Я хочу поделиться своим положительным опытом.
Во-первых, меня приятно удивила простота и скорость оформления полиса. На сайте все понятно и доступно, а сотрудница Мария была очень вежлива ипомогла разобраться со всеми нюансами.
Во-вторых, я обращалась в компанию по страховому случаю. Решение было принято оперативно, все необходимые документы приняли без лишней бюрократии, и выплата была произведена в разумные сроки.
В-третьих, хочу отметить высокий уровень клиентской поддержки. На все мои вопросы отвечали быстро и профессионально, чувствовалась реальная заинтересованность в решении моей проблемы.
В целом, я осталась очень довольна качеством услуг, предоставляемых страховой компанией. Рекомендую ее всем, кто ищет надежного и ответственного партнера в сфере страхования.
Недавно воспользовалась услугами данной страховой компании и осталась очень довольна. Процесс оформления полиса был быстрым и удобным, а сотрудники проявили профессионализм и внимательность. Особенно хочется отметить оперативность в решении вопросов и готовность помочь в любой ситуации. Рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и качество обслуживания.
Недавно обращался сюда для оформления страхового полиса, и остался очень доволен обслуживанием. С самого начала меня встретили вежливые и внимательные сотрудники, которые помогли разобраться во всех нюансах. Особенно хотелось бы отметить оперативность и профессионализм менеджера, который ответил на все мои вопросы и подобрал оптимальный вариант страхования. Процесс оформления прошел быстро, без лишней бюрократии.
Делала страхование по ипотеке. Рассчитали очень быстро и стоимость намного ниже, чем в других страховых, что очень приятно)
Работают очень быстро и качественно. Сотрудники профессионалы своего дела. Объяснили все, что было непонятно. Очень довольна качеством обслуживания, буду обращаться и далее!
Доброго дня. Хуже, чем данная страховая компания, я не встречал. При расторжении договора страхования предусматривается срок 30 дней, по истечении которого, страховая компания обязана произвести выплату. Ренессанс свою функцию, предусмотренную законодательством нашей Богом спасаемой страны, не выполнил. Неоднократно звонил в колл-центр, слушая одни и те же "завтраки". При последней коммуникации с некомпетентным сотрудником данного учреждения, я сказал, что отправлю претензию и в дальнейшем буду общаться только в правовом поле. И, о чудо, пришло сообщение о том, что моё заявление рассмотрено и будут выплаты. Не советую заключать договоры с данной конторой, дабы сберечь ваши нервы и время.
Как оформить полис Каска ,то тут они молодцы ,будут звонить по 30 раз в день ,очень быстро работают ,но на этом все плюсы страховой компании заканчиваются.
9 марта в лобовое стекло влетел камень ,звоню каждый день в страховую ,обещают и опять тишина ,не передают в СТО заявку на замену стекла ,4 неделя пошла …
Я так понимаю надо писать заявление в органы ,будем общаться по другому …
Пожалела сто раз что оплатила у них страховку .
Отличный персонал, всё понятно и четко объяснили и оформили страховку. Рекомендую всем, всё сделают быстро и без проблем . Очень удачное расположение офиса👍
По страховому случаю КАСКО невозможно добиться ремонта!!! СТО и страховая посылают друг к другу. Обращаться только через чат на сайте- никто там не отвечает неделю уже жду. На эл.почту писала- никто не реагирует! Один номер 8-800 на сайте и там операторы переводят туда, где трубку не берут по 20 мин.
Такой геморрой за ваши же деньги (КАСКО)!
В этой страховой компании получили деньги и потом вваши проблемы никому и вовсе не нужны !!!
Приятно общаться с работниками! Распологающая обстановка, комфортные условия! Профессиональный коллектив! Всегда встречают с улыбкой. Сервис на высоте!
Приятный коллектив, быстрое обслуживпние, оперативное решение проблем. Советую всем, кто ещё не определился со страховой компанией и офисом. Оцека ущерба прошла также оперативно
Я была приятно удивлена, как быстро и профессионально данная страховая компания обработала мой запрос. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы!
