Рэмп Железнодорожного района
127 отзывов
20 июля 2024
Написала жалобу в УК «РЭМП» Ж/Д района Екатеринбурга, через форму обращения на их сайте, о том, что:
Во время освобождения доступа к общему стояку, на Шевченко,15; представителем подрядчика капитального ремонта дома - ООО «Спарта» были сломаны 2 водосчётчика и повреждены 2 антимагнитных пломбы.
Пришёл инспектор. Заснял на фото факты поломки водосчётчиков. Срезал антимагнитные пломбы без меня. Потом когда написал акт, позвал меня и показал, что на пломбах размыт рисунок.
Пломбы были установлены в октябре 2019 года. До настоящего момента ни разу не проверялись.
Никакими устройствами, вызывающими, затемнение пломбы, я не пользовалась.
В новом начислении оплаты за ЖКХ, не смотря на то, что я сама сообщила в УК «РЭМП», что представитель подрядчика - ООО «Спарта» сломал счётчики и повредил пломбы, был выписан штраф 30 000 рублей, за срыв и неисправность пломб Мне, а представителю подрядчика - ООО «Спарта», и не самой подрядной организации.
Обратилась в суд.
У кого аналогичная ситуация.
6
1
30 октября 2024
Добрый день! Возмущает работа специалистов службы "ВентРемСтрой",(сидящих в офисах).
По правилам проверка вентиляционных каналов проводится трижды в год.
В реальности ул.Ангарская д.42
5 сентября, проверяющие пришли ,но не ко всем ,кто их ожидал!
10 октября, (в офисе не в курсе)
29 октября- трижды за 2 месяца. На вопрос почему так часто толком ответить не могут. План работ тоже не сразу нашли.
5 сентября-акт подписан,все хорошо!
29 октября идут уже чистить !? Спрашивается зачем?
Все работает хорошо,
чистка не требуется. И снова акт-все хорошо!
А жильцы вынуждены нарушать свои планы!
1
26 сентября 2024
Это наверное худшее что есть в нашем городе Гражданская 2 подьезд уже забыли когда мыли,дворник ,а зачем он ,лучше он поможет сантехникам или еще кому то,но только не у нас во дворе ,а сейчас самое главное отопления нет ну и не надо грейтесь солнышком,а в аварийки и в домоуправлении один ответ параметры низкие и батареи холодные,а когда будет тепло ответ один: незнаем,на улице ведь тепло
2
13 января
Ужаснейшая комания, если вы относитесь к ней - инициируйте смену организации на другую, любая проблема ею - игнорируется, замена счётчика... И сотрудники организации, если Ваш счётчик не подошёл - будут требовать деньги! За уборку дворов не отвечают, гололёд на лестнице, грязища во дворе (а деньги почему-то исправно берут), и сотрудники не компоненты
30 сентября 2024
Колесников и его сотрудники совсем не работают. Пломбировщики обманывают, размагничивают пломбы, потом вам выставояют огромный штраф. Будьте блительны и внимательнее, они очень на этом наживаются. У нашего дома ямы уже несколько лет, невозможно заехать во двор. Двор грязный, дворников нет. Подъезды грязные, крысы бегают. У этого ДЕПУТАТА совести нет, он только наживается.
