качество ужасное, купили уги, пока одевали уже порвались, возврат возможен только в этом магазине по правилам сети, очень неудобно и ужасно, особенно если вы из Другово города
Широкий выбор обуви по большим ценам. Подобрали комплект обуви 36 размера после примерки. Сказали что берём и обувь отнесли на кассу. На кассе пробили коробку обуви с 36 размером. Комплектность и размер продавцы не показали. Дома уже после повторной примерки, обнаружилось, что обувь слегка великовата. Рассмотрев саму обувь, обнаружили на ней 37 размер. Придя в магазин через несколько дней для формирования возврата, изначально согласованного с отделом поддержки потребителей компании, в возврате отказали, сославшись на то, что вы обувь открыли и носили. Поэтому на лицо явное нарушение прав потребителя, в коробку с 37 размером положили не тот товар, не соответсвующий описанию и комплектности. После такого отношения, явной ошибки продавца и нежелания её принять, к сожалению, не хочется возвращаться в магазины данной сети Рандеву.
Отличный магазин, покупаем обувью аксессуары для всей семьи. Дочь просто не снимая носит. Я проносил все лето. Вся семь очень довольна, цена отвечает качеству советую !!!
1
2
A
Знаток города 10 уровня
14 июня 2023
Магазин как обычно отличный. Но кажется, что в этом продавцов на кв метр больше чем обуви). Не понравилось только одно - в розничных магазинах была акция 1+1=3. Уточнила есть ли у них, консультант сказала что у них своя -40% на все и это всегда выгоднее чем 1+1. Я купила, но потом посмотрела, что брать в розничном было на порядок выгоднее. Вернула и купила в инет магазине, благо размеры уже знала :)
Моя любимая сеть магазинов обуви. Расположение рандеву в аутлете конечно не означает, что будет применена какая-то доп скидка, цена с так называемой скидкой и есть цена продажи обуви на сайте или в другом магазине. При покупке на кассе забывают напомнить о программе начисления миль Аэрофлот, поэтому несколько раз мили за покупку не начислили. Продавцов много, работают быстро, помогут с размером и подскажут по интересующим моделям.
Что касается персонала вопросов нет, очень вежливые продавцы, что касается товара это просто нет слов, при покупки товара обещают гарантию в 2 года, но при этом ремонтировать будут не более 3-х раз,
Купил сумку, от открытия молнии начала трескаться кожа, принёс хотел вернуть товар, но мне отказали, сказали только ремонт, поменяли это кожу на новую такое впечатление что делали это в гаражах на коленях, кода отличается по цвету, кривые строчки и тд, соответственно через 2 недели, все повторилось только ещё и молния сломалась, пришлось ехать в тот магазин где покупал, тратить своё время, стоять в пробках, хотя странно большая сеть а сдавать нужно там где покупал))
Вообщем объяснил ситуацию, сказали в магазине что все сделают, через 3 дня звонят из сервиса и говорят мы только можем поменять замок, а заменить кожу нет, как это понимать первый раз все сделали правда не качественно но все же, а на второй раз отказали, очень странное поведение эксперта, типо гарантия на половину, остальное делайте сами, так что в этом магазине лучше ничего не покупать, это чисто мое мнение, просто давно знаком с этой сетью и обидно то что к клиентам относятся не должным способом, больше там покупать ничего не буду, эта последния история, было ещё несколько претензий по другим товарам, но уже даже желания нет писать и рассказывать, стыд и позор вам.....
ЛУЧШЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ОБУВЬ!!! Лучше Заказывать в других онлайн магазинах!
ТУТ ОНА НЕ КАЧЕСТВЕННАЯ, отношение компании к клиентам свинское, в претензии всегда отказывают и никакие меры не предпринимают, сдаешь на ремонт "бесплатный" что бы отремонтировали, делают еще хуже и не несут за это ни какую ответственность! ***.
Ниже показываю как они справились с покраской обуви, обувь была новая носила пару часов, но появилось пятно на одной паре, и они пообещали покрасить. Подошву измвзюкали в красуется и не почичтили, под краской оставили множество щетинок от кисти, местами кожа отклеилась от подошвы после их выполненной работы!!! Деньги не вернули, ремонт не переделали да и видя результаты их работ понимаю что и не надо переделывать!
Более 10 лет совершаю покупки в данной сети. В ремонт сдаю обувь крайне редко, но попытавшись сдать обувь в ремонт, когда возникла необходимость, была удивлена ответом консультанта, что правила ремонта изменились, никаких уведомлений о смене условий я не получала. Все произошло в одностороннем порядке. Можно только сделать вывод, что долгие отношения с клиентом не важны, важно только чтоб побольше денег принесли, а потом «хоть трава не на то». Разочарована. Никаких преимуществ покупки в данной сети теперь не вижу. Уровень клиентоориентированности приблизился к 0, жаль!
Добрый день!в магазине был приятно удивлён качеством работы продавца,очень много товара со скидкой, внимание которое уделеят консультант и время на уровне и заслуживает уважения, поэтому спокойно и с удовольствием рекомендую этот магазин своим друзьям..спасибо!!
не знаю где покупали до этой сети магазинов покупатели с хорошими отзывами,но обувь отвратительная,внешне пытаются шить красиво,но носить невозможно!!!!! И продавцы,у которых есть совесть,во время примерки об этом говорят !!!Все бренды,которые там представлены,это плохого качества реплика.,даже FILA они умудрились испоганить!!
Прекрасный магазин с широким выбором обуви на любой вкус и кошелек с умеренными ценами, довольно просторное помещение, доброжелательный и ненавязчивый, но компетентный персонал, улыбчивые, вежливые продавцы-консультанты, особенно мне нравится покупать обувь с помощью Казьминой Екатерины-у нее хороший вкус, она тактична, и быстро понимает, что именно мне подойдет лучше всего. Ассортимент регулярно обновляется, здесь же продаются качественные уходовые средства. Рекомендую для регулярного посещения и для приобретения обуви( а ее много не бывает), и для поднятия настроения.
Персонал не внимательный, выбор скромный, качество среднее, скидки такие же как и в других магазинах сети
1
Ирина
Знаток города 20 уровня
19 сентября 2021
Прекрасный магазин, часто там покупаю. Персонал - услужливый и воспитанный. Парковка возле магазина- удобная! И интернет-магазин, туда привозит заказы на самовывоз... Очень удобно! 👍🏼
отличный магазин, хороший персонал, большие скидки)
1
К
КСЕНИЯ
Знаток города 10 уровня
9 мая 2022
Любила магазин, НО сейчас там практически одна спортивная обувь. Рандеву никак не ассоциируется со спортивным магазином. Верните пожалуйста красивые туфли :-) персонал замечательный!
Очень много ширпотреба !!! Армяни стараются !!! Обувь за такие деньги , и это аутлет :( !! Лучше ecco ,за такие бабки !! Но это ваш выбор ,если у вас их как у дурака махорки вам сюда !
Никогда не покупайте в этом магазине обувь,я недавно купил в нём дорогую обувь и порвалась шнурковая зона .обмен товара не происходит, приходится бегать по инстанциям.не тратьте время и деньги.