Ренессанс Банк
91 отзыв
15 августа 2022
Отличное отделение банка, квалифицированные и приятные сотрудники, с индивидуальным подходом к каждому клиенту, разберутся вместе с вами в ваших вопросах, работают быстро и четко!рекомендую это отделение к посещению , если уж вам нужен Ренесанс!
19 декабря 2022
Обслуживание на высоте, быстро и качественно. Я осталась довольна. Карта счет все сделали быстро и неутомительно. Рада, что обратилась за помощью в банк.
2
1
30 сентября 2022
Нормальное отделение. Правда прихожу исключительно к терминалу чтоб беспроцентно оплачивать кредит. Очень удобно. Когда иду молюсь чтоб терминал работал. Пока все отлично было. Удобные расположение. Недалеко от метро Белорусская.
4 июля 2022
Офис в шаговой доступности от метро, не перегружен. Вежливый внимательный администратор, аккуратные сотрудники, удобная зона ожидания. Новый терминал для самостоятельных операций.
1
1
11 января 2023
Оформил карту. Должны были привезти 9 января, не приехал представитель. Потом 11 января, тоже не приехал. Заявка РК0189751. Представитель банка Швейбо Александр Сергеевич. Увольте уже этого безответственного сотрудника! На звонки не отвечает, или не в сети или автоответчик стоит. На сообщения тоже не отвечает.
1
2
30 декабря 2022
Хороший, стабильный банк. Работает безукоризненно. Но! Сократил количество офисов, что, наверное, уменьшило количество клиентов и стало далеко ехать чтобы снять, положить деньги или для личного обращения.
26 октября 2021
Даже одной звезды мало. Являюсь клиентом уже много лет. Позвонила узнать как работает офис в дни когда все закрывают и будет ли работать какой-то дежурный офис. А так же узнать информацию по вкладу. Менеджер явно недовольным огрызающимся тоном послала на горячую линию и бросила трубку. Я перезвонила и попросила соединить меня с руководителем отделения. На что та же самая барышня рявкнула - на горячую линию звоните и опять бросила трубку. Это вообще как? Вы топовый банк который может себе позволить такое отношение к клиентам?
11
1 ноября 2022
Стоит только вам начать пользоваться их услугами и передать свои данные, а именно номер телефона, начинается жуткий обзвон с всевозможных контор, с предложением услуг и товаров! Они продают похоже своих клиентов все кому не попадя!
1
7 ноября 2022
Как и все отделения ренесанскредит не блистает успехом, всегда очереди, сотрудники пропадают с рабочих мест, не могут сразу понять что нужно сделать, вообщем колхоз банк
2
1
23 июля 2022
Хороший банк. Расположение реально удобное, центр и рядом с метро, можно зайти по пути на работу или с работы. Насчет обслуживания - мб дело в том что центр Москвы, но я лично не сталкивался с проблемaми.
1
1
17 декабря 2021
Отвратительный банк!!!! Бал небольшой кредит,выплатила полностью ещё в июне,а сейчас задолбали,что я должна ещё 9 тысяч!!!! Говорю им,что у меня есть квитанции по оплате,они говорят,что видимо где-то сбой и я должна разбираться,куда ушли деньги.Я оплачивала через Сбер онлайн была подписка и я никак не могла ошибиться в реквизитах.Живу в Можайске и тут нет их банка,ехать в Москву не могу,у меня трое детей и все учатся,а мне уже угрожать стали,что приедут ко мне домой.
6
1
12 июня 2021
Сейчас у банка хорошие ставки, но я в свое время решила закрыть в нем вклад, так как в кассу всегда очередь, то там обед, то еще что-то, подумала стоит ли вернуться туда с новым вкладом, но читая отзывы, вижу ничего не меняется. От банка звонят специалисты и спрашивают довольны ли обслуживанием, для чего все это, если ничего не меняется? Видимо деньги клиентов не нужны, если работу в течении четырех лет не можете наладить в отделении на Белорусской
3
3
18 июля 2022
Посещение банка оставило приятные впечатления .Сотрудница банка была внимательна , решили все вопросы , перезвонила в назначенное время и проконсультировала .
1
2
9 января 2022
Самый бестолковый банк, который только может быть!
Я бы поставила 0 звёзд, но такой функции нет!
Время ожидания специалиста меняется в моменте, может быть 18 мин, потом 12, потом 6, потом 9, потом опять 18
Робот ни слова не говорит, что нужен паспорт, оператор разговаривает так будто я ее личные деньги трачу!
Куча не нужной доп инфы!
