Снимали квартиру на Ул. Кавалерийская 3/1
Не связывайтесь с этим агентством, если не хотите остаться без денег!
Общение с ними началось с того, что им якобы не удалось со мной связаться по телефону
Дали номер менеджера. После короткого звонка общение продолжилось в ватсапе.
Итак. Заселение бесконтактное. Договор аренды скинули, когда мы уставшие и замерзшие стояли на чемоданах у подъездной двери.
Для подписания требуется скинуть фото паспорта, фото прописки и свое селфи с паспортом. Очень не безопасно в наше время, когда любой может оформить на вас кредит
После подписания необходимо перевести залог - 4000
Только после всего этого вам дают доступ к ключам.
Ознакомиться с квартирой можно только после того, как полностью оплатишь аренду и залог
Если что-то не понравится в квартире, стоимость проживания не возвращается.
На входе установлена камера. И смотрит она не на дверь, а вниз. У этой камеры, как я потом прочитала, достаточно широкий обзор, поэтому выходящего из ванны, думаю, можно будет рассмотреть. Также камера пишет звук. То есть все ваши разговоры и звуки будут услышаны.
Из договора: Запрещено перекрытие обзора, отключение, изменение
положения или иное воздействие на охранное видео
оборудование. В случае нарушения этого правила, следует
выселение без возврата платы за проживание и обеспечительного
платежа.
Как и указано в правилах квартиры на странице объявления, нас было 4: 2 взрослых и 2 детей. В договоре прописали 2 проживающих.
И, естественно, не вернули залог, оставив его полностью себе.
Из договора.При превышении заявленного количества человек следует
выселение без возврата платы за проживание и обеспечительного
платежа.
Залог полностью удерживается, если не вынесешь мусор, оставишь грязную посуду, не заметишь какую-либо грязь на полу.
Также лишиться залога можно по любому выдуманному предлогу.
Даже если вас будет двое, но вы не захотите спать на одной кровати и под одним одеялом, придется доплатить за второй комплект постельного белья.
Напомню, что договор подписывать дают до просмотра квартиры и после оплаты.
Я доверчивый человек. В этом моя вина) Не будьте, как я)
Выбирайте любое другое агентство, благо, на рынке их довольно много.
Очень расстроили в этот раз. Не вернули залог по довольно спорным причинам, не позволили забрать забытые вещи. А сейчас еще увидели, что на авито эта квартира стоит 2500 в сутки, но нам сдали за 4000 руб в сутки, забавно, то есть еще и обман.
Снимаем не в первый раз за много лет, видимо на каждом адресе разные менеджеры, или просто взяли человека , который хочет развалить бизнес, ну или самим владельцам так нравится. Грубость в общении, нежелание менеджера решить вопрос мирно, обрубание диалога. На предложение урегулировать сложившуюся ситуацию без конфликта менеджер напротив развивал конфликт и вел себя абсолютно не клиентоориентированно, в связи с чем делаем вывод что больше не обратимся к вам, и никому не посоветуем.
Помимо этого в квартире очень много недочетов, но мы вам ничего не собирались по этому поводу предъявлять, но раз у вас с лояльностью всё плохо, то будем относится так же:
- сломан унитаз, точнее крышка, она не закрепелена, в связи с чем произошло травмирование ребенка. Поломка не новая, но вы проигнорировали этот факт и сдаете дальше как ни в чем не бывало.
- т/бумага самая дешевая за 10р (сссровская), пришлось идти в магазин за нормальной;
- стиральная машинка есть, но ни порошка, ни капсул нет
- нет одноразовой щетки, шампуня, просто гель для душа разбавленный водой, а может там и просто жидкое было разбавленное. удобно когда одноразовые, а не пойми что там залито;
- нет мусорных пакетов, одного пакета который изначально был в ведре, естественно мало, должны быть запасные по количеству дней проживания.
Крайне расстроенные чувства, больше к Вам не обратимся, и никому не советуем этого сделать.
Выражаем огромную благодарность за предоставленную квартиру. Всё было на высшем уровне: чистота, уют, комфорт. Расположение позволило легко добраться до всех необходимых мест.
Очень чистые и уютные апартаменты, есть всё необходимое. Высокий этаж, и прекрасный вид с балкона, которым можно наслаждатся на закате)
Вежливый менеджер всегда на связи (кроме ночи)
Очень плохое впечатление...
Снимали двухкомнатную квартиру при заезде увидели, что раковина была сломана, учли этот момент, но при выезде было сказано, что раковина была повреждена во время нашего проживания. В конечном счёте залог никто не вернул. Не советую обращаться в данную фируму
Плохое агентство не отдаёт залог, снимали 2 квартиры было 2 недочёта,
В одной квартире сломан телевизор, во второй раковина(узнали поздно о поломке) хотя они утверждают что квартира перед сдачей проверяется
Ещё + наговаривают то чем мы даже не пользовались
В итоге залог в размере 4000 так и не вернули
Отрицательные впечатления((
Оплатила бронь в 13.00 и только в 21.00!! пришло уведомление что бронь оплачена( за это время я была просто на нервах) всё это время никакой информации, никаких контактов(((
Заселение прошло хорошо, квартира чистая, хорошая....но....мне НЕ вернули залоговые деньги, сослались на невыполнение договора...обидно очень...в итоге вместо 3800 р я заплатила 7800 за сутки....никогда в эту фирму не обращусь и Вам не советую. Только деньги дерут((
Ужасное отношение, решили обмануть на деньги и не вернули 4к
Прописали того, чего мы не делали
Ужасная компания
Никогда не обращайтесь в эту богадельню
Не вернули залог, по отзывам не только мне, очень жаль, возможно - это система. Я бы больше в данную контору не обратилась
2
1
Lydiya
Знаток города 2 уровня
30 июля 2024
Квартира чудо!
Намного лучше чем 2 года назад снимала, классно видеть что компания растет и развивается!
Чистая, аккуратная, вкусный аромат, приятные полотенца и постельное белье
Залог вернули.
Спасибо! Развивайтесь дальше 🙏🏼