4
17 июня 2024
Хочу поделиться впечатлениями от разговора со специалистом клиентского отдела РЭМП Железнодорожного отдела Погребунских, которая разговаривала на повышенных тонах, а когда я ее спросила, почему вы так со мной разговариваете дословно ответила мне "в мои должностные обязанности не входит вежливо разговаривать с клиентами?". Серьезно??? Так и заявила! А когда я позвонила ее начальнику Анастасии Петровне, та мне сказала, что нужно оплачивать долги и тогда так с вами никто не будет разговаривать! И что не надо их учить работать! Серезно??! Я просто в шоке от обоих! Интересно, директор вообще в курсе, как с клиентами разговаривают? Я никому не рекомендую данную управляющую компанию, потому что там клиентский отдел полностью профнепригодные. У меня сейчас одно желание - переехать, чтоб не иметь больше никаких дел в принципе с этой управляющей компанией. Потому что, когда у тебя в доме скачет напряжение - это не их пооьлемы, когда у половины подьезда сгорела электротехника и сгорел домофон- это не их проблема, а когда позвонишь, чтобы выяснить и разбраться в начислении платежей тебя просто на ровном месте отчитают как школьника, да еще и заверяя, что вежливость они проявлять не обязаны. На сегоднящэшний день я считаб, что это самая позорная клиентская служба в Екатеринбурге, самое дно, не имеющее никакого отношения к работе с клиентами, профнепригодные товприши, кототрых надо держать подальше и ведь они должны нас обслуживать! Я очень надеюсь, что мой отзвыв прочитает кто-то из руководства РЭМПа и примет меры, а свою очередь я вроьще планирую разместить запись этих звонков в соцсети, ибо это должны услышать тк, кто планирует стать клиентом этой управляшки. Позор!
18
1
19 июля 2024
20 ноября 2023 года была плановая замена пломб на горячую и холодную воду. Пришла сотрудник контролёр Ваганова И. В. Начала фиксировать на кухне пломбу с горячей воды , срезала , потом спросила прошли проверку по горячей воды? Я сказала нет . В итоге пломбу не отдала, не сказала что дальше делать. Поменяли счётчики воды горячей, заказали пломбировку, и узнали что нас ждёт офигенно большой штраф за эту пломбу. Ваганова И В. Идёт в отказ, что она не чего не срезала. Будьте внимательны, осторожны когда приходят такие сотрудники. Фиксируйте всё что происходит.
27.04.24 года дождались квитанцию и пришёл штраф в размере 111 тыс 200р за пломбу.
Будьте внимательны и осторожны.
6
13 августа 2024
Нагадили в лифте, 2 подьезда на ул.Пехотинцев,12,позвонила ,чтобы навели порядок,дали сотовый телефон ответсвнного за уборку,телефон не отвечает,отправила голосовое на автоответчик и смс,никто не приехал,жители накидали газет,чтобы в мочу не вступать,не хотят работать,от слова совсем!!!Зарплату получают на "халяву"!!!
11 декабря 2024
То снижается температура отопления, то забудут про уборку подьездп, теперь дворник пропал. Перебои с электричестаом, кадры еще те, хамы, грубияны, полные безграмотность. Как хочу в новый год , чтобы они попали в ад. До каких пор мы должны терпеть эту наглость. Эх где Сталин, он бы все это ничтожество давно решил.
29 июня 2024
Хочу поделиться опытом общения с оператором девушкой "к сожаления которая не представилась" Звонила по аварии электросетям в доме вырубило свет задимилачь розетка. Электрики прибыли да починили главный щиток . Но при просбе поднять в квартиру и проверить разетки отказались сказав что все будет хорошо они все починили. Через пару минут начали проверять и подкдючать всю технику , включили сетнвой фильтр в разетку и света как ни бывало вновь выбило абсолютно все. Позвонив вновь аператору дабы вернуть обратно электриков мы наткнулись на очень интересное хамское общение а на вопросы по какой причине с нами так ведут беседу трубку и вовсе бросили. Перезвонив нам ответили что заявка принята, и снова бросили трубку. Чтобы было понятно первую заявку мы дали 2часа с лишнем. Хочу обратиться к операторам если вдруг вы соизволите это прочесть или вам кто то об этом расскажет. Мы такие же люди как вы и если с нами разговаривать по хорошему то и мы будем относиться с пониманием. По итогу время 00:38 ночи и ни кто не приехал.
1
12 сентября 2024
Здравствуйте, спасибо большое хочу сказать контролёра, который опломбировал счётчики на Расточной39, 12 сентября. Извените фамилию не мопню. Я опаздывала к данному времени, а он вошёл в положение и подождал!!! Благодарю!!!!
