Ренессанс Минск Конгресс Отель и СПА центр
2920 отзывов
8 января
Хочу поделиться невероятно приятным впечатлением об отеле Ренессанс, в котором я с семьёй останавливались в канун Рождества.
Оформив бронирование, я написала в сопроводительном комментарии пару пожеланий, которые сделали бы нашу поездку ещё более комфортной и приятной... и что я увидела по факту- Восторг! Команда отеля без каких либо:"к сожалению мы не сможем с этим помочь.... такие правила и т.д" выполнила мои пожелания👏👏👏
Нас заселили чуть раньше времени заезда, нам добавили для удобства в номер все, что мы просили. И что стало еще приятным моментом 👍 порадовали новостью, что наш номер входит в категорию клубных, и для нас доступна клубная гостиная на 11 этаже, где можно в течении вечера выпить прохладительные напитки и даже перекусить салатами, некоторыми горячими блюдами и выпить чашечку кофе с вкуснейшими десертами😍.
Кроме приятных бонусов, я конечно не могу не отметить доброжелательную атмосферу, коллектив, нацеленный на то, что бы сделать пребывание гостей в отеле незабываемым, стильные и современные интерьеры, чистоту в номерах, классную аква и spa зону, где после насыщенного дня можно поплавать в бассейне, погреться в джакузи и сауне👍- это прям отдельная песня! 👏
Завтраки- еда вкусная и разнообразная! Мы собирались на обзорную экскурсию по Минску днем, и плотный сытный завтрак дал нам возможность не думать о еде и перекусах до самого вечера!
Вобщем... куда не посмотри... в отеле только плюсы и 5 баллов!!!💯
Я очень рекомендую для комфортной жизни, для незабываемых впечатлений, для приятного релакса - Ренессанс- точно не прогадаете!!!
16 апреля
Очень хорошие сотрудники, внимательные. Завтрак отличный, рекомендую взять. Номера достаточно комфортные. Очень удобная ванная комната. Вернулась бы вновь ❤️
23 апреля
Вкусно вежливо, вовремя. Немного дороговато, но отель отличный. Завтраки огонь. Хороший лобби-бар, где работают бармены, которые творят чудеса.))
7 января
Не соответствует своей цене.
Отдыхали с 03 по 06 января. Клубный номер на двоих с завтраками. Цена составила 99 000 рублей за 3 ночи! 33к за ночь!
Из них 6000 в сутки только завтраки!
Там не было черной или красной икры. Не было повара, который бы при тебе что-то готовил. Не было свежевыжатых соков. Выпечка была самой обыкновенной и не сказать, чтобы таяла во рту. За что 3000 рублей с человека?
СПА - позор для отеля по 33 000 за ночь. Две сауны 70 и 90 градусов и небольшой бассейн. Все плотно забито людьми. И судя пр количеству курток на вешалках при входе в СПА зону - там были далеко не только постояльцы отеля. Нет ни хамам, ни римских терм, ни записи, чтобы не было толп народу.
Номер - хороший, просторный, чистый. Убирали регулярно. Претензий нет.
Персонал - молодцы, претензий нет.
Клубный этаж - в целом ОК и по цене и по ассортименту, но, например, клубный этаж в более скоромном отеле во Владивостоке был более богатым и пополнялся более оперативно.
Например тут все приходилось ждать (видимо политика отеля все выкидывать небольшими порциями (вино, пиво, закуски) . Но еще раз - клубный этаж норм.
Парковка - отлично. Своя, доп оплачивать не нужно.
ИТОГО: мой совет - берите самый простой номер без завтрака. Тогда это будет половина цены.
1
19 апреля
Очень качественный сервис, отель свежий, персонал внимательный, все на высшем уровне, очень рекомендую! Вся наша семья получила колоссальное удовольствие, будем приезжать повторно!