Короче будет выбор, куда угодно только не ним👎👎👎👎
6
11 апреля 2022
Самый уродский банк . На актах пишут,что отделения работают в субботу , приезжаешь, а там - фото. Утром в понедельник едешь в банк - ни один терминал для внесения кредита не работает. И ни один сотрудник не шевелится, чтобы он заработал . А через внесение после огромной очереди а кассу- платить комиссию.
5
10 января 2023
Не рекомендую. Платные опции возникают , когда конкретно говоришь, что платные опции не нужны. Портят кредитную историю.
1
3 февраля 2023
Оформлял дебетовую карту. Пришлось ждать в очереди около получаса. Сотрудница быстро и качественно обслужила.
1
27 июня 2022
В выходные закрыт, к банкомату не подойти, закрыта дверь, даже с карточкой не открывается. Просидел час чтоб положить крупную сумму на счёт, так и не вызвали, видимо банку деньги не нужны.
1
1
9 января 2023
Для меня самое главное сервис. Ребята проконсультироваои, об служили быстро и оперативно. Спасибо.
1
23 декабря 2021
Являюсь клиентом банка , позвонила на горячую линию , на мой любой вопрос девушка отвечала «Мы не обладаем такой информацией» тогда вопрос , какой информации обладает ваша сотрудница ? Если не может ответить на вопросы касаемо банка в котором она работает
6
29 ноября 2021
Отвратительная контора.
Когда Вы придёте в офис, сотрудники будет сидеть болтать и не обращать на Вас никакого внимания.
Касса постоянно закрыта, потому что у них обед каждые несколько часов. Сотрудницы некомпетентны и обсуждают клиентов.
9
7 сентября 2022
банкомат не работает на приём нала, на кассе внесение только, кассир в порядке, но время занимает дольше, благо очереди не было
18 декабря 2022
КЛАСС! Прекрасно работают,нормальная рабочая атмосфера.
2
1
6 марта 2023
По телефону и в банке разные условия кредитования. При чём не в лучшую сторону. Зря съездил.
1
30 ноября 2021
Оплачивала рассрочку через банкомат. Без процентов, удобно, быстро, понятно. Сотрудники вежливые, улыбчивые
5
1 февраля 2021
САМЫЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК 21 века. УЖАСНЫЙ БАНК, МАКСИМАЛЬНО НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ! Мне сегодня срочно нужно было оплатить кредит. Приехала в офис с другого конца Москвы, предварительно посмотрев на геосервисах режим работы. Режим работы на Гугл Картах указан, что банк работает до 20:00. Приезжаю в 19:11, а банк закрыт, оказалось, что с 1.02. работает по другому графику с 10:00 до 19:00. Позвонила на горячую линию с целью выяснить, почему на геосервисах информацию не обновили. Оператор колл-центра заявляет, что актуальная информация есть только на сайте. Геосервисы - это сторонний сайт, и за информацией здесь никто не следит. Замечательно. Видимо, банк не учитывает тот факт, что чаще всего маршрут прокладывают именно с геосервисов. А почему этот факт не учитывают? Да потому что им наплевать на своих клиентов. К тому же ещё самый навязчивый банк. Предлагает услуги/продукты, когда в открытую говоришь, что тебя все эти предложения не интересуют
8
3
2 января 2023
Народу мало, персонал дружелюбный и отзывчивый
1
1
4 августа 2022
Нужен был кредит небольшой, но как обычно очень быстро и без лишних справок. Спасибо! Рассмотрели недолго, одобрили нужную сумму. Получил деньги без тягомотины. Оплачиваю по графику через приложение. Просто и удобно.
1
2
11 августа 2022
Нельзя через терминал класть больше 15 т.р., если у вас большая сумма и нет паспорта придется потратить уйму времени
2
30 марта 2021
Во всех ресурсах публикуют время работы до 20:00, хотя работают до 19:00. По телефону так же ориентируют работу офиса на кожевнической 14с2 до 20:00, по приезду офис работает до 19:00! При просьбе дать номер телефона отделения, просто вешают трубку! Отвратительное отношение к клиентам. Нет ни одного терминала в Москве в который можно обратиться после 19:00, наверное нет ни одного банка с таким обслуживанием.
4
6 ноября 2021
Маленькое помещение отделения. Во время моего посещения в конце 10.2021 касса была вынесена в общий зал, т.е. приём, а главное выдача наличных осуществлялась на глазах у всего зала.
