Цены неадекватно завышены.
Мастера торгуются. Чем обусловлено ценообразование непонятно.
На сайте позиционируют себя крутыми мастерами. А на деле к вам приезжает непонятно кто. Работают по принципу агрегатора такси.
Выдаваемые чеки - филькина грамота. В случае поломки после ремонта, ничего не докажете.
Приезжают на дом, разбирают технику. В случае отказа от ремонта собирать отказываются.
1
А
Анонимный отзыв
31 июля 2020
Мошенники. Гнут высокие цены, в 2 раза выше, чем берут мастера. Посредники между клиентом и мастерами. Цену сначала говорят одну, потом другую. Детали увезли, в срок не приехали, на звонки не сразу отвечают. Сидим без стиралки уже пятый день, у нас младенец, в прачечной заплатили уже 600 рублей пока ждём 🤦🏼♀️ Не советую.
Все положительные «отзывы» с номерами заказов, у нас никакого номера не было, никакого документа, все на словах.
Ни в коем случае не звоните! Это мошенники! Они приедут и снимут основные запчасти с техники. И будут потом вымогать деньги за ремонт. Детали увезут сами, а если вы откажетесь от ремонта ( а вы откажетесь потому что цена будет очень высокая!) с вас попросят деньги за «диагностику» , которая не проводилась , и вы поедете сами вызволять свои ключевые детали. Не связывайтесь даже!
обратилась на сайт Ремтех. РФ при поломке посудомоечной машины. сразу озвучили мастеру, что ремонт дороже 1500 не планируем, лучше купить новую. Машинка не грела воду. Забрал - 2 дня ни слуху , ни духу, пока я не начала звонить в Ремтех. перезвонил мастер и сказал, что отремонтировал машинку - стоимость ремонта 4000 р, и она долго еще прослужит, Я КОНЕЧНО ОПЕШИЛА - СКАЗАЛА ПРИВОЗИТЕ. по ФАКТУ МАШИНА НЕ СТАЛА ГРЕТЬ ПРИ ИСПЫТАНИИ ДОМА.- ЕЩЕ НЕДЕЛЮ. МАСТЕР ЧТО-ТО ДЕЛАЛ С НЕЙ, ПОКА Я ОПЯТЬ НЕ СТАЛА ВЫЗВАНИВАТЬ ЕГО САМА. прИВЕЗ-= ВРОДЕ РАБОТАЕТ, наш отказ от его работы и неготовность выплатить 4000 - никого не интересует- или заберем машину. Пришлось заплатить.. НО через неделю машина стала течь . что-то внутри расплавилось, отремонтировать машину невозможно. Ну и естественно это не гарантийный случай, и денег никто не вернул, и не извинился и мастер стонал о том, что все деньги у ремтеха, а это такие уроды, которые сидят в Краснодаре . И дал мне послушать на громкой связи, как менеджер его учила развести меня еще на 3-4 тысячи рублей за ремонта.. В общем - это отстой. людей разводят, не согласуют стоимость ремонта , более того, делают все, чтобы доломать и еще взять за что-нибудь денег. Никакой ответственности не несут, и не заинтересованы в клиентах. 2 недели мучений, выкинутые 4000, про моральное состояние вообще молчу...
Ремонт стиральной машины по заменеТЭНов произведен быстро. Но цены заоблачные. Стоимость детали 500 рублей. Мастер запросил 6500. Это четверть стоимости новой машины! Прайс-лист на сайте отсутствует.
Больше в эту фирму не обращусь никогда!
Сломалась стиральная машинка. Обратилась в компанию Ремтех. Приехал мастер Александр. Все сделал быстро и аккуратно. В общении вежлив и корректен. Большое спасибо.
Машинка перестала включаться. Обратился в ремтех, мастер приехал быстро. Выявил неисправность, забрал блок управления, на следующий день уже приехал и всё, машинка работает, всё супер.
Спасибо мастеру Александру и компании Ремтех. Рекомендую. Очень качественный сервис.
Весь ремонт бытовой техники делал только здесь, всегда нравится быстрота и качество ремонта. Быстро находят суть проблемы, не затягивают с ремонтом и не завышают цены.
Сломалась стиральная машинка. В пятницу в 19.00 оформила заявку. Мастер должен был подьехать с 20 до 22часов. Но не прехал. Переоформила заказ на субботу на 8 утра. Приехал другой мастер. Снял модуль и забрал в ремонт ( не оставив даже акт об изьятии) . Вечером же в субботу связываюсь с ним через диспетчера, т к у них нет выхода прямого на мастера. Он пообещал в воскресенье утром заняться модулем и привезти его и установить обратно. В воскресенье 14 часов я снова звоню чтобы уточнить как там и что с модулем. Мастер так и не позвонил. Я вышла на менеджера. Сказала что мастеру передала чтоб позвонил мне. Время 16.06звонка нет. Хочу модуль забрать и найти и другого мастера, который добросовестно отнесется к работе. Ужаснейшая фирма. Не рекомендую ни кому. И прочитайте отзывы прежде чем обращаться.
