Ренессанс Минск Конгресс Отель и СПА центр
2742 отзыва
17 апреля 2024
Отдыхаем с 13 апреля 2024, номер стандарт двухместный с одной большой кроватью, завтрак включён. В стоимость номера входит посещение SPA (бассейн, джакузи, сауна). При заезде выдают карту, по которой можно получить полотенце для бассейна, вроде еще халат, но у меня был свой. Бассейн и джакузи очень понравились, тёплая вода, чисто, уютно, удобно. Размер 5 на 25, глубина от 110 до 140 (примерно). Завтрак шведский стол, меню практически одинаковое каждый день: слабосоленая семга, колбаса, сыр, яичница-глазунья, скрэмбл, каша овсяная (несладкая) и рисовая (сладкая), драники, овощи, сосиски, бекон, грибы в соусе, фасоль, сэндвичи, творог (вкусный), сметана, соусы, сухофрукты, орехи, йогурт, творожные сырки в шоколаде, десерты разные, кофемашина, чай в пакетиках. За свой счёт в ресторане пока не заказывали, цены немаленькие. При отеле есть казино, но мы там не были. В лобби на первом этаже ужинали в день приезда: куриная грудка на гриле и картофель фри (другого гарнира здесь нет). Цены в лобби немного ниже, чем в ресторане, напитки не брали, не могу дать информацию. Персонал вежливый, сразу заменили плохо работающий пульт от телевизора, распечатали купленные в интернете билеты на спектакль, отвечают на вопросы, объясняют, звонки в город через ресепшн, воду на ресепшн дают всегда, две маленькие бутылочки приносят каждый день в номер. В номере сейф, холодильник (мини-бар платный), тапочки (искать в ванной на полке), фен, гладильная доска, утюг, плечиков достаточно, телевизор (российские каналы есть), полотенца меняют каждый день. На ресепшн мы поинтересовались про экскурсии , нам предоставили буклет с кодом, на сайте мы выбрали и оплатили 2 экскурсии. Подобная карточка с кодом была и в номере (не заметили). Все услуги и покупки оплачиваем картой Мир (на местные деньги пока не меняли). В целом впечатление об отеле отличное.
9 мая 2024
Отель не соответствует заявленным 5*. В номере душно, уборка неплохая, но могло быть и лучше. Слабый (дешёвый?) косметический набор в ванной комнате, зубного и бритвенного наборов нет.
Немного подробнее расскажу о своём пребывании: забронировали номер стандарт на три ночи, поселили нас в номер, вроде бы все ок, но потом выяснилось, что балконная дверь просто не открывается! Вы заперты в пластиковой клетке, которая очень нагревается за ночь! В первое утро проснулась с головной болью от жары и духоты. Включили кондиционер, но спать с ним всю ночь не можем, моментально нос и горло закладывает. И это все при том, что на дворе май, и очень, очень хочется глоток свежего воздуха, пусть и с дороги (номер с видом на город так сказать). Обратились на Ресепшен с вопросом «почему не открывается балкон и почему вы не говорите это гостям?» - ответ был что то типа «ну вот так у нас». С горем пополам нашли нам другой номер, переселили. И тут выясняется , что стандарты-то в отеле тоже разные, новый номер был значительно скромнее и с более старым ремонтом, чем предыдущий. И ещё важный момент, который мы конечно сразу заметили: новый номер был ровно напротив дверей подсобки горничных. А это значит что? Что с восьми утра все эти тележки для уборки выезжают из подсобки, что то начинает убираться прям возле нашей двери и т д. Видимо, сотрудники Ресепшен решили «проучить» капризных гостей, чтобы в следующий раз не жаловались на номер. Но даже с такими минусами мы не пожалели о переселении в обмен на глоток свежего майского воздуха! Так сказать, потерпим - в отеле-то 5* )))
Что ещё: Ресепшен отвратительно работает, при заселении все приходится клещами вытаскивать (где ресторан, как заехать на парковку отеля, как вай Фай включить и т д).
Спа хороший, но говорят, что после трёх там аншлаг. Не знаю, была утром, загрузки не было, понравилось. Массаж не советую, очень посредственный, а ценник не бюджетный. Ресторан хороший, но не все блюда удачные у повара, как повезёт. Могу отметить супы - все перепробовали , очень вкусные. Из плюсов могу отметить в целом интерьер холла - красиво, и в лобби тоже.
