РЕСО-Гарантия
82 отзыва
27 марта
Номер дела 15460821.
Обратился с заявлением о ремонте своего автомобиля в результате ДТП. Отправили на осмотр на СТОА Петросян Камо Юрикович. По прибытию на СТО представитель Ресо отфотографировал кузов автомобиля и внешние повреждения. Далее мастер приступил к демонтажу внутренней обшивки для выявления скрытых повреждений в районе задней двери. При этом перед монтажом обшивки не сфотографировал идеальное состояние пластика, никаких актов или иных документов осмотра по обшивке так же не было составлено. Мастер при демонтаже поцарапал обшивку после чего обратился к представителю Ресо с замечанием чтобы тот зафиксировал царапины якобы полученные в результате ДТП, и далее при установке обшивки ломает плафон подсветки кармана обшивки и несколько клипс, в присутствии представителя страховой компании. Ресо отказало в решении вопроса причиненного ущерба мастером СТОА, ссылаясь исключительно на слова представителя, который сообщил что царапины в местах демонтажа обшивки нового автомобиля были до демонтажа(очевидный ответ человека допустившего ошибку при осмотре). Директор СТОА отправил в детейлинг для устранения ущерба его мастером. Но в детейлинге мастер предложил покраску новой обшивки и не дал гарантий на полное восстановление детали. Дальше директор Петросян Камо Юрикович отказался от своих слов по решению вопроса ущерба моему автомобилю и предложил решать вопрос в юридической плоскости. Пришлось обратиться в полицию, но директор и мастера СТОА перед сотрудниками закрылись на территории СТО, и не открывали двери участковому.
Будьте бдительны и внимательны при обращении в данную страховую компанию и на СТО с которой сотрудничает Ресо
10 февраля
Несколько лет страховал авто в рессо гарантия. Вроди все было норм. Но когда дело дошло до выплаты обосрались. Выплатили меньше половины стоимости ремонта. Через неделю получил от них письмо о том что не можем выплатить страховое возмещение за утрату товарной стоимости автоиобиля. Нашли не большой скол на кузове. Позорники лучшеб сидели и молчали и не опускались ниже плинтуса. Позор!!!!
2
19 ноября 2024
19 ноября 2024г были в компании нас обслуживала специалист Татаринова Наталья Владимировна. Спасибо всё оформили быстро специалист,грамотный очень довольны.
1
21 марта
кто бы что не говорил, но это отличная страховая компания. Произошел страховой случай. Авто комиссары все в один голос говорили что будет выплата очень долго и маленькая. Но вышло все быстро и сумма устроила. Рекомендую
11 декабря 2024
Очень довольна обслуживанием. Приветливые и корректные сотрудники. Все быстро и качественно. Устроило абсолютно все.
1
1
22 января
Офис чистый и уютный. Персонал вежливый, но покупать ОСАГО в Рессо горантия не рекомендую. Выплачивать по ДТП не хотят.
14 сентября 2024
Прекрасное обслуживание, огромная благодарность Алевтине - шрамотный и отзывчивый специалист. Выплата по страховке пришла менее, чем через сутки. Из минусов - расположение офиса - на краю земли ))
22 сентября 2024
Было расторжение договора страхования. Всё прошло быстро, тут же получила деньги через кассу, вежливые сотрудники организации. Один минус расположение офиса. В городе есть и другие их типа офисы, но толку от них нет, нужную мне услугу не оказывают, отправляют в главный офис.
1
22 марта
По КАСКО отказались ремонтировать машину, якобы нет запчастей на ладу Гранту, нашла сто оплатили не всю стоимость ремонта.
1
5 марта
Обращался неоднократно по полису КАСКА. Все здорово и без проблем. Проблем при обращении и выполнении работ не было.
8 мая 2024
Второй раз недавно стал участником ДТП и второй же - не по своей вине.
Оформление быстрое, выплаты хорошие - оба раза был застрахован тут.
Уже хотел уйти к другим из-за сложностей оформления полиса онлайн, даже одну машину перевёл в другую страховую.
Но 2 случая - это уже системный опыт. Так что буду возвращаться.
