Renault
308 отзывов
12 марта 2021
Добрый день. Отдал машину на покраску,мало что держат уже 10 дней и одобрение завод не дал еще , так ещё услышал сегодня от мастера что могут отказать в покраске и замене капота . Машина гарантийная , если даётся гарантия на лако красочный материал так будьте добры выполнять свои обязанности , так обслуживаю машину на машиностроителей так там даже вопросов не каких не возникает к мастерам и слесарям, потому что ребята знают свое дело им спасибо большое,если бы совершалась покраска там то и проблем бы не было никаких... Очень хочется быстрее забрать свой автомобиль и в целом состоянии и с новым капотом.
5
1
6 сентября 2022
Делают все по регламенту в установленные сроки, на втором этаже есть зона ожидания и небольшое кафе
2
6 июня 2023
Хороший сервис для моего Х -трейла.Егор-грамотный менеджер.
2
24 декабря 2019
Автосалон очень понравился.здесь я купила автомобиль в кредит.Сам салон комфортный,удобный.Специалисты по продаже автомобилей приветливы,общительны.Если что не понятно,объяснят и помогут сделать правильный выбор.документация оформляется качественно и правильно и быстро.На втором этаже салона можно отдохнуть,покушать,попить чая.
Я осталась довольна своей покупкой.у кого нет своего авто приезжайте сюда и делайте выбор. машины очень удобные и комфортные в любую пору года.
5
3
9 июня 2021
Позвонил в субботу,на замену заднего ступечного подшипники.сказали есть записали на понедельник,пригнал машину,разобрали ступицу и оказалось подшипника нет,мастер говорит а мы утром продали,а есть в Гомеле через три дня привезем и поменяем. Так вот не понятно, подшипник с Гомеля сам катится.У вас на складе должно 10 лежать в запасе.Ужасный сервис
6
1 мая 2023
Все сделано профессионально, в ранее оговоренные сроки
2
1
30 октября 2021
Ездил в данный серсис для прохождения ТО и устранения некоторых нюансов по гарантии так сказать. Там делают все возможное и будут искать 1000 и 1 причину чтобы признать ваш случай не гарантийным.
3
1
23 сентября 2020
Замечательный автосалон и обслуживание в нём. Покупали автомобиль, оформляли кредит и отдавали старый автомобиль по схеме трейд-ин. Сейчас не самое лучшее время для оформления кредитов, и тем не менее, нам смогли подобрать оптимальный вариант. С нами работал менеджер Роман. Умничка и отличный специалист в своём деле. Далеко не во всех сферах менеджеры умеют так работать. Наверное, только благодаря ему у нас всё получилось) От сотрудничества остались только положительные эмоции)
1
3
23 января 2024
Очень долго и неинформативно
1
1
15 сентября 2022
Нормальный сервисный центр. Приветливый персонал, лишнего не советуют...
2
2
13 апреля 2023
Будем считать, что у Долгиновского появился достойный конкурент.
22 мая 2023
Надо сотрудникам поучиться работать у коллег со Свислочской...
1
8 декабря 2021
При всем желании соответствовать европейским стандартам, получается только совок. Касательно отдела продаж - мрак. С документами беспорядок, с обещаниями - пшик. Если уж и покупать ладу, то не на Каменогорской.
