Ужасный сервис, вообще не тянет на свои отзывы. Отдал в ремонт вещь месяц назад, сказали через 3 дня заберете, обговорили сумму. Звоню через 3 дня, говорят не успеваем, еще дайте время, и так 4 раза. После праздников не мог дозвонится 3 дня, позвонил в поддержку, сказали передадут чтоб перезвонили, в итоге день прошел, звонка не было, начал снова сам названивать, дозвонился!! И опять не удивительно, говорят дайте нам 3 дня. Я спрашиваю точно 3 дня? или как всегда, они говорят точно-точно, либо заберете сделаный, либо так бесплатно. Я думаю замечательно месяц ждал. Ну и что же произошло, звоню сегодня, мне говорят нам еще 2 дня надо. В общем, я приехал забирать его, он оказался разобран, хотя по телефону сказали время к каким забирать. Еще мне дали телефон, и сказали «если деталей будет не хватать, позвоните»😂
Не советую, люди воздуханы, не могу сказать что мастера своего дела.
24.10.24 г. привезла в ремонт увлажнитель, предварительно по телефону уточнила осуществляют ли они ремонт увлажнителей Bork. При приёмке обещали перезвонить в тот же день и сообщить что за поломка и какова будет стоимость ремонта. Я подчеркнула, что крайне важно сделать оперативно (до 3-4 дней), сказали «да-да, позвоним». Прошло несколько дней, никто не перезвонил, дозвонилась сама, сказали «ой! В ближайшее время всё уточним и перезвоним, у нас мастер заболел». Снова попросила связаться и, если сегодня не смогут починить обязательно сказать об этом, я заберу аппарат и отдам в другой сервис. Пообещали, что если сегодня не починят, то завтра обязательно и привезут его курьером. Снова тишина на несколько дней. Через 1,5 недели позвонила, опять никакой диагностики и понимания, что случилось. К вечеру сообщили, стоимость ремонта. Ок, завтра сделаете? Да. Естественно никто ничего не сделал, я собралась приехать и забрать увлажнитель, но они уже закрывались и со слов мастера к 06.11 всё будет сделано, а со слов менеджера будет скидка за доставленные неудобства. В результате сегодня 06.11 никто не перезвонил. Планирую довести эту информацию до руководства и далее в зависимости от предложенного решения эксалировать или нет ситуацию в надзорные органы.
Обратилась с просьбой как нибудь закрепить ручки из металла на меховой сумке. Хотя данная организация этим заниматься и ге должна. Но администатор Артём отнесся с вниманием к проблеме, и сразу предложил решение, а Пётр воплотил в жизнь идею, хотя в других местах, за такую работу не брались. Хотела выразить большую благодарность ребятам за своевременно выполненную работу, а также душевное отношение к клиентам. Буду обращаться еще и всем рекомендую.🎉🎉🎉