23 апреля
Приветливый персонал. Номера чистые. В целом хорошо. Были нюансы по эргономичности открывания двери в сан узел. Во время сильного ветра свистели окна😅 Завтраки не брали так как по 2500 руб считаю не оправдано даже с игристым. От отеля удобно добираться наземным транспортом в центр и другие направления города. По дороге из Гродно водитель автобуса высадил нас у отеля так как это по пути:)
29 марта
Осень классно отдохнули за вполне вменяемые деньги. Отель 5*, спа, завтра просто пушка, место хорошее, до центра совсем рядом. В общем рекомендую 👍
2 августа 2024
Как же гостеприимно приняла нас Беларусь и в частности отель Ренессанс Минск. Мы с мужем благодарны за чистоту и уют, за приветливый персонал и очень вкусные завтраки. Пока пребывали в Минске, чтобы быть всегда на связи, и радовать подписчиков классными фото в сториз пользовалась суперским повербанком, оставляю арт на WB 229090702. Рекомендую и отель и Повербанк 🙂
6
2 ноября 2024
Замечательный отель, с замечательным и вежливым персоналом. Отличный номер, все что нужно есть и даже больше. Халаты, тапочки, утюг и гладильная доска, косметика (гель, шампунь, кондиционер, лосьон для тела) Душевая комната с тропическим душем, это просто супер! Постельное белье отличного качества, очень комфортно спать.
Хочется отметить девочек на ресепшене, и Даниила. Все что вы не попросите, если вам что-то понадобиться, можете не сомневаться, тут же все ваши просьбы и пожелания будут -исполнены.
А какой бассейн и спа-центр, это просто удовольствие. Все для релакса и для отдыха, созданы все условия, все продумано до мелочей.
Вечером рекомендую посетить лобби-бар и выпить очень вкусный кофе, замечательные официанты и приятная обстановка.
Выбирая Ренессанс отель, можете быть уверены, что сервис и пребывание в этом отеле, оставят только положительные эмоции, и захочется вернуться в него еще не раз!
Спасибо всему персоналу за такое чуткое отношение и внимание к посетителям вашего отеля.
С благодарностью и наилучшими пожеланиями удачи и процветания.
С уважением, Ирина Романенко.
21 марта
Супер отель !!!, заселили в 10 утра , хотя заселение в 14.00 рядом магазин 24 часа , есть все алкоголь продаётся круглосуточно ,( не то что у нас в Питере) , остановка , казино все рядом Номера большие . На каждом этаже автомат со льдом.Спа супер ,большой бассейн с 2 саунами чай с травами 🍯Все понравилось рекомендую 👍👍👍
13 апреля
Не первый раз останавливаемся в этой гостинице. Очень очень приветливый персонал. Я бы даже сказала душевный!
Вкусные разнообразные завтраки, чистые номера. Спасибо за отдых!
27 июля 2024
Отель понравился. Вежливый и отзывчивый персонал.
Дизайн отеля и номера отличные.
В баре вкусный кофе, в ресторане всё вкусно.
Понравилась терасса.
В номере есть всё самое необходимое, кондиционер, холодильник, в ванной и шампунь и кондиционер, гель и лосьон для тела.
Однозначно рекомендую.
16 февраля
Решила отметить день рождения 15 февраля в спа и выбор пал на Ренессанс по программе день в спа для двоих с ужином, который я нашла на сайте "Daroo". Заранее позвонила 7 февраля, с пониманием того, что может не быть свободных мест. По звонку девушка отвечавшая на звонок сказала что места есть и можно записаться, нужно было только согласовать меню на ужин. После того как я определилась с меню, я перезвонила, мы всё согласовали и меня записали на ужин на 20.00 на 15 февраля. Так же девушка сказала что сертификат приобретать не обязательно и можно будет произвести оплату по факту уже в день бронирования. В день записи я с подругой подошла на ресепшен ресторана, где узнала о том, что моей записи у них нет. Запись велась в каком-то блокноте и на отдельных листочках (которые можно потерять на раз, два) что очень странно для 5 звёздного отеля, как может не быть вообще никакой базы данных! Так же у меня спросили про подтверждение брони, но мне никто не звонил и во время записи не уточнили что должны звонить для подтверждения, поэтому я и не ждала звонка! Администратор предложила снова записать меня в виде исключения. Мы составили заново меню на ужин, я хотела произвести оплату, но подошёл второй администратор, спросила что случилось и заявила нам, что столиков нет и на ужин мы попасть не сможем, так как у них больше 20 записей и предложила нам только спа! Настроение было испорчено, я начала объяснять что я заранее звонила и записывалась, так как у меня день рождения. Это не моя вина что администратор не произвела запись и что мне в этой ситуации теперь делать?! И после того, как мы начали просить книгу замечаний и предложений, девушка сказала что сейчас уточнить можно ли будет нас посадить. По итогу в виде исключения нас все таки приняли спустя более 30 минут выяснения. Я произвела оплату и нас провели в спа. На ресепшене в спа нас грубо встретила другой администратор сказав неприятным тоном что в спа и так много людей. Мы старались абстрагироваться от этой ситуации и все же отдохнуть и расслабиться. После мы отправились на ужин в 21.00 у нас был столик. Когда мы попали в зал и просидели там до закрытия на наше удивление ЗАНЯТО БЫЛО ОКОЛО 5 СТОЛИКОВ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ЭТОГО ВРЕМЕНИ! Соответственно у нас возникло ещё больше вопросов к администратору, который изначально не хотела нас принимать по причине отсутствия свободных столиков. Почему нельзя было в таком случае сразу извиниться и принять нас без конфликта и испорченного настроения в день рождения!? В качестве извинения мне принесли кусочек чизкейка со свечкой, извинились за неудобства и поздравили с днём рождения! Так же ещё был неприятный момент с кусочком пластика в дорадо, было похоже на то, что кто-то из поваров отрезал уголок в какой-то упаковки и этот кусочек попал в блюдо. Повезло только тем, что его заметили и не съели, эта информация было передала официанту, за что нас поблагодарили за информацию. Выбрав ваш 5 звёздочный отель я хотела получить незабываемые эмоции, но получила их в негативном ключе!
