помогли старый привести в божеский вид на продажу. Запустили тоже инженерами Реклаб, хоть и есть опыт работы со станками, мы привыкли пользоваться техподдержкой. Ребята и по Вацаап и по почте отвечают и могут удаленно программы настроить, всегда перезванивают. Фрезерная служба так вообще на станок 1212 на водяное охлаждение инструмента переделала, еще и с алюминиевой плитой калиброваной для стола. Довольны очень. Адекватнейшая контора.
Сначала все хорошо , купили один станок ЧПУ , потом другой 2 на 4 м , к станкам вопросов нет. Все начинается с обслуживания , звонишь , просишь соединить с мастером , он начинает по телефону понимать проблему и пытается ее решить , приезда мастера ждём две недели , потому что он в командировке , потом он заболел , потом жена не пускает приехать в субботу , потом мы вызываем своего мастера и узнаем что за пробелами ,потом ищем сами запчасти потому что их нет у Рекалаба , в частности никаких проводов НЕТ . Никаких !!! Потом ждём ещё неделю чтобы их мастер приехал , а он не приезжает ..... Слов НЕТ , больше ваше руководство кормить покупкой станков у вас мы не будем !
Покупал здесь лазерный станок Raylogic 11g 4 года назад. Привезли, все настроили, на вопросы отвечали быстро в течении нескольких месяцев пока разбирались с станком.
Лучшая организация в Москве по продаже, установки и настройки лазерных станков.
Спустя 4 года все работает как часы.
Ребята работают давно. Покупали и обслуживали лазерный станок. Всё было на хорошем уровне. При неполадках выезжал сотрудник и делал ремонт и обслуживание станка.
1. до техподдержки дозвониться как до президента
2. запчасти ждешь месяцами и то, если придут нужные
3. ценник конь, у профильных ребят многое дешевле и быстрее заказать
А так станки неплохие если сравнивать по китайцам
Заказывал ремень, прислали не той ширины (причину опустим), но исправили ошибку, в тот же день прислали нужный и забрали другой в принципе без проволочек даже задержались на 20 минут после работы