Мне очень понравилось. Сотрудники быстро помогли мнезаявить страховой случай через сайт. Показывали куда нажимать и подсказывали какие документы необходимы. Дали свои контакты, если мне будет необходима помощь. Большое им спасибо
Обратилась в офис , всё подолбно описали, помогли разобраться в деталях, вежливый и отзывчивый персонал, доброжелательное обслуживание , всё регламентировано.
Приятная девушка Мария помогла быстро оформить заявление о страховом случае. Не сразу правда нашла офис , очень маленькая вывеска. Надеюсь будет быстро рассмотрено моё заявление и осуществлен ремонт моего автомобили.
Давно пользуюсь услугами ренессанс ОСАГО. Недавно попал в дтп для оформления поехал в офис в Ростов на Дону в результате оказывается что он не работает уже, пришлось подавать заявку о дтп через горячую линию в ожидании пробыл 1.5 ч. После того как зарегистрировали дтп направили к эксперту, эксперт все осмотрел и направил все необходимые документы в страховую. Спустя неделю пришло направление на станцию для ремонта, на станции в ремонте отказали т.к запчасти и стоимость ремонта не соответствует ценам страховой. Потом ждал пока страховая подтвердит отказ станции и теперь СК рассматривает о выплате ущерба т.к выплата по расчётам страховой низкая написал на СК претензию на досудебное урегулирования срок рассмотрения которой составляет 15 рабочих дней, в итоге принятие решения уже составляет более месяца.
Не рекомендую данную страховую.
Наступил страховой случай, я пострадавшая сторона. Документы приняли быстро, а вот с выплатой проблемы, уже как месяц, не дозвониться, при первом дозвоне такое ощущение что телефон блокируют минимум на несколько дней. как к вам дозвониться?????????
Была в офисе по страховому случаю, оказалось, что можно было на сайте подать заявку через сайт, прикрепив документы и фото повреждений
совет всем - создавайте личный кабинет на сайте, указывая корректный телефон и почту.
Специалист в офисе мне это подсказала
считала в офисе страховку для сбербанка по ипотеке. Цена понравилась, оформила. Удобно и быстро. Дали мне скидку за то, что до этого была клиентом другой страховой компании
Понравилось обслуживание. Сотрудник помог заявить страховой случай через сайт. Очень благодарен страховой компании Ренессанс за оперативное решение вопросов.
Ужасная страховая! Филиал в РНД закрыт, что-то узнать нужно год ждать на горячей линии т.к. у них один сотрудник на всю страну, а на сайте или в приложении - дело либо в работе или уже закрыто
Делал расчет каско на Эксид LX кредитную. Самая лучшая цена оказались у них. Персонал приветливый, улыбаются. Посмотрим, как будут выплачивать, если что случится 😂
Обратилась к девочкам за страхованием квартиры. Посчитали значительно дешевле, чем у остальных. Плюс приятное общение тоже стало поводом для этого отзыва.
Хотел застраховать дом по ипотеке прозвонил в несколько мест понравились цены в вск, тут приходит сообщение от реннесанс на вотсап и расчёт получается ещё выгоднее, не знаю откуда они берут номера телефонов, но не важно, решил поехать застраховать, позвонил на горячую линию уточнить работает ли офис, там нет возможности поговорить с офисом робот тебе болтает что-то, ок, приезжаю по адресу и тут начинается самое интересное, не вывески не указателя в общем найти данный офис тот ещё квест, но у меня опыт в разгадывании квестов есть так что я справился минут за 15, поднимаюсь в офис одна дверь закрыта иду во вторую там сидит один сотрудник и говорит мне что сегодня короткий день и никого уже нет приходите в понедельник, это было 22.02.2023 в 17:30. Я специально посмотрел часы работы офиса указано что офис работает до 18:30, таким образом я не успел не в вск и здесь не оформил страховку, в общем в понедельник я поеду в вск там хоть без сюрпризов.