31 августа 2024
Отличный отель! Хорошие номера, чистые, просторные, уютные. Есть утюг, тапочки, халат и чайник(компания интересно). В отеле есть спа. Хорошее место для проведения мероприятий-организация на достойным уровне. Кухня простая, но вкусно и еда свежая.
16 декабря 2024
Хороший отель, завтраки шикарные (драники и рыбка)! Отель находится недалеко от центра и от вокзала, но не удобно пешком добираться, все равно такси брали.
27 декабря 2024
Просто великолепный отель, начиная со встречи на ресепшен, заканчивая спа.
В спа, правда, было много людей вечером, не смотря на то, что был вечер понедельника.
Не знаю, как обстоят дела днем.
Номер в честь дня рождения дали на категорию выше, чем бронировали.
Заселили в 12 вместо 14, что тоже весьма порадовало с дороги.
Очень приветливый и вежливый персонал.
Сам номер- великолепие!
Следующую поездку в Минск- только в Ренессанс!
Благодарю за чудесные выходные в Беларуси !
1
19 декабря 2024
Шикарная гостиница! Спа, большой номер, и плюшки для жителей вип номеров. Есть огромнейший балкон и ресторан. По-моему, самая крутой отель в Минске
1
1
13 апреля
Отель разочаровал. Начиная от заселения и до выезда из отеля.
1. Заехали 3мя семьями с детьми 14 лет, заселили на разных этажах, хотя изначально проговаривали сами, что поселят рядом
2. Ресторан- молодой персонал, меню не знает, на вопросы молчат. Мы были единственные гости, 7 человек, заказывали каждый по несколько блюд, а официанта дали, которая даже не понимает из чего состоит блюдо, чем отличается части мяса друг от друга и просто молчала. По итогу сделали скидку в качестве извенения.
3. Всю ночь в соседнем номере были либо наркоманы либо очень пьяные гости, стучали в стену, рвались в номер, слушали музыку с колонкоц, на просьбу через ресепшн-не было сделано ровным счетом ничего. Ни минуты за ночь не спали, велючая ребенка.
По итогу ощущение, что были в внешне красивом, но очень дешевом отеле для ночлега после пьянок.
Точно не рекомендую.
9 января
Соответствует цена/качество.
Чисто в номере , убирают каждый день . Расположение хорошее , рядом дорога, остановка , и 500 метров до метро , 200 метров до торгового центра
26 февраля
Сразу оговорюсь, мы минчане, просто любим тестировать минские отели, чтобы знать, что советовать друзьям и гостям. Были с женой на ее день рождения. Были не первый раз. В прошлый раз (были на 8 марта)все понравилось настолько, что решили вернуться.
И в этот раз, почти все что могло пойти не так, пошло не так.
Заселение - мы были 15 февраля, поэтому "праздничный" ажиотаж, можно простить очереди на заселение, но...как делают в других отелях: приветливо встретят, предложат бокал чего-нибудь, "печеньку" и, усадят на диванчик, попросят паспорт и заселят(потом принесут карту от номера и попросят оплатить, если ещё не). И ты не стоишь в очереди, как за "молоком" 30 лет назад.
