Наверное самый классный строительный магазин. Есть все и по приемлемым ценам. Профессионально занимаюсь ремонтами, закупаюсь либо там, либо на лесоторговой.
Ассортимент отличный. Цены хорошие. Но сотрудники магазина это просто ужас!!! Заходишь в магазин, начинаешь спрашивать по продукции , ничего не знают. Дальше,если хочешь оплатить с фирмы через счет,то тут просто жесть,которую словами не передать!!! Тетки,которые на втором этаже не знают ассортимент,но работают в строй магазине. Сегодня прихоже,показываю саморез, говорю таких 10 упаковой надо. А она сидит в центре которая у них и говорит, ну что вы мне его показываете? Я же не знаюб,что это такое! Сходите на 1 этаж, там пусть коллеги скажут код товара а у меня потом закажете. А сотрудники на 1 ом этаже ничего не хотят подсказывать и тем более код товара. Это просто УЖАС!!! Как я не завидую директору этого магазина. Просто сотрудники совсем не хотят работать. заказал на 91 000 рублей до этого заказал тысяч на 70 000. еще был заказ на 50 000. А они мне звонят и говорят к вам нужно 2 машины отправлять. вы должны за каждый рейс заплатить! Офигеть можно. Типо вес превышает 300 кг. Ужас!!! Ребята,кому интересен бизнес в этой сфере,открывайтесь СМЕЛО, конкуренцию Панораме вы составите 100%.
Выбор товара более-менее, но две звезды ставлю за продавцов-консультантов, которые может и продавцы, но совсем не консультанты. К отчаянным метаниям покупателей между стеллажами в поисках требуемого относятся философски, низвергая их в пучину своего ледяного игнора. На обращённую речь реагируют очень вяло, даже несколько свысока, что в целом объяснимо - заходя в храм ремонта следует со входа проникнуться уважением к жрецам валика и ламината, гуру вантуза, прокладки и трубы на 60. На вопрос «где найти <товарнейм>» обычно машут рукой в неопределенном направлении и погружаются обратно в свои продавцово-консультантские нелегкие думы. В общем, аминь.
Магазин Ремонт дома всегда предпочитала другим строительным магазинам. Но магазин сети на Краснинском шоссе, Панорама, - это исключение. Постоянно сталкиваюсь с хамством на кассе. Ужасное обслуживание, отсутствие клиентоориентированности, разговоры кассиров между собой на личные темы.
Практически все есть. Удобно заказывать через сайт. Пару раз недоразумения были по заказам. Всё решалось оперативно. Операторы вежливые всегда: как до так и после оплаты товара)
В общем магазин хороший. Раз на раз конечно не приходится, то на складе минут 40 прождёшь, пока товар отгрузят, то консультанта бегаешь разыскиваешь. Но это больше исключение. В общем магазин рекомендую, мне нравится.
Сегодня покупая мебель для ванной комнаты я осталась в диком бешенстве над работой персонала магазина. Раковину и тумбу нашли быстро,а вот зеркало....пришлось ждать на улице 40 минут. На вопрос почему так долго, грузчики отвечали,что не могут найти. Я им предложила принести с витрины и спросила сколько времени это займет. Ответили что не знают. Поднялась в магазин, зеркало мне не отдали, так как оно с дефектом. Так почему мне покупателю нужно бегать за своим товаром, ждать на холоде столько времени и в итоге уехать не получив то,за что заплатила. Почему продавец или администратор не спустился ко мне и не сказал о возникшей проблеме. Отвратительное отношение к клиентам. Ваши продавцы боятся лишнего шага сделать к покупателям, делают вид что очень заняты или стоят подальше в углу.
Классный магазин. Цены не самые низкие в городе. Проблемы с ассортиментом. Пример: есть всё, но сверло на 5 можно и не найти; или кровельных саморезов море, а вот биты для них нет. Ну и всё в таком духе.
Выписали за 10 минут. Грузили ровно час при учете товара было три листа металлопрофиля и три планки. Грузчики просто боятся работы. Отговорки нас мало. Но по факту ничего не делают.
Часто тут покупаю, но на днях пришлось сделать возврат товара — не подошёл, деньги вернули без лишних вопросов. Вот бы ещё они обновили фасад, особенно выцветшие фигурки на крыше. Зато асфальт возле подъезда сделали. 👍🏻
Можно найти практически все для ремонта (не всегда дёшево но есть).
1
Посмотреть ответ организации
А
александр гусаков
Знаток города 4 уровня
29 июня 2022
Сотрудники не опытные.размеры рассчитать не могут.покупал утеплитель после ихнего расчета 4 упаковки лишний.толко курят с кофем возле входа в магазин и в телефоне сидят!
Здорово когда есть в магазине всё самое необходимое и по реальной цене
3
Посмотреть ответ организации
mayo.bleat
Знаток города 16 уровня
3 сентября 2020
Это самый ужасный магазин из всех, а конкретно - получение товара на складе, грузчики или гдето гуляют или пьют кофе у автомата, подходишь к ним, а в ответ ждите, когда специалист освободится, порой доходило до того, что пару ведер краски получал по 30-40 минут (все заказы делал с сайта) т.е. не через торговый зал. Либо твою накладную забирают и все, пропал человек.... В результате отказался от заказов на сайте, чтобы выдача была с этого склада. Лучше уж в пробках постоять, чем дышать пылью строительной в ожидании заказа.
Хороший магазин, много инструмента, товаров для дома и дачи
3
Посмотреть ответ организации
Андрей С.
Знаток города 30 уровня
21 марта 2020
Не могу сказать за все магазины Сети Ремонт Дома, но вот именно, применительно к этому (Краснинское ш.): ужасное обслуживание. Заехал по пути купить пакет утеплителя. В итоге, потерял из-за этого около часа. Сначала бегал искал кто бы выписал мне заказ. Потом простоял в очереди на кассе (из двух работала только одна). Потом на складе чуть не смерз, стоя на ветру, чтобы получить несчастный утеплитель в количестве 1шт. Причем, люди возмущаются долгому обслуживанию, но руководство склада никак не реагирует на это. Причем грузчики ведут себя нагло и вызывающе. Видно, что у них нет лидера - человека, который бы четко организовал их работу. С заказами тоже кавардак: при мне двум покупателям заявили, что товар отсутствует на складе. При этом, люди на ветру простояли продолжительное время и были возмущены. Мне вынесли утеплитель, а он весь в грязи и во льду. Причем, никто не предупредил об этом и подал его грузчик таким образом, что я выгрязнил свою одежду. В общем, сплошное безобразие в этом магазине. В других магазинах этой сети подобного не наблюдал.