Вообще вся сеть этих магазинов была бы еще лучше, если бы комплексно поработала бы с персоналом. Причем не точечно где то в одном месте, а во всех магазинах, в которых я побывала. Ассортимент хороший, качество обуви, действительно радует, НО
Как только заходишь в магазин, персонал начинает не скрытно оценивать твой внешний вид, после чего подходят и начинают предлагать что то, если что то не подошло, и ты не купил, к тебе начинается не прикрытая неприязнь, чувствуется как человек меняется на до и после.
Несколько раз было когда заходила при этом общалась по телефону, сотрудница/ы начинали нагло кричать чтобы я их услышала и показывали хамство в ответ. Имен не помню, но такая дикость.
Уважаемое руководство, убедительная просьба провести тренинги и повысить клиентоориентированность своего персонала. Такое ощущение, что люди что то должны им.
Приятная атмосфера, качественные продукты.
Отдельная благодарность за профессиональных продавцов-консультантов!
Особенно порадовала Елена! Редкий случай в Москве, когда в таком сегменте, обслуживание на высшем уровне!