24 декабря 2024
Очень позорное место они когда подавится они даже кровь сосёт наверно на гробы денег копить эти сотрудники пускай мести збудатся на новом году желаю с корнем ишезли
8 мая 2024
Уважаемый Александр Евгеньевич! Во первых, поздравляем Вас и Ваших сотрудников с Днём Победы, желаем здоровья, сил в Вашей работе и процветания нашего жд района! От жильцов нашего дома и округа выражаем огромную благодарность, что не отключили отопление в этот период. Ранее было поверье: "Отключат отпопление- жди заморозков". Ещё раз пожелания наши: здоровья, Вам, Вашим сотрудникам и близким, Вы правильно содержите хозяйство района!
1
9
25 ноября 2024
Прошу отметить дворника на пр. Седова 26- жильцы нарадоваться не могутю Трудолюбивый аккуратный и добросовестный! Достоин поощрения!!
26 июня 2024
Была проблема, нашли решение, УК помогла. Упал старый забор между дворами, хорошо, что ни кто не пострадал, обратились сразу в УК, в этот же день пришли представители оценивать данную катастрофу) Оценили, позвали рем бригаду и пару машин с материалами, оперативно возвели новый забор, а старый хлам весь собрали и вывезли со двора.
7 сентября 2024
Недавно купили квартиру, в которой вентиляционные ходы похоже годами не чистились. Заявку на данные работы оставила по телефону в отделе ПТО, на что ответили, что заявку передадут в стороннюю организацию, и те уже должны будут отзвониться в начале следующей недели (т.к. я набирала в пт). Собственно придраться не могу - позвонили, оповестить о времени работ, в назначенную дату и время пришли и сделали. Спасибо большое!!!
К самой УК есть пожелания по благоустройству и озеленению дворов, не опрятно выглядят подъезды, с
фасадами домов тоже надеюсь будут улучшения. Это чисто про эстетику пока.
8 июля 2024
Управляющая компания РЭМП ЖД района "очень заботится" о своих жителях, точнее об их здоровье. На территории района выращены зелёные насаждения из разряда многолетних травянистых растений из рода Лопух. "Кислородное голодание" точно не грозит населению. "По больше бы таких УК" какие вы "молодцы ".
3
28 декабря 2024
Фантастически хамская и наглая контора. Даже если абсолютно не правы, выставляют долг в квитанции и вернуть с них деньги можно только через суд.
9 февраля 2024
Ужас просто, звонишь не отвечают, если ответят то это чудо , и то начнут переводить на другие номера и вот получается бесконечная ветка, мусор не вывозят, подъезды не убирают , а сколько дерут денег вообще кошмар, хотим подключить домашний интернет, в итоге управляющая компания даже об этом не позаботилась, на дворе 22 век, все в подключение отказывают, так и сидим без воды, света и интернета как в древней Руси, дома вообще разваливаются
10
3
29 марта 2024
Современная управляющая компания, с развитой системой управления и взаимодействия с жителями домов. Активно привлекают молодежь в работу ук. Своевременно реагируют на вызовы и проблемы подопечных домов. Постоянно модернизируются и стараются идти в ногу со временем)
2
14
5 января 2024
Тов. КОЛЕСНИКОВ !!! Скажите пожалуйста когда наконец вы и ваши сотрудники начнете работать?Э то просто безобразие что творится в вашей компании подъезды не убираются . дворники не работают.В отдел благоустройства звонить это то же самое что со стеной разговаривать просто игнор настолько обнаглели что говорят жалуйтесь куда хотите нам наплевать.Все жильцы нашего дома ул. Маневровая 23 а возмущены таким отношением к нам. Видимо надо уже выходить на митинг и все вопросы решать с вами.