Ужасная фирма!!! Для них даже оценки "1" - это много! Мастер по ремонту приехал, снял запчасти с посудомойки и пропал. Повторно приехал с опозданием на несколько дней, при этом был недоступен на телефоне. Ни диспетчер, ни менеджер никак не помогали с поиском, хамски предлагали самим пытаться до него дозваниваться. В итоге, приехавший мастер отремонтировал плохо работающую машину до состояния неработающей. Дальше процесс поиска мастера для исправления по обещанной гарантии повторился с точностью, еще неделю пытались достучаться через колл-центр компании. На отправленную на электронную почту претензию, ноль реакции, т.е. руководству компании точно так же безразлична их репутация. Если хотите, чтобы ваша техника работала после ремонта, человеческого отношения, и бережете свое время, не обращайтесь в Ремтех.
Огромное спасибо! На днях сломалась стиральная машинка, мастер приехал быстро, выявил неисправность, свозил модуль в ремонт и в этот же день собрал всё обратно. Всё работает отлично! Буду всегда обращаться по вопросам ремонта техники в Вашу компанию!
Заказ N°42092. Специалист Иван осмотрел нам стиральную машину Bosch 23-годовалую, выявил несколько дефектов. Очень профессионально устранил большинство возможных дефектов, остальные несущественные невозможно устранить из-за отсутствия запасных частей в продаже, не производится больше заводами.
Работой довольны!
Деньги взяли быстро и качественно, не то что отремонтировали - просто сломали посудомоечную машину, украли детали. До сих пор покупаю запчасти для восстановления последствий "ремонта". Спасибо Шишкину Василию - Страна должна знать своих "героев"
вызвали мастера на дом. приехал в течении часа, мастер Александр выявил неисправность, забрал технику в сервис на ремонт. на следующий день уже вернулся с работающей машинкой. поменяли подшипники и прочее... работой доволен. все качественно. 10 из 10.
1
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна Юрьевна Иванцова
Знаток города 21 уровня
12 января 2020
Это ужасно!!! У кого лишние деньги и время-обращайтесь! Забрали пм машинку, взяли деньги на 500 рублей больше, чем обещали. Вернули со скандалом, не работает, деталей не хватает. Трубку не берут, система встроена так, что с мастером не соединяют. Попросили на почту россии отправить претензию на офис в Тюмени, ответят через две недели!!! Не повторите наших ошибок, я потеряла 5500 и докупаю детали для восстановления техники.
6
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
42335. Сломалась машинка, мастер Иван оперативно приехал. Все отремонтировал, техника работает. Спасибо.
Нашли объявление в интернете. Вызвали мастера, приехал в назначенное время, без опозданий. Устранил неисправность быстро и качественно. Спасибо РемТех.
Столкнулся с проблемой: не могут починить стиралку 4-ый месяц: просто игнорят не перезванивают и не сообщают сроки и стоимость ремонта.
При этом, оказывается, у офиса в Екатеринбурга нет почтового адреса (менеджер на вопрос: куда отправить претензию отвечает: я не могу дать такую информацию, как так???), а значит отправить претензию попросту некуда.
Итог: 4 месяца без стиралки, куча потерянных нервов, времени и денег (стирать то где то надо!!).
С их стороны - никакого клиентского сервиса, просто ноль. Самые ужасные ремонтники из всех, с которыми я сталкивался за свою жизнь.
Внимательно изучайте отзывы, прежде чем доверить ремонт бытовой техники кому-попало!
Машинка не сливала воду. Вызвали мастера, мастер приехал в течении часа. Устронил неисправность. Все быстро и качественно. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июня 2018
Мы обратились в "РемТех" по совету соседей, когда поломалась стиральная машина. Понравилось то, что мастера прислали быстро, он был вежливый, опрятный, устранил причину поломки быстро. Сейчас машинка как новая, спасибо!
Обратились по ремонту холодильника сименс!!! Определить неисправость не смогли. Развели что нет фреона.сделали заправку сняли 8000 руб. КАК НАМОРАЖИВАЛСЯ ЛЕД В МОРОЗИЛКЕ ТАК И НАМОРАЖИВАЕТСЯ.КАК не РАБОТАЛА холодильное отделение так и не работает. Офис у них в Тюмени звонил туда обещали разобраться и тишина. А причина что треснул лоток под охладителем!(Вызвал Фирменный сервис) НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ Да! Гарантия 2 мес а мастер сказал что пол года!
41199. Бегите от этой конторы. Конкретную цену вам никто не скажет по работам, а по итогу вы будете в шоке сколь это работа стоила.
2
1
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2018
В РемТех носил свою микроволновку. Когда, еще ее покупал, но знал, что кнопки накроются, со временем уже продавились. Думал, что дорого будет поменять, а тут запросили мизер. Забрал на второй день, проверил, теперь могу разогревать.
Был выезд специалиста из этой компании на ремонт холодильника. Все было выполнено чётко и без каких-либо претензий. Отремонтировали за пару часов. Так что спасибо за прекрасный сервис.
Только положительные эмоции после обращения в сервисный центр РемТех. Сломался фотоаппарат, больше его уже ценил как память, но не раритет. Здешние спецы всё устранили за сутки по божеской плате.
1
4
Посмотреть ответ организации
Владимир Н.
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2017
Приехали во время с опозданием на 1 час, мастер разобрал стенки стиральной машинки miele. После часа охов отчитался что ремонт сложный и дорогой и надо везти на фирму. Взял за диагностику 1500 рублей и свалил. Не смог даже слить воду с помпы. Вызвал другого мастера из другой фирмы разница потрясающая, ремонт был закончен быстро и качественно. Мне кажется что рем тех из тех фирм, которые зарабатывают на диагностике а не на ремонте. Либо необходимо поднимать уровень сотрудников так как цены у вас достаточно высокие. А вообще кидалово