Такого плохого сервиса я давно не встречала !
Негатив уже со стойки регистрации ,пренебрежительное отношение администраторов
Игнорируют время записи , прождала полчаса от начала своей записи
Хожу на КТ и МРТ только сюда. Все обследования хранятся в личном кабинете, всегда можно врачу показать, и не важно в какой клинике. Делаю общее обследование раз в 2 года, чтобы в динамике понимать об изменениях. Претензий к учреждению нет, ну может все таки комплексное обследование, по желанию клиента, на 2 этапа разделить. 1,5 часа на МРТ тяжело лежать.
Делали мрт позвоночника ребенку. Очень бережное отношение, все вежливо и корректно. Очень по доброму.
Снимки и описание есть в личном кабинете на сайте клиники. Если диск не открывается, всегда можно открыть снимки через личный кабинет.
Описание обещали в течение суток, пришло буквально через пару часов.
Спасибо большое!
На протяжении 5 лет являюсь пациентом РЭМСИ в Санкт-Петербурге, ул. Чапаева, дом 5. Всегда была довольна и профессионализмом, и уровнем сервиса. Сегодня столкнулась с экстренной ситуацией, когда исследование нужно было сделать качественно и быстро, чтобы решить вопрос о госпитализации моей 87-летней бабушки. Хочу выразить благодарность, что нашли свободное время, исследование сделали в кратчайшие сроки. И хочу отдельно поблагодарить врача лучевой диагностики Красовскую Маргариту Сергеевну - заключение сделала в срочном порядке, благодаря которому врачи смогли принять решение о необходимости госпитализации. Низкий вам поклон! Теперь я точно знаю, что и в экстренных ситуациях вы -профессионалы!
Удобная онлайн запись, консультант проинструктирует по процедуре, ответит на все интересующие вопросы. Центр просторный, чистый, обстановка благоприятная. Очень отзывчивый парень лаборант.Приятные цены, зачастую проводятся акции.
Прекрасная техника, очень вежливый, доброжелательный персонал, адекватные цены.
Но заключение врачей - очень поверхностны, не хватает компетенций, пришлось за должной расшифровкой к другим специалистам обращаться
Второй раз привожу маму в медцентр на Конституции и опять повторяется история с ожиданием. В первый раз ожидание было почти 2,5 часа, в этот раз приём должен был быть в 10.30, так было озвучено мне по телефону, а в их системе в 10.00 и из-за этого доктор занята и нужно подождать. Ждём, только, потому что здесь квалифицированные врачи. Администраторы колл-центра и ресепшна - ужас. Я считаю, такие ошибки в записи не допустимы в платной клинике!
В прошлый раз управляющий обещал, что такое не повторится, но увы, повторилось и второй раз подряд. Меня это не устраивает и к сожалению, несмотря на хорошего специалиста, больше записыватся в эту клинику желания нет.
Делала КТ с контрастом в клинике на Чапаева,5. Хочу выразить благодарность медсестре Сюзанне( к сожалению, не спросила ее фамилию). У меня очень плохие вены. Почти всегда остаются синяки. Здесь мне поставили катетер с первого раза и безболезненно. Сразу видно, что в клинике работают профессионалы! Везде чистота,комфорт и грамотные специалисты. Всем советую.
Хорошие специалисты, вежливое обслуживание. Впервые столкнулся с тем, что выпроводили из клиники со словами вам нужно срочно в больницу. Даже не удосужились вызвать скорую помощь. Я ее самостоятельно вызывал за пределами клиники.
Персонал вежлив и предусмотрителен, специалисты внимательны, профессионалтны, предупреждают обо всём. Клиника чистая. Никаких очередей или записи за месяц даже на редкое исследование. Отдают результаты исследований на диске сразу, также автоматически подключают к персональному личному кабинету, где их тоже можно посмотреть. Заключение специалиста на следующий день. Отличное место, рекомендую🔥
Неоправданно дорого и обслуживание безкомпетентное. Сами не знают, а скорец всего знают и предлагают вместо КТ сделать более дорогое обследование МРТ. Которое не требовалось, т.к даже аппарат МРТ не захватывает область которую нужно бвло обследовать. Зря потраченное время и деньги
.