Вряд ли вернёмся в отель, в Минске есть много достойных мест для проживания.
1
13 мая 2024
В мае 2024 мы останавливались в отеле дважды.
Номер 1015 был очень хорошим, во второй раз нам дали номер 1024 и он на контрасте разочаровал (меньше размером, хуже планировка)
Специально брали клубный номер, чтобы пользоваться помещением лаунжа на 11-м этаже. И были просто глубочайшим образом изумлены, что он начинает работать не рано утром, как во всём мире, а только с 15 часов. В лаунже крайне бедный выбор закусок и напитков. Особенно удивило вино… почему-то грузинское и очень плохое. В том виде, в котором лаунж есть сейчас он разочаровывает.
Также один раз пошли пообедать в ресторан на первом этаже. В это время там давали только ланч со шведской линии. Качество и ассортимент просто ужасные. Заветренные салаты, пересоленные горячее, холодный суп. Ушли голодными, так как есть предложенное просто не смогли.
При прочих равных в следующий раз в ваш отель точно не приедем.
4 декабря 2024
Просто супер массаж и Аква зона-бассейн, джакузи, 2 бани. Массажистка супер все сделала. Парковка без проблем.
28 марта 2024
Прекрасный отель,обслуживание высококлассное,питание вкусное и качественное,чудесный бассейн,все на высшем уровне,огромное спасибо за гостеприимство,надеемся приехать снова
3
4 ноября 2024
Невероятно вежливый персонал, хорошие номера за небольшую цену. Доставка еды в номер тоже отличная
26 апреля 2024
Отличный отель. Вежливый персонал и чистые номера. Отдельным бонусом был бассейн, отлично помогает настроиться на целый день. Обязательно вернусь. Спасибо.
1 сентября 2023
Отель хороший.
Всё свежее.
СПА-комплекс неплохой, чистый. Только полотенец до обеда нет! Они ещё не постираны. Я не шучу. Нам так и сказали.
Номера хорошо оборудованы. Постель отличная: матрас удобный, подушек - на выбор, постельное белье качественное.
В самих номерах при заселении очень чисто. Почему «в самих», потому что окно было грязное, в подтеках. Почему «при заселении», потому что уборка производится по запросу: это крайне странно для отеля 5 звезд! Я спросила на ресепшен, почему не было уборки, мне ответили, что в целях экологии. Полотенца и постельное белье не менять ежедневно, как бы для того, чтобы стирать меньше, ну ок. А воду питьевую пополнить? А мусор вытряхнуть? А шампунь-гель доложить? В целях экономии может быть? Тоже на «э», может перепутали 😁
3
8 мая 2024
Ресторан при отеле слаб. Высокие цены, не очень вкусно. Пиво хорошее
В спа сервис отсутствует, нам молча выдали полотенца параллельно говоря по телефону, указав на дверь. Что в комплекс входит, где раздевалки - догадались сами. Сам бассейн небольшой, на всех лежаков не хватает. Две сауны - на 70 и 90 градусов, свет был потушен, сауны выключены- пришлось сообщать ресепшну, что что-то не так, иначе бы не включили. В джакузи не попасть.
Сам номер нас попался большой, у друзей поменьше.
Полотенцесушитель был холодный.
В номере при выезде оставил зарядное устройство, горничная решила оставить себе, видимо, так как не сообщила о находке и ресепшн помочь ничем не смог.
Что же, не потрачу времени на обратном пути, чтобы заехать. Зарядку жалко.
При заселении девушка на ресепшн параллельно сначала отвечала на телефон.
В баре на нас внимание не обращали, пока на второй минуте мы сами к подошедшей девушке за стойку не обратились.
24 июля 2023
был здесь в июле 2023г. все очень очень достойно , как и в других отелях ренесанс. отличные завтраки (если плотно позавтракать то до 15-16 есть не хочется). понравилось спа . Брал с собой эл самокат и проехал на нем пол минска благо везде вело дорожки и спец полосы. Разрешили заряжать самокат в номере тк нет пока мест для зарядки. Хочу посоветовать отелю сделать прокат велосипедов и самокатов.
