пафос и оверпрайс за предлагаемое.. ни одного бренда, но зато заносчивость продавцов зашкаливает. приходится пользоваться за неимением сейчас более доступного офф-лайн магазина
обувь ничего, но дороговато.
развод такой. при заказе обуви через интернет в магазин вам привозят ваш размер по маркировке, но при примерке она явно меньшего размера и не подходит вам. а в магазине вас разводят на покупку другой модели, которая само собой в 1,5-2 раза дороже.
Очень любила и уважала всегда эту сеть за выбор и сервис. Никогда бы не подумала что испытаю такое унижение именно от них.
Купила эти сабо в сомнении из-за очень низкого подъема. Поперечная лямка в магазине давила даже на мой не высокий подъем о чем я сказала продавцу. Продавец уговаривала купить объясняя что это кожа и что я могу походить в них дома аккуратно и если все равно пойму что они не ок, то без проблем сдам в течении 30дней. Дома я не стала их носить до разнашивания и заказала три другие модели с доставкой на след день и выкупила одну из них, без сомнений в неудобстве. Эти пришла сдавать на 4ый день после покупки, а мне отказали. Не любезный администратор с демонстрацией недружелюбия отказала в возврате и только после просьбы пояснить в чем дело объявила что она видит следы носки . Причина - стерта подошва. При этом при выкупе пары мне никак не показывали подошву, не просили ее оценить на износ , на ней не было заклеено пятно контакта как сейчас делают все больше марок. Модель эта еще того года, что можно понять из их акции о скидке «вернули цены прошлого года» и сколько людей и х могли купить до меня , поносить дома или в магазине никто не знает. Мои ссылки на то, что на подошве в нетронутом виде сохранилась наклейка их не убедили в моей невиновности. Так же мое объяснение что я выкупила ведь за день до возврата в итоге другую пару, очень похожую , но без этой перемычки тоже их не заставили задуматься о том что они не правы.
Так же я при попытке оправдаться перед администратором и пытаясь защитить себя от ложных обвинений взяла ближайший ботинок с витрины( фото приложу), «пошагала» им по залу и на нем было пыли, песка и пр мелкого сора больше в разы чем на паре которую я принесла вернуть.
По тлф при отказе после «экспертизы» которая проводилась , по словам звонившего оператора, сотрудниками склада было установлено что «следов носки на улице нет, но в помещении их носили». Как я их должна была дома примерить по лучше , что предлагала мне консультант при покупке, и походить в них без носки мне так и не объяснили.
Очень обидно что случилось это все на кануне отпуска и деньги мне не вернули ни до отпуска, ни после. Сейчас составляем с юристом обращение в суд и передаем их на независимую экспертизу.
Покупаю обу вь только в этом магазине. Всегда удается подобрать что-то для себя. Часто заказываю через приложение. А если приходишь в сам магазин, то будь уверен, тебя встретят с распростертыми объятиями, всё принесут, всё покажут, расскажут, подберут. Обслуживание 🔝
Хорошая обувь. Но за хорошее надо платить. Но зато будет носиться хорошо и не будет проблем. Много разных моделей. Прекрасные продавцы.
Антонина Калимулина
Знаток города 3 уровня
20 января 2024
Пришла вернуть товар, пришлось отстоять в одну очередь куда отправил консультант. Потом кассир из очереди ушел, сказал ждать когда освободится администратор. Администратор благополучно ходил помогал выбрать кофточки клиенту. Потратили кучу времени, когда в магазине просто куча консультантов стоит без дела. В целом к ассортименту магазина вопросов нет.
Магазин хороший, но есть одно но.... не успеешь зайти продавцы налетают и наперебой начинают предлагать все подряд, не дают спокойно посмотреть товар. Скорее всего так требует руководство, но это отталкивает. Поэтому ста влю 4 звезды
Большой выбор комфортной обуви разных производителей: Tamaris, Caprice, NewBalance, встретила даже несколько моделей Ecco и Geox по приятным ценам. Хочу поблагодарить консультанта Светлану за внимательность, вежливость и терпение.
Обувь стала ужасного качества! Вот недавно купила сапоги и два раза надела, стёрла в кровь косточки н а щиколотках ! Магазин никаких решений не предложил , кроме растяжки, но сапоги не узкие ! Просто так сшиты отвратительно ! Не рекомендую эти магазины ! Сапоги / ботфорты. Марка Tendans
Покупала ботинки Томарис ещё в декабре. Как же мне понравилась консультант! К сожалению, не запомнила её имя, Наталья или Татьяна, номер 8 был на бейдже. Она хорошо знает историю бренда и интересные факты о модели обуви. Со мной впервые была такая интересная покупка. Благодарю!
Отличный магазин. Покупал обувь ранее в другом магазине сети. Попросил подобрать средство для ухода. Хороший персонал. Узнали свою обувь, показали на практике достоинства определённого средства по уходу. Просто супер.
Доброжелательный персонал, целый час выбирала обувь, помогали 2 консультанта! Спасибо, большое. Понравился ещё интернет-магазин, со скидкой можно заказать понравившуюся обувь.
