Renault ТрансТехСервис
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
251 отзыв
11 февраля
Отличный сервисный центр. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Мастера консультанты обьясняют все работы, проведенные на автомобиль.
30 августа 2024
Отличный автосалон! Обслуживание на высшем уровне! Приветливый персонал! Огромное спасибо мастеру приемщику Игорю, всегда вежливый и приветливый в любой ситуаций готов помочь! Рекомендую!!!!!
1
10 апреля
Сервисный центр рекомендую. Обслуживаю свой автомобиль здесь много лет. Мастера молодцы показывают все обьясняют.
30 августа 2024
Отличный сервис, с ними уже 5 лет с момента покупки авто. Все устраивает, обслуживание быстро и качественно. Отдельная благодарность мастеру Радику Галиеву, ответственный, ответит на все вопросы. Очень рекомендую!
12 февраля
Отличный сервис, приняли даже без записи, что приятно удивило. Пока езжу на автомобиле, всё работает. Спасибо сотрудникам!
11 февраля
Отзывчивый персонал все быстро и по делу. Рекомендую ребята профессионалы своего дела🔥👍🏻
26 июня 2024
Хороший сервис, обсуживаю авто уже 5 год с момента покупки. Отдельная благодарность мастеру Радику Галиеву. Всегда проконсультирует, поможет найти решение. Персонал вежливый, внимательный.
1
6 февраля
Меня устраивает всё . Кроме кофе . А так сервис на высоте . Что как не странно , ремонт не настолько уж отличается от частников по цене .
22 января
Был проездом, записали день в день. Был стук в подвеске, устранили. Ехал домой уже в тишине. Спасибо большое, за помощь.
26 июня 2024
Обслуживаю свой автомобиль только, здесь грамотные специалисты, вежливый персонал. Есть необходимый спец инструмент для сложного ремонта. Рекомендую !
22 января
Рекомендую, отличный сервис. Быстро починили за разумные деньги.
1
26 июля 2024
Отличное место для обслуживания автомобиля, уже много лет обслуживаюсь только тут. Персонал и качество обслуживания на высоте.
1
26 июля 2024
Уже три года обслуживаю свой автомобиль в данном СЦ. Ребята молодцы работают быстро и качественно. Рекомендую данный СЦ.
17 мая 2024
Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Но кажется наша совместная работа скоро прекратиться в силу ужасающего отношения к клиенту.
Предистория: 14.01.2024 был записан заранее на замену сальников редуктора (была течь). Приехав в назначенный день и время, оказалось, что сальники не заказаны, у них их нет. Но в силу того, что я живу в другом городе и нет возможности постоянно приезжать в Челны, спросил у мастера-приемщика артикулы оригинальных сальников и поехал их искать по магазинам автозапчастей. Нашел. Привез их им, приступили в работе. При замене сальников, мне никаких нареканий по поводу целостности сальников не было.
Прошло пол года, приехал к ним же, только на очередное ТО ( замена масла в двгателе ). Выясняется, что сальники редуктора СНОВА текут (прошло 5 месяцев). Решили заново записаться на замену сальников, заказать их «Оригинал». Уверяли, что через неделю они приедут и можно будет производить замену. Но оставался вопрос о том, кто будет оплачивать данное роскошество (30 тысяч вместе с работами). Мастер-приемщик уверил меня, что со мной свяжется какой-то там руководитель и мы как-то решим вопрос. Так как у меня не было никакого желания платить снова - за ,возможно, косячную работу мастеров. Никто не позвонил. За день до записи - звонок от мастера-приемщика(другого) - сальники не приехали, отмена записи. Прекрасно. Ну хоть позвонили на этот раз. Спасибо! Пытаюсь сам связаться с руководителем - сначала он на совещании, потом он вдруг резко и в командировке. При звонке в контактный центр - он и вовсе отдыхает ( «у него выходной» - мне так сказала милая девушка оператор). Сам мастер-приемщик якобы остался за него, высказываю ему, что я не планирую работы по замене сальников оплачивать. Так как претензий к прошлым сальникам у них не было, они были с «оригинальными» артикулаии, сальники снова потекли, но они Якобы все сделали верно - по регламенту.