3
1
5 января
Хороший отель, удобное расположение, вкусные завтраки и очень приветливый персонал)
4 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в конце мая 2024 года. Нам понравилось. Чисто, уютно. Есть бассейн, которым мы пользовались. Хороший персонал. В общем, советую.
11 июня 2024
Отличный отель, хорошее расположение в городе. Чистые номера, приветливый персонал. Спа зона отличная, жаль нет хамама, только две сауны. Рекомендую
27 апреля 2024
Уступает другим 5 звёздам отелям Минска, но не плох. Центральный холл не большой. Персонал доброжелателен, но слабо обучен. Завтраки - есть все необходимое, но не изобилие. Останавливаться можно, но если есть выбор, предпочёл бы другой.
1
24 ноября 2023
Великолепный отель! Прекрасные вкусные обильные завтраки, красивый интерьер, просторные удобные чистые номера с панорамными окнами. Великолепная спа- зона.
Отдыхали втроем, получили массу удовольствия от отеля.
1
22 сентября 2023
Номера и сам отель новый, располагается не в самом центре, но весьма удобно , можно добраться пешком и на метро, уровень сервиса оставляет желать лучшего, мало кто здоровается, при посещении спа закончились полотенца, при просьбе принести получил отказ, желание вернуться снова в этот отель не было. Завтраки обычные, но весьма приличные. Сервис, сервис и еще раз сервис.
3
1
7 сентября 2024
Хорошая гостиница! Минусы: белье пахнет сыростью, фен ужасный, не очень новая. Плюсы: очень отличный персонал, хорошие подушки. Чисто.
10 сентября 2024
Прекрасный отель, в котором, кажется, есть все необходимое: круглосуточный обменник, ресторан, спа, бассейн, бар, парковка. Для постояльцев клубных номеров работает отдельная лаундж-зона с едой и напитками, красивым видом на город.
2 мая 2024
Большой бизнес-отель. Пока мы там были, проходили конференции, выставки, было много людей в фойе, что создаёт ощущение суеты, беспорядка.
Номера небольшие, чистые. У нас не работал полотенцесушитель, вызвали мастера, тот сказал что починить не получится, сломан ДАВНО! Немного удивляет. Получается негде сушить плавательные принадлежности, когда приходишь из бассейна. Последний правда большой, хороший!
Еда вкусная, разнообразная.
12 августа 2023
Шикарная кровать. Ну просто волшебство. Уютно, комфортно, твердый матрас.
Прикроватная клевая лампа с реакцией на прикосновение и мягким светом.
Приятные, вовлеченные ребята на ресепшн
Разочаровал завтрак с покупными вафлями, готовым джемом внутри булочек, чаем Гринфилд из пакетика и без лимона. Скучноватый ассортимент несладких блюд, но зато есть шампанское (мне неактуален алкоголь).
Про локацию не могу оценить, приезжали и уезжали на машине.
3
1 сентября 2023
Хороший отель , но 5 звезд ?! Сомнительно ..
что стоит отметить , очень уютная кровать и хорошие подушке (выспаться можно )😌соседей не слышно , в номере чисто ,в спа зоне тоже , но сервис про уборку.. почему надо говорить когда убрать ?или сменить полотенце .. воду ,чай ,кофе и капсулы для кофе можно доносить и без дополнительного запроса .. может все это мелочи и вы скажите ,что придираюсь ..но когда 5 звезд все происходит на высшем уровне и звонить для этого не нужно )ремонт немного под убитый местами , но стараются поддерживать .
Отель советую путешественникам не смотря ни на что !хорошее местоположение доехать на машине можно быстро в любой район города
12 ноября 2023
Очень понравился отель. Номер брали стандарт, но даже стандарт королевский. Шикарная кровать, вам будет трудно из нее выбираться. Номер просторный, есть кушетка, на которую можно прилечь. Завтрак мы не брали, так как разница в цене существенная, но рядом есть ТЦ с большим продуктовым магазином, брали там булочки и кофе, завтракали в номере. Спа комплекс отлично заряжает утром и расслабляет вечером. Когда будем в Минске обязательно вернёмся в этот отель. Доп.плюс - можно с животными, наш шпунс был счастлив!
