Решила я записисатся на создание образа ( макияж + прическа) в салон ReMake. Конечно дозвониться получилось только с 3 попытки, но все таки мне ответили, обсудила все с администратором , сделали запись , я сказала что могу отправить им примеры образов которые бы хотела получить , предварительно спросив можно ли отправить фото в телегу , дейсвующая ли она у них, на что мне девушка ответила : " да, конечно" . Потом когда отправила примеры образов которые хотела бы получить , они просто даже их не просматривали в течении 1,5 недели . Звоню им за сутки до назначенной даты ( опять дозвонится очень долго не могла) , уточнить все ли в силе . Запись мою подтверждают . Приезжаю в салон , запись была на 9:00 утра , а мне с порога администратор говорит , что мастер не отвечает на телефонные звонки и скорее всего она не приедет. Все настроение испортили !! И естественно день рождение испортили !
Мастер Виктория просто напросто решила не выходить на работу , вот разве так можно? Вот просто не хочу и все ... Это какой-то ужас . Так что, имейте в виду, что это за "салон" какое у них отношение к клиентам и какие мастера там работают.
Везде настолько грязно, что отвратительно просто, за теми же столами и поверхностями работники обедают и не убирают за собой. Аппарат сам не работает, старый, со своими функциями не справляется, прямо на процедуре заглох. За что вы деньги берете???
Клиентоориентированности ноль, при такой конкуренции, на что вы вообще рассчитываете?
Попросила вернуть деньги за невыхоженный абонемент, потому что аппарат не работает. Написала заявление 27.09. Сказали, что вернут в течение 3 банковских дней, идет 4 идет, денег нет. По всей видимости придется с ними по-другому разбираться.
Мой любимый салон. Ходила туда на разные процедуры. Сейчас на эпиляцию хожу к Наталье. Очень хорошие и отзывчивые специалисты, цены демократичные. Приходишь к ним как в семью.
Словно телепорт в начало 2000 годов. Не знаю как обстоят дела с женскими стрижками, но мужские делать вообще не умеют, даже просто покороче. Был там 1 раз и возвращаться не намерен. Не рекомендовал бы посещение данного салона.
Re Make хожу пол года, нравится дружелюбная заботливая атмосфера коллектива , милое уютное помещение, где имеется разнообразие услуг массажа, татуажа и маникюра. Хочу отметить своего любимого мастера по маникюру Викторию - которая всегда дарит мне хорошее настроение и отличный маникюр со всеми моими пожеланиями . Спасибо, рекомендую
Как-то год назад проходила Базовый курс по маникюру, если честно, преподаватель был ужасный, помимо того, чтобы мне помогать в наращивании, она сидела в телефоне и на меня даже не смотрела. Сидела 6 часов с моделью, вообще никакой ответственности, только подгоняла меня, больше ничем помочь не смогла.
Помимо этого мне не отдали книжку с разрядом, очень бы хотелось связаться с руководством, я заплатила деньги ни за что)
Отрабатывать в вашем салоне, за деньги в вашу кассу я не собираюсь, спасибо.
Мастера зовут Виктория
Девочки ,если вы хотите не тратить Ваше драгоценное время на поиски разных специалистов,то Вам в этот салон..Разнообразные услуги и только самые высококвалифицированные специалисты..Цены ,не смотря на то ,что салон красоты, настолько демократические ,что вы будете приятно удивлены!!спасибо огромное за ваши руки,которые творят чудеса!!
Приветливый администратор, опытные мастера, приятная хозяйка. Часто посещаю салон, очень нравится как атмосфера, так и качество услуг. Однозначно рекомендую салон.
Плюсы:
◦ Не мог найти, где вход — позвонил, и меня встретили, было очень приятно!
◦ Отличная атмосфера в коллективе, мне так показалась. Какая-то домашняя, ламповая.
◦ Куча внимания от персонала. Заботливые и внимательные. Я делал пирсинг, всё прошло отлично.
Минусы:
◦ При расчёте на кассе с меня взяли на 7 руб. больше (относительно стоимости, указанной на Slivki; сумма также была подтверждена администратором при разговоре по телефону). Считаю, что это неприемлемо.
Дискурс у них был такой, что типа это за обезболивание при пирсинге. Полагаю, если обезболивание является стандартным процедурой (если нет противопоказаний) — значит оно входит в стоимость; если не обязательно — могли бы спросить, хочу ли я дополнительную услугу за эту стоимость. У меня было хорошее настроение, не хотелось его терять, так что я решил смириться с неожиданной потерей 7 руб.