19
3
18 апреля 2024
Хочу отметить работу уборщиков на нашем участке, приходят с первыми петухами и наводят красоту во дворе и на прилегающей территории. Еще они универсалы, могут покрасить, распилить, приколотить, только заявку оставь в ука. Всегда трезвые, по крайней мере в рабочее время - в РЭМПЕ с этим строго, контролируют сотрудников)
1
2
25 октября 2024
Добрый вечер,возле метро Динамо целая свалка, из урн мусор не убирается, все раздувается на квартал. Куда смотрит УК, где работники
2 февраля 2024
Люди! Когда уже уборка в подъездах будет???? Техническая 79- с ноября не было никого. Ладно, декабрь и январь было снежно и в подъезде относительно чисто. Сейчас все тает!!! Вспаханное поле после дождя чище, чем у нас в подъезде. Дозвонить невозможно, при раскладе что вдруг повезло и дозвонился, ответ один- уточним. За что деньги платим?
5
3
11 марта 2024
Здравствуйте, Рэмп железнодорожного района, восстановите должное ГВС по Сортировочной, 4, напор и температуру воды. Отремонтируйте прибор отвечающий за ГВС. Месяц без воды, это слишком,просто разводя руками и заниматься поиском несуществующей причины. Причина - сломанный прибор, работающий со сбоями и не равномерно.
4
3
21 декабря 2024
Я считаю, что давно пора привлекать правоохранительные органы к работе данной компании. Думаю коллективно этим и займемся. Какие-то акты где-то берут без подписи собственника. Работы по содержанию и капремонту не выполняют, я и мои соседи, как добропорядочные все оплачиваем. Имеем право на добросовестное выполнение услуг, который прописаны в законодательстве.
11 февраля 2024
Были проблемы с благоустройством двора. Ветхий двор, лавочек почти не было.. Обратились в управляющую.. На удивление быстро отреагировали и обновили нам площадку, добавили новых лавок и поменяли ограждение вокруг двора.
4
2
26 декабря 2024
Светлана хочу пожаловаться на ванючию воду ванной каторои мыться не возможно пусть проверят
22 сентября 2023
Самая отвратительная организация города. Хамское отношение персонала. Невозможно вызвать слесаря, отправляют в платные организации. Хамят. Некорректные ответы. Все сводится к тому, что они ни за что не отвечают. В подъездах домов, кокретно дома Азина 20/1,2,3 обслуживание этого управления, грязь и вонь.
Сколько можно терпеть эту наглость и безответственность.
25
2
14 декабря 2024
Готвальда 14, дворника нет второй год, ремонт в подъезде на этажах не делали 20 лет, позор
21 сентября 2023
21.09.23 плановое отключение света до 17 часов. Указан телефон на подъезде куда звонить по вопросам. Время 18.26. Света нет, телефон из объявления молчит. В аварийной службе особо не разговаривают. Ответ один ждите. Морозилке во всю текут. Жильцы один на один со своими проблемами. Присоединяюсь к предыдущим отрицательным отзывам худшая УК.
6
4
5 июня 2024
Дом по улице Бебеля,123.Горячая вода течёт грязная,жёлтого цвета.Не помыться,ничего.Такое безобразие уже неделю точно,если не больше.Прошу разобраться
1
12 августа 2024
Сняли с регистрации приборы учета воды из-за того что меня не было дома. Это вообще законно?
2
3 августа 2023
Худшая управляющая компания в нашем городе.
1. Деньги дерут больше нормативов.
2. Дворы грязные.
3. Подъезды не убираются.
По какому вопросу не позвонишь, ничего не рашают.
Перерасчёты не делают!
Другим УК не отдают свои объекты, ещё и угрожают.
На фото состояние двора дома 184 по ул. Бебеля.
По двору дома и близлежащим дворам постоянно ходят бомжи.
24
4
13 июля 2023
Худшая управляющая компания в нашем городе. Деньги дерут больше нормативов! Дворы грязные, подъезды не убираются. По какому вопросу не позвонишь, ничего не рашают. Перерасчёты никогда не делают! Другим УК не отдают свои объекты, ещё и угрожают. Уважаемые собственники, пишите на них в приёмную президента, это единственная возможность поменять эту компанию!
35
3
7 февраля 2023
Обслуживание низкого качества.
Дворник выходит на территорию раз в неделю.