Все четко. Приехал сделать КТ и сдать кровь по направлению врача . Приняли сразу, все подробно рассказали. Персонал очень внимательный. Все сделали быстро и качественно. Удовольствие от посещения данной организации получено.
Хочу поделиться впечатлением об этом ужасном месте. С первых минут посещения отпадает желания даже находиться. Администраторы напрочь забыли,что они должны улыбаться и быть доброжелательными. Каменные лица, полное равнодушие к клиентам. Хамство! На любой вопрос ответ : "Вам в поликлинике должны были все объяснить". Ужас!
Медсестра вся в телефоне, мыть руки и менять перчатки перед тем ,как ставить катетор, тоже не умеет!
Но вишенка на торте меня ждала в кабинете МРТ .
Впихнули грушу в руку. Не поинтересовались комфортно или нет. Прозвучала только фраза,мол ,вам будет жарко, как в микроволновке. Сравнение супер!
А то,что ноги замёрзли никого не волнует! Пока тело грелось в микроволновке !
Едва закончив с процедурой ,пролежала я целый час с катером ! Прозвучал приказ : вставайте! Хотя любой медик знает,что резко вставать после продолжительного горизонтального положения ,да ещё с введением контраста -запрещено!
Мало этого, сотрудник , с руками,растущими из..не закрутил крышечку катетора ,она упала на пол и хлынула кровь. Вы думаете сотрудник ринулся звать медсестру или мгновенно среагировал?
? Нет. Секунд 30 у нее был ступор. Потом даже не предложив мне присесть , она сказала,чтобы я пальцем зажала рану ! На мою фразу,что я от крови падаю в обморок и просьбу вызвать срочно медсестру,реакции не было от слова совсем! Минут 10 я простояла босиком на ледяном полу , держась за стенку, так как в любой момент могла потерять сознание! Пока человек ковырялся в аптечке и искал бинт,чтобы кровь остановить !
Второй сотрудник ,видя через окно,что здесь ЧП даже не оторвал от стула пятую точку.
Вот с такой рукой,еле одевшись ,я пошла к медсестре.
Уберите мне кровь с руки и перевяжите нормально ,- попросила я.
На что медсестра демонстративно сорвала со стены сухую салфетку и фыркнула : сами оттирайтесь. А зачем я опять буду вам повязку делать. Я также сделаю ,как и мои коллеги . Ужас.
Халатность ,которая легко может привести к смерти!
Равнодушие , отсутствие чуткости .
Даже кулера с водой нет. Он накрыт чехлом. Никогда больше не приду, и всем знакомым рассказала о тех,кто здесь "работает".
Профессионализм при выполнении диагностики на самую высокую оценку, плюс комфорт при записи и посещении центра, плюс удобный интернет личный кабинет, где результаты всегда под рукой. Спасибо
Одни плюсы! Красиво, комфортно, быстро, без очередей, приехала за 40 мин до-взяли сразу. Работники приветливые, терпеливые, на любой вопрос ответят полно и конкретно. Ответ в этот же день, диск через 10 мин после обследования.
Проконтролируйте свой кол-центр, который не знает, что у вас нет 3.0 Т, а только 1,5 , ибо из-за этого я потеряла свое время в никуда в 6:30 утра, хотя четко говорила оператору о том, что мне нужно, по телефону
3
Посмотреть ответ организации
Света Д
Знаток города 12 уровня
12 сентября 2024
Делала МРТ. Понравилось обслуживание. Скидки тоже есть. Быстрый результат. Так же делают по ОМС. Буду обращаться теперь в Рэмси.
Писала отзыв еще будучи в клинике. Куда он делался - неизвестно!
Расписывать всю ситуацию повторно не буду. Но отвратительное отношение некоторых врачей и особенно девушек, которые оформляют документы!