◦ Неудобное расположение — студия находится внутри огромного государственного здания в аренде, самому сложно найти путь.
Кошмарный салон. Записалась на маникюр, делала девушка Александра. Обычный обл без всякого дизайна делался почти 3 часа, хотя на сайте указано 90 минут. Так же на сайте указано 34 р , в итоге на кассе взяли 40 р. Материалы используются не одноразовые, пилочками такое чувство, что пользуются с открытия салона. Всю кутикулу изрезали, один палец до такой степени, что он был фиолетовым возле ногтя еще 2 недели. Так же используются некачественные материалы, 2 недели мучалась от зуда, пока не смогла снять ногти у другого мастера, ибо страшно, что при снятии таким оборудованием еще хуже могут сделать.
В выходной день салон могут открыть в любое время как захочет администрация , объявлений при этом никаких не вешают. Элементарное доброе утро, администратор не скажет! Пока меня стригли услышал жалобу клиента на не убранный солярий , человек просто ушел, а администратор как сидела на месте так и осталась!
Мастерам +
Администрации салона жирный -
Советую салон ReMake,делаю бразильское выпрямление в этом салоне 5 лет и очень довольна.Благодарю мастеров,администраторов и красотку директора салона за замечательное обслуживание и хорошие скидки!
Была моделью на обучении массажу лица. Впервые в жизни делала процедуру.
Сперва я заблудилась. Но приветливая то ли руководитель, то ли администратор помогла найти дорогу.
Сам сеанс выдался приятным, а мастер и ученицы - толковыми. Я не только расслабилась, но и получила много полезных знаний. Проработали не только лицо, как мне обещали, но и ШВЗ. Части тела до сих пор чувствуют себя отлично.
После сеанса довольствовалась бесплатным кофе и печеньками. В это время узнала, что цены на порядок меньше, чем у других.
Знаю, что с мастером Ларисой увидимся не раз!
P.S. Про других специалистов ничего сказать не могу
Хотела посетить данный салон, интересовал солярий. Имеется только горизонтальный, а также есть в продаже крем для солярия, что плюс. Но в солярий попасть не смогла, так как посещение осуществляется только по записи.
Делала вечернюю прическу и макияж на свадьбу. Если вкратце, то в такси были слезы и испорченные нервы и повезло, что успела в другом салоне все переделать…
Парикмахеру показала конкретное фото с легкими(!) локонами и попросила волосы сильно лаком не заливать. А получила «шлем» покрытый таким слоем лака, что как сказала сама «мастер»: «Эта прическа все клумбы выдержит». Не знаю, какой опыт был у специалиста, что она руководствовалась такими убеждениями, когда поливала волосы лаком, но впечатление было испорчено. Пришлось переплачивать в несколько раз дороже, чтоб исправить ситуацию в кратчайшие сроки в другом салоне.
Не помню, как звали мастеров, но парикмахер была взрослой женщиной с короткой стрижкой
Уже на протяжении года пользуюсь услугами салона, а именно делаю маникюр. Мастер Виктория - мастер высшего пилотажа. Знает свое дело на 100%. Я всегда выхожу из салона не только с красивым маникюром, но и прекрасным настроением. Виктория очень приветлива, помогает с выбором дизайна ногтей, в работе очень аккуратна... Рекомендую посетить данный салон, вы точно останетесь довольны....
Сервис оставляет желать лучшего: администратор могла бы сказать где повесить куртку, предложить чай кофе как указано в услугах. Мастер Наталья с короткой стрижкой , к сожалению не знаю фамилию, очень понравилась - очень опытная, знающая, внимательная. Спасибо мастеру за стрижку.
Ну видно, что аренда от гос-здания.
Но услуги отличные. Цены супер. Пробовала покраску и лечение волос. Отлично. Маникюр и педикюр по супер ценам, а девочки лучшие.. баллов не хватит. Ещё лицо и тело аппаратку делала. Короче, выгодный разнообразный салончик.. только туда хожу по всем вопросам. Девочкам искренняя благодарность за мастерство.
Самый ужасный маникюр в моей жизни. Несколько раз делала, каждый раз переделывала. То, по словам мастера Виктории, кто-то ей подменил базу на топ, баночки переставил, а она не заметила и покрыла. ТО продали плохое, она пойдет разбираться. То лак слишком густой. А светлые лаки "их сложно выкладывать, давайте не будем". Думаю, материалы там дешевые и плохие. В последний раз вышла из салона на свет и сразу увидела, что кончики ногтей светлее. Позвонила, сказали, что опять переделает тот же мастер. Я сказала, что уже не доверяю этому мастеру и попросила, чтобы другой переделал. Так они набрались наглости и сказали, что за полную стоимость. В итоге через пару дней ногти побелели, лак потрескался, стал отваливаться. Я подругам показываю, какой у меня маникюр через пару дней. Все в ужасе. Носят по 3 недели от других мастеров. А у меня через 3 дня все тресканое и ужасное посте этого Тонуса.