3 июля 2024
Решили вопрос быстр о, есть парковка и электронная очередь, местоположение вполне удобное, не нужно тащиться в пробках через город, можно в объезд
1 ноября 2024
Место не плохое, сотрудники хорошие, но стоимость оценки смешное, не доволен!!! Буду менять компанию...
2
25 мая 2024
Мне не понравилось отношение сотрудника данной организации - Владимир Валентинович, я являюсь заказчиком страхового полиса, а он по моему запросу разглашает мои данные и нашу переписку другим лицам, не имеющих никакого отношения к моей семье. Доверия к этой организации нет, страховались в последний раз.
3
10 февраля 2024
Платят ровно половину от стоимости ремонта. Не советую, в принципе, связываться РЕССО! Все хорошо, пока вы не попали в дтп! Принцып компании-обмануть и не выплатить полную стоимость ремонта! Тоько через суд вытаскивать с них остальную сумму, что очень проблематично, долго и не всегда успешно! Никогда с этой компанией больше не буду связываться и никому не советую!
3
6 октября 2023
Очень хороший офис. Чисто, светло и приятно находиться внутри. Оперативно решили все вопросы. И бесплатно составили договор страхования. Рекомендую.
3
20 марта 2024
Если честно головоломка! Гоняют туда сюда работать вообще не хотят! Не кто не что толком не объясняет всё слишком высокомерные и злые! Вообще поедите и потеряете кучу времени! И совет если поедите то делайте ксерокс всех документов в 5 экземплярах потому что там не кто его вам не сделает от слова совсем и а ближайший далековато! Всем удачи!
3
25 февраля 2024
Я постоянный клиент Ресо-гарантии. Все было очень хорошо до этого года. Я дистанционно, через своего менеджера, всегда быстро и без проблем расторгала договора ОСАГО, оформляла новые. А теперь нужно писать заявления.
28 февраля 2024
Обращалась по поводу страховки на автомобиль. Женщины на 1 этаже (3 белокурые дамы в летах) сказали писать заявление на получение страховки и ждать ответа до месяца. После посещения приёмной директора страховку сделали без проблем на 2 этаже, за что благодарю девушек и ставлю 2 звезды
2 мая 2024
Грамотные и вежливые сотрудники! Перед заказом полиса получил ответы на все интересующие вопросы. Помогли быстро оформить все необходимые документы.
1 октября 2023
Хорошая компания. Пользуюсь услугами уже несколько лет. Всегда всё проходило быстро и без проволочек. В этом офисе была первый раз и очень понравилось. Светло, чисто.
2
17 февраля 2024
Ресо - гарантия как всегда - максимально заниженные выплаты.
Не рекомендую никому эту страховую компанию.
Девочки/менеджеры молодцы, работают быстро, качественно, именно за это звезду и поставила.
1
14 октября 2024
Оперативно, приятная команда специалистов.
1
3 июня 2024
Быстро решили вопрос по возникшей проблеме.
Специалист Алевтина -молодец, авто оценщик,тоже, толковый парень.
24 марта
Очень далеко, неудобно добираться, а так персонал хороший
22 июня 2023
Страховали ребенка в данной конторе, через пол года произошел страховой случай, дочь во время выступления подвернула ногу. Думали что перелом, но всё обошлось. В результате неделя в гипсе и пошла на поправку. После подачи всех документов в данную организацию, мы стали ждать, было даже интересно во сколько же страховая оценит здоровье детей. И вот итог .....прислали 300 рублей))))))) Не советую связыватся с данной конторой.