Пробыли в клинике больше трех часов, хотя очередей не было.
Заплатили кучу денег, а услугу получили через одно место.
Не рекомендую.
ЕВГЕНИЯ М. 17.122022
Ужасное отношение в Рэмси к пациентам. В течении 10 лет я через 3-6 месяцев делала обследование в разных клиниках С-Петербурга, но такого не встречала. Не советую ни кому сюда обращаться. На рецепшен девушки неприветливы, высокомерны, мед. сестра грубая которая ставила катетор перед К. Т. Диск с результатом К. Т. сделаный в Рэмси открывается не полностью. Мой лечащий врач не может посмотреть и сравнить с предыдущим, а это очень важно. Специалисты говорят что там ошибка, а на рецепшен посмотрели за 5 минут диск и сказали что с ним все в порядке, а то что он не открывается где я наблюдаюсь в НИИ Петрова, говорят не на той программе смотрим. Пришлось съездить в Песочный ещё раз. И оказалось что там программа таже что и в Рэмси-Dicom, но только диск не открывается полностью. И теперь я ставлю под сомнение правильное описание моего К,. Т. Какой смысл делать такое обследование? Мне пришлось потратить много времени, сил и нервов. И судя по отзывам о Рэмси, не только у меня такая проблема.
Очень некомпетентные сотрудники.
При записи на КТ я предупредила об аллергических реакциях на контраст. При оформлении документов в центре заполнила анкету о состоянии здоровья, в том числе отметила наличие аллергии. После оформления меня пригласили к медсестре, которая исколов все руки наконец поставила катетер и отправила к врачу.
А врач в проведении исследования отказала. Сославшись на то, что у них нет компетентных врачей и реанимационной бригады и в случае какой-либо реакции на контраст они самостоятельно помочь не смогут. И предложила взять другое направление в более профессиональный центр.
Зачем было записывать на исследование не обсудив предварительно с врачом?
Почему анкету заполненную при оформлении врач смотрит уже после установки катетера?
В итоге только потерянное время.
Плюс очень неприветливые и невнимательные сотрудники на ресепшн. Одна девушка сказала "ждите Вас пригласят". Спустя 20 минут другая поинтересовалась чего я жду и недовольно хмыкнув в сторону своей коллеги пригласила меня на оформление.
06.07.23 УЗИ аппарат либо не работает, либо врач не умеет его делать. Постоянно выходила из кабинета, кому то звонила и спрашивала что делать. Деньги за исследование конечно же взяли). Вся процедура диагностики УЗИ шейного отдела заняла без малого 2 часа, заключения так и не дождались. Но интерьер зато хороший, как в предыдущих отзывах)
Классный диагностический центр! Проходил в нем МРТ ШОП и Головного мозга, с контрастом, причем по направлению из поликлиники по ОМС. Пришел за 5 мин. до начала, очередей не каких не было, меня встретила молодая симпатичная девочка администратор, которая была почему-то не очень приветлива, может не выспалась в 9 утра, или день тяжелый с утра....? Но все необходимые документы заполнить помогла. Затем попал в процедурный, где стретил еще одну не очень приветливую даму, медсестру, которая мне поставила катетор, для введения контраста... Далее прошел на МРТ, где было предложено раздется до трусов, выдали одноразовые халат и бахилы.... МРТ исследование длилось долго - более часа (так долго и тщательно мне МРТ до этого некогда не делали), надеюсь что все очень тщательно разглядели.
Т.к. образом - ине все очень понравилось, кроие не очень приветливого персонала! Хотя свое дело все делали классно! Молодцы!
Очень хорошая клиника. Привозила мужа на КТ. Вежливый персонал, делают все качественно и результаты отдают быстро. Но минус нет парковки. Везде стоят знаки платных парковок
Даже не верится, что бывают такие медицинские учереждения.профессионализм, прекрасный сервис, чистота, порядок, доброе внимательное отношение персонала. И, да, помещение и территория рядом очень красивые.рекомендую.