2
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2020
После небольшого перерыва пришла в Тонус на процедуры по телу. Была очень удивлена переменами. Стало уютно и просторно, чем то напомнило "зефир" в коробочке, вкусненько,сладенько, воздушно. А девочки мастера и администраторы просто потрясающие. любезные, всегда поговорят, посоветуют, угостят вкусным чаем, уходить не хочется. А самое главное РЕЗУЛЬТАТ!!!!!! Минус на талии, бедрах и ягодицах. Любимые джинсы привет. ДЕВОЧКИ!!!!! Спасибо!!!!!! Люблю ВАС!!!!! Ждите в гости на диагностику лица и уход на вашей новой супер косметике.
Первый раз в жизни вообще пишу отзыв. Обычно я это обхожу стороной. Но тут я просто не могла этого не сделать. В этом салоне я проходила курс LPG массажа. И впринципе меня всё устраивало, ремонт не плохой, администраторы были вежливые, мастер по массажу мне тоже нравилась, правда аппарат был старым, но в общем не плохо.
13 апреля я приехала на массаж, в сумке у меня имелась определённая сумма денег, мне сделали массаж, выйдя, спустя время я обнаружила пропажу денег, подумала, возможно я их обранила, позвонила в салон, на что мне ответили, что ничего не находили. Ладно, подумала я, всякое в жизни бывает. 21 апреля я снова прихожу на массаж, я чётко знала сколько у меня денег. Выйдя с процедуры я полезла в сумку чтобы достать абонемент и понимаю, что деньги лежат по другому и не хватает одной купюры, я решила выйти и хорошенько посмотреть в сумке. Поняв что денег там нет, я обратилась в этот салон, чтобы узнать имеются ли у них камеры, на что мне ответили "нет" и чтобы я вернулась в салон, они вызовут милицию и по горячим следам будут разбираться.
Но что происходило дальше, это кошмар, вернувшись в салон, на меня сразу полетели какие то обвинения. Администраторы стали хамить, разговаривать со мной на "ты", а самым жутким моментом был неадекватный мастер по имени Настя, которая просто разговаривала со мной на повышенных тонах, с матами, оскорбляля, закрыла дверь в салон чтобы меня не выпускать( я боюсь представить как с клиентами она себя ведёт и никогдабы не хотела быть её клиентам, кто знает что может быть). Пока мы ждали милицию, администрация салона и персонал ввёл себя отвратительно, хамили, угрожали. Но когда приехала начальница салона, сразу стало всё на свои места, какой начальник, такой и персонал. Начальница позволяла себе разговаривать со мной высокомерно и тыкать какой я человек. Я написала заявление в милицию, пусть они с ними разбираются и находят того, кто виноват. Но я в жизни не посоветую этот салон. Хамское поведение, никаких извинений. У меня дважды украли деньги, так ещё и оскорбили.
Уровень салона на нуле, люди приходят потратить туда деньги за услуги, а к ним такое отношение, ни в одном салоне города Минска такого не видела. Ужас, ужас и ещё раз ужас.
2 дня подряд салон шокирует!!!
1 - вчера пришла в салон в солярий в 19-00. Администратор сообщила, что он работает по выходным до 19-00. Ни при покупке абонемента, ни на сайте данной информации нет!!!
2 - сегодня решила придти пораньше в 18-00... но!!! Салон снова закрыт!!! По техническим причинам!! Опять де на сайте никакой информации нет!!
На выходе - 2 вечера, потраченных зря, это с учётом того, что живу я не рядом с салоном!!!
Хорошая студия красоты. Приятный персонал. Хожу на косметологию по телу, нравится, и результат есть.
2
1
А
Алексей А.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2021
Не часто пишу отзывы, но этот случай стоит того. Когда я пришёл к назначенному времени. Мастер стояла и курила на улице, будто клиента вообще нет. Когда она пришла, по ней было видно, что она находится к тому же в состоянии алкогольного опьянения. Я не понимаю почему таких сотрудников вообще допускают к работе. Я делал бороду и причёску. Бороду мне сбрили полностью, хотя я просил только подравнять. По причёске в принципе вопросов нет. Но постригли так неаккуратно и несимметрично, что пришлось об этом мастеру сказать, но все равно даже после её работы пришлось все доделывать дома. Мастер работала неаккуратно, от неё пахло табаком, и она 2 раза меня порезала в зоне кадыка. Пришлось просить перикись с ватой. За всё я отдал 27 рублей. Больше сюда не пойду ни за что.