1
22 января
Удобная парковка. Приятный персонал 👍
3 июня 2023
Принимают достаточно быстро. Цены приемлемые. По возврату тоже быстро всё оформляют. Будем еще тут страховаться. Единственное, когда большая очередь - на оформление выплаты по ДТП - нужно подождать
2
26 января
При страховом случае идите с юристом. Так как обманывают
14 апреля 2023
Ресо ставлю отлично, очень лояльный ценник , пользуюсь лет 10, каждый год мониторю рынок и ресо всегда в топе..,единственно не пападал к ним на возмещение
1
1
17 июля 2024
Уютный офис
Приветливые страховые агенты ,без очереди оформили полис осаго
28 августа 2023
Удивительная компания… вобщем клиент это самой компании, разбил мне машину, вызывали гаи, его вина доказана 100%. На моей машине было повреждено, 4 элемента кузова, правые передняя задня дверь, правое крыло, арка колеса, и задний бампер, кромки дверей были сильно деформированы и согнуты во внутрь, глубокие вмятины в виде царапин на обеих дверях, арка крыла деформирована и имеет глубокие повреждения метала, крыло заднее с глубокой царапиной до заднего бампера. Вобщем после визита в гибдд, я отправился с соответствующими документами в эту чудную страховую компанию, по прибытию, меня встретили с улыбкой, и на протяжении всего разговора девушка мило улыбалась, я скинул им даже фото дтп, которые делал сам. И вот мне поясняют, сейчас выйдит эксперт, посмотрит ваше авто, оценит, и возможно вы получите деньги, прям сегодня, но при условии если сумма вас устроит. Думаю ну классно же, вышел эксперт с линейкой бегал вокруг мерил смотрел, фоткал, после мне сказали что результат будет в течении, от 40минут, до одного часа, я сказал что подожду, и пошол в соседнее кафе пообедать. Через 50 минут мне позвонили и пригласили снова в этот чудесный офис, я пришол, снова улыбка милой девушки, хождение вокруг да около, ссылки на москву, что это всё они, и наконец звучит сумма ущерба к выплате, приготовьтесь, 26000 рублей, тут улыбатся начал я и подумал что это розыгрыш, и меня снимает скрытая камера, спросил у этой девушки, но она сказала это не розыгрыш, это правда, я естественно сказал что это полная дичь, и с просил, покажите мне в городе мастера, который всё это сделает за 26000рублей. В ответ тишина. После чего, мне сказали ждите двадцать дней вам придут эта сумма, после можете писать притензию, и присылать по почте в этот офис, и что они сново отправят в москву которая будет рассматривать это всё… вобщем жду выплату готовлю притензию, независимую экспертизу, и будем дальше решать, по итогу дополню отзыв. А суть всего этого безобразия в том что, прежде чем ехать, за выплатой, не пожалейте денег, сделайте независимую экспертизу-оценку ущерба, и по возможности, берите с собой автоюриста, поверьте в этой компании не ждите адекватных решений, по приезду, фиксируйте все разговоры на диктофон, это очень вам поможет. Машина кстати, иностранного производства… Берегите себя, не дайте себя обмануть.
8
1
15 февраля 2024
Когда платишь деньги, а тем более каско за авто и отношение хорошее, но вроде все хорошо и оформляют и принимают. Как-то так.
1
26 января 2024
Я пришел не малолитражку страховать, а у них слишком много требование.
Видимо хотят чтобы к ним приезжали одни китайцы.
1
29 января
Лучшая страховая компания 👍💥💥💥
7 декабря 2024
Очень хорошо обслуживали
1
1
28 декабря 2024
Очень хорошее обслуживание!
1
27 мая 2024
Работают быстро, приветливые менеджеры, все хорошо.
13 апреля 2024
Сотрудники очень вежливые, все доходчиво объясняют
22 сентября 2023
Про цены сказать не могу. Просто сравнить не с чем. Но обсоужили хорошо, быстро и качественно.
6 апреля 2024
У сотрудников этой страховой компании ответственное отношение к работе и клиентам.
31 августа 2023
Отличная страховая компания. Спасибо за работу. Быстро и качественно
1
21 сентября 2023
Приятный в обслуживании персонал,практически никогда нет очереди. Всё понравилось
1
29 декабря 2023
Хорошая компания. Лишних вопросов не задают. Все быстро оформили на ремонт после ДТП.
2
15 августа 2023
Девочка которая делала страховку умничка.А по страховому случаю беспредел,считают такие суммы,что починить можно только корыто.
1
31 октября 2023
Классные дев очки, там работают, можно просто приезжать и любоваться)))☺️
1
1
6 июня 2024
Очень компетентные и вежливые сотрудники
1
27 мая 2023
Неадекватный расчет стоимости ремонта авто , который далек от реальности!
Попадаешь в беду, а страховая тебя добивает( будьте осторожны на дорогах!
3
7 октября 2023
Приятные сотрудники, быстро и грамотно всё сделали.
1
27 июня 2023
Находится на окраине,малоудобно добираться. На осмотр постоянно очередь,неторопливо работает один специалист.
2
2