Хочу поблагодарить и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Юлии, менеджеру отдела продаж. За помощь в выборе автомобиля, подготовку документов. Юля все подробно рассказала про комплектацию нашего автомобиля. Покупкой очень доволен.
Как сервис - норм. При покупке авто есть нюансы (как и везде). Откровенного обмана нет. Ну и в обслуживании применяюттне стандартные методы, не в ущерб качеству авто.
-----
Откатал 30 000. Очередное ТО.
По факту - ничего не сделали, деньги взяли. Есть фото подкапотного пространства до и после ТО. Маслянная крышка пыльная так и осталась, как и клеммы свечей, как масло-фильтр.
Позже звонили с опросом по качеству работ, ответил как есть. Пообещали передать инцидент начальнику и - тишина. Видно руководству безразлично такое безобразие.
-------
Позвонил начальник сервиса. Пообщались, предоставили видео, всё рассмотрел. Претензии сняты.
Такого хамла не встречала в сервисах уже лет 20! Приехала в сто за 400 км с загоревшим датчиком давления в шинах - на что мне приемщик сказал : я принимать не буду, слишком много документов оформлять , лучше сьезди в сервис за углом.
И это официальный диллер! Я оставила претензию на горячую линию, на что мне тот же приемщик перезвонил и снова сказал : я же обьяснил тебе куда ехать - что еще надо? Очень разочарована в любимой марке авто
Хочу поблагодарить и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО менеджеру Овчинниковой Юлии, менеджеру отдела продаж. За помощь в выборе автомобиля, подготовку документов. Юля все подробно рассказала про комплектацию нашего автомобиля. Покупкой очень доволен. Спасибо ВАМ!
Нормальный салон с возможностью покупки авто и проведения ежегодного ТО, а также решения других проблем с вашим авто по гарантии и в постгарантийный период. На втором этаже зал ожидания с возможностью просмотра периода ремонта. Есть кабельное ТВ, детский уголок, бесплатный Wi-Fi, кулер, чай и кофе, который быстро заканчивается (видимо лимит). Есть кофемат и автомат с разной мелочевкой(чипсы, шоколад и т. д.).
Кофемат сожирал деньги, а кофе не выдал. Выбора мало.
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Олег Н.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2020
В феврале покупал новый автомобиль. Автосалон оправдывает свой уровень пять звезд. Работает настоящая команда профессиналов знающих свое дело. Честный трейд—ин лучший в Свердловской области. Огромное спасибо менеджеру Тихоновой Анне. Грамотный, высококлассный специалист, знающий во всех тонкостях свою работу.
Стала клиентом центра. Внимательный персонал, что создаёт позитивный настрой. Рассказали о всех моделях представленных в салоне, ответили на все возникшие вопросы. Хочется отметить работу руководителя отдела продаж Евгения Самохвалова и специалиста Рыковой Екатерины: внимательны, компетентны в своих вопросах.
Сегодня проходила ТО -2 Работа проведена по времени в точности .Приятный приём и вежливость гарантированы!Спасибо мех.анику и мастеру приёмщику Арбузовуу Ю.Ю. Благодарю!
В салоне чисто, компактно. Все поддерживают дрес код. Профессионально, коректно общаются с клиентами. Все вопросы решают быстро. Коллектив очень компетентен по всем вопросам. Очень рад продолжить сотрудничество. Всем рекомендую ваш салон в Серове.
Машины все новые красивые обслуживание на отлично все рассказали, показали очень понравилось.
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей С.
Знаток города 9 уровня
11 июня 2020
Отличный сервис. Хорошие ребята в коллективе. Понравилось дружелюбное и отзывчивые отношение по интересующим меня вопросам, когда общался с менеджером Леной.
Очень понравилось обслуживание,отношение персонала и быстрота обслуживания
4
Посмотреть ответ организации
Елизавета Морозова
Знаток города 12 уровня
5 февраля 2020
Третий раз приезжаю на ТО. Качество персонала на высоте. Работают в команде молодцы. Так же посоветовали рядом комфортабельный отель "пять звёзд" где я отдохнул после длительной дороги. Всем советую этот автосалон.
Купила здесь недавно машину. Довольна всем. Только кредит оплачивать либо наличкой в их кассе, либо в электронном приложении, а там комиссия. Выбора банка нет. Поэтому в следующий раз проще взять кредит в банке, который есть в нашем городе, и с наличкой ехать за машиной.
Обслуживание отличное!Сразу предложили машинку и ждали не долго!Объяснили все по полочкам разложили.Особенно спасибо Анне Тихоновой.Ездим на своей новой машинке с удовольствием.Спасибо Рено и Лаки Моторс!!!Удачи Вам!!!
Очень доволен данным дилером. Пользуюсь их услугами ещё с тех пор как был у меня Renault Megane 3. В основном отдаю машины на покраску, друзей, родственников, всех отправляю туда. Делают качественно, а что не мало важно с оф.бумагами.
Единственное попросил бы приобрести спец линейку. А так всё супер. Цены не выше чем у гаражников, а качество супер. Спасибо Вам!
26 ноября 2018г.Поменял свой авто по Трейд-ИН, Рено Сандеро Стэпвей 2015г,с пробегом 81000км,комплектации Comfort с обогревом лобового стекла,на новенький Stepwey "Life" стоимостью 778980т,р.доплатил 336т.р.в подарок зимняя резина, сигналка с автозапуском, коврики.Всем доволен спасибо Анне Тихоновой и Евгению Тимошину г. Нижняя Тура ,Всем рекомендую этот авто салон. Доброта и отзывчивость колектива.
По выкупу автомобиля развод полный. Первоначально оценили наш автомобиль 670 000, когда дошло до покупки 300 000, это вообще ужас. Не советую туда обращаться.