6 июня 2024
Замечательный отель! Номер просторный! Белье свежайшее! Халаты пушистые, не застиранные! Несомненный плюс - большой бассейн, который можно посещать до позднего вечера неограниченное количество! Мы приехали, когда в Минске было плюс 29, бассейн - это просто блаженство! Завтраки - снимаю шляпу! Огромный выбор! И арбуза поели, и красной рыбки!
3
14 мая 2023
Хорошая гостиница. Удобная большая кровать и чистое белое белье. Также могут принести дополнительную кровать -тоже удобная. Халаты, хорошая косметика в ванной, много полотенец . По просьбе приносили воду. В номере есть гладильная доска с утюгом. Чайник. Мини-бар. В гостиницу можно с собакой, за дополнительную оплату. Хорошие завтраки, но сильно завышена на них цена. Не понравился завтрак в лобби- баре- холодная старая булочка , которую не могли разрезать ножом и яйцо пашот, которое сварили почти вкрутую. В другие дни выезжали в город в отличные кафе! Останавливались на майские праздники , было много людей. В бассейне также было многолюдно. И сильно завышена цена на спа услуги- массаж.
3
31 августа 2023
Великолепный отель! Номер чистый,красивый,светлый,мебель целая,постель белоснежная! Ванная комната прекрасная,все стоки хорошо работают. Персонал очень вежливый. Бассейн чистый. Завтраки невероятно вкусные и разнообразные! Утро начинается с бокала игристого!
18 октября 2023
Отель в целом понравился 👍 хорошая доступность к достопримечательностям , в отели отличный спа центр 👏 очень приветливый персонал, пробыла там 4 ночи, маленький нюанс - это чуть жестковатый матрас - по этому 4 балла! Но в целом рекомендую 🤝
9 марта 2024
Номера повидавшие кучу постояльцев, это видно, требуется косметический ремонт.
Отзывчивый персонал, неплохая аква зона, вкусные разнообразные завтраки
На территории своя парковка, относительно близко к метро
22 июля 2023
Отель стоит своих звёзд и цены. Брали в пик, не заранее. И вышло весьма комфортно по цене с очень хорошим сервисом (сравнивали с другими отелями в это время). Как я понимаю, такой бонус из за места - это не центральный район. Но до активной жизни можно дойти за 20 мин, до центра (прям в сердце города) - 30 мин. Это пешком, а можно сесть на автобус или такси - 5 мин и вы где надо. Спа и бассейн небольшие - бассейн, джакузи и сауна. Но чтобы отдохнуть и накупаться достаточно. Есть хорошая тренажёрка, была всегда пустая. Дизайн интерьера очень приятный, кофе чай - все есть. Очень советую это место. Завтрак не пробовали, но ходили в ресторан на ужин - цены средние, как в любом другом месте. Так что очень удобно, что прямо при отеле можно вкусно покушать
3
14 ноября 2023
Отличный отель, с довольно новым номерным фондом, приятным современным дизайном и хорошим местоположением - до центра 7-10 мин на такси. Есть неплохой спа центр с бассейном. Соотношение цена и качество просто отличные!
1
7 октября 2024
На момент октября 2024-го всё было на высшем уровне) Персонал, ресторан, качество – всё 10/10. Обязательно ещё вернёмся!
28 августа 2024
Великолепное место, отличная еда и СПА. Очень комфортные номера. С удовольствием вернемся ещё раз!
14 июля 2024
Замечательный отель, расположен очень удобно, всего 15 минут пешком и ты в самом центре Минска! Хорошие завтраки и отзывчивый персонал!
1
19 марта 2024
Хороший сервис, вежливый персонал, чистые и комфортные номера, к отелю претензий нет.
Из недочетов: по выходным и праздничным дням бывает много народу в спа-центре, т.к. он доступен не только для гостей отеля.
9 июля 2023
Были на свадьбе друзей в данном месте. Внутри очень красиво, аккуратно, чисто. Ресторан на высшем уровне: обслуживание прекрасное, еда просто великолепна, всё ооочень вкусное и качественное. Официанты все дружелюбные, внимательные и отзывчивые. Для проведения различного рода торжеств очень рекомендую данное место.