Подметают подьезд(типо влажное подметание)сухим веником через неделю и моют 1 ведром подьезд раз в месяц или еще реже.
Снег никогда не вывозят(в данной грязи играют дети и высохшая грязь разносится в сухой период по двору.
Контейнерная площадка никогда не обрабатывается,а мусор разносится ветром к ближайщим подьездам,иногда собирается дворником.
В отделе,который курирует поддержание чистоты в подьездах и во дворах работает женщина,которая просто со всем соглашается и ничего не делает для устранения замечаний.
Когда случаются аварии и в подьезде стоит запах из подвального помещения скорость реагирования низкая.не затопило же.подумаешь канализация подтекает.
Думаю что те кто работает в Ремп ж.д.района не живут в такой грязи(а таких домов много ) и находятся все эти дома не далеко офиса.
25
3
25 января 2023
Здравствуйте!. Судя по отзывам звонить и писать в данную управляющую компанию бестолку. Проблема с отоплением.(батареи комнатной температуры), в квартире холодно. Звонила в ЖЭУ , ответили" т.к. на улице потеплело , поэтому и убавили температуру нагрева батарей". Хотя свет за отопление приходит приходит НЕ УБАВЛЕННЫЙ. В соседнем доме (у которого таже управляющая компания и ЖЭУ) к батареями прикоснуться не возможно , ГОРЯЧУЩИЕ!!! Если уж выставляете счёт по полной программе, то будьте любезны и предоставить услугу по полной!
20
3
4 октября 2024
Отличный график работы, к ним не попасть, не дозвонится,
20 июля 2023
Я жилец дома 22 по улице Кунарская. У нас, три недели не моются подъезды, звоню мне обещают, вот 17 по моют, а результат нулевой. Почему такое отношение мне не понятно. Давайте принимайте меры.
11
3
15 ноября 2022
Здравствуйте, приходили квитанции с объявления. "Внимание! Срок поверки приборов учета ХВС, ГВС" Это какой-то ужас. К нам приходил мастер который проверял и устанавливай защиту на счётчики. Сказал все данные передаст. Итоге показания до сих пор нету и не могу передать. Потому что, нужно самим звонить записываться, платить за услуг"ПОВЕРКА ПРИБОРОВ УЧЁТА ГВС, ХВС". Почему пишу, мы платим большие деньги, вовремя и ещё оплата какая-та. Это просто УЖАС.
14
2
3 августа 2023
Проспект седова 44-б полы не моются, срачь в подъездах !!!! За что платим деньги не понятно!!!! Уважаемый Рэмси говорила и говорю, учитесь у управляющей компании академического района!
9
3
8 ноября 2023
Вызывали сантехника течение 20 минут уже был у нас посмотрел что надо сказал спасибо большое это было г Екатеринбург Кировский район
3
1
18 октября 2023
по телефону ответили быстро,девушка выслушала,спокойно объяснила как решить проблему,жаль что не спросила имя,ей персональное спасибо
3
5 февраля 2023
Почему за заказным письмами от УК РЭМП мы должны ехать на ул.Радищева.?На ул.Пехотинцев есть почта. Что бы предупредить жильцов о контрольном снятии показаний счётчиков можно написать заранее в квитанции на оплату за жку. Развесить объявления в лифтах.
10
2
6 апреля 2022
Второй раз за год насчитывают не по счётчикам , а по общему , сначала мне за электричество присылали по 850 руб , ни сразу заметила ( это длилось три месяца) когда дозвонилась до них , сказали что не правильно передаю показания, очень странно 8 лет передавала правильно , а тут вдруг ..... Вызвала мастера на контрольное списания счётчиков, сказали придёт через две недели , так как работы много , но к моему удивлению пришёл мастер через несколько дней , ему отдельное спасибо ,НО, не прошло и полгода , как стали приходить непонятные счета на воду , и тут я опять узнаю , что я опять не правильно передаю показания , бред какой то , соответственно после списания счётчиков перерасчёт никто не делает !!!!! Вчера отправила обращение на контрольное списания счётчиков (уже по воде), жду ....
