Покупаю обувь в данном магазине уже более 10 лет. Раньше всегда уходил с улыбкой, после сделанных покупок и отличного обслуживания. Но это в прошлом... Сейчас 'обслуживание' стало хромать настолько, что лишний раз, просто посмотреть, уже не заходишь в данный магазин. Только на примерку пришедшего заказа. Большинство работающих в настоящее время консультантов вообще не понимают, что такое работа с клиентом, и тем более, клиентоориентированность. Только пара человек, из 'старой гвардии', ещё спасают общую удручающую ситуацию. Стало доходить до того, что девушки-консультанты открыто показывают своё недовольство, если после процесса выбора/примерки обуви, не делаешь покупку. А недавний случай с возвратом, вообще оставил в недоумении. При оформлении возврата, одна из сотрудниц на кассе спросила, - вы что не видели, что покупали...?! Покупая пару за 15-20 и более тысяч, хотелось другого обслуживания. А это уровень рынка. Сам же магазин, даже в наше непростое время, по-прежнему радует хорошим ассортиментом, быстрой доставкой, и отличной службой поддержки. Но с 'персоналом' нужно что-то делать. При нынешней конъюктуре рынка, это просто недопустимо! И это как раз тот случай, когда человеческий фактор всё портит...

Мила Ковальчук

Знаток города 5 уровня

Очень высокомерное обслуживание. Продавцы ведут себя как уборщицы в бесплатной поликлинике - им все должны, они всем не довольны, и все им мешают. Мешают дефилировать между прилавками с задранными вверх носами. Политика подбора персонала - главное - это продавец! Косые оценивающие взгляды, обсуждение, тут же за спинами покупателей, не стесняясь. Причём такое отношение к более высокому социальному классу покупателей, про средней класс я вообще молчу. Совершенно не вижу смысла туда ходить, покупаю обувь и сумки Rendez- Boys в интернет-магазине. И наверное не я одна, продавцов в магазине больше чем покупателей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 20 уровня

Самый-самый любимый магазин в Туле!!! Девочки консультанты отдельное вам спасибо, милые, душевные, приветливые и всегда готовы помочь с выбором! Стильные и качественные обувь и сумочки в Туле только тут приобретаем всей семьей , а вот из одежды еще пока ничего не покупали. Цены на любой карман. Рекомендую однозначно всем!

Rendez-Vous

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

86 отзывов