1
6 апреля 2023
Были в СПА 03.04.2023, в целом все понравилось - чистенько, просторно. Хороший приветливый администратор (девушка), все рассказала, показала. По сервису все вполне хорошо, но хотелось бы видеть новые фены в зоне раздевалки, бельевые корзины (чтобы не нести на ресепшен мокрые халаты с полотенцами при выходе) и здорово было бы предложить не только травяной чай, но и к примеру обычный черный и стики сахара с одноразовыми палочками, потому как не все пьют только травяной чай.
2
1
22 августа 2023
Заселились в этот отель 17.08.2023. Это был долгожданный отпуск и к подбору отеля подходили очень тщательно. Сначала все очень понравилось, хорошие номера, неплохой ремонт, спа зона, недалеко от центра. Первый звоночек прозвенел вечером, когда мы направились в спа зону: нас встретили в 8 вечера фразой «нет свободных полотенец и халатов»… Ну, мы не гордые, пошли на рецепшен и нам все выдали (встает вопрос, а почему тогда в спа зоне их нет?))))). Второй звоночек был, когда мы обнаружили, что на человека в 5-ти звездочном отеле 2 (!!!) полотенца, отель 5 звезд, Карл, проживание тут в сезон влетает в нормальную такую копейку. Не сказать, что я привередливая, но в температуру +30-35 моешься достаточно часто. Третий звоночек ошарашил нас, когда через 4 дня мы поняли, что к нам ни разу не зашли убраться, хотя в номере мы появлялись ближе к ночи. Решили разобраться (в памятке вам дают информацию, что уборка производится ежедневно), тк без уборки и пополнения запасов воды в мини баре в жару +30 тяжело. Нам пообещали, что завтра же все уберут, мы обговорили время, я предупредила, что нас не будет до вечера и мы разошлись. Вот сижу я пишу этот отзыв на 5 день проживания. Итог: у нас так и не убрались))) еда из рум сервиса тухнет 3 день в номере и кроме негатива написать ничего об отеле не получается. К сожалению, в Ренессансе наплевать на сервис и репутацию отеля, платишь деньги и получаешь сомнительный отдыха. К слову, пока я строчу вам этот отзыв, в надежде, что руководство обратит на него внимание, на моем этаже бегают люди из других номеров и не понимают, почему не хватает на всех полотенец и уборка в номере не производится… всем хорошего отпуска🥲
1
1
3 февраля
Отель не тянет на 5 звёзд. В номере лежали комки пыли , смеситель в известковом налете, на балконе отбита плитка и торчат куски какой-то арматуры, тюль самого дешёвого качества- удивили!
СПА неплохой, но не рассчитан на много людей, а туда пускают не только гостей отеля, в итоге не хватает лежаков и очень плотненько.
Из плюсов: отличные завтраки; расположение.
9 января 2023
Отель на 5+
1. Номер большой и уютный, нам не повезло с видом из окна, был на соседний торговый центр, но мы приехали не в окно смотреть.
2. Персонал очень приветливый и заботливый
3. Обслуживание замечательное, уборка отличная, спа прекрасное.
4. Еда. У нас был включён завтрак, мы не пожалели, что их взяли. Шикарный стандартный завтрак ( драники были), всего много и вкусно.
5. Расположение. Мы были на машине, хорошая парковка. Если Вы пешком, то в 5-10 минутах ходьбы Метро. До Немига проспект ( вроде) 10-15 минут. До улицы тусовок ( Аля питерский Рубинштейн ) пешком 30 минут. Короче все рядом и гулять можно спокойно)
6. Спа зона.
Бассейн, джакузи и две сауны ( 70 и 90). выдаются полотенца и халаты.
Бассейн 27*, джакузи 36*
Имеется кулер и травяной чай.
За отдельную плату массаж, делает настоящая азиатка, что очень важно.
Поэтому остались довольны, всем рекомендую.
1
13 ноября 2023
Отличный отель с игристым и драниками на завтрак )) Завтраки действительно разнообразные. Чистые номера со свежим ремонтом. Достойный СПА-центр (на массаж не ходила, но слышала положительные отзывы). Для желаюших есть возможность посетить Казино (находится прям в отеле на 1 и -1 этажах). В общем рекомендую
29 ноября 2024
Великолепная гостиница!
Максимально комфортная!
Замечательные завтраки с шампанским!
Здорово!