Что касается отопления ,, это отдельная история , на улице уже плюсовая температура , а батареи жарят как зимой , люди живут с открытыми окнами, а деньги платят люди !!!!
Подъезд моют раз в месяц ( моют конечно это громко сказано , льют воду и размазывают грязь)
18
2
13 января 2022
Хамское отношение и самоуправство ... Некая Подгорбунских Ирина Сергеевна работала без бейджика , отказывалась выдать справку о составе семьи ( нонсенс) пока не будет погашен долг ...за услуги ЖКХ , ссылаясь на якобы "внутренний распорядок " .. На кого рассчитан был этот цирк !! Явно на граждан с рабским менталитетом , которые готовы все проглотить и которые стесняются зайти в кабинет к чиновнику ... Чинуши - это наши услуги !!! Запомните !!! Не они на платят зарплату , а мы им !!!!
После звонка в Роспотребнадзор гражданка Подгорбунских с жирными сальными волосами ( ей богу думал это уборщица ) тут же стала шелковой ....
Колесников - глава УК РЕМП Железнодорожного района депутат кстати .. Я бы так сказал классическая "вата". !!!! . Сделал во дворах горки деревянные и подписал еще "от Колесникова" .. То есть типа сделал доброе дело и надо обязательно пометить !!!! Классический "барин " !!!!
В общем все в духе .. единой .... Р фии
Знайте свои права , ребята !!!!!
25
3
27 декабря 2023
Добрый вечер. Вы чистить от снега двор на автомагистральной, 23 вообще собираетесь?
2
2
16 сентября 2021
Добрый день!
Живу по адресу: ул.Расточная,45
Задумали ставить счётчики на воду, вот незадача: трубы все в стенку забетонированы, предыдущими хозяевами, да ещё и с батареей в гостиной беда оказалась.
Я оформила заявку, срок ожидания действий от УК был 5 дней, далее приехал бригадир Леонид, все посмотрел, объяснил, посоветовал, более того, даже помог с батареями, я не искала их, эти обязательства взяли на себя представители УК.
Счётчики поставили очень аккуратно, с учётом что ломали стену( даже Сетка для удержания кирпича осталась), батарею заменили ( слава богу, ведь при подаче отопления мы могли затопить горячей водой весь дом.
Благодарю за такую высококачественную проделанную работу бригадира Леонида и его помощников.
Прикрепляю фото батареи( конечно красили сами), но ребята молодцы!
7
6 сентября 2021
Добрый день! По отзывам жильцов вижу, что не я одна озадачена крайне неудовлетворительной " работой" компании. Узнаю, что директор этой управляшки еще и депутат?! Если директор, управленец, не может организовать работу своей компании, зачем его выбирать на управление городом/районом и вобще чем либо? Интересно, лицо какой партии представляет он? Престарелая мама проживает по Рассточной,13. Ни двор ни под'езды не убираются все лето по сегодняшний день. Звоню в жко, они отфутболивают в управляшку, "так положено- деньги платишь за содержание, беги в тот отдел, который этой проблемой якобы занимается. Хорошо, звоню им, а у нас все дворники уволились. Караул, вы видели на всех стендах оьявления СРОЧНО ТРЕБУЮТСЯ ДВОРНИКИ". Я тоже не видела, м.б. деньги просто идут на избирательную компанию депутата Колесникова. Прошу Прокуратуру проверить работу данной конторы и данного депутата или кандидата в депутаты?! Хотя , вероятно, во власти он всех устраивает
27
2
4 июля 2022
Пишу жалобу уже который год на низкое давление ХВС, на кухне вода бежит тоненькой струйкой, зато с горячей нет проблем. Не могу установить посудомоечную машину, т.к. она просто выдает ошибку из-за отсутствия напора. Сотрудники, которые меняли счётчики, сказали, что вопрос не к ним. Писала на сайт, в ответ тишина
6
1