Приобрела обувь 23 марта за 8200( не дёшево) проходила меньше двух недель, пошла отклейка и порвалась цепочка на ботинке. Отдала в ремонт , перезвонили только через 1,5 недели и сказали, что оригинальной цепочки нет, можем поменять на любую другую цепочку или с другого ботинка оторвать звенья. Конечно я отказалась. Обувь вернули, отправила обувь на возврат денежных средств или поменять обувь на другую , в этом мне тоже отказали, предложили тоже самое, открепить звено или поменять цепочку на неоригинальную.
Я столько лет покупаю обувь в этом магазине . Но я конечно в полном шоке. Покупать обувь за не дешевые деньги, и ещё отказывают в обмене из за того, что у них нет оригинальной фурнитуры .
Буду обращаться в суд
Я покупаю обувь в этом магазине с 1998 года. Когда первый раз зашел в этот магазин в Москве . Но теперь больше покупать там не чего не буду так как качество обуви упало а гарантии не работают Магазин под любым предлогом не принимает заводской брак . Получилось так что я купил ботинки Лойд вроде и фирма хорошая и на вид они выглядели добротно.Но через месяц носки лопнула мягкая часть возле щиколотки ..явно заводской брак..но мне прислали отписки что это неправильное ношение обуви !!!!
Хорошо отправил в гарантийный ремонт..и они тоже мне в нем отказали !!!!
Короче Бренды теже но качество плохое.!!
И лояльность к Клиентам тоже стремится к нулю !!!
Не покупайте там обувь она дорогая а случись брак вам ее не зачто не поменяют !!!
21
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 марта 2021
История о том, как магазин облапошивает людей. Приглянулись мне как то сапожки, нога у меня маленькая, худенькая, обувь найти сложно, но о чудо, нашлось. Цена на ботфорты составляла 6.800, это не мало, не в Москве живем. Навязывала мне консультант 35 размер, уверяя, что все отлично и 36 вам не нужен и даже не пойду за ним. Окееей. В случае чего, вы можете обменять, уверяли меня. Не прошло и суток, как вернулась в магазин, обменять сапоги. На что я услышала, товарного вида нет, заношены... пишем претензию и отправляем. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Закрыли глаза на то, что коробки все от обуви рванные ( одну склеили при нас и смех и грех) упакованы простите через одно место, обувь на витринах заношена и в ещё более худшем виде.
Итог, пару забрали на экспертизу, в обмене и возврате отказали, якобы у магазина обмена вообще нет, а возврат вам никто не сделает, претензию вы сами писали, всего вам доброго и больше не звоните. Когда вернётся обувь и прочее, отвечать даже не стали. Советую всем, избегать этого магазина в городе Саратове и его товара, чтобы не попасть в такую ловушку с этим магазином! Ужасное качество, ужасное отношение. Ни о каких правилах 14-ти дней там даже слышать не хотят. Настоятельно не рекомендую, что либо там покупать никому из своего окружения и вам Не Советую!
Смотрите внимательнее на обувь при покупке в других магазинах.
А ЭТОТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Не одну пару обуви покупаю в этом магазине, но каждый раз претензия, обувь дорогая и некачественная! Вот опять порвались зимние сапоги!!! Думала хоть в этот раз пронесёт, но нет!!
Китайская обувь отвратительного качества. Зимняя обувь TENDANCE с подошвой, не пригодной к носке в отрицательную температуру, первый скользкий участок и вы феерично падаете.
Приобретал сланцы за 3000р через месяц порвались , пошёл с возвратом в магазин , в возврате денег отказали
Несоветую этот магазин продают плохой товар за большие деньги
Позиционирование магазина как премиум, по факту сапоги еврозима развалились через месяц эксплуатации, отремонтировали, ещё месяц и тоже самое. Деньги не возвращают. Ширпотреб за огромные деньги
Ассортимент огромный, цены выше среднего, раздражает толпа консультантов. Невозможно спокойно выбрать нужный товар, т.к. консультант ходит по пятам что-то предлагая.
Потому что сразу не вернули деньги за некачественную обувь, пришлось обратиться в суд . И тогда они вернули в 10 раз больше стоимости обуви, судитесь и выигрывайте , руководство не порядочное.