2
25 мая 2020
Никому не буду советовать данное место как СТО. 25.04.2020 посещал по поводу полной диагностики б/у автомобиля Рено перед покупкой. Все положительные эмоции закончились после принятия заявки и записи ко времени по телефону. Тут было всё на высоте. Но на этом все... По приезду в назначенный день и час пришлось ещё минут 20-30 ждать, хотя я говорил, что нужно было успеть закончить диагностику к определенному времени, т.к. продавцу нужно было уезжать по личным делам. Но это ещё ничего. Потом забрали авто на диагностику почти на 2 часа. Из комнаты ожидания абсолютно не было видно, какие работы проводят. Машину загнали в самый край бокса так, что видна была только задняя часть с дверцей багажника. В таком положении и месте автомобиль и простоял все это время. Потом мне выдали три листа распечатки по контролю, один из которых по проверке тормозной системы - на английском языке: разбирайся сам как хочешь!! На словах специалист, который вел мой заказ, по имени Андрей, сказал, что компьютер в авто работает отлично, нет никаких ошибок и проблем. Только на определенном пробеге была одна ошибка цепи датчика конца хода педали сцепления и все. По подвеске незначительные растрескивания передних сайлентблоков и незначительный люфт правой шаровой опоры, с которыми еще можно ездить еще длительное время безо всяких проблем. Основной (и единственный по мнению СТО) серьезный недостаток, требующий очень быстрого устранения в автомобиле - это замена передних тормозных колодок (износ 95%). Потом указали на мелкие сколы и царапинки ЛКМ на капоте и переднем бампере. Каково же было моё удивление когда уже в пути домой (в Гродно) компьютер стал выдавать ошибки стояночного тормоза, а так же рулевого управления и требовать пройти ТО. После двух дней простоя дома автомобиль вообще не завелся. После подзарядки аккумулятора машина заработала, но ошибок стало больше. При замене тормозных колодок сразу же выяснилось, что передние сайлентблоки не просто чуть потресканы, а порваны в хлам, так же как и правая шаровая опора. Кроме этого сразу же бросилось в глаза, что оторвались от отбойников и упали вниз (к колесным) дискам пыльники передних амортизаторов, а опорная подушка правого порвана напрочь. Помимо этого сразу же бросилось в глаза то, что одна из частей выхлопной трубы имеет сильнейшую коррозию. Когда компьютер авто начал выдавать ошибки я позвонил на сервис и стал выяснять причины. Ответ был очень прост, мы ничего не знаем, все было хорошо, а что у вас там сейчас мы не виноваты. Приезжайте и проводите диагностику ещё раз. Вобщем читай между строк - идите нафиг.
От увиденного всего и полученного ответа у меня возникает резонных два вопроса:
- специалисты сервиса вступают в сговор с перекупами авто и выдают заключения после диагностики уменьшая значительно степень и количество имеющихся вопросов (недостатков)
- на сервисе работают совсем плохие мастера, которым абсолютно безразличен результат и, соответственно, престиж и увеличение клиентской базы организации.
И то и другое просто не допустимо для нас - потребителей услуг.
Почему меня не пригласили осмотреть выявленные дефекты сразу на сервисе??
Никому не советую ехать на сервис СТО Рено на Каменногорской.
На месте руководства, если оно заботится о престиже и сохранении, а тем паче приумножении клиентов, я бы пересмотрел подход и принимал действенные меры по исключению и недопущению таких случаев в работе.
10
4
25 февраля 2023
Рено сервис делать умеют, это их уровень . Мицубиси флагман нет, не их уровень
1
18 июня 2021
Очень доволен сервисом. Были проблемы, все устранили, ребята работали до последнего клиента после закрытия. Очень блогадарен! Молодцы! Все супер !
4
9 октября 2023
Делал противокоррозийку. Неплохо
2
4 января 2021
На каменногорской в автоцентре Renalt ужасно, работают одни студенты, качаства никакого. Отношение там к своим работникам никакое, из за чего там и происходит текучка работников!!! Любят надурить и раскрутить по цене клиента. Мастер цеха Евгений в машинах вообще не разбираетя, только делает вид что то-то знает. На самом деле ДУБ! Ответственность нести не хотят!!! Такую станцию (лозанж) врагу не посоветую.
7
1 марта 2021
Хороший автосалон рено и лада. На втором этаже столики, смотровое окно за ремонтом автомобиля, детская игровая зона, мини кафе.
1
1
20 февраля 2022
Впечатления только положительные от покупки машины. Консультацию и продажу вёл специалист Дмитрий Самусев, рекомендую.