Кстати, из 2х карт от номера, 1 не работала.
Номер - плохой, откровенно плохой для 5ки. Туалет не работал, мебель сильно потертая, гению который поставил телевизор на метр-полтора вбок от центра кровати - премию.
СПА - у вас ажиотаж, праздники много постояльцев, в спа яблоку негде упасть. Зачем вы пускает в СПА людей с "улицы", непостоялцев? Заработать хочется? Молодцы - заработали.
Завтраки - светлый лучик этих выходных. За красную рыбу только 2 из 3 балла от общей оценки. Кофе хороший.
Еда в основном ресторане на ужин - отдельным столпом стоит говядина в дни пребывания и повар Игорь, который не нашёл в себе достоинства выйти и извиниться перед гостями за ужасное мясо, а отправил разбираться милых девушек менеджера и официанта.
Вывод простой, когда нет постоянства, это не качество, это везение.
28 января 2024
Очень чистые номера, просторные, бассейн большой, 2 сауны, спортзал. Удобно расположен. Приветливый персонал на рецепшене, всегда со всем помогал, уборку один день горнечные пропустили, позвонили на рецепшен вечером, сразу прислали уборку. У нас было 4 номера. Есть смежные номера для семей с дверью между номерами. Если в такой номер поселят незнакомых людей, слышимость через дверь будет отличная, так что обращайте на это внимание при заселении. Вобщем отель очень хороший, нам понравился.
1
1
7 августа 2024
Потрясающий отель, обслуживание на высшем уровне, очень чистые номера, потрясающий бассейн с банями и джакузи! Единственный небольшой минус - не очень разнообразный шведский стол на завтраке, но всё остальное перекрывает этот недочёт. Спасибо!
15 апреля 2024
Приезжали с женой на 2 ночи. Отель очень понравился. Жене, как сотруднику отеля в Санкт-Петербурге, все очень понравилось. Персонал на ресепшене всё рассказали, были приветливы и доброжелательны. Всё зоны чистые, номер удобный и качественно убран. Завтрак нам понравился. Бассейн великолепный. Спасибо огромное всем сотрудникам. Если в Минск, то только в ваш отель! Удачи Вам и процветания!
1
5 октября 2024
Прекрасный отель, всё на высоком уровне - персонал, интерьер,спа,сервис, хорошее расположение. Девушки балийки делают качественный массаж. На завтраке большое разнообразие, в том числе шампанское и красная рыба. При отеле есть казино.
4 июля 2024
Хороший отель, персонал очень приветливый. Классно, что спа-центр включен в проживание. Питание лучше брать на месте, в Яндекс Путешествиях доплата за питание больше, чем на месте.
Зубной набор не предоставляется по дефолту в номере, но можно попросить на ресепшен.
Два небольших минуса: отель расположен не в центре, но такси можно недорого доехать за 10 минут. И матрас на кровати какой-то промятый, спина болела после сна.
13 января 2024
Все отлично)но это конечно же четкие 4* а не 5 как заявлено.
Номера просторные, удобные, персонал вежливый, готовый помочь с решением вопросов, не самое комфортное расположение на территории города, но это не большая проблема, в Минске хорошие транспортные схемы. В СПА-зону было не попасть)Там просто физически не было места даже присесть))не говоря уже о комфорте и расслаблении))завтраки были вкусные, не очень разнообразные, но повторюсь если мы расцениваем отель как 4*, то завтраки достойные))на первом этаже есть казино и круглосуточный денежный обменный пункт, с хорошим курсом это очень удобно))бесплатная открытая, но охраняемая парковка и платная подземная))в целом советуем)))
9
4
23 января 2024
В Минске были первый раз. Выбрали данный отель из-за наличия спа-зоны и высокого рейтинга. Остались полностью довольны отдыхом и обслуживанием.
В номере современная обстановка и сантехника, все исправно работает. Огромная мягкая кровать, четыре подушки на выбор, различная по яркости подсветка, большой телевизор и холодильник. Чайный набор с наполнением и питьевая вода, ежедневное пополнение и уборка.
Удивились высокой цене завтрака, поэтому заменили его на заказ по меню в номер. Например, «английский завтрак» стоил в 2 раза дешевле и включал в себя большое и сытное блюдо с яичницей, беконом, фасолью и т. п.