Таким образом, всю ответственность перекладывается на меня и просят с меня за все работы и сальники примерно 30 тысяч рублей.
Комментарий оставляю для того, чтобы хоть как-то на эту ситуацию обратило внимание руководство. Так как подобная ситуация уже не первая, ранее оставлял свой отзыв в книге жалоб по другой ситуации (тоже связана с заказом комплектующих).
Машина - Рено Аркана 845.
1
2 апреля 2024
Отличный сервис. Мастера знают свое дело и сразу понимают причину поломки авто. Мастера приемщики грамотные и вежливые. Единственный минус в том, что закрыли зону отдыха на 2 этаже и нет полноценного кафе
28 июля 2024
Заезжаю не часто, у официалов профессионализм убывает с каждым годом, диагностов НЕТ. В последний раз разобрали, собрали, делать отказались, денег слупили. Заехал в ближайший неофициальный, оказалось все элементарно. Подтянули, нашли причину без сканирования ошибок. Заменили одну свечу, официалы предложили заменить комплект катушек зажигания не осматривая свечи.
12 мая 2023
В данное подразделение переехал сервисный центр LADA. При первом заезде на ТО всё было нормально. Но вот заехав второй раз к мастеру-приёмщику И****, я был разочарован качеством проведённых работ по ТО и шиномонтажу. Причём это первый раз, когда мне не позвонили с ТТС о качестве проведённого ТО, а ведь список свих замечаний я подготовил.
Так вот, шиномонтаж проведён, но балансировку сделали отвратительную. Выехал на трассу так машину трясло не по-детски. Пришлось повторно балансировать в другом шиномонтаже...и о чудо, биение пропало. Оказалось, что грузики установили на передних колёсах друг против друга.
Второе, я попросил отрегулировать ручки трёх дверей (одна уже была отрегулирована до этого в СЦ LADA). Они их просто смазали, а ручки как не работали нормально, так и не работают. Хотя мастеру показывал отрегулированную и попросил сделать так же. Не сделали
Третье, привёз для установки новые дополнительные дверные уплотнители. То, что заклеивается, заклеили криво, оставив щели. В результате, уплотнители не полноценно выполняют свои функции. Ну а самое интересное, что установили их на грязные двери!!
Если Вы владелец LADA, я бы не рекомендовал СЦ Рено. Лучше проводить работы в специализированном СЦ LADA, в том же ТТС.
1
27 апреля 2024
Заехал в ттс по стуку ходовой. Приняли быстро. Отремантировали так же моментально. Курировал отличный сотрудник Миннахметов Айрат. Все было четко.
1
27 апреля 2024
Недавно приобрела новый Москвич3, ранее оставляла отзыв от менеджерах , сейчас же выделю , мастера Радика , приятный, грамотный мастер, так же консультирует по каким то срочным вопросам .
1
29 декабря 2022
Регулярно обслуживаю тут свой автомобиль. Грамотный и вежливый персонал, приемлемые цены, быстрое обслуживание. Также из немаловажного в настоящее время: наличие запчастей и жидкостей, которые в принципе тяжело найти по городу
2
29 октября 2024
Хороший тех персонал. Отличные специалисты в ремонте. Консультанты хорошие.
9 августа 2023
Большую благодарностью выражаю данному сервису,ехали проездом другой город в выходной день . Данный сервис единственный в городе кто помог решить большую проблему в поломке автомобиля. Произвели грамотный ремонт, по очень хорошей цене !
Сервис чистый и большой , удобная зона ожидания для клиентов .
3
9 февраля 2023
Ремонтируем машину в этом автосалоне. Все нравится- хорошая, большая парковка, менеджеры, зона ожидания комфортная.Все сделали быстро, качественно. И обслуживание хорошее. Хороший автосалон👍👍👍однозначно рекомендую
1
1
30 ноября 2022
Я частый посетитель ТТС Рено, очень хороший салон, все делают быстро, качественно, отдельно хочу отметить мастера Алексея, всегда добр,вежлив и обходителен. Никаких нареканий за все время не было. Всем советую записываться к нему.
1
19 марта 2024
Отличный сервис, клиентоориентированность 👍 Хорошее расположение, быстро приняли и обслужили мою машинку, рекомендую.