Зимние ботинки,купленные в этом магазине, в первый же день протекли. Стелька смялась и разорвалась. Качество отвратительное за такие деньги.
На ценнике указано "Италия", по факту производство - Турция.
Не ведитесь на 50 процентов скидку на вторую пару! Это обман, скидка будет 25 процентов на каждую пару, что менее выгодно для покупателя.
Добавляю фото зимних ботинок Tendance из этого магазина - подошва сломалась пополам на обоих ботинках. Это менее сезона аккуратной носки.
Отзыв в приложении не публикуют. Обратной связи от магазина нет.
Больше никогда ничего там не куплю. Обувь за 15 тыс! Меньше месяца носила ещё и редко, мало того, что в них холодно, ещё отвалился кусок каблука. Экспертиза конечно же в отказ-только ремонт. То есть обувь ни разу у меня не повреждалась никакая никогда, а тут они считают что я каблуком что делала??? Как я поняла, такое частое явление и кроме обращения в суд с этими ребятами по хорошему нельзя. Призываю другим тоже подавать в суд, они должны будут оплатить все траты. Такой магазин нужно закрывать, такое качество не должно продаваться за такие деньги
Магазины, связываться с которыми никому не советую. Купили очень недешевые ботинки Томму Jeans. Один ботинок был с браком. В принципе в любой фирме может попасться бракованное изделие.
И дело не в обуви. Нормальная, уважающая себя, торговая организация, заменит и не будет вопросов.
Но здесь есть своя экспертная контора ,которая лепит все оценки в пользу торговли. Это подтверждают и эксперты , к которым мы обращались. Решение вопроса было возможным только через суд, но конечно же нервы дороже. Причем наличие брака допустило и само представительство TOMMY Так что не советую свЯзываться вообще с ранде ву,
Качество обуви "как повезёт", цены высокие ещё иногда попадаются консультанты наглые и не особо пытаются помочь подобрать обувь, а лишь бы впихнуть обувь... Если есть проблемы с обувью (гара нтийный случай) практически нет шансов возврата денежных средств... Стоит задуматься, а нужен ли такой магазин, если такие проблемы... Просто сама сталкивалась с возвратом и ничего не добилась... После случая с возвратом обхожу стороной данную сеть обувных магазинов...
Добрый д ень уважаемые покупатели. Обращаюсь ко всем с осторожностью покупать обувь в этих магазинах.Не заю кто там пишет положительные отзывы, скорее всего сами себе. Пишу потому,что попадаюсь уже второй раз на их уловки. Обувь просто безобразная.. На первой паре отвалилась подошва.правда деньги вернули быстро по гарантии. Сейчас новая проблема. Расходятся молнии на зимней обуви и это ботинки за 10 тыс. Руб. Забрали в ремонт . Обещают отремонтировать в течении двух недель. Это просто беспредел. Это моя последняя покупка в этом магазине.
Замечательный магазин. Грамотные и тактичные продавцы подобрали все необходимое по моему вкусу и кошельку. Большой выбор обуви, хороший выбор сумок по самым разным ценам.
Администратор магазина в 10.00 показала себя как абсолютно не заинтересованный, не клиентоореетированный менеджер. Утро не задалось)) Требования предъявить паспорт, оригинал, к покупателю является нарушением персональный данных? как вы храните наши данные сотрудники компании? Администратору была представлена фотография документа мной и она отказалась индифицировать мою личность, запросила водительское удостоверение. Я не вожу машину по причине ограничения здоровья. В чем же причина всех обстоятельств - в личном кабинете приложения не верно указана дата моего рождения, именно число, так год указан верно. Вся соль только в 4 цифрах.
Я воспользовалась бонусами компании за несколько лет 1 раз и хотела воспользоваться в этом году - обновила гардероб ;)) 5 минут унижения. сейчас понимаю что выбор и в других магазинах достаточный )) вот такая не приятная ситуация.
Отличный мультибрендовый бутик обуви, сумок и аксессуаров. Первоклассный сервис обслуживания, душечки продавцы-консультанты всё расскажут, подберут самое лучшее! Неоднократно покупал в этой сети, качество обуви отличное!
Товар сомнительного производства продается в районе вокзала, удачное место для собственника, так как купил и уехал, но если вернул, то держись, тебе дают акт "экспертизы" от ООО, которое имеет ОКВЭД ы все, кроме нужных для проведения экспертизы, милая начальница плетет чушь и ничего не может ответить
Господа бизнесмены, если у Вас купили товар местные жители и вернули его, то считайте, что это ВАШ убыток, так как суд такой "акт" обувной мастерской в расчет не примет
Хороший магазин, есть стильная обувь мужская и женская. Продавцы работают оперативно, заказывают через телефон нужную модель для покупателя и её быстро приносят.
Брал тимберленды. С америки дешевле по распродаже, но ждать долго и оформлять не просто. А тут на 2-3 тыщи дешевле официала. Привезли за 2 дня в точку, быстро выдали.