Спа-зона просто отличная. Тёплый бассейн 20 м. оборудован водопадом, двумя противотоками и подводным вулканом. Есть джакузи на 6 чел. Две сауны с разной температурой. Предлагается травяной чай из термоса. Халаты уже висят в шкафу в номере, а полотенца выдают по карточкам.
Рядом с отелем торговый центр Океан с супермаркетом и остановка общественного транспорта.
3
8
26 марта
Хорошая гостиница с отличными завтраками, но на 4+звёзд, на 5 звёзд чуток не тянет. СПА ничего такого бассейн на 1.5м глубиной и 2 парны на 90 и 70 градусов и джакузи. В целом рекомендую для ночёвки, приеду ещё
1 марта
Хочу сказать именно про этот отель в городе Минск. Хороший, чистый с гостеприимным персоналом . Хорошая бесплатная парковка, для электромобилей в том числе. РЕКОМЕНДУЮ!
26 января
Отличный отель, номера просторные, комфортные, вкусные завтраки)
Для любителей драников они включены в шведский стол с утра, с лососем или масляной рыбкой - вкликолепно)
8 февраля
Хороший отель, но не 5*. Завтраки приличные, выбор блюд есть, даже шампанское можно вкусить. Персонал внимательный, всегда подскажут, помогут. Спа ,бассейн, массаж все очень даже прилично. Из минусов: обед в ресторане съедобный, но не более того. В номерах подтекающий полотенцесушитель, раковина с трещиной, отставшие обои, входная дверь вся исцарапанная, балкон не открывающийся…
Вроде мелочи, но не для 5*.
Ах да, номер был 1006. Может быть в других номерах все хорошо.
24 сентября 2024
Отель очень понравился! Вежливый персонал, просторные номера, отличная кухня, зона СПА отличная, комфортная. Удобно расположен, рядом ТЦ с хорошим супермаркетом. Только позитивные впечатления!
3
12 апреля
Отель якобы 5 звезд , но не тянет даже на три звезды .
Номер категории делюкс . В среднем 15000 за ночь
1. Не работали розетки , соотвественно не работал телевизор
2. Пылища огромная . Номер толком не убирается
3. Зачем то выкинули личную зубную щетку
4. Не работала кофе машина в номере
5.Балкон весь в грязи
6. Мебель старая обшарпаная
Гостинице требуется явная реновация , но зачем ее делать если итак платят по 15000 за ночь . И это делюкс .
Завтрак своеобразный .
Да все вышеизложенные отзывы тщетно пытались исправить два дня . На второй день прибыл менеджер по имени Алина . Увы . Не получилось это сделать . Да еще можно увидеть миски для животных на этаже в коридоре .
Так же для желающих заселиться и взять машину в прокат имейте ввиду что у нас водительские удостоверения продлены но тут это не считается ))) машину вам не дадут так как по их законам прав у вас нет
28 февраля 2024
Отличный отель. Вполне заслуживает свои звёзды. Кругом чистота. Отличные кровати с чистым бельём. Мини Бар, телевизор, холодильник,кондиционер, утюг и гладильная доска в каждом номере. Отличные полотенца и халаты. Единственное чего на мой взгляд не хватило, это освежителя воздуха в санузле.
Бассейн чистый и очень теплый. Минимальная глубина 1.1, максимальная 1.4. Есть две сауны. Одна чуть с меньшей температурой, вторая для любителей погорячее. Есть джакузи. Удобные лежаки по периметру бассейна. Для посетителей есть травяные чаи. Правда персонал не следит за наполнением термопотов. Мне не удалось попробовать чай, все термопоты были пусты.
Ресторан достоин уважения! Все блюда что мы пробовали были не только вкусны, но и красиво оформлены.
Персонал вежлив и готов помочь с возникшими вопросами.
3 апреля
Отличный отель, высокий уровень гостеприимства. Доп. Кровать не была включена в стоимость, но её поставили, заявлены были завтраки только на взрослых, однако, в отеле предоставили и на ребенка. Завтраки шикарные, просто на любой вкус. И много-много приятных мелочей.
