Краснодар, ул. имени Дзержинского, 7этаж цокольный
Ренессанс Банк
Как добраться
Морская улица
70 м
Посещаемость и график работы
13:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
89 отзывов
5 июня 2023
В 2018 г мою жену сотрудница банка уболтала положить деньги в инвестиционный договор под 17 проц на 5 лет, однако по истечении срока договора ни процентов, ни купонного дохода не выплатили, хотя имеется переписка, обещали выплатить, вернули только те деньги которые мы вложили , и то через 2 недели. Не ведитесь на хорошие обещания по инвестиционным договорам.
16 марта 2022
Нет парковки! Приходится искать парковочное место, когда парковка для сотрудников пустует. НО это не та проблема, с которой пришлось мне столкнуться. Сделали перевод через приложение, комиссия 30 руб, через 3 дня пришёл отказ, в связи с которым нужно предоставить дополнительные документы для осуществления перевода. Документы предоставила и в отделении сказали, что комиссия за перевод 1500 руб, что в приложении комиссия 30руб. сотрудники не знают почему, плюс проверка предоставленного документа займёт время и перевод может занять до 7 дней!!!! 7 дней из банка в банк!!! Что за сроки такие!!! Решили сделать не перевод, а снять наличные, чтобы получилось быстрее, но и тут возникли проблемы! Наличные можно получить только через 3 дня!!! Позвонила на горячую линию, там согласовали через 2 дня на 9 утра, подтвердили бронь средств к выдаче. Но отделение может выдать только в12 и не раньше!!! На горячей линии дают не верную информацию!!!
Но самое ужасное, что выдача наличных происходит прямо в зале ожидания, а не в закрытой кассе!!!! Люди сидят и видят кому и сколько выдали!!!! Это банк так заботится о безопасности своих клиентов!!! Вы в своём вообще уме?! Мало того, что машину пришлось оставить далеко от отделения, так еще при всех посетителях выдали крупную сумму!!!!
У меня больше нет слов!!!
3
1
5 ноября 2020
Ужасное обслуживание в банке , особенно оно проявляется на горячей линии - у моей мамы заканчивался вклад и она попросила меня (сына) позвонить в банк заказать деньги, чтобы в день прихода они были в наличии и она смогла бы их забрать . Моей маме 80 лет и она плохо слышит (инвалид 3 гр). На горячей линии меня даже и слушать никто не хотел , хотя Я им полностью объяснил ситуацию , представился , Я был тоже клиент этого банка, меня они идентифицировали , но требовали к телефону мою маму , как только она стала с ними общаться , весь разговор свёлся к тому , чтобы она не забирала свои деньги , причём на мои подсказки , мы вели разговор на громкой связи , реагировали неадекватно, хамили ..... в итоге с третей попытки мы всё-таки добились желаемого результата. Я , конечно, понимаю о вопросах безопасности, но есть какие-то допустимые пределы , тем более никаких действия от имени другого человека Я не совершаю , всего лишь нужно , чтобы в день визита в банк все было в норме , записаться на приём что-то так ....
Я уже не клиент этого банка , и другим никому не советую!!!
11
1