3
12 октября 2020
Были с отцом 12 октября, папа пытался открыть вклад, т.е. принести банку свои деньги. Не удалось. Проведя в отделении порядка часа, ушли и очень этому рады. Сначала менеджер неторопливо оформлял вклад, попутно пытаясь навязать навязывая дополнительные услуги. Потом в 15.03 отправил в кассу, объявив при этом, что касса на обеде. При этом, согласно объявлению на кассе, перерыв в работе с 14.30 до 15.00. В течении последующих 15 минут кассир так и не удосужилась вернуться на рабочее место, в кассу скопилась очередь из 4 клиентов. Поэтому с отделением "Белорусское" Банка "Ренессанс-кредит" пришлось попрощаться...
12
1
4 июля 2022
Ужасное обслуживание, дубликат час делали, пол часа ещё брали 500 руб, кассир Марина Гончарова спит в одном ботинке.. 🤦🏻♀️
1
18 января 2022
Мне это отделение понравилось. Второй раз посещаю его. Первый раз открывала вклад, второй раз помогли переоформить онлайн вклад. Все быстро, профессионально. Спасибо за помощь.
1
4
6 февраля 2023
Хоррший банк. Только медленное обслуживание. Машину возле банка не припаркуешь.
1
1
4 октября 2022
Ужасный банк с ужасными условиями. Условия не прозрачные, невозможно нормально гасить платежи.
1
26 сентября 2020
Банк делит клиентов на белых и негров.Я потратил 2,5 часа на дорогу( живу в новой Москве), являюсь держателем кредитной карты,оплачиваю кредит.Пришел в отделение банка,взял талончик и жду. Приходят люди. Их обслуживают, меня нет. Оказывается у них преимущество - они по записи - это белые. А я - него. И должен ждать,пока их всех не обслужат. А они идут и идут. Замечательно! Столько много русских слов на языке. Они все вам,господа банкиры.
15
1
19 декабря 2022
Хуже банка нет. Названивают не переставая, хотя никогда не была клиентом.
9 июня 2022
Девочка была стажёр и немного посидеть пришлось. В целом хорошо.
1
1
20 августа 2022
Хорошее обслуживание, очереди особо не создаются, все ок
1
1
5 марта 2020
Добрый день. Перед тем как посетить данный филиал, прочёл отзывы, они мягко говоря, не порадовали... Сегодня по бывал лично витом филиале и могу сказать, все негативные отзывы, это фейк, отличный персонал, три менеджера, все на рабочих местах, вежливые и обращаются с улыбкой, это приятно. Мне при оформлении документов неправильно написали отчество, так они исправили это в течении десяти минут, так что могу сказать, хорошие ребята и отлично работают!!! Спасибо.
5
12
7 декабря 2021
Сидят молодые девчата и навязывают всякие допы к кредиту и процент конский и отказаться нельзя, говорят не хотите ваш выбор досвидания
1
1
13 октября 2020
Я сегодня в этом отделении они не могут нормально про консультировать, пришлось обратиться по телефону там они более лучше консультируют и больше информации дают. А менеджер Анастасия Белова ни чего не знает хлопает глазами ни кому не рекомендую этого менеджера...
7
1
3 сентября 2020
Самый ужасный банк, никогда не берите у них кредит, только так обманывают людей, досрочно погашала кредит на сумму пол миллиона, там 100р не хватило, так они продлили на целый месяц, то есть ещё месяц буду платить проценты! Нет бы просто сообщение написать, что у меня там не хватило денег, я не обратила внимание, на радостях, что избавилась от этого ужасного банка!!! Придётся ещё один месяц платить проценты! Не добросовестный банк!!!!
14
2
6 июня 2022
Понравилось. Отношение к старикам на высоте. Всё разъяснили.
3
24 июня 2022
Есть банкомат с приемом и выдачей наличных, что большая редкость для этого банка. Но попасть в банкомат не в часы работы отделения я не смогла.
1
1
9 декабря 2020
Это полная клоака банковского дела. Сначала втихаря примазали доп.услуги при оформлении кредита. Пришла от них отказываться. Полтора часа сижу в очереди, банк уже закрылся, а моя очередь всё ещё не подошла. Если у вас есть возможность не обращаться в этот банк - воспользуйтесь ею!!!
9
15 июня 2022
Одна звезда,этим все сказано. Больше ни ногой туда и советую другим,обходить стороной.
2
1
20 марта 2022
С утра названивают со своими предложениями, сколько раз еще нужно сказать, КАЖДОЕ УТРО
3
24 июля 2021
Отвратительное обслуживание, Нехороший Банк... Мягко выражаясь... Не ходите туда.... Вас отберут до нитки... Кошмар!!! ☹️😓👎
4