10 августа 2024
Если бы можно было поставить 2 пятёрки, я бы поставила :-)
Для меня этот отель образец гостеприимства и прекрасного сервиса
Комфортные номера, превосходные завтраки, небольшое, но чистое и уютное спа, отличное расположение - здесь прекрасно все :-)
27 февраля 2024
Отель за свои деньги. Удачное расположение. Есть большая парковка, охраняемая. Персонал соответствует. Чисто. В номерах есть гладильная доска, комплимент от отеля. Интернет внятный, бесплатно. Еда -шведский стол, очень вкусно и разнообразно. Есть лобби бар и место где просто посидеть. В здании казино, но тихо. На верхних этажах смотровые балконы. СПА на уровне, бассейн и джакузи, две сауны. Массаж. Рядом большой ТЦ с бесплатной парковкой. Оплачивать лучше на месте, дешевле. Есть обменник, Альфа, курс нормальный. Место приятное, есть смысл остановиться вновь.
4
27 января
Не раз бывали. И не один раз остались довольными. Спа массаж это было блаженство. Мастера высокого уровня. Отличный бассейн, спокойно, удобно.
22 сентября 2024
Очень достойный отель. Чисто, тихо, вкусно) СПА отличный. Персонал отзывчивый, всегда помогут с решением любых задач. Не далеко от центра Минска и всех тусовочных мест. Рекомендую к проживанию.
21 октября 2024
Место масштабное, солидное. Кухня хорошая. Удобное расположение. Стильно, сдержано. Рекомендую. Для конференций отличное техническое оснащение. Мне понравилось. Рядом вся инфраструктура.
22 августа 2024
Очень неплохой отель. Недалеко от центра, но нет толп людей вокруг. Немного усталый ремонт местами, но чистенько. Персонал грамотный, готов подсказать и помочь. Кухня на уровне. Но не заказывайте борщ, если вы его любите и умеете готовить)
22 марта
В этом отеле впервые:
Персонал приветлив, подскажет, куда можно сходить/съездить. Номер чистый, всё что нужно есть. Кухня хорошая, в бассейне и бане не был.
16 января
Отличный отель. Везде чисто и аккуратно. Персонал вежливый. Небольшой спорт зал, но все самое необходимое. Вернемся летом)
10 марта
Были в марте, очень красиво. Очень понравился персонал, особенно Виктория. Плавали в бассейне, здорово. Спасибо большое , с удовольствием приедем еще!
18 января
Ресторан с несколько темноватым интерьером, ковровое покрытие - странное дизайнерское решение. Еда нормальная, рекомендую ростбиф - весьма удачный. Персонал вежливый.
12 июня 2024
Хороший отель, в близости к центру.
Номера просторные, чисто, кровати удобные.
Есть много парковочных мест, у гостиницы часто стоят такси бизнес класса.
Приятная спа зона.
Брали тариф без завтраков, про питание написать ничего не могу.
Я бы остановился в этом отеле, при посещении Минска, еще раз.
1 января 2024
Приветливый персонал. Чистые номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Удобное расположение, рядом вся необходимая инфраструктура. Вообщем все на уровне. Поставил четверку, но очень твердую так как у отелей такого уровня не должно быть недочетов, а они есть и некоторые приносили неудобства, некоторые устранили сразу. Но еще раз хочу сказать, что отель классный рекомендую 👍
7 января 2024
Замечательный отель. Останавливались тут по пути в Минск. Отличные современные номера, можно спуститься в спа и поплавать в бассейне. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Единственный минус это ресторан Икра на 15 этаже. Блюда готовили больше часа, к моменту когда все принесли - есть уже не хотелось, а ребенок за это время успел уснуть. Совсем другое дело, это ресторан Честер на втором этаже - все быстро и очень вкусно!
1
1
2 мая 2024
Просторные чистые стильные номера, вежливый персонал, вкусный завтрак, парковка для тех, кто приехал на машине, подарок в честь дня рождения (очень приятно). От центра все таки далековато, ровно так как описано. Такси до центра 200-300 российских рублей., приезжает в среднем в течении 5 минут. Рядом круглосуточный супермаркет.
3
14 ноября 2024
В отеле будут пытаться обмануть на деньги!!!!!! Молодой человек оплатил за мини бар, так как сказали, что «он не входит в стоимость номера», которая и так оказалась выше при заселении!!!!
При выезде оказалось, что оплата не была произведена, деньги никто не внес за оплату. Вопрос порядка 5 тысяч рублей, на эти деньги можно было поужинать в хорошем честном заведении……но сотрудниц ресепшен не было желания этим заняться.
Вторая ситуация произошла уже в ресторане отеля: официанты не знают меню. Администратор Пущи Екатерина стала разочарованием вечера.
4