1
2
31 декабря 2023
Работают профессионалы
2
11 ноября 2021
Как всегда сервис просто отстой
Замена масла и диагностика ходовой почти три часа И очень много вопросов по выполненным работам Это не уровень официалов
2
1
13 апреля 2024
Долговато обслуживают. Но в целом норм
1
19 марта 2023
Хороший сервис, гарантия на работы и запчасти
2
2
1 мая 2023
Сервис на уровне.Делают быстро и акуратно.
1
2
13 апреля 2023
Разводят в наглую , но им когда то вернётся сторицей!!!
2
1
21 июня 2021
Довелось авто сдавать в ремонт. Оперативно, профессионально, мне понравилось, негатива не осталось начиная от первого звонка и до исполнения заказа.
2
3
21 ноября 2021
Вот у кого нужно учится другим филиалам , это и про сервис , и про технические моменты , и про честность и открытость перед клиентом .
1
31 августа 2023
Отвратительное качество работы.
2
15 октября 2022
С диагностикой плохо, не смогли понять, что разбиты рулевые тяги, хотя это элементарная вещь.
2
1
17 апреля 2021
Типа официальный дилер а работы по активации камеры или перевода панели приборов на русский язык сделать не могут((( в России без проблем делают а у нас даже не напрягаются....( Печаль!
2
22 декабря 2022
Все плохо в отношении клиентов от представителей кузовного ремонта.
4
1
2 октября 2019
Был у них на сервисе. Понравились зона ожидания, готовится к открытию обменник, всё чистенько и аккуратненько. К сожалению нет чая для клиентов и пока нет вай-фая, но думаю это будет со временем. Удобные диваны и креслаи очень понравилась панорама ремзоны.
Молодцы, совершенству нет предела.
3
2
22 декабря 2021
Прфессиональный подход к клиенту. Все понравилось. Все оперативно .
1
22 ноября 2023
Отношение к клиентам.
2 апреля 2020
Новый автосалон, поэтому коллектив старается показать, что они знают как и умеют работать. Вежливые и предупредительные менеджеры и мастера. Помогут в любой ситуации найти правильное решение.
3
12 мая 2023
Качество работы отношение к клиентам 5+
1
12 ноября 2021
Хороший сервис с ПРОТИВНЕЙШИМ кофе. Когда уже поставите рожковую кофе-машину и бариста? Ау, кто там у вас отвечает за маркетинг!
Клиенты, давайте под отзывом замутим петицию за установку нормальной кофе-машины с бариста!
+++
2
7
19 сентября 2022
Очень долгое обслуживание.
Персонал вежливый.
4
21 февраля 2023
Всегда отличное обслуживания
1
30 октября 2020
Обслуживание быстрое. Персонал внимательный и квалифицированный. Хорошая зона ожидания. В т.ч. детская.
2
20 апреля 2021
Продавать не умеют. Пришёл, посмотрел Рено, посмотрел Ладу.. никто не подошёл, на ресепшене никто не поздоровался. Всем плевать. Уверен, тоже самое с сервисом, судя по отзывам.
4
12 мая 2023
Ни о чём.
Дорого, недостоверно, ненадёжно.
2
21 июня 2021
Ужасно, диагностика заключается в поиске фактов неправильной эксплуатации автомобиля заказчиком...делается все чтобы дефекты явно гарантийные были за счет заказчика...
5
13 октября 2021
Ребята молодцы, всегда вежливы и профессиональны. Спасибо!
1
3
27 сентября 2021
Отличный сервис и обслуживание. Работают люди, которые действительно знают свое дело.
2
3 июня 2024
Вежливо,качественно
1
10 сентября 2021
Все красиво но профессионализм остался где то очень далеко
Проходит желание с ними обращаться
4
1
22 октября 2021
Хороший сервис. Всё на высоте. Если не понятно, всё раскажут и покажут. Доволен.
1
4 февраля 2023
Отличный автомобильный сервис.
1