13 сентября 2023
Прошел техобслуживание на логане. Остался доволен выполненной работой данного сервисного центра. Все прошло без каких либо заминок и задержек по времени. Спасибо мастеру Рамилю за профессиональное обслуживание и внимание к своим клиентам.
3
22 сентября 2023
Записался на сервис в Рено ТТС, обслужили на лучшем уровне, все вовремя загнали выгнали с ремонта , все доступно объяснили показали, отличное отношение клиенту , 10 из 10, рекомендую 100%
20 мая 2024
Хороший автосервис. Вежливые и квалифицированные специалисты. На техническое обслуживание езжу только к ним. Лишнего не навязывают.
23 января 2023
Хороший автосалон, дилер Рено. Купил новый автомобиль в 2021г, не жалею. В январе 23г второе ТО прошел. Вежливый персонал подберёт авто под ваш бюджет по условиям с банком,, ТО так же сделают грамотные специалисты, если нет доверия- можете поприсутствовать при обслуживании и ремонте. Я сдаю авто и ухожу гулять по Леруа Мерлен. Есть уголок ожидания с кофемашиной кто не желает гулять. Если этот автосалон продолжит продажи автомобилей Рено (автодилеры уходят из России), то через года 3-4 приду за новым авто, может раньше. Заходил в автосалон Лада, хотел взять ладу-весту-кросс, после озвучивания условий пропало всякое желание брать новый автомобиль, взял сандеро-степвей, не жалею.
3
19 марта 2024
Сейчас там находится автосалон Москвич. Я являюсь клиентом этого автосалона, обслуживание на хорошем уровне, персонал вежлив и компетентен
12 июля 2023
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру Радику. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
16 января 2023
Хороший автосервис, вежливый и профессиональный персонал. Автослесарь Данилов Геннадий отличный специалист, мастер своего дела, всегда к нему записываюсь - никаких нареканий, всегда качественный ремонт.
2
25 ноября 2022
Заезжал на ремонт в этот центр , сделали все быстро и четко , в зоне ожидания чисто и уютно , есть аппараты с кофе , отдельное спасибо мастеру Айрату , остался доволен.
1
18 июля 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе Рено уже несколько лет. Хотелось бы отметить высокое качество проводимых работ и вежливый персонал.
Однозначно рекомендую!
1
1
18 ноября 2022
Обслуживание машины проводим в этом салоне. Все нравится- хорошая, большая парковка, менеджеры, зона ожидания комфортная.
Ребята толковые, все делают аккуратно, учитывают все просьбы и пожелания по обслуживанию машины.
3
5 января 2024
С 2011 года мы с вами. Нам всё нравиться. Берём не первый раз машину. Обслуживание на высшем уровне . Специалисты хорошие, всё расскажут и покажут
21 декабря 2022
Крайне рекомендую автосалон ттс, Рено, на Орловском кольце, в частности специалиста по выкупу б/у автомобилей,Гузель. Человек с высоким уровнем подготовки, профессионал своего дела, особенно порадовал индивидуальный подход и желание и готовность идти навстречу клиентам, отдал свою ласточку в надежные руки, уверен, что мой автомобиль 🚗 прослужит новому владельцу много дет и будет только радовать 🙏 благодарю вас 🙌🏽🤝🚗
1
22 сентября 2023
Все сделали быстро, четко, я доволен, замечаний нет, хожу только к ним. В последний раз делали замену тормозных колодок. Мастера справились с поставленной задачей. Даже пустили в сервисную зону.
4 сентября 2024
Сервисный центр Renault рекомендую, обслуживаю свой авто 6 год. Гарантия работает.