Делала выпрямление в августе у мастера Полины-девочка сделала все идеально,никаких нареканий.
Сегодня-полное разочарование.07.11.2019 записалась на выпрямление на 09.11.2019,т.е.за два дня.Полина,к большому сожалению,уволилась.Процедуру делала мастер Светлана.Короче,полная накрутка на деньги.И раствора оказалось мало,и густота большая.При записи ответили,что стоимость будет 49 руб,в конечном итоге насчитали 73 руб.
ОБЪЯСНИЛИ ЭТО ТЕМ,ЧТО С 01.11.201 СМЕНИЛОСЬ РУКОВОДСТВО И ПОМЕНЯЛИСЬ ЦЕНЫ.НО ЗАПИСЫВАЛАСЬ ТО Я 07.11.2019!!!
Светлана всю процедуру просто "ездила по ушам".
Короче,полнейшее разочрование.Больше ноги моей там не будет.
ОБ ОДНОМ ЖАЛЕЮ-НАДО БЫЛО ПРОСТО ЗАПЛАТИТЬ 49 РУБ И ПОПРОЩАТЬСЯ,А НЕ ИДТИ НА ПОВОДУ У ЭТИХ АФЕРИСТОВ
И по поводу выпрямления.С одной стороны клок волос конкретно пушится.ВОТ ТАКИЕ "МАСТЕРА"-САМОУЧКИ
Смелился состав работников и совсем не та студия тонус
A
Awoke
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2021
Ужасное заведение, девушке делали бразильское выпрямление волос и после первой же помывки весь эффект «ушёл», девушка была очень расстроена и огорчена. Не ведитесь на акцию/скидку, никто вам за такую цену не сделает нормальное выпрямление, т.к. материала будет мало и они его зажмут, а ещё в последний момент предупредят о том, что возможно нужно будет доплатить. Крайне не советую.
История о том, как в последний момент твою запись отменяют, а иногда и вовсе НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ.
Ну что я могу сказать
Я была клиентом тонус студии с первых дней ее открытия
Регулярно делала стрижку горячими ножницами, также делала бразильское выпрямление. Знала мастеров (обычно ходила к Юлии, а ещё ранее- к Дарье), привела туда в числе постоянных клиентов 6 подруг, а также пару своих родственников.
И все было хорошо до одного момента.
Записавшись на 27 число, я была уверена, что все будет в силе. Однако, мне написали в Вайбер, что отключили горячую воду, поэтому постричь на смогут. На мое логичное предложение постричь без использования воды (просто постричь), я также получила отказ.
Ну что ж, бывает
предложили прийти 30 числа, там точно все будет хорошо- ну окей.
Пришла.
Удивлённая администратор уведомила ,что , оказывается, МАСТЕР ВЗЯЛ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И ДОЛЖЕН БЫЛ СВЯЗАТЬСЯ, А ОНА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. И ВООБЩЕ МАСТЕР УЖЕ УШЕЛ ДОМОЙ.
На вопрос "как решать данную ситуацию" я услышала "ну давайте я вам скажу номер мастера, а вы проверите, может, у вас есть пропущенный"
Просто феерия. Это конечно существенно мне поможет.
В общем, я в ужасе
Мое время стоит дорого.
И обидно было его потратить вникуда
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ - СООБЩИТЕ КЛИЕНТУ
если и был звонок, в силу работы не каждый человек может всегда быть на линии, ведь есть другие способы связи (тот же Вайбер, о котором, к слову, на прошлой неделе уважаемые сотрудники ещё знали).
Очень и очень обидно.
Вынуждена отказаться от услуг тонус студии, в также сообщить о данном инциденте всем тем, кому я вас рекомендовала.
Также огорчает неумение сотрудников решать подобные ситуации, так как ответ "давайте проверим вдруг вам звонили" я считаю просто неуместным.
Потёртая мебель, в помещении холодно, на кушетке накрывают обычными пледами, которые никак не обрабатываются после предыдущих посетителей, не выдают чек.
Салон соответствует ценам в нем.
Единственный плюс- девушка, которая проводила процедуру( вежливая и аккуратная).