Мастерская расположена в подвале. Крутые ступеньки, узкий проход. Принесла пару обуви, женщина выписала квитанцию. Решила спросить, не будет ли после замены подошвы обувь тяжелой. На что получила указание не выносить мозг. Предложила женщине не нервничать, ведь вопрос по делу, вполне уместный. После этого на меня посыпались оскорбления, поведение этой женщины напоминало истерический припадок. Она скомкала квитанцию, бросила мою обувь, размахивала руками. Я испугалась, сказала, что вызову полицию. На что она ответила, что вся полиция у нее обслуживается. Даже когда я уходила, она кричала оскорбления мне в спину. Вообще не понимаю, кто пишет ей положительные отзывы. Это не мастерская, а филиал психиатрического отделения.
Ребёнок относил обувь в ремонт, у мастера мат через слово. Бонусом к ремонту - нравоучения от мастера «покупаете «матом» за бешеные деньги, а потом жалуетесь!», хотя никто не жаловался! Обувь принесли в ремонт - либо ремонтируйте, либо нет. Давать советы о которых никто не просил - не надо! И вот может ремонт сделан хорошо и может даже обувь ещё прослужит (время покажет), но вот такое отношение, комментари и поведение - все портят. Желания в следующий раз приходить - нет.
Отличная мастерская! Бэлла - мастер своего дела, профессионал и прекрасный человек! Много лет обращаюсь только сюда - быстро и качественно исполняется ремонт. Сразу говорит, что и как будет делать, и стоит ли вообще ремонтировать. Её честность в этом вопросе - редкость в наше время, когда многие гонятся за выручкой.... Поэтому всем рекомендую обращаться только сюда!!!