15 февраля 2023
Вообщем купил я в данном автосалоне рено каптюр в марте 2021 года. И тут начался просто ад. Как не приедешь в данный автосалон с какой-нибудь проблемой первым делом надо доказать, что проблема действительно существует.Хорошо что спасает проверка электронно-бортовое устройство (ЭБУ,Бортовой компьютер) Если проверка эбу не показала наличий неисправности доказать наличий неисправности достаточно сложно.Насколько известно производитель моторного масла Castrol ушел с РОССИИ за место него данный автосалон начел заливать LADA-RENAULT ULTRA. Заехал на то-2 15.02.2023.Такого масла нет залили TEBOIL GOLD S. Обманывают клиентов как хотят, и ничего с этим поделать нельзя.Никому не рекомендую данный автосалон.Номер заказ-наряда 4230254322.На месте руководителей ТТС.Габдрахманова Радика Раисовича уволить как руководитель никакой. Галиев Радик Латыпович -мастер-консультант уволить. Как мастер много денег наверное зарабатывает вытягивая их с клиентов.
3
6 марта 2023
Цены на услуги стали дороговаты. Удобная парковка. Хороший менеджер. Быстрое и вежливое обслуживание. Ожидание не долгое. Качество работ на хорошем уровне.
30 ноября 2021
Купил здесь автомобиль. Все прошло прекрасно, очень быстро, много подарков, хорошая скидка, вежливое обслуживание.
Особенно понравилось общение с менеджер Василиса, все прекрасно объяснила. Именно благодаря ее мастерству решились на эту покупку. Спасибо Вам)
И поздравляю нас с покупкой 😁
3
6 января
Расположено удобно.
16 сентября 2023
Все хорошо. 5 баллов. Благодарность мастеру Радик. Принял без записи. Проконсультировал и дал рекомендации. Приеду еще раз.
3
6 января 2023
23 декабря звонил в данный автосалон по автомобилю Лада Калина 2013 года в комплектации люкс. Со мной общался менеджер по имени Самир. В ходе разговора задавал данному менеджеру вопросы какие детали крашены на автомобиле и деланы.
Менеджер ответил что крашена левая сторона со шпатлевкой на заднем крыле.
Исходя из этого спросил цела ли центральная стойка между дверями, т.к. ехать около 500 км?- на что тоже получил ответ что если не указано в акте приёма то значит всё цело и не крашено. После этого я его попросил сделать фото недостатков (фото приложу ниже).
По факту после приезда в данный салон увидел Франкенштейна с вылепленной центральной стойкой можно сказать из пластилина и коряво покрашенной.
Сказать что я был недоволен-ничего не сказать.
Менеджер(Самир) ведь знал что я еду издалека!!!
После этого состоялся разговор с Булатом Сулеймановым, руководителем вышестоящим данного менеджера; в ходе которого выясняется что якобы виноват в большей степени я сам, т.к. ехал за автомобилем стоящим ниже чем остальные по рынку, и я должен был понимать что поэтому он и стоит дешевле! Максимум что они могут сделать от себя, то это сделать дополнительную (небольшую) скидку на другой авто. Но я ведь задавал конкретные вопросы?! Почему нельзя было ответить честно??? Мне пришлось проехать 500 км, потратить свои время и деньги, и по факту увидеть вылепленный автомобиль и услышать что я виноват сам???
До этого не раз покупал автомобили в ТТСе, и была лояльность к данной группе компаний.
Но такие работники очень сильно портят репутацию организации!
2
1
29 августа 2023
Обратилась на замену масла, фильтров, провели диагностику, все основательно объяснили, произвели ремонт, качество на все сто, удобно ждать пока готовят машину. Советую.
14 сентября 2023
Всё нормально. 5 балов. Рено дастер на гарантии второй год . Всё оперативно устраняют. Заменил по гарантии термостат, компрессор кондиционера и рулевые наконечники. Пробег 75 тыс км
2
5 сентября 2023
Очень уютное помещение, приветливый персонал. Помогут подобрать любой автомобиль на Ваш вкус. Вся информация открыта нет «подводных камней». Молодцы.
1
17 февраля 2023
Заехала в гараж ,думала сэкономить. Но на следующий день меня ждали разочарование. Поехала в рено . Мастеру Радику большое спасибо обслужил качественно . Теперь уверена, что всегда буду заезжать в рено и обслуживать свою малышку только у них.
1
25 января 2023
Приезжаю сюда на то доверяя свою машину профессионалам но уже задумываюсь поменять на простой сервис так как цены на запчасти сильно завышены, работа мастеров конечно на высоте но считаю что и цена на запчасти не должна быть накручена в 1,5 а то и 2 раза!
2