26 ноября 2024
Очень уставший ремонт, в номерах очень плохо убираются. Еда лобби отеля так себе. Прям в отеле находится казино, с связи с этим в лобби и у входа тусуется странный контингент, ну и плюсом само собой в этом же лобби дамы легкого поведения. Противно ,говоспода
20 мая 2024
Были с 05.01.2024 по 07.01.2024.
За свои деньги не получишь нормального сервиса.
Номер, ну такое, видевший много постояльцев и имеющий следы их проживания.
По завтраку для премиум отеля завтрак отвратительный. Выбор не очень большой, от вкуса, тоже восторга нет.
05 января пошли в спа довольно поздно, нормальных больших полотенец не выдали, а размером с носовой платок досталось.
Уборка на этаже - это никому не надо. Кто-то заказал из ресторана еду, после выставил поднос на пол в коридор. Поднос на этаже почти сутки стоял.
Забыл в номере косметичку, туалетную воду. Писал на почту - не отвечали.
Позвонил, потом выяснилось что косметичка нашлась, но остальные предметы - нет.
Косметичку отправили мне за мой счет, за что конечно спасибо, но я ожидал, что отправят все содержимое. Туалетную воду так и не нашли.
Жаль что нельзя поставить ноль звезди или минус.
Во второй раз в этот отель не поеду.
А сам Минск мне понравился, приеду в Белоруссию еще.
25 июля 2024
Отличный отель, номера чистые и просторные, красивый интерьер, хорошие завтраки, уютный SPA. До центра лучше на такси, пешком далековато.
21 октября 2024
Отличный отель!
Спа, бассейн, еда и номера на высшем уровне!
Можно с питомцем за отдельную.доплату
25 сентября 2024
Останавливались на 3 дня в августе,без завтрака,хотя он шикарнейший.Чисто!Бассейн и сауны посещали вечером,всё прекрасно!Рекомендуем!
14 сентября 2023
Всем доброго времени суток! Отель мне понравился, вежливый персонал, номер чистый и уютный, удобная кровать с мягким матрасом. Если что не доложили, например халат- то по запросу все принесут и поменяют. Завтраки хорошие есть из чего выбрать и вкусно позавтракать. Но правда на второй день было на завтрак все тоже самое. Есть собственная парковка, тренажёрный зал и очень хорошая СПА зона. Цена качество отеля в целом на 5.
1
1
10 сентября 2024
Отель современный, просторные и уютные номера, чисто, хорогиц завтрак. Расположение отеля близко к центральным достопримечательностям города.
Очень приветливый персонал.
12 января
Гостиница отличная, нареканий нет, персонал приветливый. Вопрос к уборке, в номере вместо двух халатов был 1 и он был грязный, было неприятно. Отсутствовали зубные наборы, но оперативно принесли по просьбе.
8 марта 2024
Приезжали в эту гостиницу на выходные 8-10.08.23, у подруги был день рождения. Всегда и во всех гостиницах на день рождение делают какой-то сюрприз гостю, например тортик. Утром я позвонила на ресепшн, пока подруга была в душе, попросила как-то ее поздравить, пока мы не уехали. На что мне ответили, что у нас не куплен пакет «день рождения»))) ребят, серьезно?) это очень странно - «включить пакет день рождения»))) что еще можно включить?) горячую воду в душе? или уборку в номере?)Тк в целом гостиница производит положительное впечатление и видно, что следят за рейтингом, а тут такая не ориентированность на клиента…. Для нас это была просто небольшая традиция, которую я попросила поддержать, но на встречу идти отказались, поэтому оценка такая. На ресепшн администраторы еле шевелятся, все максимально медленно, так еще и глаза закатывают, если просишь немного побыстрее) Гостиницу не рекомендую и сама сюда не вернусь…
Были с 8 по 10 августа 2023 г
3
2 августа 2023
Плюсы:
Приятный и отзывчивый персонал, чистый номер, полный банный комплект (халаты, косметика, полотенца, зубные наборы) Спа-комплекс: бассейн, джакузи, финская сауна.
Минусы:
Очень нестабильный и медленный интернет, еда в ресторане при гостинице на уровне студенческой столовой, при том, что ценник не "студенческий".
Матрас в номере слишком мягкий (но это индивидуально)
1